從離職意愿到離職行為

離職是員工與用人單位之間解除勞動(dòng)關(guān)系的行為。從這個(gè)意義上來(lái)就，離職可以分為主動(dòng)離職和被動(dòng)離職。通常，需要我們注意的是員工的主動(dòng)離職行為。

在員工離職行為發(fā)生之前的一段時(shí)間，員工已經(jīng)產(chǎn)生了離職意愿。離職意愿是指工作不滿足、離職念頭與尋找其他工作機(jī)會(huì)傾向之總和的表現(xiàn)或態(tài)度。從離職意愿的產(chǎn)生到離職行為的發(fā)生，期間的時(shí)間長(zhǎng)短不一。有的人在有了離職意愿之后馬上做出離職行為，有的則不然，在離職意愿產(chǎn)生后，甚至一兩年內(nèi)都不會(huì)產(chǎn)生離職行為。

用人單位對(duì)員工的主動(dòng)離職行為努力進(jìn)行挽救，有可能避免離職行為的發(fā)生;但更重要的是及時(shí)察覺(jué)員工的離職意愿，做出相應(yīng)的挽救行動(dòng)。記得bar里有個(gè)帖子，討論離職員工的表現(xiàn)，這些表現(xiàn)可以認(rèn)作是員工的離職意愿的表現(xiàn)。在員工的績(jī)效、行為、言論、衣著以及日常表現(xiàn)等行為出現(xiàn)反常時(shí)，人力資源管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)察覺(jué)并加以鑒別，甄別員工的離職意愿，而不是毫無(wú)感覺(jué)地任其發(fā)展，促使員工離職意愿向離職行為的轉(zhuǎn)變。

研究表明，離職意愿與工作壓力、組織承諾、對(duì)外工作的認(rèn)知等存在較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系。進(jìn)一步從工作壓力、組織承諾以及對(duì)外工作的認(rèn)知三個(gè)因素來(lái)看，產(chǎn)生工作壓力的原因是多樣的，組織承諾的影響因素也是多樣的，對(duì)外工作認(rèn)知?jiǎng)t更多地依賴于員工個(gè)體的認(rèn)知。

研究員工的離職意愿，對(duì)提高人力資源管理者的管理技能、技巧，增加知識(shí)容量，對(duì)改善用人單位的員工關(guān)系，改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)，提高管理水平，提升組織績(jī)效等都有非常重要的作用;也因此，很多人研究的重點(diǎn)側(cè)重于離職意愿。