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煙草六有的心得體會
當前,“六有”管理體系建設在我們浙江煙草正如火如荼地進行著,每一個煙草員工都把“六有”管理體系標準作為日常工作的一個準則,時刻來要求自己要符合“六有”體系的要求和標準,上至領導干部,下至每一個員工,“六有”管理體系已經(jīng)在我們的心中生根發(fā)芽。
在這之前,我們已經(jīng)走過了“寫六有”、“講六有”,一路走來,我對“六有”管理體系由不理解到現(xiàn)在的比較熟知,讓我感受了太多,同時也得到了很多實實在在的體會和認識。先前,我陸陸續(xù)續(xù)參加過體系文件編寫和質量管理體系培訓,好幾個疑問和念頭始終縈繞在我的腦海里:“為什么要把簡單的事情搞得那么復雜”,“現(xiàn)在不是已經(jīng)很規(guī)范啦”,“再提升那也是管理層的事,和我應該沒多大的關系吧”。然而,也就是從今年開始,局(分公司)從領導到各級管理人員通過會議和培訓的形式,列舉各種例子反復宣傳“六有”體系的重要性和必要性,讓我首先從認識上產(chǎn)生了轉變。
以前我一直在想,在工作中到底如何才能做到規(guī)范化和標準化,苦思冥想也一時無法找到答案,然而通過這次“六有”的系列培訓學習,讓我感悟頗深,我發(fā)現(xiàn)已經(jīng)找到了通往“羅馬”的大門。使用“六有”管理體系正成為我開展工作的基本方法,工作中的隨意性逐步減少,流程化和標準化觀念明顯增強,規(guī)范操作成為一種習慣和素養(yǎng),它的使用讓我從行動上產(chǎn)生了轉變。比如根據(jù)“六有”要求,專賣市場檢查要經(jīng)過“執(zhí)法準備、執(zhí)法禮語、執(zhí)法順序、聲明申報、善意評估、違規(guī)處理、案件處理、提示教育”八個步驟,才能結束檢查流程,而且每次檢查完成后都要留下“痕跡”。雖然徒增很多“麻煩”和工序,但只有走好“八步法”,才能更加嚴格地把握執(zhí)法尺度,實現(xiàn)對執(zhí)法全過程全方位檢查,做到程序到位,公正執(zhí)法,體現(xiàn)出專賣人性化執(zhí)法。而同樣做好“痕跡化”工作,也才能在痕跡中發(fā)現(xiàn)問題,從痕跡中尋找線索,從線索中尋找案件,從而更有效地凈化市場,更有力地打擊不法煙販。“六有”流程規(guī)范帶來的好處,讓我從以前認識上的“要我做”,轉變到現(xiàn)在行動上的“我要做”。
我們都知道,好的管理體系也是一個企業(yè)整體能力和形象的重要基礎,現(xiàn)代商業(yè)社會正是在不斷吸取和進步中成長。浙江煙草從改革到現(xiàn)在,也已經(jīng)走過了許許多多,如今在日益成熟的商業(yè)社會領域中,又進一步的推出了“六有”管理體系,應該不能不說是一種創(chuàng)新和管理水平的提升。
使用“六有”讓我受益匪淺,使我不斷的成長、進步。確實“六有”管理體系使我們在創(chuàng)新中崛起、在發(fā)展中成長,相信“六有”管理體系會像我們預期的一樣,不光在我們浙江煙草的發(fā)展過程中閃光、更會為我們整個煙草行業(yè)的發(fā)展畫上精彩的一筆。
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