職場菜鳥入門第一擊的職場禮儀

　　■倚老賣老型

　　王輝是一家知名廣告公司的新職員。有一個廣告客戶，要做一個片子。整個片子由很多組鏡頭連接而成，工作量很大。客戶找他們單位一個比較有資歷的人做，承諾給他2000元提成，可這位“老人兒”嫌錢太少，覺得這個片子太費事，就推給王輝做。王輝想，自己是個新人，這樣的機會也很難得，就欣然接受了。經過幾天的苦戰，客戶對做出來的樣片非常滿意，決定跟他們公司做這個項目。這時候，那位“老人兒”又借口王輝不熟悉業務上的事，讓王輝把做好了的樣片交給他，他去跟客戶洽談。項目談成后，那個人拿了3000元的提成，卻只給了王輝500元。

　　專家分析

　　新員工入職以后，如果企業沒有提供實際有效的入職培訓，在職業的初期，新員工往往需要從老員工身上學習更多的業務知識和業務技能，這個階段可以簡單地理解成新員工“交學費”，老員工“教本領”，也可以認為是一個“拜師傅”，一個“帶徒弟”。盡管可能沒有正式的儀式，但潛意識里彼此可能都有一點這樣的心理認同。此時如果老員工“倚老賣老”，而本身職業素質又不高，極容易引起新員工的反感。至于這個案子中的王輝，暫時只能當作交了一次學費吧！

　　■愛打小報告型

　　王波在一家航空公司做機票受理員，和她同一售票柜臺的是一個同齡人，只是比她進公司早了一年多。由于工作不久，王波有些業務上的東西還是不太熟練，有時也會向那個同事請教。但是，當王波出現錯誤的時候，那個同事就背地里給上司打小報告，說王波的壞話。

　　專家分析

　　這類人的深層心理需要是滿足心理上的平衡，一方面他們會認為自己是有理的，把別人或其他事情的錯誤報告上司是正確的做法，是為了公司好；還有一類人可能有些報復的心理，自己感覺受到傷害的時候，會通過其他的方式進行報復。

　　■心胸狹隘型

　　侯小姐大學剛剛畢業，但是已經經歷過一次單位的變動。“離開原來的單位實在是迫不得已。”侯小姐的開場白簡單中透著一絲無奈，“實在是因為被一個元老級的同事擠對得無法忍受！”作為剛到單位的新人，侯小姐表現得很積極，她的努力也換來了回報，領導的賞識就是對她能力的認可。然而，積極的表現在為自己贏得了領導的信任的同時，也招來了一些同事的嫉妒，其中更有一位是公司的元老級人物。不知道是出于對侯小姐能力的嫉妒還是因為不接受她干練的作風，總之那位元老總是處處挑侯小姐的毛病，不僅在私下的時候沒有好臉色，在公司的會議上也是毫不留情地當面斥責她，讓她完全沒有一點回旋的余地。而且，作為公司的元老，那位同事也在公司內部建立起一層屬于自己的關系網，這個圈子里的人都陸續開始排斥侯小姐，原來一些關系不錯的同事也慢慢開始疏遠她，最后迫于無奈，她選擇了辭職。

　　專家分析

　　侯小姐遇到的問題其實是一個如何處理人際關系和全局意識的問題，她工作環境中出現的問題，首先應從全局來看，除分析自身的問題外，還應和公司元老及其他同事多溝通，求同存異。自己的能力即已得到領導和同事的認可和信任，就應從協作上和同事多交流多溝通，善于和團隊中不和睦的人相處，不光獨立工作能力強，還要倡導團隊精神。這樣會贏得元老和同事的尊敬，如現工作是自己喜歡的工作，草率的離職對自己職業生涯的發展很不利。

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