我的招數我做主職場禮儀

　　我們總是驚嘆優秀的職場女人層出不窮，也難怪，如今的OL，原來各自都有獨門秘笈！

　　郭琳：23歲置業顧問

　　我從入房產銷售這行到成為一個銷售冠軍，不過短短幾個月的時間，這期間我有3招，讓我成為了幸福的主動者！

　　第一招：使用小道具

　　剛到銷售部時，我也有些心虛，畢竟我周圍都是些久經沙場的房產銷售人員，和他們相比，我簡直什么都不懂。為了能讓我盡快地上手，經理先教了我一招：和客戶交談的時候，如果不想讓自己太緊張的話，手里可以拿著一些道具，比如：價格表或戶型圖什么的，這樣就可以借助道具的力量讓自己的情緒平靜下來，集中思路準備客戶的問答。

　　第二招：做人做小偷

　　用我們部門經理的話說，做人做小偷，從別人那兒偷學本領，你的進步最快了。在我們銷售部里有很多高手，比如，有的很有耐心，不管是對待什么樣的客戶，他都一視同仁，因為如此，就有原來不想買我們房子的客人最終還是簽了合同。還有的很有技巧，他在給客人講解房子的時候只推薦兩種戶型，以免客人挑花了眼。再有的人很自信，客戶對他十分信任。我在一旁偷偷地學他們，然后在與客戶的交往中一點一點運用，效果好極了。

　　第三招：老實不偷懶

　　比如經理吩咐我們每天要給20個客人打電話促銷，我就一個也不少地執行。真有一次，當我打到第二十個客人的時候，沒想到這個客人果真第二天就應約來看了房子，然后就簽約了。

　　呂琳杰：28歲銷售部副經理

　　我的工作是整天和各種報表數字打交道，相當枯燥，如果沒有什么責任心的話，那么，一定不可能成為一個在工作上主動的人。不過，我也有招數，所謂也有制勝法寶。

　　第一招：拿最可怕的后果嚇唬自己

　　這是很有效果的一招，因為如果我這里出了問題，那么，直接會影響到銷售部的銷售工作，甚至還會出現一房兩賣的嚴重后果，可能給公司造成法律糾紛也說不定。只要一想到這些，我就逼著自己每天必須主動地反復檢查自己報表的準確程度，提醒自己一定要做到萬無一失。

　　第二招：和自己工作相關的人員進行角色互換

　　這要感謝公司里的人力資源部門，他們安排和我工作密切相關的銷售部人員與我進行

　　崗位角色互換，讓我們體會彼此位置的重要性，體諒彼此工作的難度。這樣使我們更能理解彼此的工作性質，杜絕工作中互相埋怨和推委責任的現象。那一天，我充當了一天的售樓小姐，真正體會了要想成交一筆合同的艱難，從而更加珍惜銷售人員的每一筆銷售記錄，使我在做報表時，有了更深刻的感性認識。

　　陳蓓雷：24歲人力資源主管

　　主動是一個人對自己的前程有了一定的了解之后所選擇的積極態度。我認為，要想使自己成為職場上幸福的主動者，就必須得做到愛自己的工作。這說起來容易，可做起來難。

　　我的招數有兩點。

　　第一招：制定一個大目標

　　實際中我會再把這個大的目標細化，把戰略落實到戰術上，也就是將它分解成一個個的小目標，一步一步地按部就班地去實現。比如，我在這個職位上，需要什么知識儲備，我欠缺什么東西，我的經驗如何積累，我向別人學習什么等等。這樣每做一件事情，都學了一點東西，就很有成就感幸福感。

　　第二招：把工作當做玩游戲

　　我的業余愛好是玩游戲和自己攢電腦。雖然我不是計算機專業畢業的，但我玩電腦的本領絕對可以和專業人士有一拼。這是為什么呢？原因是我喜歡自己動手，它是我自己的一個愛好，當我把各種硬件插進主機箱里的時候，內心之中有一種滿足感。同樣的，工作也是如此，如果把日常工作也看做是自己喜愛的一種游戲，充分體驗其中的樂趣，一有時間就想玩的話，那一定能成為職場上幸福的主動者！

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