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大學生網購調查分析
導語：從表面上看，消費是個人行為，但從更深層的意義上說，消費心理、消費意向、消費意識、消費嗜好是一種精神文化現象。從這一意義上說，校園里出現的不良消費所造成的消極影響是不容忽視的。下面由小編為您整理出的大學生網購調查分析內容，一起來看看吧。
一、 調查目的
1、通過調查了解大學生網上購物的情況。
2、通過調查了解大學生進行網購時所考慮的因素。
3、通過調查了解大學生網購的期望和建議。
二、調查時間和對象
1．調查時間：20xx.11.10—20xx.11.13
2．調查對象：在校大學生（大一至大四的學生）
三、調查內容
�。ㄒ唬┐髮W生網購的行為習慣
1、在校大學生網購的經歷
2、最常使用的網購app
3、在進行網購時，比較傾向哪一種支付方式
4、在進行網購時，傾向哪種促銷手段
�。ǘ┯绊懘髮W生網購的習慣的因素
價格優勢、付費安全性、售后保障、商品質量、運輸安全、外觀款式、價格定位對購買手機的影響等
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對未來網購的期望和建議
四、調查方法
本次調查主要采用問卷形式，資料收集的方法：
1．網上調查：將問卷發布到社交軟件，讓大家填寫。
五、問卷發放/回收情況分析
根據本次調研的目的和調查內容，我們對在校大學生展開了深入調查，此次調查共有49名大學生填寫了調查問卷，其中男生為20名，女生29名。所處的年級中，大一4名，大二7名，大三30名，大四8名。而49人中有1人是沒有網購經歷的，這可以看出大學生網上購物潛力巨大，于是對有網購經歷的48人進行了進一步的調查。
六、調查結果統計分析
�。ㄒ唬┯芯W購經歷的大學生所占比例分析
調查可知，在本次調查中，有48名同學有網購經歷，大學生嘗試過網上購物的人占大多數，網購現象比較普遍。有過多次購物經歷的占95.9%，從來沒有或是有過幾次的各占2.0%，這說明了在網上購物的過程中，網購對大學生的吸引力比較大。男女都是對網購來說都是有市場的。
（二）大學生網購消費金額情況分析
消費的金額主要是由生活水平所決定，而大學生并沒有實際的收入，由調查可知，一般同學們的消費金額主要集中在201-500元以和501-1000元段，100元以內和100-200元也占小數，而2000元以上的消費額比較少。
（三）大學生選擇網絡購物的原因
通過調查分析可以知道，大學生選擇網絡購物的主要原因有方便，不用出門，節約時間；商品選擇種類豐富，選擇范圍廣，價格便宜。這可以看出大學生選擇網購是為了方便。因此商家應該提供更多便利的服務方便買家選擇商品。
�。ㄋ模┐髮W生對網購平臺的選擇
調查表明，選擇“淘寶”和“天貓”的占絕對優勢，占總數的較大比例，選擇京東商城的占53.1%，其他個別網站占比例較小，可見大學還是那個選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站，比如淘寶網、天貓、京東商城等。調查顯示，大部分同學比較忠于其中的一個或者兩個網購平臺，忠誠度比較高。
�。ㄎ澹┚W上購物次數分析
根據調查顯示，不定期網購的占總數的40.8%，半個月一次網購的占28.6%，一周和一個月一次網購各占14.3%，三個月或更長的只占2.0%。這可能的原因是1、網上購物的促銷活動比較多，多打折活動。2、沒時間出去逛街，選擇在網上購物比較省時省力。3、網上購物物美價廉，價格較低。
�。┐髮W生網上購物時的支付方式的選擇分析
調查分析可以看出，支付寶、財付通等平臺占總數的比例較大，現在大學生的網上購物支付方式基本上是支付寶和微信支付，其次便是網銀支付、儲蓄卡支付和貨到付款，而信用卡支付和匯款時比較少人會選擇的網購支付方式。網上銀行這一支付手段可以給銀行以啟示，銀行可以增加大學生辦理網上銀行的途徑和提供便利服務。
�。ㄆ撸┐髮W生網購滿意度分析
根據調查分析可知，大學生在進行網購行為后，對整個網購體驗，基本還是滿意的，但在多次的體驗中，問題還是有的，僅有2%的大學生認為網上購物不好并且存在很多問題，在短時間內網絡購物環境是不會變好的，對網購不滿意。相反地，絕大多數的大學生認為網絡購物的前景廣闊，發展空間大，易于被接受。
七、結論與建議
�。ㄒ唬┙Y論
1. 大學生有過多次購物經歷的占多數，可見網購對大學生的吸引力比較大。
2. 大學生網絡購物的潛力巨大，雖然經濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入人群、其購買力也將有所提高。
3．大學生選擇網絡購物的原因是為了方便，節約時間和價格便宜。
4. 選擇淘寶、天貓網站購物的占絕大部分。
5. 由于網上購物促銷活動多，省時省力，價格便宜等原理，絕不多數學生不定期在網上購物。
6. 大學生的網上購物支付方式基本上是支付寶和微信支付。
7. 打折活動的促銷手段更吸引大學生網購。
8. 大學生對整個網購體驗，基本還是滿意的。
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1、提高網絡商品的質量。網上許多虛假商品使大學生受到欺騙，從而失去了對網絡購物的興趣。因此必須加強對網絡商品的質量的管理，確保商品的真實性。
2、希望可以有更多的優惠，增加更多類型的商品，多點打折活動，快遞物流方面的周全問題也是賣家該考慮的，避免包裹停滯時間過長。
3、消費者很難從圖片和簡單的文字介紹中了解到產品的特征和性能。最大的希望是網上購的物品能和圖片一樣、商家介紹的一樣好。如果讓顧客感覺到買來的物品和在網上看到的不一樣，使得人們對網購會越來越失去信心。
4、規范市場，規范管理。網上還是有很多偽品，打擊偽品，保證消費者權益，多一點真貨，少一點欺騙。
5、希望售后服務能夠更加完善，保障消費者的售后權益，使消費者能夠放心買，樂意買。
八、總結
從這次調查中，我收獲眾多。首先，我知道大學生選擇網購的原因有1、網上購物物美價廉，價格較低。2、網購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西， 方便快捷，省時省力。3、網上購物的促銷活動比較多，多打折活動。但通過調查，我知道了網上購物存在很多問題，網上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，還有就是有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至形成“網購癮” ，造成生活費的 高度開銷。所以，在最后，我懂得了大學生要學會綠色消費、理性消費，網上許多虛假商品使大學生受到欺騙，要謹慎小心，防止被騙。當購買比較貴重的數碼產品時，應當去實體店購買。必須加強對網絡商品的質量的管理，確保商品的真實性，使消費者能夠放心買。
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