保險公司理賠會主持稿

　　1．開場白：

　　友情提醒：

　　尊敬的各位嘉賓，各位朋友，大家下午好！

　　我是來自xx分公司的婁紅娟，非常榮興今天下午和各位來賓相約在一起！首先對各位來賓的到來表示最熱烈的歡迎，歡迎你們！

　　2．小游戲：搶凳子

　　佛說“前世五百次的回眸才能換來今世的擦肩而過。” 今天各位嘉賓朋友相聚在一起該是今生多大的緣分呀！有綠人相聚在一起，我們的氣氛也應該是快樂的。所以在會議開始之前，我想請五位朋友能夠主動上臺來玩一個小游戲。這個游戲很簡單，而且參于的朋友都會有所收獲。看那五位朋友能把握住機會，主動上臺來參于到游戲中。

　　機會是給那些有準備的人，五位朋友參于到了游戲中，收獲的是快樂和獎品，沒有參于的朋友也不要遺憾，會后我們也會有精美的禮品相送！

　　3領導致辭

　　xx人壽保險股份有限公司xx分公司在全系統開展“全體總動員，打造服務年”和效能提升活動，特別是圍繞群眾關心的理賠問題，簡化理賠手續，開通快速理賠的“綠色通道”，推出“首問責任制”“一站式”“小額賠款立等可取”等服務新舉措，得到了廣大客戶的一到致好評。為此我們公司特舉辦了首次理賠客戶懇談會。

　　本次會議得到公司經理室的高度重視與大力支持，我們的經理張俊濤先生也在百忙之中蒞臨會議現場，接下來讓我們用熱烈的掌聲有請張經理致歡迎詞。

　　從張經理擲地有聲的講話中我們了解到xx分公司一年的賠款金額就高達4100萬元，理賠客戶15000人次，這些數字真實的反映出xx人壽是你最值得信賴的保險公司，讓我們再次把掌聲送給張俊濤經理。

　　4填寫調查問卷時間

　　作為中國保險業的旗艦，xx人壽是民族壽險業的驕傲;一如既往的服務于廣大客戶，回報社會是xx人壽不變的信念！我們一直努力把最優質的服務提供給每一位xx人壽的客戶，但是由于各種原因，可能我們的服務沒有達到人人滿意的程度，我們也真誠的歡迎大家提出寶貴的建議，以便我們下一步更好的為您服務。下面我們的工作人員會把一份調查報告發給大家，希望你利用五分鐘的時間把你對xx人壽的服務需要改進的意見與建議寫下來，你的建議如果被我們公司采納的話，我們公司對你會有禮品相送。

　　5理賠程序介紹

　　通過調查我感覺到對于保險公司的售后服務及理賠程序大家還是不太了解，今天我用幾分鐘的時間讓在座的各位做一個簡單的溝通。

　　通過簡短的講解，相信來賓朋友你對xx人壽的一些服務流程不再是霧里看花，特別是針對理賠程序，我們做出承諾，資料齊全的情況，不需要調查的案件，在7個工作日內做出理賠決定。對于拒付案件，公司在做出理賠拒付決定后3日內通知到客戶，對于千元以下理賠客戶，現場理賠。

　　6理財時間

　　我們所做的一切努力，都是為了給廣大的客戶提供最優質的服務。當然，對于今天到會的各位來賓朋友，我們更是讓你今天不虛此行，為此我們也特別邀請到了xx分公司優秀講師許遠方老師為大家進行理財知識講座，讓你收獲理財方面的知識。下面讓我們共同來了解一下許遠方老師，讓我們用熱烈的掌聲有請遠方老師！...........

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