酒店拓展訓練心得體會

　　酒店為了使我們的團隊更團結、更堅強、更具有競爭力，能夠更好地適應無限變化的市場環境，特意組織了兩天的拓展訓練。

　　來到訓練基地，經過教練介紹，了解到拓展訓練是一種培養現代人和現代組織全新的學習方法和培訓方式，一項來源于挑戰極限的訓練活動，旨在激勵人的斗志，激發人的潛能，培養人的自信，創作性的發揮個人的團隊合作能力。訓練中，每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵，一開始以家庭為團隊單位，設計自己的家名、家訓、家徽、家歌、家舞，就預示了此次活動的整個過程都離不開集體的智慧和力量。

　　精心安排的拓展項目使我們充分沉浸其中，充分緩解和釋放了生活、工作中的壓力。同時也使我深深體會到團隊協作在任務執行過程中的重要性，學會了如何突破自己心理的極限，沒有不可能，超越自己就能夠創造奇跡。

　　一、信任背摔——協作、信任

　　這是一個實踐團隊信任、團隊協作、戰勝恐懼的第一課。就訓練來說，只要動作規范一般都能完成，但每個人從生理上、心理上都會產生害怕、恐懼、動作變形。伴著大家激情的高呼“我們準備好了”，從高空中背摔下來，身體被穩穩接住那一刻，深深體會到團隊成員之間的信任、協作，是多么的重要。俗話說“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”，只有大家齊心合力，擰成一股繩才能把每件事情辦好。

　　二、高空斷橋——斷橋一小步，人生一大步

　　從內心來說我對這個項目充滿了恐懼。當我戰戰兢兢到達9米高的斷橋時，兩手反抓著樓梯和柱子不敢松開，眼睛不知看哪里，心理很慌，雙腿發軟，不知該怎么辦好。斷橋下面，教練和隊友們不斷的鼓勵著我，身后的小黑教練也說：有教練在，還有保護你的繩子，勇敢的邁開步，沒問題的。在大家的鼓舞下，我開始慢慢的移動我顫抖的雙腿。好不容易來到了斷橋的邊緣，心里又開始浮現著出現失誤的景象：步子不夠大，踩空了怎么辦？或是步子夠大，但沒有踩到對面的木板上怎么辦？恐懼和困難在我的想象中不斷地放大。這時，斷橋下又傳來隊友們鼓勵和加油的聲音。不能退縮，一定不能，我不斷地給自己打氣，深呼吸，調整好自己的情緒，心里默數“1、2、3”，一個大跨步跳了過去。在腳落到對面的木板上后，我真的感到戰勝了恐懼，超越了自我。聯想到我們的工作，也許眼前的困難并不可怕，可怕的是我們內心的恐懼不斷放大了困難的程度，內心的屏障阻礙了我們解決困難的步伐和客服困難的勇氣。遇到困難時想想“高空斷橋”那一跳，沒有什么可怕的。相信我能，因為我有戰勝它的信心。

　　三、穿越電網——統籌安排，團隊合作

　　要求所有隊員依次從電網的一端穿越到另一端，每個網眼只能用一次，穿越者和協作者的任何部位觸網都算失敗。這就要求根據每個人的身材選用合理的網眼，并確定穿越的先后順序。活動中，沒有人要求按自己的意愿來決定自己的次序。因為大家都明白，所有的分工、流程安排都是為了確保所有人員都可以順利穿越。不單是考慮某一個人的條件，而是分析團隊中每一個人的特點。終于，大家集思廣益想辦法，掌握因人而異，難易結合的方法，在很短的時間內完成了穿越任務。在工作中，分配崗位、分配任務不也是這樣嗎？服從分配，遵守規則，是對團隊負責的體現。

　　拓展訓練結束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。訓練的時間雖短，收獲卻很大。我深刻體會到團隊的力量是巨大的。就像歌曲《團結就是力量》一樣，在工作中，我們都是團隊中的一份子，要時刻擁有團結、互助、協作的精神，認真對待工作中的每一項任務，竭盡全力去完成。其次，困難是真實存在的，但往往會在自己的想象中放大。人生最大的勁敵是自己，戰勝自己就是取得成功的第一步。身處團隊之中，更不能放棄自己，因為你是團隊的一份子，不放棄也是對團隊負責的體現。第三是換位思考，對人多設身處地為他人著想，對事多換個角度思考，多一份理解，多一份關愛。

　　離開了拓展訓練場，回到競爭日益激烈的工作中，讓我們把每一項工作都當作是拓展訓練中的一次挑戰吧，沒有戰勝不了的困難，沒有解決不了的難題，相信我們富源國賓的明天會更加美好！

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