求職指導：銷售：酒店的“新”崗位

　　首先，酒店銷售人員要有堅韌不拔的意志及良好的溝通能力，這是任何行業的銷售工作的基礎。在日常的銷售活動中，銷售人員要經常面臨客戶不配合、拒絕等狀況，這些對于新人來說是個考驗。萬事開頭難，此時需要有一顆堅強的“心”幫你承受住壓力，渡過這一難關。可能某些人生來就有一種親和力，能迅速地拉近和陌生人的關系。但對于大多數人而言還是需要在實際銷售活動中去摸索銷售談吐的技巧，同時要做到知己知彼并注意累計自己的客戶資源。

　　其次，當前的酒店銷售要求更廣的酒店業務能力。酒店銷售人員并不是銷售酒店本身或單一的客房、餐廳等。高星級酒店提供給顧客的是經過組合和完善的多元化酒店服務產品，這就要求銷售人員對自己酒店的諸如客房、會議室、餐廳、健身中心等設施設備的規格、性能，針對不同市場、季節的價格體系以及本酒店不同于其他酒店的特色服務都有基本的了解。在這一點上有酒店基層部門經歷或高等旅游和酒店管理專業畢業的年輕人會有一定優勢。

　　再次，較強的外語口頭表達和書寫能力是從事酒店銷售的保證。因為目前的在滬高星級酒店里，高層的管理團隊基本是由外籍人士擔任的，英語是他們的工作語言，而且酒店所面對的那些重要客戶也是來滬出差辦公的外籍經理人，良好的英語口語和書寫表達能力因此顯得尤為重要。在平時的工作中，文本合同的制作、修改，計劃書的制定也是酒店銷售人員職責所在，所以有一定書面寫作能力也是必不可少的。

　　近幾年來隨著酒店的迅速發展，酒店銷售部門的待遇也在不斷提高，比如上海的五星級酒店的銷售部的銷售協調員、銷售主任、銷售經理的月工資一般在2500元、3500元、6000元左右，不但薪酬看漲而且前景也非常廣闊。

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