如何克服當眾演講的緊張心理

　　在卡耐基演講口才訓練班里曾有個推銷員這樣寫道：“在班上站起來幾次之后，我學得對任何人都可以應付了。一天早上我走到一家特別兇悍的買主面前，他還沒來得及說‘不’，我已經把樣品攤開在他的桌上。結果，他給我一份最大訂單。”

　　還有一位參加訓練班的家庭主婦說：“我不敢請鄰居上家里來，恐怕自己無法使得賓主談笑盡歡。但是上過幾次課，并站起來講過話之后，我毅然開了第一次宴會。真是圓滿而成功。我周旋于賓客之間，使他們歡笑不止，毫不拘束�！�

　　一次，在卡耐基演講口才訓練班的畢業典禮上，一名店員說：“我很怕顧客，我給他們的一種印象，好象我總是戰戰兢兢的。在班上講演過幾次后，我覺得說起話來更自信、也更從容了。我開始理直氣壯地說出不同的意見。在我對班上講演后的第一個月里，我的銷售成績便上升百分之四五�！�

　　對這些人來說，自己能夠輕易地克服恐懼和焦慮是件可喜的事情，他們從前可能會失敗的事，現在卻成功了。并且，他們能夠從當眾說話中獲得信心，從而滿懷激情、信心十足地面對每一天的每一件事情，把握自己和自己的將來。其實，人們只要能夠能以面目一新的勝利感，迎戰生活里的難題和困擾，即使所面對的是困難重重的境況，也可以將之變成生活中增添情趣的愉快挑戰。在卡耐基演講口才訓練班里，常常會有人津津樂道地談論他們如何在日常生活中運用卡耐基口才技巧而取得了成功。推銷員指出銷售額大有增加，經理表示業務大有進展，主管們則承認擴大了控制能力。而所有這一切，都是由于他們在下命令和解決問題時，熟練地運用了已經學到的語言技巧。

　　理查·狄勒先生曾說：“說話、說話的形態、說話的次數、以及說話的氣氛……是工業機制系統中的生命血脈。”費萊德·康納德先生也說：“我們所以興致高昂地在‘通用汽車’從事語言訓練的工作，基本的理由之一是，我們了解每位監管人員或多或少也算得上是個老師。從約束一個可能的員工起，經過初期的訓練階段，再經過正規的工作分派與可能擢升，一位監管人員需要不斷地解釋、描述、申斥、說明、指示、批評，并與自己部門里的每個人討論無數的事情�！�

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