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銷售部的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律

時(shí)間：2022-06-27 22:44:11 銷售我要投稿

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關(guān)于銷售部的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律

　　為規(guī)范團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理，特作以下管理規(guī)范，以期大家共同遵守：

關(guān)于銷售部的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律

　　一、早會(huì)：

　　公司9:00上班打卡，遲到罰款30元，買愛心水果，考慮武漢交通擁堵，建議隊(duì)員早些出門，不要遲到。

　　夕會(huì)：1、要求17:30準(zhǔn)時(shí)回來開夕會(huì)，遲到者每次貢獻(xiàn)30元愛心水果，次日早會(huì)或：夕會(huì)時(shí)兌現(xiàn)；

　　2、如因緊急事情處理而遲到，需提前1小時(shí)告知團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，并解釋原因（如果是因接待客戶來不及，則需要次日看到有進(jìn)件,否則此人補(bǔ)30元愛心水果）；

　　二、請(qǐng)假：

　　1、每周一早晨為營(yíng)業(yè)部大會(huì)，不得請(qǐng)假（如要陪打征信，陪打流水，補(bǔ)資料，拜訪渠道等，請(qǐng)盡量安排在早會(huì)之后）；

　　2、請(qǐng)假需要提前一天告知團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，如遇緊急事情需要至少提前1個(gè)小時(shí)打電話說明并有正當(dāng)理由（發(fā)信息沒有得到回復(fù)不算請(qǐng)假）。

　　三、進(jìn)件標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、名詞解釋：MOB，即為司齡簡(jiǎn)稱，當(dāng)月入職為MOB0，入職次月稱MOB1，以此類推。

　　2、目標(biāo)要求：MOB0人員每周至少1個(gè)進(jìn)件；MOB1每周至少2個(gè)進(jìn)件；MOB2及以上，每周至少3個(gè)進(jìn)件，以能進(jìn)入“等待面審”為計(jì)。

　　3、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：高于目標(biāo)要求，每多進(jìn)1件，獎(jiǎng)勵(lì)30元；處罰標(biāo)準(zhǔn)：MOB1每周至少1件，少1件罰30元；MOB2及以上每周至少2件，每少進(jìn)1件罰30元， MOB0不做進(jìn)件獎(jiǎng)罰。

　　4、完成月人均業(yè)績(jī)者，后續(xù)不再執(zhí)行進(jìn)件處罰，但之前所罰進(jìn)件款額不予退還。

　　5、如本月完成人均產(chǎn)能，所罰金款全部退回，次月第一個(gè)周五夕會(huì)結(jié)算；

　　6、以每周二和周四為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，其節(jié)點(diǎn)任務(wù)不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行加班。

　　四、放款獎(jiǎng)勵(lì)：

　　1、周放款：每周放款第一名，且15萬以上，獎(jiǎng)勵(lì)精美紀(jì)念品1份；

　　2、月放款：月放款35萬以上，業(yè)績(jī)前3名，獎(jiǎng)勵(lì)精美禮物各1份；

　　五、衛(wèi)生值班打掃：不能留有紙屑和灰塵

　　1、擦抹窗臺(tái)，不留灰塵；整理桌面茶杯、書籍、文具等，保持桌面擺放整齊，美觀；

　　2、地面衛(wèi)生：清掃，拖地, 清除垃圾；

　　3、關(guān)閉桌面拖線板電源，把抽屜、柜門鎖好；關(guān)窗、關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)公司大門。

　　人員培養(yǎng)篇

　　培養(yǎng)分為培訓(xùn)和輔導(dǎo)。培訓(xùn)側(cè)重業(yè)務(wù)知識(shí)、技能，目標(biāo)：不會(huì)使其會(huì)；輔導(dǎo)側(cè)重技能和思想，目標(biāo)：不愿使其愿。

　　新人培養(yǎng)第一階段：認(rèn)知公司，學(xué)習(xí)產(chǎn)品，懂話術(shù)

　　一、新人到公司前3天：

　　1)、觀看公司視頻簡(jiǎn)介，了解大事歷記，并進(jìn)行互動(dòng)溝通，讓新人談視頻觀后感；

　　2)、學(xué)產(chǎn)品：學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品及銷售技能，銷售老人來教。教完了，團(tuán)隊(duì)考核其對(duì)產(chǎn)品和操單技能的掌握程度；

　　3)、學(xué)合規(guī)：通過合規(guī)培訓(xùn)，知道做業(yè)務(wù)的規(guī)范，知道什么話不能說，什么事不能做；

　　4)、懂話術(shù)：讓新人對(duì)銷售話術(shù)強(qiáng)行記憶，然后通過現(xiàn)場(chǎng)角色模擬演練使其熟練掌握話術(shù)；

　　二、分中心新人培訓(xùn)2天：

　　1)、組織安排新人參加公司的培訓(xùn)，培訓(xùn)歸隊(duì)后讓新人談培訓(xùn)感受，判斷其掌握情況；

　　2)、組織新人學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，使新人開始時(shí)就養(yǎng)成良好習(xí)慣，業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)，遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。

　　新人培養(yǎng)第二階段：進(jìn)入戰(zhàn)場(chǎng)

　　1)、親自帶領(lǐng)新人外出展業(yè)，至少3次，從先我做新人看，再新人跟我一起做，最后新人做我來看，直到新人學(xué)會(huì)；

　　2)、以老人帶新人，挑選思想積極上進(jìn)，充滿正能量的老人帶新人，可采取每位老人帶1個(gè)新人，進(jìn)行師徒二人業(yè)績(jī)捆綁PK賽來提升；

　　3)、對(duì)新人提明確要求：每天的展業(yè)量達(dá)標(biāo)（1人1日1千），每天的咨詢量達(dá)標(biāo)（每天3個(gè)咨詢），每周3個(gè)進(jìn)件（不達(dá)標(biāo)每周二、周四安排自覺加班）；

　　4)、監(jiān)督，抽查過程量：防止走偏方向，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)矯正，及時(shí)糾錯(cuò)；

　　5)、關(guān)注思想動(dòng)態(tài)：展業(yè)貴在堅(jiān)持，在新人遇到挫折，疲倦的時(shí)候給予激勵(lì)；思想波動(dòng)時(shí)有人關(guān)心鼓勵(lì)；收獲成功時(shí)有人可以分享。

　　新人培養(yǎng)第三階段：調(diào)整奮斗目標(biāo)，自我升華

　　努力培養(yǎng)，讓其成為骨干，成團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿，行為和思想與公司步調(diào)一致。

　　團(tuán)隊(duì)管理篇

　　一、人力

　　團(tuán)隊(duì)有充足的人力——優(yōu)秀的人——沉淀團(tuán)隊(duì)骨干成員

　　二、業(yè)績(jī)管控

　　1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定：目標(biāo)制定切合實(shí)際，提前做好規(guī)劃安排

　　2、業(yè)績(jī)管控：

　　A對(duì)銷售的展業(yè)方式(六項(xiàng)工作)，展業(yè)量進(jìn)行引導(dǎo)（1人1日1千展業(yè)量）；

　　B檢查執(zhí)行情況：陪同展業(yè)（現(xiàn)場(chǎng)教與學(xué)，與銷售伙伴同甘共苦，情感交流機(jī)會(huì)），現(xiàn)場(chǎng)抽查，電話追蹤（展業(yè)量到了沒？展業(yè)方式對(duì)不對(duì)？）

　　C節(jié)點(diǎn)控制：在時(shí)間節(jié)點(diǎn)處任務(wù)有沒有完成？例如：周二、周四、周五到1個(gè)2個(gè)3個(gè)進(jìn)件，沒有到安排加班到8點(diǎn)+進(jìn)行1對(duì)1溝通輔導(dǎo)；

　　D獎(jiǎng)懲：獎(jiǎng)罰的兌現(xiàn)，不達(dá)標(biāo)給予懲罰，例如：少1件，罰款30元；優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)多于3件每件獎(jiǎng)勵(lì)30元。

　　三、思想工作

　　1、引導(dǎo)銷售伙伴形成正確的觀念，如：工作是提升心志、完善人格、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、自我修煉的道場(chǎng)。1以高目標(biāo)為動(dòng)力，持續(xù)付出不亞于任何人的努力；2暫時(shí)的困難與挫折是上天對(duì)我們的考驗(yàn)，它將是我們成功的基石。

　　2、努力使銷售個(gè)人愿景目標(biāo)跟公司目標(biāo)及工作相互匹配；

　　3、讓銷售弄清楚“我是為什么而工作？為誰而工作？”，化被迫的被動(dòng)的工作為自發(fā)的主動(dòng)的工作，引發(fā)長(zhǎng)久的工作動(dòng)力；

　　4、做思想工作的時(shí)間點(diǎn)：新人到公司時(shí)，辦理轉(zhuǎn)正時(shí)，晉升時(shí)；思想有波動(dòng)時(shí)；業(yè)績(jī)有明顯上升時(shí)；業(yè)績(jī)明細(xì)下滑時(shí)；家庭出現(xiàn)變故時(shí)等等。

　　四、團(tuán)隊(duì)骨干成員

　　1、在團(tuán)隊(duì)中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)骨干成員，骨干成員，業(yè)績(jī)優(yōu)異思想積極上進(jìn)，向組織靠攏；讓骨干替自己分憂；

　　2、通過骨干成員來帶動(dòng)一片；

　　團(tuán)隊(duì)管理三句心得：

　　團(tuán)結(jié)就是力量；沒有執(zhí)行力就沒有業(yè)績(jī)；化被動(dòng)為主動(dòng)。

　　早會(huì)流程

　　早會(huì)目的：調(diào)動(dòng)士氣；學(xué)習(xí)知識(shí)與公司行業(yè)資訊；當(dāng)日工作任務(wù)及安排；

　　具體內(nèi)容：

　　1、齊唱我們的團(tuán)隊(duì)之歌：《我相信》；

　　2、分享公司最新新聞動(dòng)態(tài)；

　　3、公司重大政策宣導(dǎo)；

　　4、昨天優(yōu)秀業(yè)績(jī)通報(bào)表?yè)P(yáng)及經(jīng)驗(yàn)分享；