辦公室人際關(guān)系的處理技巧
辦公室人際關(guān)系的處理技巧1
辦公室人際關(guān)系的處理技巧：處理人際關(guān)系小建議
一、故意顯露笨拙的一面，使對方產(chǎn)生優(yōu)越感。
比如說，時下的演員都以年輕貌美、頭腦聰明、歌藝佳、演技生動為優(yōu)點，企圖在觀眾中塑造一種形象，提升優(yōu)越感;殊不知，一個人面對比自己優(yōu)秀的人，只會增加心中的挫折感，也就自然而然就產(chǎn)生了反感。根據(jù)這個原理，某些人為獲得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表現(xiàn)出單純的一面，以其憨直的形象，激發(fā)他人的優(yōu)越感，吃小虧而占大便宜。而有的部屬不會隱藏自己的鋒芒，工作上處處表現(xiàn)得干勁十足、能力超強，殊不知自己在無形中已惹來嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能干好，那還要我們干什么?”
二、說些自己的私事，從而拉近彼此間的距離。
開門未必一定要見山，一見面就談工作的事，鐵定會讓人反感。何妨?xí)簳r拋開主題，先談及共同的話題，或自己的繁雜瑣事，以求達到心靈的共鳴。如肯尼迪在爭奪總統(tǒng)席位的競選演說中，曾經(jīng)輕描淡寫地說：“緊接著，我還要告訴各位一句話，我和我的妻子雖然贏得選戰(zhàn)，但我們希望能再生個孩子。”
在公司與同事談及私事，可以增進彼此間的親切感。但是，私事并不包括隱私。如果你向別人泄漏自己的隱私，別人可能會以此為笑柄攻擊你。如果隨意談?wù)摷八说碾[私，他人也會對你表示不滿，并乘機報復(fù)。
三、傾聽是你克敵制勝的法寶。
一個時時帶著耳朵的人遠比一個只長著嘴巴的人討人喜歡。與人溝通時，如果只顧自己喋喋不休，根本不管對方是否有興趣聽。這是很不禮貌的事情，也極易讓人產(chǎn)生反感。
做一個好聽眾，不僅要自己說，更要尊重別人說，效果比你說得天花亂墜好得多。傾聽并不只是單純的聽，而應(yīng)真誠地去聽，并且不時地表達自己的認同或贊揚。傾聽的'時候，要面帶微笑，最好別做其他的事情，應(yīng)適時的以表情、手勢如點頭表示認可，以免給人敷衍的印象。
特別是當(dāng)對方有怨氣、不滿需要發(fā)泄時，傾聽可以緩解他人的敵對情緒。很多人氣憤的訴說，并不一定需要得到什么合理的解釋或補償，而是需要把自己的不滿發(fā)泄出來。這時候，傾聽遠比提供建議有用得多。如果真有解釋的必要，也要避免正面沖突，而應(yīng)在對方的怒氣緩和后再進行.
辦公室人際關(guān)系的處理技巧：溝通技巧之說話也有溫度
急事，慢慢的說;大事，清楚的說;小事，幽默的說;沒把握的事，謹慎的說;沒發(fā)生的事，不要胡說;做不到的事，別亂說;
傷害人的事，不能說;討厭的事，對事不對人的說;開心的事，看場合說;傷心的事，不要見人就說;別人的事，小心的說;
自己的事，聽聽自己的心怎么說;現(xiàn)在的事，做了再說;未來的事，未來再說;
小心說話而且要“說好話”，話說出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脫口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的讓大家知道問題以及來龍去脈，但往往是越急越說不清楚，反而耽誤了時間。而且，要堅持這樣做，便難能可貴了，可以做成大事業(yè)。怕就怕堅持不到最后，前功盡棄。
辦公室人際關(guān)系的處理技巧：和上司溝通必備7個黃金句型
1、句型：我們似乎碰到一些狀況
妙處：以最婉約的方式傳遞壞消息。如果立刻沖到上司的辦公室里報告這個壞消息，就算不干你的事，也只會讓上司質(zhì)疑你處理危機的能力。此時，你應(yīng)該不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫地說出本句型，要讓上司覺得事情并非無法解決，面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。
2、句型：我馬上處理。
妙處：上司傳喚時責(zé)無旁貸
冷靜，迅速地做出這樣的回答，會令上司直覺地認為你是名有效率的好部屬;相反，猶豫不決的態(tài)度只會惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。
3、句型：安琪的主意真不錯。
妙處：表現(xiàn)出團隊精神安琪想出了一條邊上司都贊賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會讓上司覺得你富有團隊精神，因而另眼看待。
4、句型：這個報告沒有你不行啦!
妙處：說服同事幫忙
有件棘手的工作，你無法獨立完成，怎么開口才能讓那個以這方面工作最拿手的同事心甘情愿地助你一臂之力呢?送高帽，灌迷湯，而那們好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應(yīng)你的請求。
5、句型：讓我再認真地想一想，3點以前給你答復(fù)好嗎?
妙處：巧妙閃避你不知道的事上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過，事后可得做足功課，按時交出你的答復(fù)。
6、句型：我很想知道你對某件事情的看法
妙外：恰如其分的討好
你與高層要人共處一室，這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但說些什么好呢?此時，最恰當(dāng)?shù)哪^一個跟公司前景有關(guān)，而又發(fā)人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
7、句型：是我一時失察，不過幸好……
妙處：承認疏失但不引起上司不滿，犯錯在所難免。
辦公室人際關(guān)系的處理技巧2
一、交淺言深者不可深交：
初到公司，可以透過閑談而與同事溝通，拉近彼此之間的距離。但是有一種人，剛認識你不久，便把自己的苦衷和委屈一古腦兒地向你傾訴。這類人乍看是令人感動的，但他可能也同樣地向任何人傾訴，你在他心里并沒有多大的分量。
二、搬弄是非的“饒舌者”不可深交：
一般來說愛道人是非者，必為是非人。這種人喜歡整天挖空心思探尋他人的隱私，抱怨這個同事不好、那個上司有外遇等等。長舌之人可能會挑撥你和同事間的交情，當(dāng)你和同事真的發(fā)生不愉快時，他卻隔岸觀火、看熱鬧，甚至拍手稱快。也可能慫恿你和上司爭吵。他讓你去說上司的壞話，然而他卻添油加醋地把這些話傳到上司的.耳朵里，如果上司沒有明察，屆時你在公司的日子就難過了。
三、惟恐天下不亂者不宜深交：
有些人過分活躍，愛傳播小道消息，制造緊張氣氛。“公司要裁員”、“某某人得到上司的賞識”、“這個月獎金要發(fā)多少”、“公司的債務(wù)龐大”等等，弄得人心惶惶。如果有這種人對你說這些話，切記不可相信。當(dāng)然也不要當(dāng)頭潑他冷水，只需敷衍：“噢。是真的嗎？”
四、順手牽羊愛占小便宜者不宜深交：
有的人喜歡貪小便宜，以為“順手牽羊不算偷”，就隨手拿走公司的財物，比如訂書機、紙張、各類文具等小東西，雖然值不了幾個錢，但上司絕不會姑息養(yǎng)奸。這種占小便宜還包括利用公司的時間、資源做私事或兼差，總認為公司給的薪水太少，不利用公司的資源撈些外塊，心里就不舒服。這種占小便宜看起來問題不嚴重，但公司一旦有較嚴重的事件發(fā)生，上司就可能懷疑到這種人頭上。
五、被上司列入黑名單者不宜深交：
只要你仔細觀察，就能發(fā)現(xiàn)上司將哪些人視為眼中釘，如果與“不得志”者走得太近，可能會受到牽連，或許你會認為這太趨炎附勢。但有什么辦法，難道你不擔(dān)心自己會受牽連而影響到晉升嗎？不過，你縱然不與之深交，也用不著落井下石。
避免深交，但需要與之溝通。當(dāng)你新進公司時，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)得友善大方，主動與人交際。比如：邀請同事共進午餐或晚餐，尋找機會請教工作上的問題，借此表達你愿意配合同事工作的善意。
三五同事經(jīng)常聚在一起，或去唱歌，或逛街看電影，或聚會玩牌，久而久之，情誼加深，有可能從此形成“小團體”。
如果上司把你認為是小團體的一員而列入黑名單，你就倒霉了。一般說來，上司對小團體總是抱持著不信任的態(tài)度，對于小團體里的人多有顧慮。
首先，上司會認為小團體里的人公私難分。如果提拔了圈內(nèi)某個人，而與之較好的同事“哥兒們”可能會得到偏愛放縱，不僅對公司、事業(yè)不利，對其他員工也不公平。
有些時候，上司擔(dān)心小團體里的人“不忠誠”。經(jīng)常聚在一起的人氣味相投，若上司對其中某個人批評或扣獎金，若其中某個人與別的同事發(fā)生矛盾，這幾人可能聯(lián)合起來對付上司，或影響公司團結(jié)。再說，即使上司想給其中某個人單獨獎勵或紅包，這個人很可能就會泄漏給圈內(nèi)的朋友知道。很可能紅包不是每個人都有，其他同事若知道定會認為上司不公。
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