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辦公室禮儀內容

時間:2022-07-02 04:22:30 辦公/印刷/造紙 我要投稿

辦公室禮儀內容

辦公室禮儀內容1

  辦公室基本禮儀內容

辦公室禮儀內容

  1.不要人云亦云,要盡抒己見

  一般來說,公司老板都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經常說別人說過的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應該發出自己的聲音,應該敢于說出自己的想法。

  2.不要情緒語言,要和聲平氣

  在辦公室里與人相處要友善,說話態度要和氣,要讓覺得有親切感,即使是有了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人說話。說話時,更不能用手指著對方,這樣會讓人覺得沒有禮貌,讓人有受到侮辱的感覺。

  3.不要當中炫耀,要謙虛謹慎

  驕傲使人落后,謙虛使人進步。再有能耐,在職場生涯中也應該小心謹慎。

  4.不要互訴心事,要話及工作

  在辦公場合中,我們的言行要事關工作,而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題,應該盡量避免在工作的場所里議論,不妨找幾個知心朋友下班后再找個地方好好聊。

  辦公室的特殊禮儀內容

  1) 上下班時,要微笑著向同事問好和再見;平時相遇時點頭微笑示意;

  2) 遵守時間,到達公司后,在要求的時間前準備好開始工作;

  3) 工作時間內,同事間應以職務或名字相稱,避免使用“哥”、“姐”或其他輩分稱呼;

  4) 積極、高效地工作;從大局考慮,團結協作,為共同的工作目標努力,不得以公司、部門為界限,互相推諉工作任務;

  5) 談話時應避免濫發言論、私自議論有關公司職務、薪資及人員方面的事務或評論同事和上級;

  6) 辦公時間不得擅離工作崗位。如需暫時離開,應向同事打招呼,說明去向;如有急事需外出,則必須履行請假手續;

  7) 工作時間,盡量不要有私人朋友來訪;

  8) 正確使用公司物品及辦公設備,擺放有序,細心維護,不得挪為私用,用完之后應及時歸還原處;

  9) 在崗工作時不得聚集聊天、戲鬧、吃零食;不在網上傳輸、發布有關公司內禁止或不宜出現的內容,不做與工作無關的任何事情;

  10) 不在辦公區域高聲喧嘩,辦公室內避免爭執或爭吵;

  11) 進入他人辦公室之前,要先敲門,得到允許后方可進入,離開時,將門輕輕關上;

  12) 經過通道、走廊時需放輕腳步,遇到同事或客人要禮讓,不能搶行,不可邊走邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨;

  13) 接待來訪、業務洽談要在會議室內或其他公司指定區域進行,并主動為客人準備飲品及公司資料;

  14) 在走廊或是辦公區內遇到陌生人,應主動詢問。并指引客人到所要拜訪的部門,不可無視無問;如該部門暫時無人,最好將來訪客人引領到會議室等待;

  15) 盡量不要將客人單獨留在辦公室,如必須這樣做時,應將客人安排在合適地點等待、關閉電腦、收好重要文件并委托其他同事關注客人的舉止,不允許客人隨意翻看資料;

  16) 注意保持整潔的辦公環境,不得隨地吐痰、亂扔垃圾,不在辦公區域進食或在非吸煙區吸煙;

  17) 離開辦公桌或會議室,座椅要歸位,并保持辦公桌和會議桌周圍清潔;

  18) 使用電話時,注意語言簡明,音量適中,以免影響周圍工作人員;電話接通時應說“您好”,始終保持禮貌待人;

  19) 注意辦公室的電話安全;代接同事辦公電話,做好必要記錄并及時轉達;

  20) 不要使用公司電話撥打私人電話;適時調整你的手機鈴聲,辦公區域內適當調低,培訓/會議中則請取消鈴聲;

  21) 上下樓或乘坐電梯時注意禮讓;遇到客人應讓客人先行;22) 工作時間禁止飲酒,酒后不得上崗;

  23) 個人的工作資料、個人物品、現金等請妥善保存,以免丟失或損壞,養成隨時鎖柜、鎖門的良好習慣;

  24) 未經許可,不得隨便翻閱同事的工作夾、筆記本、電腦、抽屜或其他物品,更不要隨便拿走;

  25) 資料保密,機要文件放在檔案柜,電腦必須設密碼,桌面不要放一些涉及到部門機密的文件;

  26) 下班前檢查所有用電設施,飲水機、燈、電源插座,確定斷電后再離開;

  27) 晚上在公司加班人員,應注意人身安全,獨自在辦公區內工作時,鎖好大門;

  28) 對流動率較高部門的人員,要有必要的防范意識,辦公區的.鑰匙應由本部門人員掌管;

  29) 工作場合注意回避親屬關系,情侶之間不要有不合禮儀的親密舉止。

  辦公室禮儀禁忌

  1.直呼老板名字

  直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老板自己說:「別拘束,你可以叫我某某某」,否則下屬應該以「尊稱」稱呼老板,例如:「郭副總」、「李董事長」等等。

  2.以「高分貝」講私人電話

  在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。

  3.開會不關手機

  「開會關機或轉為震動」是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。

  4.讓老板提重物

  跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風范,幫女士提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。

  5.稱呼自己為「某先生/某小姐」

  打電話找某人的時候,留言時千萬別說:「請告訴他,我是某先生/某小姐。」正確說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:「你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答。」

  6.對「自己人」才注意禮貌

  中國人往往「對自己人才有禮貌」,比如一群人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進去,就把門關上,這是相當不禮貌的。

辦公室禮儀內容2

  辦公室基本禮儀

  1.不要人云亦云,要盡抒己見

  一般來說,公司老板都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經常說別人說過的話,那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦,不管你在公司的職位如何,你都應該發出自己的聲音,應該敢于說出自己的想法。

  2.不要情緒語言,要和聲平氣

  在辦公室里與人相處要友善,說話態度要和氣,要讓覺得有親切感,即使是有了一定的級別,也不能用命令的口吻與別人說話。說話時,更不能用手指著對方,這樣會讓人覺得沒有禮貌,讓人有受到侮辱的感覺。

  3.不要當中炫耀,要謙虛謹慎

  驕傲使人落后,謙虛使人進步。再有能耐,在職場生涯中也應該小心謹慎。

  4.不要互訴心事,要話及工作

  在辦公場合中,我們的言行要事關工作,而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題,應該盡量避免在工作的場所里議論,不妨找幾個知心朋友下班后再找個地方好好聊。

  辦公室的特殊禮儀

  在職場中,我們還會遇到很多特殊情況下的禮儀,如:離職禮儀、戀愛禮儀和女性員工的懷孕禮儀等。

  1.離職有禮

  離職也是為人處世的一個方面,漂亮的離職方法不僅能體現你個人的良好素質,還能給人留下完美深刻的印象。

  (1)在新工作定下來之前不要讓你的老板知道你要離開這里并另找工作。

  (2)不要試圖用辭職的事作為威脅,讓老板提升你。大多數老板咽不下這一口氣,即使暫時滿足了你的要求,留下了你,對你也不會有大好的效果。

  (3)辭職之前一定要想清楚辭職的目的,為什么要辭職。弄清楚自己的目的后,再比較一下“舊”單位與“新”單位哪個更能滿足你的目的,然后再決定是否要主動辭職。

  (4)如果與上司私交甚好,也可采取停薪留職的方式。這樣做可給自己留條后路,萬一新單位并未如想象中那么好,你還可以回頭。不過回頭時往往會發現,在你離開的這一段時間,可能已經有人替代了你的位置,因此,這一方法不一定很保險。

  (5)除非你拿不準辭職對你的好處.不得不暫時“身在曹營心在漢”,否則一旦決定了離開的日期,應當立即通知你的老板。遮遮掩掩并不會使你的辭職增加什么魅力。辭職并不是一件不光彩的事,也不是對你曾為之效力的公司的背叛。

  (6)找出“正當理由”說服上司放你走。一定要找出一個“正當理由”,讓上司感到確實難以拒絕而他自己又確實沒辦法幫你,于是只好同意你辭職。

  (7)有的人因為犯了錯誤,覺得無法在原單位再呆下去,所以想趕緊走人了事。雖然這種辦法能哲時擺脫困境,但對自己以后求職會有不好影響。最好的辦法就是硬著頭皮撐一段時間,等別人漸漸忘記自己的獵誤后再辭職。

  (8)可以采取和老板面談或寫信的方式,將辭職的原因解釋清楚,并提出要離開公司的日期,還要對老板和公司的幫助及得到的機會表示感謝。老板看過你的信后會找你談話的,你可重復所寫的內容。如果沒寫辭職信,有些公司會要求你在提出辭職意向后提交書面辭職。

  (9)如果你的工作對原單位責任重大,最好提前一個月通知公司,以便公司能安排接替的人選。不要因為要走了就不工作了,在走之前繼續保持合作和努力的態度。有些公司還可能要求你在最后階段幫助面試接替你的人選。不管以什么原因辭職,一定要以積極、肯定的態度去做。很多辭職的員工在調離后甚至成為了原來的老板和公司很好的'朋友與客戶。

  (10)除非碰上原單位說什么也不肯放人,而本人又固執己見非走不可的特殊情況,不要自動離職。更久能一聲不吭,從此消失,這不僅是無理的舉動,從法律上講也不合勞動合同的規定。

  (11)在離開之前,向與你一起工作過的同事道別,并提出與他們繼續保持聯系的希望。

  (12)離開公司后,不要說不利于公司的話,說不定將來還會與原來的老板打交道,所以不要過河拆橋。不要在新的老板面前抱怨前任老板。再次遇到老同事時,不要吹噓你的新工作,戴者一個勁幾鼓動他們也辭職。

  (13)離開公司后不要傳播原來公司的秘密。這么做嚴重觸犯了商業社會的行業規矩,尤其是在西方社會,極其厭惡這樣的泄密者。

  2.辦公室戀愛禮儀

  一般來說,辦公室戀愛是不允許的。但也沒有完全絕對地制止。因此,在辦公室戀愛的人們特別要注意以下幾點要求:

  (1)另一方(愛人)不應該期待每個人都分享你兩人間的快樂。

  (2)在工作時間內,一切還是以工作為重。

  (3)每個人的耐性是有限度的,這種耐心比你另一方的想象來得還要少。

  (4)如果和上級談戀愛,最好在雙方已經結婚時告知同事,不到發婚宴請柬的時刻就不要讓同事知道。

  3.女員工懷孕了怎么辦?

  懷孕了卻仍然在上班的女人,似乎天經地義應該得到照顧,然而,你真的能夠這么理直氣壯地接受這種準母親所帶來的優待嗎?不是的。因為你還在上班,還在工作,那么就必須遵守一些禮節禮貌。

  (1)通知老板

  你的老板應該是辦公室第一個知道此事的人。在告訴老板你懷孕消息的同時,把你的打算一并告訴他,比如你預期什么時候回來上班:你是否除了國家規定的產假外還需要請假:一旦小孩出生,你是否希望能夠彈性上下班,或者改上半天班,等等。

  記得要讓老板堅信你會專心投入工作,并且讓他覺得如果為你保留職位,你絕對不會違背承諾回來上斑的時間,并且會努力工作。

  (2)注意工作態度

  在談公事時,就不要提你懷孕的種種情況與感受,這時你可能變得對工作厭倦,而成為世界上量依賴、量閑散的人。

  不要在辦公室里到處跟人訴苦,說你又是哪里不舒服,又是哪里痛——從腳踝浮腫到胃部脹氣,從背痛到靜脈曲張等所有的病痛,這些只需要你自己知道就好了,其他如體重增加了多少、超聲波檢查的結果等也是一樣的,無需在辦公室里談論。這樣辦公室里的情緒便不會受到打擾,而你也能維持你的專業形象。

  (3)善后工作要做好

  在開始休產假的時候,確定你手邊的事情已經告一段落,你掌管的事情也都整理得井然有序,同時也像其他同事交代清楚。當你在家休產假時,千萬不要一下子便沒了任何消息,要主動與公司保持聯系,隨時掌握工作的最新情況,也可以指定員工時時向你簡報公司近況,讓自己保持在最佳狀態。

  辦公室禮儀

  電話禮儀

  在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯系人、通話內容等。

  迎送禮儀

  當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區,并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

  握手禮儀

  愉快的握手是堅定有力的,這能體現你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。

  名片禮儀

  遞送名片時,應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

  介紹禮儀

  介紹的禮節是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

  服飾禮儀

  不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。

  拜訪禮儀

  一般需要事先聯系,準時赴約,經過許可,方可入內。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。

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