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《員工職業化的六堂必修課》讀后感
細細品味一本名著以后，相信你一定有很多值得分享的收獲，需要回過頭來寫一寫讀后感了。那么你會寫讀后感嗎？下面是小編幫大家整理的《員工職業化的六堂必修課》讀后感，歡迎大家分享。
近日，利用業余時間學習了單位贈送的一本讀物《員工職業化的六堂必修課》，說實話，剛拿到這本書的時候還有那么一點，為什么我要利用周末的時間來讀那么一本無聊的書呢？但是在我認真閱讀之后感覺受益匪淺。書中作者永生動具體的實例、淺顯易懂的道理、樸實無華的寓言，闡述了職業化的重大意義。
書中很多觀點、啟示、理念，對日常生活、學習和工作都具有十分重大的意義與作用。讀完此書，我發現我的思想觀念、工作態度以及工作方式還有待進一步的完善，我發現自己的潛力和能力也需要進一步的發掘。只要不斷努力，完全可以做到更好。
工作對個人威嚴，決不僅僅是生存立足之本，還是我們每個人自我價值實現的途徑，同事時一種責任，沒有任何接口不承擔自己的責任。接口時拖延的溫床，接口的實質時推卸責任，不管在什么條件下對待工作都要無條件執行。這讓我知道了為什么很多公司重用一些當過兵的人，他們的執行能力很強，在西點軍校，無論軍官指派什么任務，無論什么條件你只能“yes,sir”。工作中無小事，小事積累就會成為大事。“一屋不掃何以掃天下”，認真負責的態度是處理一切事物的基礎。
當然，干工作，做事情肯定會有苦、有累、有困難，如何在工作中找到快樂，體驗人生的價值和生存的妙處，同樣時心態的問題。我通過學習有幾點體會：第一，選擇自己的工作態度。人人都想找一份既能掙錢，自己有愛好的工作，但是，這樣的工作幾乎是不存在的。既然我們無法選擇工作，那就讓工作來選擇我們，我們選擇的只是工作態度。第二讓別人快樂，也就是讓你的顧客、朋友、服務對象及合作伙伴快樂……自得其樂時我們的工作態度，讓別人快樂時我們的品牌。第三，全身心投入工作，干事情就要立足對人對己負責，不遺余力，盡心盡力，只有這樣，我們蔡有機會從事更重要的工作，才有機會獲得更大的發展空間。
通過這本書讓我認識到為什么有些團隊不夠專業化、職業化，原因一沒有長久的意識，也就沒有人嚴格要求；第二、態度無所謂，無所謂時不夠專業化的誘因，那么客戶除了無奈就只有自己小心了，因為自己的不專業，導致了客戶不是挑剔，而時原來越不放心了。
我們做服務的實質就是去影響客戶的潛意識，滿足客戶的安全感，贏得信任，發掘客戶的潛在需求。溝通講究方式方法，首先涉及到人際關系，首先你要了解客人的需要，其實對待客人像對待你的朋友一樣，適當的溝通會讓合作成功的幾率和再次合作的幾率增大。團隊要做到整體的發展，就要做好部門與部門之間的銜接，上下級的配合。不是單指某個人和某個部門的提高和發展。所謂大河有水小河才不會干枯，只有團隊進步了才能給客戶或員工提供平穩的發展空間。
工作職業化就是自己像不像個做事的人，是不是值得客戶把錢交給自己，用心把每一件事情做好，不但要做好還要讓客戶有預期之外的驚喜。其中包括自己的衣著和談吐、知識專業度、工作效率等等，以及對團隊品牌的認可度，忠誠度，品牌是一種整體意識，是由團隊上上下下進行整體維護的，每一個環節都做到一絲不茍，才能叫做品牌，才可以使客戶感覺是長久的行為。
我們要從現在做起、從現在改變，不要做書中一開始所說的那種“三等人”等下班、等薪水、等退休。
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