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房產電銷都有哪些常用技巧
電銷，就是通過先進的電話技術和計算機技術，實現在多種情況下與客戶的接觸，從而與客戶建立起信任關系，并在建立關系的過程中，了解和挖掘客戶的需求，并滿足其需求的過程。以下是小編幫大家整理的房產電銷都有哪些常用技巧，希望對大家有所幫助。
打電話的目的
首先，經紀人在拿起電話前應該想清楚打這次電話的目的是什么？為什么要給業主打電話？（比如是想了解房源信息，還是提升我的打電話的能力）也要清楚知道接電話人的需求？（比如業主想要知道如何快速的把房子安全的賣出去）所以，經紀人在給業主打電話時首先就可以表明能夠快速把房子賣出去，抓住客戶的關注點。
打電話的對象
打電話前，經紀人也要明確接電話對象的身份，這通電話是打給誰的？有時經紀人在獲取了房源信息后想要打電話給業主了解房源情況，說服其獨家委托。但是也不乏是非業主或者中介同行發布的房源信息，這樣的房源再進行跟進也沒有太大的結果，反而會浪費很多的時間。所以，經紀人在打電話前就可以先對房源進行判斷，或者在網頁上搜索一下電話號碼看看是否被標記或者看看下面是否有大量房源信息，如果是經紀人就可以直接跳過了，不用再浪費無謂的時間。
溝通話題
作為經紀人，在給業主打電話時不可能聊太多房子之外的話題，簡單的寒暄還是可以的，言多必失，如果不能把握好分寸將會直接影響打電話的效果。為了避免給業主打電話時出現冷場或者遲疑的情況，經紀人可以先羅列好準備交談的話題和可能要面對的情況，做好心理準備，這樣與業主交流時會更加的順利。比如：先生，你好，請問你在**小區的房子是不是要出售啊？現在售出了沒有啊？你出售房子是由于什么原因呢？等等。總之就是聊一下你想要獲取信息的話題，從而更好的了解業主及房源情況。
心態調整
還有就是經紀人在給業主打電話時一定要調整好心態，以積極樂觀的良好心態與業主交談，即使被客戶拒絕或者業主話語不好聽，經紀人也不要產生消極心態，保持微笑知道掛上電話。打電話也是一種心理上的博弈，誰有更強大的內心才會在此次通話中獲取自己想要的信息。
房產銷售本就是一個需要面對形形色色的業主和客戶的職業，如果你不夠堅強，面對客戶的拒絕就信以為真，那么是很難適應這份工作的。擁有一個強大的內心是每一房產經紀人必備的。
打電話主動權
有些經紀人可能會覺得，在打電話時誰能占據一定的主動權誰越具有優勢，其實這要依據實際情況來定。有時聽比說更重要，善于傾聽也能從業主的字里行間了解到一些信息，了解業主的售房意向。所以，關鍵的是能夠從通話中獲取到多少有用的信息。當然，經紀人要把握好交談的整體思路，不要偏離中心思想，這樣的通話才更有意義。
1、物業顧問：“劉先生，您好，我是XX地產的小王，請問您xx小區那套房子現在賣多少錢？”
業主：“又是你們XX地產，不是剛剛打過兩次電話來問了嗎！”（業主抱怨）
物業顧問：“是的，吳先生，不好意思，再次打擾您！我正是為這事而來的。”（話鋒一轉，正為此事而來，這就打斷了顧客正在抱怨的心理）
業主：“什么意思”
物業顧問：“我剛聽到有同事說，吳先生說我們公司很多同事打電話給您，影響了您的工作，我代表公司向您鄭重道歉。另外，我想就此事想同劉先生核實一個您委托樓盤的事宜，并在電腦上進行修改，讓其他同事全都看到，以免再次冒昧地打擾您”（巧妙地把打擾說成是一次為業主的投訴處理）
業主：“哦！”
物業顧問：“吳先生，請問您那套房子目前的售價是多少了？”
2、物業顧問：“羅小姐，您好，我是XX地產的小梁，請問您xx花園A2棟7樓那套房子現在賣多少錢？”
業主：“又是你們這些地產公司，煩死人了，不賣了，請你們以后不要打電話來了！”（業主抱怨）
物業顧問：“羅小姐，是這樣的，我寧愿為一時間給您所帶來的小小干擾而遭受誤會，也不愿意因為我工作的不周祥而讓您錯失賣出房子的大好機會？”（話語中帶堅持之意，讓顧客覺得納悶，有了想了解下去的想法）
業主：“什么意思？”
物業顧問：“我的意思是我有一個很實的顧客想買您這戶型的房子，我想了解一下您那套房子現在賣多少錢？”（待顧客有興趣后，轉向咨詢正題）
業主：“80萬元”
技巧總結
應對業主對電話“騷擾的抱怨”；
1、對于抱怨的業主，可事前短信提醒，讓業主不好意思抱怨；
2、使用跟進日志，避免重復騷擾業主；
3、遇到業主抱怨，一定要端正態度，先向業主致歉。
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