保險(xiǎn)公司中的區(qū)拓和營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別

保險(xiǎn)公司中的區(qū)拓和營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別

很多人在買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)都會(huì)遇到這樣的情況,代理人說(shuō)他是區(qū)拓的不是營(yíng)銷(xiāo)部的,那么區(qū)拓和營(yíng)銷(xiāo)有什么區(qū)別呢?這里也就講講這兩者的差異吧。

首先要說(shuō)明的是保險(xiǎn)公司的人員不論是區(qū)拓的還是營(yíng)銷(xiāo)的都需要有一定的業(yè)績(jī),只是其考核制度略有些差異而已。其次是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的一般主要面對(duì)的是市場(chǎng)的開(kāi)展,他們一般長(zhǎng)期處于正面戰(zhàn)場(chǎng),而區(qū)拓的則是在一邊開(kāi)展正面戰(zhàn)場(chǎng)一邊拿著公司發(fā)給他們的客戶資料為老客戶(以前買(mǎi)過(guò)保險(xiǎn)的客戶,但是他們的代理人已經(jīng)離職或晉級(jí))服務(wù),這里面的服務(wù)包括了為客戶送生日賀卡,送相關(guān)的資料等等。

一般來(lái)說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)部的人員做的單子如果自己離職后其客戶分兩種情況來(lái)分配服務(wù),第一種是由其入職時(shí)的推薦人接管,第二種則是由公司分支機(jī)構(gòu)統(tǒng)一收回再分配到區(qū)拓部門(mén)的人員手中。區(qū)拓的人員在內(nèi)部也稱為收展員,在老客戶即將繳納保費(fèi)時(shí)由他們提醒客戶,在客戶有需要幫助時(shí)由他們出面協(xié)助客戶辦理。當(dāng)然“收展”這兩個(gè)字也是有一定意義的;收,即為收費(fèi)的意思,展,是指展業(yè),即既要收費(fèi)又要展業(yè)。當(dāng)然,客戶們也不用擔(dān)心,收展員只是會(huì)提醒和幫助客戶如何繳費(fèi),不會(huì)收取任何的現(xiàn)金的。如果客戶的資料或相關(guān)賬戶有變動(dòng),他們也可以協(xié)助客戶辦理的。另外區(qū)拓跟營(yíng)銷(xiāo)還有一個(gè)差別就是其考核保級(jí)的業(yè)績(jī)算法略有差異,這是保險(xiǎn)公司根據(jù)其業(yè)績(jī)來(lái)源相關(guān)分析構(gòu)成的,因?yàn)樵跒槔峡蛻舴��?wù)的時(shí)候也可以再開(kāi)發(fā)新保單,因此這里面的業(yè)績(jī)折算后,在保級(jí)和晉升中略有差異,其團(tuán)隊(duì)的組織模式也略有不同。

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