有關團隊建設方案模板匯總九篇
為了確保事情或工作科學有序進行,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案要怎么制定呢?下面是小編為大家收集的團隊建設方案9篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
團隊建設方案 篇1
Ⅰ、業務團隊的架構及崗位職責
一、架構:預計組建8人團隊。業務經理1人,下設2個業務團隊。每個業務組配備3-4人設組長1名。
二、崗位職責:
業務經理:
1、在總經理領導下,和各部門密切配合完成工作。
2、嚴格遵守公司各項規章制度,處處起到表率作用。
3、制訂業務計劃,確定業務政策。
4、業務人員的招募、選擇、培訓、調配。
5、業務情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。
6、根據業務計劃,參與制定和調整業務方案(策略),并負責具體業務方案實施。
7、根據公司規定,定期對業務員進行考核。
業務組長:
1、在業務經理領導下負責具體業務工作。
2、根據公司整體經營目標,參與制定業務計劃,同時制定本組每月業務計劃,掌握業務進度。
3、定期組織匯報業務情況,編制業務報表,定期報送業務經理。
4、主持周會和每日例會。
5、每日確認各業務員當日業績。
6、業務日常管理工作。
7、參與并制定業務工作流程和標準,組織員工研究確定。
8、組織業務培訓,支持員工對新的工作方法或流程的實踐。
業務代表:
1、全力完成公司下達的業務指標,負責指定區域的市場開發、客戶推廣和業務管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶,開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護潛在客戶檔案。
3、制定自己的業務計劃,并按計劃拜訪客戶,
4、熟悉產品知識,保證準確無誤向客戶傳達產品信息,建立公司專業負責的良好形象。
5、學習并掌握有效業務技巧,通過對客戶專業化面對面拜訪或接待,說服客戶接受公司產品。
、、業務目標分解及計劃的制定
一、業務目標:公司根據季度業務目標制定月度業務目標,分解到每個業務小組,每個業務小組分解到每個業務員。每個業務員分解到每周甚至每天的目標。
二、具體業務計劃的制定:公司業務部不再區分工程部和渠道部,合并為兩個團隊,所有業務員可以自己發展渠道客戶或工程客戶,只要能完成公司制定的業務目標即可。
、蟆I務隊伍的管理:制度完善
一、常做業務培訓:業務團隊的最理想狀態就是無論監督與否無論領導在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業務團隊做事與否并不在于工作的易與難,而是在于會不會做,知不知道該怎么做,因此經常的業務培訓也就成了管理團隊的`首要工作,每個業務員都必須經過培訓合格后才能上崗,因為只有團隊成員精通了業務才有可能會去按照公司的要求去做。
一、詳細制定工作計劃:業務團隊下來渠道都要開展自己的業務,最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成,完善的工作計劃都完成了業績自然也就出來了。否則大部分業務都是想到哪里做到哪里,抓不到工作的重心,既費時又費力,還看不到成績。
三、對工作進行過程控制:計劃不是給領導看的,而是需要去執行的,不要以為你的計劃做好業務就好了,事實上很多業務做計劃就是為了應付領導,到月末總結時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任,所以領導者需要把他們的計劃劃分幾個小時段去監督、控制。
四、不定期進行市場指導:培訓、計劃和工作過程控制只能保證自己業務團隊是在按照公司要求做事,但事情做得到底怎么樣還需要團隊長經常指導和總結。市場天天在跑,業務天天在做,看似每件事都做了,但效果不一定怎么樣,在日常工作中,經常通過兩種方式對業務團隊進行指導與管控:其一、定期面談。其二、協同拜訪。
、、業務人員工資待遇及業務提成管理制度方案
一、目的:強調以業績為導向,按勞分配為原則,以業務業績和能力拉升收入水平,充分調動業務積極性,創造更大的業績。
二、適用范圍:本制度適用于公司業務人員。
三、業務人員薪資構成:“基本工資+績效工資+業務提成”
四、業務人員薪資計算方式:
1.基本工資+績效工資(按月計算)業務人員試用期工資為基本工資加各項補貼。試用期考核合格進入正式工作期限,正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準,試用期時間累計到正式入職時間,業務人員轉正后享受績效工資待遇:
2.業務提成
2.1公司業務人員自主挖掘并有效跟進落實的項目,完成移動設備產品的業務或簽訂項目工程合同的,公司給予提成獎勵。標準如下:
(1)工程項目或業務利潤率在100%以上(含100%),按該工程或業務公司收款的10%進行獎勵;
(2)工程項目或業務利潤率在80%以上(含80%),按該工程或業務公司收款的8%進行獎勵;
(3)工程項目或業務利潤率在60%以上(含60%),按該工程或業務公司收款的6%進行獎勵;
。4)工程項目或業務利潤率在40%以上(含40%),按該工程或業務公司收款的4%進行獎勵;
。5)工程項目或業務利潤率在20%以上(含20%),按該工程或業務公司收款的2%進行獎勵;
2.2公司業務人員根據公司提供的項目信息進行有效跟進和落實,完成移動設備產品的業務或簽訂項目工程合同的,公司按上述提成獎勵標準的50%給予提成獎勵。
2.3提成發放方法:獎金提成分三次發放:
。1)合同簽訂并收到首付款后根據工程項目或業務款發放提成比例的40%;
(2)設備交貨驗收且回款率達到50%,根據工程項目或業務款發放提成比例的50%;
(3)收到全部余款后,公司財務部按照該工程項目或業務的最終利潤(業務收入(不含稅)—工廠成本—業務費用)核算總提成金額,扣除個人所得稅和已發放的提成,結算剩余提成并發放。
2.4有效項目信息應涵蓋以下內容:項目需求;項目說明;項目核心負責人;規模預算;是否需招投標;項目審批程序;項目時限要求等書面的有效內容。網絡等公眾媒體公開的項目信息不在此列。
五、績效考核辦法
1.績效考核時間:以3個月為一個考核周期。
2.績效分級規定及績效獎金發放比例級別ABCDE考核指標完成率100%80%以上60%以上40%以上40%以下結果優秀優良普通及格辭退/降級績效獎金發放比例100%60%40%0說明:上述描述中所指“以上”均不包括數值本身,“以下”均包括數值本身。3.績效考核細則3.1業務人員業績考核說明:
。1)實習業務的實習期為兩個月,實習期內成功簽下一個訂單并且通過經理考核即可轉為初級業務,若兩個月內完成考核但沒有簽單公司酌情考慮延長實習期,若實習期內沒有通過績效考核直接辭退。
。2)初、中、高級業務每個季度通過本級別績效考核即可晉升到更高一級業務,反之無法通過本級別績效考核自動降級到下一級業務。
3.2業務人員業績考核表:
3.3客戶分類說明:客戶類別條件說明D類客戶原始客戶型主要描述:首次接洽客戶有合作意向。但需要繼續跟進維持關系,無法確定成單時間。C類客戶潛力客戶型主要描述:該客戶有一定潛力,業務人員與該客戶關系良好,預計4~6月內能成單。B類客戶意向客戶型主要描述:該客戶有高端業主資源,手里有單,可以主動跟業主介紹產品,在1個月內能成單。A類客戶重要客戶型主要描述:老客戶,之前有合作成功過,業務人員與該客戶關系密切,并達成一定合作共識。能保證長期穩定成單。說明:所有客戶類別由業務經理根據客戶跟進表確定。
六、業務人員責任范圍
1.業務員每周為六個工作日。如需節假日串休工作的,不發加班費。如當天未完成工作量,晚上需加班,不發加班費。
。1)新客戶開發與服務
。2)舊客戶維護與服務
(3)新、舊客戶訂單制作,生產交期控制與安排
(4)應收賬款跟、催、收
。5)發揮公司整體合作精神
。6)外發訂單的制作及外發產品的進度控管及品質控管
。7)業務經理負責督導業務員所有以上工作范圍及人事考核
2.業務員每月的有效信息不少于15個。
3.業務人員必須制定每周的工作計劃,并在每周六與客戶跟進信息報表一并上報業務組長。
4.業務人員每天要詳細更新客戶跟進信息報表,在每天上班簽到后上報業務組長。
5、業務員必須及時向業務組長匯報業務開展情況。由業務組長每周進行一次業務員的工作情況考評總結,并將部門的業務開展情況、部門下周的工作計劃,在每周例會上呈報業務經理。
6、業務員無論任何原因離職的,必須在公司規定的期限內進行業務交接,經業務經理復核,公司總經理簽字確認后方可進行離職結算。
團隊建設方案 篇2
1:活動目的:
通過一系列的團隊素質活動,增強學員對團隊和他人的信任感,培養團隊協作精神,以及壓力的釋放的方法,以此讓學員有更積極樂觀的心態來面對生活和工作。
2:活動概況
。1)活動主題
快樂工作,心中有夢;團結奮進,開拓創新;
(2)活動地點
北京市延慶縣松山森林公園(游玩期間會組織幾個團隊建設的`小游戲增強團隊意識)
。3)活動時間
20xx年18月15、16日(員工2批次輪換去拓展)
。4)活動對象
北京康泰誠信醫藥有限公司全體員工(注:可帶家屬。)
另:參加競技小游戲的員工獲勝的一方會享有小禮品一份。
游戲一:破冰、分組
撲克分組
目的:分組
材料:一副撲克牌
活動程序:
1、指導者給每一位成員發一張撲克,這張撲克的花色只有他本人知道,不可以讓他人看到;
2、按照座位順序依次上臺用肢體語言來表達出你的花色,其他學員也不可以提問,整個活動過程所有人都不能說話;
3、其他成員要認真的觀察,用肢體語言表達完自己的花色后,站在認為跟自己是同一花色的成員后面,站成一排;
4、最后所有人都介紹完之后,看有沒有人站錯隊伍的,如果有要為他應屬的團隊做出一個貢獻,形式和內容由該小組集體決定。
5、確定好小組后,每個小組給自己組取個名字。
分享:
1、站錯隊的人,為什么會站錯——自己對別人的理解不夠還是別人表達的不夠清楚
2、如果是表達不夠清楚的——溝通的準確性
團隊建設方案 篇3
營銷團隊建設方案的主要內容就是決定此次營銷是否成功的保障,每個企業都會在團隊建設方案上下一番功夫,通過營銷的各個手段將自己的團隊建設方案提上去。
營銷團隊建設方案,即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步,以形成一個目標明確、有戰斗力的團隊。由于中國市場各個行業的不斷整合,行業前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心,這駐外銷售隊伍的建設和管理成了大家都關注的問題。目前,由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設沒有很好地執行,區域市場內的業務工作,還是停留在“單打獨斗”的層面上,團隊合作失去了意義,甚至出現的1+1領導
無論怎樣,任何組織模式都需要以領導核心。領導與被領導之間的區別是領導可以創造一個良好的工作環境,帶領大家走向成功。在營銷團隊的領導核心選擇上要求更嚴格,因為團隊核心的工作和領導風格將決定團隊建設的方向。另外,在營銷團隊的管理中,很多是體現合作協調的管理,而不是行政管理。所以營銷團隊領導人需要良好的協調管理能力、業務能力、團隊建設意識。在實際工作中,有很多業績突出的業務經理,每天不停地忙碌,業績可能上來了,但其手下對工作不知如何開展,甚至把完成銷售報表當作主要工作,這樣團隊的力量就沒得到發揮。當該領導調動時,團隊里很難找到合適的頂替者。另外有一種情況,區域經理每天忙于各種總部的報表和會議,很少參與業務工作,對下屬的工作也沒有很好的指導和監督,團隊的建設沒有得到執行。究竟營銷團隊核心該如何進行團隊建設呢?我認為可以從如下3個方面入手:
1、樹立核心形象與威信
很明顯,公司任命的區域市場負責人就是團隊的領導核心。任命的依據是這個人的歷史業績,也可以理解為他的業務能力。有了業績和能力,下一步就是把業績與能力升華為威信。把你的工作經驗傳授給你的手下,尤其時那些業務新手。假如你的手下把你當作教練,他沒有理由不尊重和接受你的指導。銷售工作客戶對業務員的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無理取鬧。這時是你樹立威信的好時機,去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的.抱怨?稍趯嶋H工作中,就有很多區域負責人在接到客戶的抱怨時,不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。這是非常失誤的。在工作中承擔更多的責任,有利于你樹立威信。
2、創造一個良好的溝通環境
對于溝通的力量,是不容置疑的。有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現問題相互推諉,可能出現更大的問題,這些都是溝通不夠的表現。我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。為什么會出現溝通障礙呢?我認為有如下幾個方面的原因:A、領導核心官僚化,做事武斷,認為自己總是對的。這種情況一般出現在業務能力比較強的領導核心身上。具體表現是團隊成員對領導人的稱呼上,假如只有5個人的團隊,成員對領導的稱呼是什么“經理”、“主任”之類的。我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢,稱“領導”、“老大”次之,最好就是互相稱姓名。我這里有一個大家都熟悉的例子,“聯想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯想”的員工溝通,要求每一個員工不要稱呼他老總,統一叫他的名字“元慶”?上攵奥撓搿钡臏贤〞鯓禹槙场.斎,我并不是要求每一個團隊都必須這樣,可以根據你公司的企業文化和工作方式來決定這稱呼。B、建立溝通平臺,一般銷售工作有很多的例會,可以通過這種會議來進行很好的溝通。本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現的問題,還要多一些表揚與肯定的聲音。另外,還可以每月約定時間來單獨交流。聽聽團隊成員的想法。C、多一些集體活動,很多外企在這方面做得很好。一方面可以加強員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。這也是團隊文化建設的一個重要內容。
3、合理分工各盡其才
在營銷行業里流行著這么一句話;只有優秀的團隊,沒有優秀的個人。而我的理解是:優秀的團隊里,每個一人都優秀。經過20多年的市場經濟,很多行業都進入了相對的品牌消費時代,也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。在大的營銷規劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標志。在這種情況下,團隊領導的日常工作就是對區域市場的銷售任務進行規劃、指導、監督。但要發揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度,是一件不容易的事情。一般來說,區域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。但這不能發揮個人的特點,最好的方式就是“縱橫分工”,即是在區域細分、分品類的基礎上,根據個人的業務特長而進行跨區域、跨品類合作。比如現場促銷活動、客戶人員培訓、銷售數據整理等。這就需要團隊領導了解隊員的特長,協調好隊員的工作,以充分各自的才能。
二、制度建設與執行
無規矩不成方圓,制度的建設可以規范團隊的工作開展,以形成一個共同的工作目標。制度的制定需要團隊的共同討論,而不是團隊領導自己決定。它的內容包括:日?记谥贫、會議制度、各種臺帳制度和激勵制度。而且是可以執行的。我了解到有這么一個營銷中心,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30準時到辦公室,制定的依據是公司總部要求早上7:00起床,7:30晨讀。我認為這是很難執行的,也是沒有必要的。要知道營銷工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作。不要說遇到出差的情況,就是前一晚的業務應酬,就不能保證這個工作時間。可想而知這個制度的執行結果是什么。在這里我并不是說早上8:30上班是一個錯誤,而是說明制度的可執行性。
在這里我闡述一下各種制度的目的和內容:1、考勤制度,目的是了保證工作時間。內容包括辦公室考勤與出差考勤。2、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學習平臺。內容是周例會、月例會、公司例會。3、臺帳制度,目的是對工作的監督與跟蹤。內容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關的臺帳。4、激勵制度,目的是保持團隊的工作熱情。內容有正負激勵之分,正激勵一般有:公司高層的表揚與肯定;經濟獎勵;提升獎勵以及公費旅游等。
三、團隊文化建設
俗話說:態度決定人生的成功高度,而團隊文化就像這人生的“態度”,它決定團隊效力是否1+1>2。團隊文化是對公司的企業文化和發展戰略認同的前提下,形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態。團隊文化的外在表現是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊,以爭取取得良好的業績。而集體活動的開展可能讓許多的銷售經理忘記了,這是可以理解的,總部給你高薪是有高要求的。但這集體活動是團隊文化建設的重要內容,我們不可偏廢。其實這集體活動的開展并不是很難,在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求;蛘咭淮蜲K、一次晨跑也是好的。但很多的團隊領導寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。學習也是團隊文化建設的重要內容,共同學習,共同進步。學習公司的銷售政策、學習新品知識、學習彼此優勢等。只有學習型的團隊才能取得好的業績。,因為學習的態度反映團隊的精神面貌,是團隊工作技能的保證,是溝通的需要。
四、個人與團隊共同進步
不想做將軍的士兵不是好士兵。做銷售的人都是生意人,不可否認加薪或者升職是工作的動力之一。一個優秀的團隊,應給隊員提供個人的發展平臺。合理的人員流動,是非常必要的。從另一個方面看,業務工作有強烈的態度需求,在一個地方工作久了,換一個工作區域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。假如,在你的團隊有優秀的人才,團隊就應給他激勵的考核。在這個時候,團隊的領導就應該向公司推薦人才,并給予培訓指導。一個優秀的團隊應是個人與團隊共同進步,個人在團隊工作中,應把自己的職業規劃跟團隊業績相結合。
綜上所述,營銷團隊的建設需要一個既有業務能力,又有團隊建設意識的領導。團隊負責人的工作風格將決定團隊的發展。在這里,我主要強調的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設。無論從事什么工作,工作中的樂趣是最重要的,它可以讓人最大可能地發揮潛能,這是公司與個人雙贏的結果。
團隊建設方案的注重點就是個人與團隊共同進步,團隊文化建設,制度建設與執行,樹立核心形象與威信等等,這些都是團隊建設方案的中心思想,也是團隊建設方案必備的武器之一。
團隊建設方案 篇4
公共衛生服務團隊(以下簡稱團隊)是我院公衛體系建設的重要一極,為確保實現服務關口前移到鄉村,重心下沉到網底,使團隊的工作貼近百姓,貼近健康,提高其服務能力和水平,特制訂本實施方案。
一、設置和組成
依托全院設置3個團隊,并統一配備便捷的交通工具(包車)和服務裝備。團隊內部按村劃分為若干個服務網格,每個網格根據服務人數和范圍配備責任醫生、名護士、公衛人員,實行責任醫師網格化管理。
廣泛深入社區,主動上門,全方位開展基本公共衛生服務。實行“五統一,五公開”即統一文明用語、統一著裝、統一裝備、統一制定服務流程、統一服務要求,公開服務團隊、公開服務項目、公開服務職責、公開服務時間、公開服務熱線。團隊人員在公衛科的統籌安排下實行“預約制”,預先安排服務時間,凡是能下沉的適宜公共衛生服務項目均應下沉到鄉村,確保服務到老百姓。
二、制度和管理
。ㄒ唬┕芾眢w制
團隊實行醫院院長直管和科長具體負責的管理制度,行政上接受醫院院長領導,業務上通過公共衛生科長統籌安排。
。ǘ┽t院、公共衛生科一體化管理制度
。1)醫院對團隊行使行政管理權,包括人事管理、財務管理、藥品管理、業務培訓、考核獎懲、信息化和后勤保障等,并進行檢查。
。2)公共衛生科團隊的藥品由醫院藥庫統一調撥。
(3)推行雙向轉診制度。簽訂雙向轉診協議,提供便捷、連續、優質的服務。
(三)業務培訓制度
。1)公共衛生科定期組織隊長和隊員的培訓,隊長可采用逐步上派輪訓或外派定向培訓。
(2)團隊每月必須組織一次培訓,隊長負責制訂培訓計劃,并組織實施;團隊內開展日常業務討論,共同解決工作中遇到的重點、難點問題;并開展業務學習,普訓公衛知識,提高隊員的綜合業務水平。
三、職責和任務
(一)團隊職責
1、主動做好鄉村的溝通協調工作,組織本團隊成員認真完成基本公共衛生工作。
2、認真制定本團隊的年度、月度工作目標,并有詳細可行的周工作安排。定期開展團隊的工作總結并進行點評,并對存在的問題進行分析、整改,高效有序地開展工作。
3、督促團隊成員嚴格執行服務規范,防止差錯事故發生。安排團隊成員輪流參加各項培訓,改善工作態度和方法。
4、每月對成員工作進行績效考核。
5、對團隊工作中出現履行職責不到位、下達的任務不完成,弄虛作假、失職、瀆職等行為而造成的醫療責任事故、重大傳染病暴發、疫苗接種差錯事故、群眾負面影響等負主要責任,并直接與績效工資掛鉤。
。ǘ┕ぷ魅蝿
。1)公共衛生服務
1、應急防控
、僮龊脗魅静∪撕徒佑|者的流調、居家隔離等工作,開展疫點處理和漏報調查等。
、陂_展轄區內突發公共衛生事件的信息收集、報告、分析、參與調查和處理。傳染病相關信息登記和報告準確率、及時率和處置率達100%。
③開展衛生應急知識宣傳,包括避災防震、煤氣中毒防范、家庭自救等應急知識的演示、教育工作。
2、預防接種
開展計免接種工作,做好預約登記,擴大對流動兒童的主動搜索。
3、慢性病防治
、偌皶r為居民建立真實的電子健康檔案。
②對轄區內高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤患者實施規范的動態管理,定期跟蹤隨訪,隨訪結果(臨床治療、生活行為、健康指導信息)及時錄入計算機實行動態管理并保存紙質的簽名隨訪記錄。
、勖磕觊_展轄區居民家庭保健活動。
④按規定對老年人和高危人群進行隨訪和干預。
4、健康教育與健康促進
、倜吭略谏鐓^為居民開展健康教育講座1次以上,重點做好衛生應急,重大傳染病、高血壓、糖尿病、惡性腫瘤和食物中毒等防治知識的宣傳。
、谠卺t院宣傳欄制作防病知識?。
、郯l放健康宣傳資料。
④深入特定場所進行傳染病、職業衛生、心理健康、亞健康等方面的宣傳教育。
5、康復管理
配備開展康復服務的`基本設施和專兼職技術人員,進行康復期病人隨訪以及康復服務。
6、婦幼保健管理
、傩禄殡S訪每兩月1次。
、诙酱僭缭袐D女建立《圍產期保健卡》,產后訪視3次以上。
③每兩年協助開展1次婦女病普查,婦科腫瘤隨訪率90%。
、苊考径乳_展1次生殖保健知識講座。
⑤開展5歲以下兒童生命監測,新生兒訪視3次以上。
、揲_展計劃生育避孕節育、優生優育等指導與咨詢。
、呓⒂g期、更年期婦女、0-6歲高危兒童健康管理檔案,實行規范化管理。
四、績效和考評
1、團隊在完成任務的前提下,其績效納入醫院統一考核,獎勵分配應向“苦、臟、累、險”崗位傾斜,醫院要適當加大團隊考核分值權重,體現勤勞多得、多勞多得、優勞優得、奉獻多得的分配原則,團隊中表現突出者可高于醫院分配人均水平的10%-20%發放,醫院在考評和分配中要充分聽取隊長的意見。
2、績效考核與每團隊和隊員的服務數量、服務質量、居民滿意度及公衛辦半年績效考核情況進行掛鉤。
3、隊長享有每月隊長津貼,按任務完成情況和公衛辦半年績效考核結果分為一、二、三等,適當拉開津貼差距。
4、團隊成員的考核結果,與醫院年度考核、技術職務晉升掛鉤同等條件下,表現突出者可優先考慮。
XX鎮衛生院
團隊建設方案 篇5
“科研立校、科研興校、科研強校”是我校非常重視的一項工作,為進一步深化新一輪基礎教育課程改革,大力開展素質教育,全面提高我校教師科研水平,打造一支優秀的科研團隊,助教師專業成長,促學校特色發展,今結合我校實際,制訂本方案。
一、指導思想
以課題研究為載體,以常規教學為基礎,以課堂教學為突破口”的科研導向,組建學校教科研團隊,發揮科研團隊的輻射、指導作用,以點帶面,努力提升團隊教科研水準,力爭使學校教師“全員、全程”扎實開展教科研活動,提高學校教科研工作的整體水平,真正讓教科研成為提升教師個人專業成長、提高教育教學質量,促進學校發展的助推器。
二、目標任務
通過系統培訓、自主學習、互動實踐、課題研究等多種方式實現下列目標:
1、培養一批研究型教師,使其成為學校教科研工作的積極參與者、活動者,營造良好的科研氛圍。
2、打造一支樂于奉獻、勇于創新、善于合作的科研團隊,使其成為學校教育科研基本力量。
3、充分發揮科研團隊的輻射和引領作用,以課題研究為載體,使學?蒲泄ぷ髟诓煌难芯款I域、不同的研究層次得到均衡,持久的發展。
4、確定相對穩定的學校主攻研究方向,制定相關的工作職責及管理制度,使科研團隊成員在制度的.管理下,在權益的保障下,循序漸進履行職責,凝聚團隊合作力量,打造和諧的學校科研文化。
三、操作流程
1、組建科研團隊
學?蒲袌F隊成員在個人申請,教科室審核,學校領導商議,經校務公開欄公示后,即為資格的獲得。
具有教育科研工作的熱情和積極性(最重要)。
具有一定理論修養和文字表達能力(最關鍵)。
具有積極向上的進取之心和教學創新(最有效)。
2、明確相關職責
團隊職責:科研團隊要認真制定活動計劃,做到定人員、定地點、定時間、定內容。科研團隊每月至少活動一次,活動內容要遵循理論學習和實踐研究相結合的原則,重點研究如何通過課題研究指導教改實踐,提高教學質量,可以安排理論學習、專題研討、成果交流等活動。科研團隊每學年編印2期校刊、1期校報。
成員職責:科研團隊成員要加強自身學習,每學期讀一本教育專著,每月撰寫讀書體會至少1篇(字數自定,按時上交電子稿)。科研團隊成員要積極參加教學研究實踐,開展課題研究工作,每學年應撰寫至少一篇的研究論文或教學案例。
科研團隊成員要認真配合學校教科室工作,及時完成教科室布置的各項任務?蒲袌F隊成員積極參加各項主題征文、論文評比、課題研究等活動,并努力爭取好成績。自動成為科研團隊下設組織的成員,并有交叉現象。
成員權益:優先享有市內外學習培訓、教學研討考察、專業交流、展示、評優的資格。擁有享受所帶課題組集體研究成果的權利,優先選送作品參加評獎。對取得顯著成績的個人要進行表彰、獎勵、宣傳。優先推薦科研團隊成員的論文、案例去各類雜志、報刊發表。
3、分步進行培訓
根據團隊成員的現有水平和學校開展教育科研的實際需要,分階段采用多種形式對團隊成員進行多個層面的科研培訓,使科研團隊成員的科研水平和科研管理能力得到逐步提高。
4、團隊下設組織
剡源筆會團體、校刊編制小組、校報編制小組、課題研究小組
四、保障措施
1、組織保障:學校組建科研團隊領導小組,科研團隊在校領導小組的領導下,由教科室負責教科研團隊相關成員的協調管理,保障科研團隊成員及時參加研究活動,為成員提供開展研究活動的條件與環境。
2、經費保障:學校設立專項經費予以支持,加大對教科研經費的投入和管理,根據需要還應及時補充、提高科研經費的投入比例,為更好開展教科研活動提供經費保障。
3、制度保障:制定并逐步完善有關教科研團隊的制度,確定成員相關的職責和權益,建立長效激勵機制,充分調動團隊成員的科研積極性和工作熱情,以點帶面,全員參與,集眾人智慧,切實推動學校的教科研水平再上一個臺階。
團隊建設方案 篇6
一、建設目標
適應高等職業教育師資的要求,以雙師結構建設為重點,培養和聘請相結合,造就一支有名師帶頭,以中青年骨干教師為主,整體素質高、教學水平好、動手能力強,專兼結合、梯度結構合理,在省內同類院校及英語類相關專業具有較高知名度的高水平專業教學團隊。具體建設目標為:
1. 團隊帶頭人的培養與水平提升
在現有專業師資的基礎上,由商務英語專業帶頭人、浙江工商大學楊森林教授傳幫帶,對團隊帶頭人進行重點培養。并通過國內外進修交流、科研項目研究、參與行業領域的工作和企業鍛煉等途徑,進一步提高團隊帶頭人在專業人才培養模式改革、專業課程體系建設和課程開發、科研和社會服務等方面的能力以及理論與實踐教學的水平,盡快提高團隊帶頭人的在省內同類院校及外貿行業的影響力和知名度。
2.團隊結構的優化
教學團隊的建設和發展關鍵是優化團隊結構,使其具有專業結構合理、學歷層次高、合理的梯隊結構及有效的運行機制。通過學歷提高、國內外進修和企業鍛煉等途徑,加快骨干教師的培養,促進他們盡快成長,使團隊的結構更加合理優化。
注:培養博士教師1人;全部專任教師具備雙師素質,雙師素質教師的培養為省、部兩級"雙師"素質培訓、職業技能考試取得證書、下廠掛職鍛煉等方式;培養校內專業帶頭人1人、中青年骨干教師3-4人;到區域知名企業、科研院所聘請兼職教師1~2人。
3.教學水平的提高
以專業教學標準和課程標準建設為契機,根據工作任務和崗位職業能力需求,重構專業課程體系,使之更加符合行業對人才的最新要求。以課程建設為依歸,認真研究教學大綱、吃透教材、編寫講義,在課程建設、教學方法、教學設計、考試模式等方面積極進行改革,努力提高教學質量,培養校級教學。認真研究分析工學結合、產學研相結合及校企合作等多種形式的內涵建設,充分利用校內外實訓基地,努力提高學生實踐能力和操作設備的實際能力。
4.教研科研水平的提高
團隊在取得原有的科研教研成果基礎上,積極開展教研科研立項,撰寫專業論文和編寫教材。創造良好的學術氛圍積極探索商務英語專業的人才培養模式,在課程建設、教學方法、課件開發、考試方法、實驗室建設、工學結合等方面積極進行改革,不斷進行歸納、總結、凝煉和升華,撰寫具有學術價值、對教學改革具有指導意義的論文或省級教研立項。進行教學研究,把教研科研成果轉化為教學服務,提升教學水平。
教材建設專業論文教研項目科研項目
2部教材,其中1部為校企合作開發教材30篇:至少有2篇在中文核心期刊發表。4項:爭取1項為省級立項3項:爭取1項為省級立項
二、建設內容
1. 人才培養模式改革。以商務英語專業建設為載體,深化人才培養模式改革,以"面向浙江二級城市、小型外貿企業和大中型制造業的工廠的外貿業務部門"為專業定位,進一步深化"外語優先、外貿熟練、綜合素質高、辦事能力強"專業特色的內涵建設,培養具有較強英語水平和熟練外貿業務能力的人才。重點探索優良學風建設長效機制、隱性課程體系構建、創業創新平臺建設等三項人才模式改革內容,為商務英語專業學生成長成才創造良好的育人環境。
2. 課程體系重構與課程建設。以專業教學標準和課程標準構建為契機,根據工作任務和崗位職業能力需求,重構專業課程體系,使之更加符合行業對人才的最新要求。加強專業主干課程建設力度,鼓勵各主干課程網絡教學平臺的構建和完善。在學院統一部署下,完成系定必修課程的課程標準建設,提高教學質量和水平。積極支持現有院級精品課程建設,以《xxxx》和《大學xxx》兩門課程作為20xx年院級精品課程申報的重點,《國際商務》和《國際貿易實務》作為20xx年院級精品課程申報的重點,xxxxxx》、《xxxx》作為20xx年院級精品課程申報的重點,《xxx》和《電子商務》作為20xx年院級精品課程申報的重點。在院級精品課程建設完成的項目中,物色課程申報省級以上精品課程,通過精品課程的申報和建設推動主干課程教學內容的`改革。落實1門校企合作開發課程。
3. 實踐課程建設與校內外實訓基地建設。改革和完善現有實訓課程,促進學生英語應用能力和外貿能力提高。以提高學生在商務情境下英語應用核心能力為目標,研究以過程性、課內外互動、多技能交融為特點的綜合語言技能實訓課程的開發。以工學結合、項目導向、任務驅動為指導思想,根據專業發展需要,對部分課程進行理實一體化教學改革。完善畢業綜合實踐的管理制度和規范,切實提高頂崗實行的實效。
在校內實訓基地建設方面,在對現有商務英語校內實訓室科學管理、合理調度和充分利用的基礎上,完成對"仿真國際商務實訓室"項目的建設。按照"任務驅動、項目導向、理實一體化"思路,調研和論證新的實訓室建設項目,改善專業教學設施和條件。在分院統籌安排之下,完成軟技能實訓基地建設項目中與本教學團隊相關項目的建設任務。在校外實訓基地建設方面,要按照工學結合、產學合作的思路,建立一批不僅滿足各專業頂崗實習和就業需要、也能滿足日常實訓課程教學和學生職業能力養成的假日實訓基地,使之逐漸上規模、成體系。
4. 師資隊伍建設。鼓勵現有教師在職攻讀碩士或博士學位,引進高學歷、高職稱的教師,優化團隊師資隊伍的整體學歷和職稱結構。抓緊對現有講師群體尤其是擁有高學歷的中青年講師的培養,完善教師隊伍的梯隊結構。本教學團隊不僅要提高教師個人的教學、科研和社會服務的能力,還要發揮專業教師群體的力量。通過團隊合作,全面提升各專業教學團隊的科研和教研能力,提高各級各類教研科研課題申報數目,要提高省級課題研究的數目,力爭在教育部和全國哲學社會科學課題申報有突破。以各級各類精品課程建設為抓手,通過舉行說課、觀摩課、多媒體課件等各種教學技能比賽的方式,切實提高團隊教師的教學技能,全面提升各專業教師的教學水平。開展以課程建設和教學設計為主的教研活動,通過團隊教師相互學習和對外交流學習等方式,提升課堂教學質量,提升團隊整體教學水平和技能。加強教學研究工作,通過專業人才培養模式、專業特色、課程體系、實踐課程的研究,切實提高教師教學科研水平。
5. 社會服務能力提升。要通過專業骨干教師下企業實踐鍛煉、聘請企業能工巧匠擔任兼職教師、建立新進教師下企業鍛煉的制度等方式,提升師資隊伍的實踐動手能力和社會服務能力,力爭在專業教師為企業提供培訓、咨詢和研究以及擔任行業協會的社會兼職職務等方面有所突破。加強與校外實訓基地的聯系,在教師下企業鍛煉、合作開發課程、人才培養模式改革、社會服務等方面開展深度合作。通過校內外實訓基地建設,提高專業師資隊伍的實踐能力和社會服務能力。
團隊建設方案 篇7
一、活動主題
十月金秋,嶄露頭角,亮新穎,恣歡謔
二、活動簡介
應社團活動發展的需要,及延伸學生課余生活的展示,“班級之間”活動是我院社團聯合會舉辦的一個中小型互動娛樂、極具校園特色的班級聯誼平臺。在這個活動平臺上,以社團文藝表演為主,結合形式多樣的互動娛樂游戲融入身邊,讓同學們在輕松愉悅的氣氛中增進友誼,使彼此感受到豐富的校園文化和優秀精粹的社團生活,構建出和諧校園,展示校園風采。青春無極限,班級之間,讓激情起航!
三、活動背景,目的和開辦方式
學生社團是校園生活所延伸的第二課堂,隨著其不斷發展和豐富出更多的新內容 ,為了使其到得到充分展示,搭建出更多與同學相互聯系的紐帶,在此背景下,由社團聯合會開創并舉辦了“班級之間”活動,建立了融聚校園文化,體現社團風采的重要平臺。積極倡導校園文化新風尚,構建和諧之家,將社團表演,互動游戲及班級特色演繹融為一體,體現了社聯以學生為本以活動交流為主的舉辦理念,充分展示班級特色,彰顯校園文化!
四、 活動細則
時間:20xx—10—18 下午5:30—6:30(若天氣有變,則另行通知)
地點:xx職業技術學院花源區體育館門前
主辦方:花源校區社團聯合會
協辦方:樂舞林
參與班級:監理103—2
物流103—1
造價103—1
五、活動流程
(一)前期準備
活動開展前一周,由新聞宣傳部做好前期宣傳準備
1、新聞宣傳部提前一周貼出活動相關海報,并通過校廣播站加強宣傳,提前對舞臺設計做出草案和規劃。負責活動前后期的通訊稿撰寫,以及主持人開場白的編寫,并協助宣傳部構思宣傳標語及文字內容、采集配場音樂。
2、外聯部負責尋求商家贊助,聯絡各社團,通知社團演出準備,以及主持人和班級的征選等。
3、策劃部組織活動策劃,詳細安排可行方案,預先統計出經費和購置活動所用道具,并協助各部門完成工作,以達到活動預想進展。
(二)中期安排:
活動開展前(至少前1天),召集各參與單位的負責人開會,明確相關內容和事項,配合工作開展,再次詳細落實人員任務。
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1、主持人開場白
(1)介紹參與班級,由班級代表人發言,打出班級口號。
。2)介紹嘉賓和贊助商,致開場歡迎詞,調動氣氛。
2、開場秀:樂舞林表演(限5分鐘內)
3、互動環節:本環節將分三個單元進行,將娛樂與學習相結合,第一單元:“超級大玩家”,有2個互動游戲,各班同學積極參與,大家一起happy;第二單元:“我行我show”,各班進行精彩的才藝展示,選出班級明星;第三單元:“純娛樂”,純娛樂游戲不計時不計分,讓同學們一起輕松happy,;讓參賽同學在激情澎湃的氣氛中進行一系列豐富多彩的互動比拼,各展所長。游戲環節采取時間累計制,完成游戲時間的累計時間最短的班級將獲得精美的獎品!
4、活動要求:社聯各工作人員暫無具體工作或者所負責的工作完成后就坐到觀眾席前兩排或集中整齊站在一處,不要在現場散亂的站或走,以免感覺現場混亂。
第一單元:超級大玩家
。ㄒ唬幏謯Z秒,合作無間
目的:考驗隊員合作精神
時間:不限
道具:繩子、剪刀3把、彩紙(若干)、紙杯9個、礦泉水3瓶、膠水3瓶
游戲要求:每班3人,3個組同時進行
游戲規則:
1、 每組3人,中間的`組員與左右兩人面向相反方向,排成一直線。
2、 3人手挽手互相交叉手挽手,3人的腿相互用繩子綁起來(3人4足的形式)。
3、 3人做以下事情:
a、左、右兩人分別用一只左手和一只右手將中間組員雙腳的鞋帶解開(3人保持手挽手的形式,不能松開,中間組員不能幫忙)。
b、左、右兩人一人一只左手及一只右手,互相合作將桌上的彩紙對折用剪刀剪出一個圓形和一個心形紙片。
c、在四張裁剪好的彩紙上分別寫上隊員最想說的一句話。
d、左右兩隊員合作將礦泉水瓶打開,將水倒入3個紙杯中,左右兩人各喝一杯水,再將剩下的一杯水喂給中間的隊員喝。
e、左、右兩人再重新綁好中間組員的鞋帶。
f、在彩紙背面涂上膠水,然后3人4足走到三米外的展板處,將彩紙貼在展板上。
4、以完成以上6項任務時間最少的隊獲勝。
(二)合力吹氣球
目的:考驗團隊互相配合的默契度 時間:不限
道具:氣球、便簽紙18張
游戲要求:每班6人,3個組同時進行
游戲規則:
1、 每組6人,每組6張便簽紙,上寫有嘴巴,手(左、右手)、屁股、腳(左、右腳)。
2、 主持人請每組每人抽簽,抽到嘴巴的必須借著抽到手的兩個人的幫助來把氣球吹起來不能用他自己的手,然后抽到手的兩個人中的任意一個把氣球扎起,然后兩人抽到腳的人抬起抽到屁股的人去把氣球給坐破。
3、 在最短時間內坐破5個氣球的勝出。
第二單元 我行我show
監理103—2才藝展示
物流103—1才藝展示
造價103—1才藝展示
三個班才藝展示最精彩、最受歡迎的班級將獲精美禮品
5、根據各班級累計的時間情況,宣布時間最短的獲勝班級,并頒發獎品
第三單元 純娛樂
趣味跳繩
目的:考驗協調反應能力 時間:不限
游戲要求:每班8人,3個班同時進行
游戲規則:
1、 第一輪:每組8人,選出兩人各握住繩子的一端,游戲開始,則不停地舞動繩子,其他6人排好隊輪流跳過繩子。第一輪沒有跳過的人將被淘汰。
2、 第二輪:經過第一輪淘汰后,剩下的人則排隊輪流跳入,但不跳出,直到剩下的人全部跳入,最后再一個接一個地輪流跳出
3、 時間最短的隊獲勝。
本環節不計時不計分,大家輕松玩游戲,在本環節歡快的游戲中結束本期班級之間活動,主持人致結束語并宣布活動結束。
6、工作人員合影,并打掃會場
六、活動道具及經費預算
道具:(游戲一)剪刀3把、彩紙(若干)、紙杯9個、未開封的礦泉水3瓶、膠水3瓶、短繩6根(綁腿)小禮品9份
(游戲二)便簽紙18張、氣球15個 小禮品18份
。ㄓ螒蛉╅L繩3根 小禮品24份
獎品:社團表演禮品1份、“班級之星”獎狀1張、“班級明星”獎狀1張
才藝表演者禮品3份、參與班級小禮品若干(根據參與班級人數而定)
音響設備1套、話筒2個(最好備份一套)、宣傳海報2張
經費:100元
團隊建設方案 篇8
為認真貫徹集團公司人才培養理念,培養“人格、勇氣、能力”三位一體的管理型人才,切實提高總指揮部組織的學習力、創新力、凝聚力和戰斗力,充分發揮建設學習型團隊典型的導向和輻射作用,總指揮部全面開展學習型團隊建設。
一、指導思想
以集團公司“人格、勇氣、能力“的培養理念為重要指導思想,大力倡導科技創新的理念,培育永無止境的學習精神,探索科學有效的項目管理辦法,不斷提升總指揮部各級管理人員的學習能力、業務能力。不斷增強總指揮部的組織凝聚力、創造力、戰斗力,為推進集團公司各戰略發展提供堅實的人才保障和技術支持。
二、工作目標
1、提升團隊凝聚力
在學習型組織中,不存在等級制度,各級管理人員由原來的彼此順從關系,變為伙伴關系,逐步提升團隊凝聚力
2、提升管理能力
建設學習型團隊要在總指揮部的領導下,立足于項目管理的實際需要,通過一系列培訓和活動,提高機關和項目部管理人員的'整體業務能力,把鐵總指揮部管理人員培養為集團公司所需的主力人才。
3、營造學習型氛圍
充分利用各種資源推介好的學習資料,以及通過在學習中樹立典型的方式,使終身學習的理念深入員工心中,使學習型組織建設逐步深入推進。
三、學習型團隊建設實施內容和方法
在集團公司,總指揮部的培訓體系下,持續加強員工的培訓教育,并以項目部為平臺,加強技術培訓和技術交流,加強項目學習氛圍,增強團隊凝聚力,在邊工作邊學習的過程中,逐步提高各管理人員業務管理能力和技術能力;對此我們擬采用以下方法:
1、講臺教學:通過項目管理人員對自己所編制的方案交底、規范、資料管理、測量試驗管理、工程管理、架子隊管理、質量檢查控制、造價成本管理、物資管理、綜合管理、安全文明施工管理、各種制度文件學習、交流學習心得等內容開展講臺教學工作,逐步提高項目管理人員的技術能力和講話能力,同時通過說出來講臺講話的方式,讓項目管理人員把所講的內容弄清楚,思路梳理清晰,從而提高業務能力,提高各方面綜合素質,更好地為項目管理服務。
2、加強外部交流學習:在堅持“走出去,請進來”的原則下,通過項目之間的彼此交流學習,形成濃厚的學習氛圍,同時通過專業管理人員之間相互交流學習,互學互補,逐步提高專業管理人員綜合管理能力,專業業務技能,同時整體提升各項目管理水平。3、開展拓展訓練:通過開展團體合作等拓展訓練項目,改變項目管理人員精神面貌,同時通過活動提升項目管理人員之間的溝通協作能力,加強項目人員之間的凝聚力。
四、實施具體要求
1、項目部要在會議室、辦公區明顯部位張掛條幅,宣傳建設學習型組織活動;各項目部要按照總指活動方案要求編制項目部的建設學習型組織活動方案,并上報總指。創建學習型團隊必須始終著眼于提高凝聚力、業務技能、持續學習,必須緊緊圍繞項目管理目標,通過加強學習,提高能力,更好的為項目管理提供服務。創建學習型團隊組織必須堅持把學習活動與黨組織建設的現狀結合起來,與項目管理實際需要結合起來,力爭通過學習、培訓、增強業務能力,再通過項目工程把所學的到的東西運用到實際中去。
2、要求各項目部項目經理、各部門負責人要帶頭做學習宣講,項目部管理人員在活動開展期間,哈大線各項目部每人不應少于2次機會的登臺宣講,其他大站房項目部每人不少于1次機會登臺宣講。
3、交流學習、開展拓展訓練由項目部自行安排,每次交流后要留存文字性的材料和影像資料,總結彼此間的優缺點,并將文字材料和影像資料部結上報總指。
五、活動評比
1、項目部每月向總指上報活動實施的文字性材料及影像資料,宣講資料等;總指挑選出有代表性的活動資料向各項目部推廣。
2、年底前進行20xx年的活動總結,對組織活動開展有特色并取得效果的項目部和宣講材料編制較好的個人進行獎勵。
3、建立學習考勤制度:機關各部門(項目部)開展有組織的的學習交流活動都要進行登記紀錄。
團隊建設方案 篇9
營銷團隊建設方案的主要內容就是決定此次營銷是否成功的保障,每個企業都會在團隊建設方案上下一番功夫,通過營銷的各個手段將自己的團隊建設方案提上去。
營銷團隊建設方案,即是介于組織與團體之間目前最流行的一種合作方式。
其精髓是溝通、分工、合作、共同進步,以形成一個目標明確、有戰斗力的團隊。
由于中國市場各個行業的不斷整合,行業前列的集團公司在全國各地都建立銷售分公司和營銷中心,這駐外銷售隊伍的建設和管理成了大家都關注的問題。
目前,由于營銷工作的特殊性和駐外銷售隊伍的團隊建設沒有很好地執行,區域市場內的業務工作,還是停留在“單打獨斗”的層面上,團隊合作失去了意義,甚至出現的1+1領導
無論怎樣,任何組織模式都需要以領導核心。
領導與被領導之間的區別是領導可以創造一個良好的工作環境,帶領大家走向成功。
在營銷團隊的領導核心選擇上要求更嚴格,因為團隊核心的工作和領導風格將決定團隊建設的方向。
另外,在營銷團隊的管理中,很多是體現合作協調的管理,而不是行政管理。
所以營銷團隊領導人需要良好的協調管理能力、業務能力、團隊建設意識。
在實際工作中,有很多業績突出的業務經理,每天不停地忙碌,業績可能上來了,但其手下對工作不知如何開展,甚至把完成銷售報表當作主要工作,這樣團隊的力量就沒得到發揮。
當該領導調動時,團隊里很難找到合適的頂替者。
另外有一種情況,區域經理每天忙于各種總部的報表和會議,很少參與業務工作,對下屬的工作也沒有很好的指導和監督,團隊的建設沒有得到執行。
究竟營銷團隊核心該如何進行團隊建設呢?我認為可以從如下3個方面入手:
1、樹立核心形象與威信
很明顯,公司任命的區域市場負責人就是團隊的領導核心。
任命的依據是這個人的歷史業績,也可以理解為他的業務能力。
有了業績和能力,下一步就是把業績與能力升華為威信。
把你的工作經驗傳授給你的手下,尤其時那些業務新手。
假如你的手下把你當作教練,他沒有理由不尊重和接受你的指導。
銷售工作客戶對業務員的抱怨是常常遇到的,這可能是工作做得不到位,或者是客戶無理取鬧。
這時是你樹立威信的好時機,去承擔你手下可以原諒的失誤和客戶的抱怨。
可在實際工作中,就有很多區域負責人在接到客戶的抱怨時,不加思考地順著客戶的抱怨來責怪自己的手下。
這是非常失誤的。
在工作中承擔更多的責任,有利于你樹立威信。
2、創造一個良好的溝通環境
對于溝通的力量,是不容置疑的。
有意見、有矛盾,不說出來會積怨;出現問題相互推諉,可能出現更大的問題,這些都是溝通不夠的表現。
我一直都相信解決問題的辦法肯定存在,假如大家有充分的溝通合作。
為什么會出現溝通障礙呢?我認為有如下幾個方面的原因:A、領導核心官僚化,做事武斷,認為自己總是對的。
這種情況一般出現在業務能力比較強的領導核心身上。
具體表現是團隊成員對領導人的稱呼上,假如只有5個人的團隊,成員對領導的稱呼是什么“經理”、“主任”之類的。
我敢肯定這個團隊的溝通不是很順暢,稱“領導”、“老大”次之,最好就是互相稱姓名。
我這里有一個大家都熟悉的例子,“聯想”公司老總楊元慶,為了更好地與“聯想”的員工溝通,要求每一個員工不要稱呼他老總,統一叫他的名字“元慶”。
可想而知“聯想”的溝通會怎樣順暢。
當然,我并不是要求每一個團隊都必須這樣,可以根據你公司的企業文化和工作方式來決定這稱呼。
B、建立溝通平臺,一般銷售工作有很多的例會,可以通過這種會議來進行很好的.溝通。
本人建議在銷售會議中不僅僅是尋找市場出現的問題,還要多一些表揚與肯定的聲音。
另外,還可以每月約定時間來單獨交流。
聽聽團隊成員的想法。
C、多一些集體活動,很多外企在這方面做得很好。
一方面可以加強員工的歸屬感,另一方面可以加深相互間的了解。
這也是團隊文化建設的一個重要內容。
3、合理分工各盡其才
在營銷行業里流行著這么一句話;只有優秀的團隊,沒有優秀的個人。
而我的理解是:優秀的團隊里,每個一人都優秀。
經過20多年的市場經濟,很多行業都進入了相對的品牌消費時代,也就是說營銷工作主要是在終端市場的精耕細作——勤。
在大的營銷規劃方面都有公司總部營銷高層的工作指引。
這也是營銷由“營銷英雄”時代進入“制度模式”時代的標志。
在這種情況下,團隊領導的日常工作就是對區域市場的銷售任務進行規劃、指導、監督。
但要發揮團隊每一個成員的潛力體現到團隊合作的高度,是一件不容易的事情。
一般來說,區域細分操作、分品類是目前比較流行的兩種分工模式。
但這不能發揮個人的特點,最好的方式就是“縱橫分工”,即是在區域細分、分品類的基礎上,根據個人的業務特長而進行跨區域、跨品類合作。
比如現場促銷活動、客戶人員培訓、銷售數據整理等。
這就需要團隊領導了解隊員的特長,協調好隊員的工作,以充分各自的才能。
二、制度建設與執行
無規矩不成方圓,制度的建設可以規范團隊的工作開展,以形成一個共同的工作目標。
制度的制定需要團隊的共同討論,而不是團隊領導自己決定。
它的內容包括:日?记谥贫取h制度、各種臺帳制度和激勵制度。
而且是可以執行的。
我了解到有這么一個營銷中心,它的日常工作要求每天(冬季)早上8:30準時到辦公室,制定的依據是公司總部要求早上7:00起床,7:30晨讀。
我認為這是很難執行的,也是沒有必要的。
要知道營銷工作是介于體力勞動和智力勞動之間的工作。
不要說遇到出差的情況,就是前一晚的業務應酬,就不能保證這個工作時間。
可想而知這個制度的執行結果是什么。
在這里我并不是說早上8:30上班是一個錯誤,而是說明制度的可執行性。
在這里我闡述一下各種制度的目的和內容:1、考勤制度,目的是了保證工作時間。
內容包括辦公室考勤與出差考勤。
2、會議制度,目的是討論解決工作中的問題和提供學習平臺。
內容是周例會、月例會、公司例會。
3、臺帳制度,目的是對工作的監督與跟蹤。
內容是工作計劃、工作日記和其他與銷售工作相關的臺帳。
4、激勵制度,目的是保持團隊的工作熱情。
內容有正負激勵之分,正激勵一般有:公司高層的表揚與肯定;經濟獎勵;提升獎勵以及公費旅游等。
三、團隊文化建設
俗話說:態度決定人生的成功高度,而團隊文化就像這人生的“態度”,它決定團隊效力是否1+1>2。
團隊文化是對公司的企業文化和發展戰略認同的前提下,形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態。
團隊文化的外在表現是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執行情況。
共同的工作目標是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊,以爭取取得良好的業績。
而集體活動的開展可能讓許多的銷售經理忘記了,這是可以理解的,總部給你高薪是有高要求的。
但這集體活動是團隊文化建設的重要內容,我們不可偏廢。
其實這集體活動的開展并不是很難,在每次例會后舉行一場足球賽、籃球賽并不是過分的要求。
或者一次OK、一次晨跑也是好的。
但很多的團隊領導寧愿跟商家喝到胃出血都不會組織一次集體活動。
學習也是團隊文化建設的重要內容,共同學習,共同進步。
學習公司的銷售政策、學習新品知識、學習彼此優勢等。
只有學習型的團隊才能取得好的業績。
,因為學習的態度反映團隊的精神面貌,是團隊工作技能的保證,是溝通的需要。
四、個人與團隊共同進步
不想做將軍的士兵不是好士兵。
做銷售的人都是生意人,不可否認加薪或者升職是工作的動力之一。
一個優秀的團隊,應給隊員提供個人的發展平臺。
合理的人員流動,是非常必要的。
從另一個方面看,業務工作有強烈的態度需求,在一個地方工作久了,換一個工作區域未嘗不是一個讓激情再次燃燒的方法。
假如,在你的團隊有優秀的人才,團隊就應給他激勵的考核。
在這個時候,團隊的領導就應該向公司推薦人才,并給予培訓指導。
一個優秀的團隊應是個人與團隊共同進步,個人在團隊工作中,應把自己的職業規劃跟團隊業績相結合。
綜上所述,營銷團隊的建設需要一個既有業務能力,又有團隊建設意識的領導。
團隊負責人的工作風格將決定團隊的發展。
在這里,我主要強調的是團隊的工作溝通水平和團隊文化的建設。
無論從事什么工作,工作中的樂趣是最重要的,它可以讓人最大可能地發揮潛能,這是公司與個人雙贏的結果。
團隊建設方案的注重點就是個人與團隊共同進步,團隊文化建設,制度建設與執行,樹立核心形象與威信等等,這些都是團隊建設方案的中心思想,也是團隊建設方案必備的武器之一。
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