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當(dāng)眾說話技巧
當(dāng)眾說話技巧：十不問
一：【不要說“左右、抽空”，而要說“整、一定”】
在和一個重要的生意上的伙伴通電話時，你對他說：“我在這周末抽空11點(diǎn)左右再給您打一次電話�！� 這就給人一種印象，覺得你這個人輕浮不守時，甚至是更糟糕的印象，別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說：“周六11點(diǎn)整我一定再打電話給您�！�
二：【不要再說“我認(rèn)為、我覺得”】
公司開會的時候，同事們會對各種建議進(jìn)行討論，有可能你不經(jīng)心地對一名同事說：“老實(shí)說，我覺得……”在別人看來，你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠意，有誠意固然好，但是別人會覺得你個人主觀思想比較強(qiáng)烈，做事意氣行事，所以你最好說：“我覺得，我們應(yīng)該……，”盡量以我們?yōu)橹髡Z。
三：【不要說“僅僅、自己”】
在一次技術(shù)會議上你提出了一條建議，如果你這樣說：“這僅僅是我自己的一個建議�！闭堊⒁�，這樣說是絕對不可以的。因?yàn)檫@樣一來，你的想法、功勞 包括你自己的價值都會大大貶值，本來是很利于合作和團(tuán)體意識的一個主意，反而讓同事們感覺到你這建議是隨便想出來的一個，沒有多大價值，最好這樣說：“這就是我的建議�！币欢ㄒ隙ㄖ苯�。
四：【不要說“錯”，而要說“不對”】
一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了 水，正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理，不僅不利于解決問題，還會使問題惡化，所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些，實(shí)事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地方，你不覺得還有什么地方可以彌補(bǔ)和完善嗎?”不管是下屬還是同事，都不要直接說別人錯了，這樣帶給別人一種消極的態(tài)度，是不利于公司和個人成長的。
五：【不要說“務(wù)必……”，而要說“請您……”】
你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了，而你又對大家說：“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說：“請你們考慮一下……”做人做事兒都不要給別人一種壓抑感，要不然只是適得其反。
六：【不要說“但是”，而要說“而且”】
試想你很贊成一位同事的想法，你可能會說：“這個想法很好，但是你必須……”本來說話字字千金、伶牙俐齒的你，這樣子一說，這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達(dá)你的贊賞和建議，比如說：“我覺得這個建議很好，而且，如果在這里再稍微改動一下的話，也許會更好……”學(xué)會先贊同別人，然后再提出自己的建議。
七：【不要說“首先”，而要說“已經(jīng)”】
你要向老板匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟老板講道：“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作�！辈浑y看出，這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得，你不僅做事兒慢，還會覺得你無能，卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會給人一種很消極的態(tài)度，而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說：“是的，我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了�！�
八：【不要說“本來……”】
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道：“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞，卻不但沒有突出你的立場，反而覺得你馬后炮沒有立場。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來講”等等，干脆直截了當(dāng)?shù)卣f：“對此我有不同看法�！弊鋈俗鍪聝涸搰�(yán)謹(jǐn)?shù)臅r候就別委婉，否則只會讓別人覺得你沒有原則。
九：【不要說“我只是......”】
有一次領(lǐng)導(dǎo)找你談話，領(lǐng)導(dǎo)覺對你的方案某些地方持不同意見，而你不小心就說：“我只是先這樣，稍后還有很多改進(jìn)的呢......，”仔細(xì)聽聽，這樣不僅不會讓你的老板或者上司覺得你做事完美，更多地只會讓他們覺得你做事找借口，沒有一個完善的計(jì)劃，你不妨這樣回答：“您說的確實(shí)有道理，我會把您的意見作為今后工作改進(jìn)的參考”。
十：【不要說“我暫時......”】
在一次部門工作匯報(bào)會議上，到你做工作匯報(bào)的時候，你不經(jīng)心地說：“我暫時準(zhǔn)備就這樣......”，這樣不僅不會讓你的上司和同事覺得你做事有計(jì)劃，而會讓他們認(rèn)為你做事沒有經(jīng)過仔細(xì)的考慮，走一步算一步，你不妨這樣說：“我計(jì)劃這樣做......”，直截了當(dāng)?shù)卣f出自己的計(jì)劃，不要給人一種不穩(wěn)定、不可靠的感覺。
當(dāng)眾說話技巧：十二條建議
最后，這十二條建議能夠幫助你說話的時候變得更加有效和游刃有余，結(jié)合上面的訓(xùn)練，然后運(yùn)用這些建議針對性的說話，你的表達(dá)能力絕對會讓人刮目相看!
01用明確、清晰、簡潔的詞句表達(dá)，比起用抽象模糊的詞匯闡述，更能讓聽者明白。
02適當(dāng)為自己的觀點(diǎn)附上例子或故事，能更好地表達(dá)出你的意思。
03將知識與經(jīng)驗(yàn)重新整合，整理出屬于你自己的觀點(diǎn)，會讓你的講話更具魅力和深度。
04正所謂“知己知彼百戰(zhàn)百勝”。了解你的說話對象，用對方熟悉的句式來進(jìn)行對話，能更有效地完成溝通，要懂得適當(dāng)?shù)赝镀渌谜f話。
05察言觀色很重要。知道什么時候說什么話，什么情況不說什么話，是情商高的體現(xiàn)。談話時要適當(dāng)注意觀察對象的情感變化，繼而調(diào)整你的說話，不能只顧自己說的爽，忽略對方。
06語氣和語調(diào)是調(diào)動談話其中的重要技巧之一，讓自己的說話聲富于變化，運(yùn)用升降調(diào)，對你要說的話傾注熱情，是一種很好的方法。
07學(xué)會從不同的角度解釋同一件事，不要轉(zhuǎn)牛角尖，你的談話思維就會比別人看得更遠(yuǎn)。
08加強(qiáng)邏輯思維，對于你要表達(dá)觀點(diǎn)，要有清晰的定義，知道這個定義的內(nèi)涵和外延，這樣說話的時候就不會犯了前后矛盾等邏輯錯誤。
09說話要懂得抓重點(diǎn)，你所說的每一句話，都要圍繞這個重點(diǎn)作表述。
10肢體語言也不要忽略。你的眼神，你的舉手投足，都會加強(qiáng)或減弱你的表達(dá)，所以要懂得適度運(yùn)用你的肢體語言輔助你的表達(dá)。
11改掉你的口頭禪吧，它會分散聽眾的注意力，讓他們無法集中在你說話的內(nèi)容上。
12傾聽很重要。善于傾聽，讓對方開口，成為談話的主角。
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