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探望病人的說話技巧
人吃五谷，難免會頭痛腦熱，或打針吃藥，或住院治療。如果住院，自然有親朋好友前來探望。既然來看望，便有話要說。但說話可是一門語言藝術(shù)，說得好，病人笑，說得不好，病人跳，這里面大有學(xué)問。
就說有一位鄰居老羅吧，今年45歲，患上了胃病，做了胃切除手術(shù)的第二天，先后有兩個人來看望他。第一個是老羅的同事老金，人稱“炮筒子”，心中不藏事，有啥說啥。他一進(jìn)門，放下手中的水果，馬上就瞪著一雙螺螄肉般的大眼睛，不由叫道：“哇!才三天不見，你就瘦成這模樣了?”老羅聽罷，臉部肌肉微微抽搐了一下，面部表情立刻由晴轉(zhuǎn)多云。
坐下之后，老金再次對老羅的病情表示同情：“我說伙計(jì)，你可得注意點(diǎn)。半年前，我們家鄰居老王也是患你這種病，因?yàn)樗麤]在意，不到一個月就‘走’了。”話音剛落，老羅的臉色就由多云轉(zhuǎn)陰了。
老金臨走時，還親切地拍拍老羅的肩膀說：“嫂子辭掉臨時工來照顧你，你家兒子被摩托車撞傷了腿，單位領(lǐng)導(dǎo)都會考慮。不管怎么著，你別急，安心養(yǎng)病，爭取早日出院。”老羅聽了他那一席不中聽的話，心里能不急嗎?安得下心來嗎?
再看看下午來的另一位朋友，這人戴著一副金絲眼鏡，一進(jìn)門就未語先笑，雙手熱情地握著老羅的手，抱歉地說：“聽說您患了一點(diǎn)小病，可這幾天我事忙，拖到今天才來看您。”老羅一聽對方說的“小病”，面部表情馬上由陰轉(zhuǎn)晴，露出了笑容。“眼鏡”忙補(bǔ)上一句：“喲，瞧您這氣色，蠻精神的!”“眼鏡”親切地坐在老羅床頭邊，笑道：“您這病，我見多了，去年我二弟也患您這病，不出一個月就好了，沒事!”老羅一聽，心理別提多舒坦。
“眼鏡”隨手拿過老羅床頭的一本書翻了翻，不由地感嘆道：“哎!我真羨慕您喲，可以在這里從從容容地欣賞文藝小說。我真想和您一樣，到醫(yī)院里‘躲’上幾天，抽空瀏覽一下最近出版的文藝作品。”看，“眼鏡”真會說話，在他眼中，生病住院不但不痛苦，而且還求之不得呢!老羅聽罷，越發(fā)眉開眼笑。
臨別時，“眼鏡”又告訴老羅一件事：“啊，我還忘了告訴您，您的兒子在這次全市中學(xué)生作文競賽中獲得了第一名，獎金雖然不多，卻為你們羅家爭了大光啊!”你聽，“眼鏡”在告辭時都不忘“報(bào)喜不報(bào)憂”，說得老羅心花怒放。“眼鏡”的話，仿佛一陣春風(fēng)，吹綠了老羅那塊原本板結(jié)的心田。
其實(shí)，說話是一門語言藝術(shù)，探望病人時所說的話更是語言藝術(shù)的精華。一般來說，病人的精神狀態(tài)比普通人要差，他們多愁善感，性格多疑，很容易受到他人情緒和語言的感染。那位“眼鏡”就善于運(yùn)用語言藝術(shù)，使病人不再把疾病看得那么嚴(yán)重，增強(qiáng)了病人與疾病作斗爭的堅(jiān)強(qiáng)信念，讓病人感受到親朋好友對自己的關(guān)愛，從而受到精神上的鼓舞，激發(fā)自己與病魔戰(zhàn)斗到底的決心。而這一切，恰恰是病人最需要的“精神維生素”，可以起到藥物難以發(fā)揮的神奇力量，這對于病人恢復(fù)健康，無疑起著決定性的促進(jìn)作用。
探望病人的目的在于對病人表示關(guān)心和安慰，使其心情愉快，積極協(xié)助醫(yī)護(hù)人員同疾病作斗爭，以便早日康復(fù)。如不注意探病時談話的內(nèi)容和技巧，有時會適得其反。
探病談話一般應(yīng)做到：
①語氣委婉，語調(diào)親切，情真意切。
②要多談些室外的新鮮事。問病情宜簡要，多講些外面生動有趣的新聞，使病人愉快，有利康復(fù)。
③要說些有益于養(yǎng)病的話。向病人介紹自己或熟人治愈該病的經(jīng)驗(yàn)，介紹報(bào)刊上登載的與疾病斗爭的決心和信心。多講講病人家庭和睦、工作單位情況良好的事，解除病人的后顧之憂，專心養(yǎng)病。
④要注意病人的忌諱。患了絕癥的病人，探病談話要忌諱提及真情。即使所患并非絕癥，談話也不宜觸及病人最難受的癥狀。與其問：“您常失眠?”不如較籠統(tǒng)地問“您近來感覺好些了?”病人實(shí)怕病情惡化，當(dāng)發(fā)現(xiàn)病人臉色憔悴時，不能大吃一驚地問“您的臉色怎么這樣難看?”而要說“這兒醫(yī)療條件不錯，您的病一定會很快好轉(zhuǎn)的。”
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