為人處世的溝通技巧

　　在有效溝通中，這個(gè)世界上沒(méi)有真話，沒(méi)有假話，沒(méi)有實(shí)話，沒(méi)有空話，沒(méi)有好話，沒(méi)有壞話，只有兩種話：該說(shuō)的話和不該說(shuō)的話。所以，我們要說(shuō)該說(shuō)的話，尤其是說(shuō)別人能接受的該說(shuō)的話。

　　具體怎么做呢?下面三點(diǎn)值得高度注意

　　一是說(shuō)話要學(xué)會(huì)揣摩，知道別人的想法。

　　欲說(shuō)者務(wù)隱度。

　　說(shuō)話前揣摩一下對(duì)方的意圖。這個(gè)世界上有一種人看起來(lái)會(huì)說(shuō)話，但說(shuō)來(lái)說(shuō)去總是說(shuō)不到點(diǎn)子上。

　　為什么呢?因?yàn)樗麤](méi)有“隱度”，也就是說(shuō)，沒(méi)有揣摩別人的心思，不知道別人心里的真實(shí)想法。說(shuō)出的話，也就根本沒(méi)有說(shuō)服力，打動(dòng)不了別人。

　　因此，學(xué)會(huì)揣摩是說(shuō)話溝通的第一要點(diǎn)，不管你是在與家人打交道，還是與同事打交道，你都要了解對(duì)方的心思意圖，然后再說(shuō)對(duì)方能接受的話。

　　二是說(shuō)話要懂得順應(yīng)，利用別人的心理。

　　計(jì)事者務(wù)循順。

　　謀劃的時(shí)候一定要學(xué)會(huì)順應(yīng)別人的心理，也就是“循順”。尤其是為人處世，我們就必須要學(xué)會(huì)順應(yīng)別人，只有這樣你才能拉近自己與別人的關(guān)系。否則當(dāng)你否定、排斥別人的時(shí)候，你們的心里產(chǎn)生的是離心力，而不是向心力。

　　三是說(shuō)話要能說(shuō)清楚，分清利弊的關(guān)系。

　　不管真話還是假話，都是說(shuō)話，既然是說(shuō)話，就是要把話說(shuō)清楚。我一直提倡說(shuō)話三原則：

　　知道為什么說(shuō)時(shí)再說(shuō);

　　不得不說(shuō)時(shí)再說(shuō);

　　說(shuō)得合理時(shí)再說(shuō)。

　　俗話說(shuō)“話多不甜”，話說(shuō)得越多，反而說(shuō)服力越弱，因此說(shuō)話時(shí)首先要想明白，話是否能說(shuō)得合理。所謂合理就是別人能接受。怎么樣才能接受呢?說(shuō)真話還是說(shuō)假話?

　　如果你一味地說(shuō)假話，你覺(jué)得是別人傻，還是你傻?

　　有人喜歡說(shuō)瞎話，滿嘴跑火車(chē)，結(jié)果卻是作繭自縛。所以要打開(kāi)天窗說(shuō)亮話，把利害關(guān)系說(shuō)清楚。

　　很多人光顧著說(shuō)話了，卻忘了說(shuō)話的目的是要把話說(shuō)清楚，闡述自己的觀點(diǎn)。

　　說(shuō)話的時(shí)候切記，想清楚想明白后再說(shuō)話，一定要抓住時(shí)機(jī)說(shuō)話。有人說(shuō)了，不認(rèn)可別人，我也不知道別人是怎樣的，怎么辦?

　　如果你發(fā)現(xiàn)你不了解對(duì)方，而且你知道你的話不合對(duì)方的心理，切記別開(kāi)口，如果不得不開(kāi)口，就說(shuō)一些天氣、明星八卦的話。

　　我們與人溝通時(shí)，首先要學(xué)會(huì)揣摩別人的心思，這樣才能把話說(shuō)到點(diǎn)子上;同時(shí)要學(xué)會(huì)順應(yīng)別人的心理，這樣才能拉近別人的關(guān)系;最后要學(xué)會(huì)把話說(shuō)清楚。不是說(shuō)真話，也不是說(shuō)假話，而是把話說(shuō)清楚，把理說(shuō)清楚，把情表清楚，你的話就能讓別人接受。

　　會(huì)說(shuō)話本來(lái)就是一種教養(yǎng)，因?yàn)閷哟卧礁叩娜嗽綍?huì)說(shuō)話。

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