銷售溝通技巧培訓心得

銷售溝通技巧培訓心得1

　　在參加8月營銷會議中，進行了銷售溝通技巧的培訓，接受了張嵐講師銷售溝通技巧的學習和討論，受益良多。張嵐老師分析了宏觀市場環境下的市場經濟形勢，以及中國應對經濟危機的宏觀調控。并結合華榮自身的環境和面臨的機遇與威脅，對銷售過程中六大障礙提出化解方法。對于商務談判，張嵐老師提出了自己獨特的見解。比如，商務溝通前的準備、聆聽的技巧、溝通過程中異議的有效處理以及客戶關系的建立。在這個市場競爭比較激烈的背景下，要認清公司所處的優勢與劣勢、機遇與威脅。公司的上市既是機會，也存在著威脅，公司上市的運作成為了快速發展成功的關鍵，每年的銷售業績是公司的運作的基礎。我深刻領會到，在商務運作過程中溝通的重要性，以及商務談判過程中的'掌控技巧。認清了當前的經濟形勢，同時掌握了一些商務的小技巧，對于以后工作有一定的幫助。

　　不論是銷售還是商務，都會存在一些障礙，比如：知識障礙、心里障礙、心態障礙、技巧障礙、習慣障礙、環境障礙等等，認清和克服這些障礙非常重要。擁有全面的專業知識、良好的商務溝通技巧是當前學習的目標。另外，商務溝通過程中，客戶關系的建立與維護也是重點。張嵐老師說的：“找對人，說對話，做對事”，我認為是一種建立關系很有效的方法。在談判過程中，注意觀察和具有良好的心態是成功的關鍵，敏銳的觀察力才能在激烈的討價還價中找到突破點，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學習和借鑒的。在這次培訓中，商務溝通的技巧給我印象最深，希望以后能有更多的學習培訓的機會，在工作中實踐，自己的工作能力得到提升。

銷售溝通技巧培訓心得2

　　銷售溝通技巧專題：包含： 銷售溝通技巧培訓公開課, 銷售溝通技巧培訓內訓課程, 銷售溝通技巧培訓話術,資料,資訊等優質文章。讓你成為自信和有說服力的溝通者、在工作環境中清晰有效地傳達信息、化解人際沖突,創造和諧工作環境、在項目管理中和不同性格團隊成員共處、提升溝通意識，消除本位主義。

　　銷售技巧管理者來說也許已經成功取得了最高管理者的職位，成為了專業的'服務人員，擔當了政壇的重要角色，或已經坐上了咨詢顧問的位子。但你必須學會領導別人，學會發表演說，學會說服別人，學會與人談判，學會啟發、激勵、促進員工成長，這些都是銷售溝通技巧的培訓內容。

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