總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告模板9篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
汽車駕駛實(shí)習(xí)報(bào)告
汽車駕駛實(shí)習(xí)是汽車專業(yè)必不可少的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，作為汽車服務(wù)工程專業(yè)的學(xué)生，可以通過學(xué)習(xí)汽車駕駛實(shí)習(xí)充分體會(huì)到汽車的基本性能、各種車型的基本特點(diǎn)和汽車設(shè)計(jì)的基本要求，加深對(duì)汽車構(gòu)造知識(shí)維修知識(shí)的理解，獲得汽車駕駛實(shí)際操作技能，對(duì)汽車有更加清晰的整體認(rèn)識(shí)。
【實(shí)習(xí)時(shí)間】20xx-2014學(xué)年第一學(xué)期
【實(shí)習(xí)目的】
1. 學(xué)習(xí)道路交通法律法規(guī)，加強(qiáng)安全文明駕駛意識(shí)。
2. 學(xué)習(xí)汽車構(gòu)造，駕駛技術(shù)等理論知識(shí)，并與實(shí)際汽車駕駛操作相結(jié)合。
3. 熟悉汽車操縱機(jī)構(gòu)，了解儀表的識(shí)別和功用，養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣。
4. 掌握汽車駕駛技術(shù)，熟練駕駛汽車，安全行車。
5. 了解車輛性能及評(píng)價(jià)指標(biāo)，制動(dòng)性能對(duì)行車安全的影響。
6. 對(duì)車輛進(jìn)行日常的維護(hù)，了解車輛日常維護(hù)的內(nèi)容，方法和要求以及運(yùn)行材料的常識(shí)。
【實(shí)習(xí)內(nèi)容】
一、汽車駕駛相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)了道路交通法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法實(shí)施條例》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等相關(guān)法律知識(shí)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)道路通行條件、道路通行規(guī)定、交通事故處理等相關(guān)知識(shí)，以及道路運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)相關(guān)法律法規(guī)。熟知各項(xiàng)道路交通標(biāo)志標(biāo)線，做到遵守交通規(guī)則，遵照道路交通標(biāo)志標(biāo)線要求謹(jǐn)慎駕駛安全行駛。
學(xué)習(xí)了安全駕駛常識(shí)，養(yǎng)成良好的行車習(xí)慣，文明行車，安全禮讓。除了遵守各項(xiàng)道路交通安全法律法規(guī)以外，同時(shí)還要講究駕駛道德，不違規(guī)停車，不任意變換車道，開車不心浮氣躁，酒后不開車，不超速等等。學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)诵睦锍ＷR(shí)，了解駕駛?cè)丝臻g知覺時(shí)間知覺運(yùn)動(dòng)知覺等，了解駕駛?cè)说姆磻?yīng)時(shí)間特性，操縱特性，駕駛?cè)诵睦硇袨樘匦缘龋瑢?duì)自我進(jìn)行駕駛心理訓(xùn)練，消除駕駛不良情
緒，避免因這些不良情緒可能導(dǎo)致的危險(xiǎn)。
學(xué)習(xí)了車輛結(jié)構(gòu)及操作規(guī)范，通過學(xué)習(xí)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、汽車底盤、車身電氣電子設(shè)備、汽車車身等相關(guān)結(jié)構(gòu)知識(shí)，鞏固課堂上所學(xué)過的相關(guān)課程，將理論和實(shí)踐結(jié)合在一起。學(xué)習(xí)車輛性能及維護(hù)相關(guān)知識(shí)，了解車輛性能及評(píng)價(jià)指標(biāo)，包括車輛的動(dòng)力性指標(biāo)，汽車的燃油經(jīng)濟(jì)性、制動(dòng)性能、車輛操縱穩(wěn)定性、車輛平順性、車輛通過性、一方面鞏固所學(xué)課程，一方面為將來解決汽車駕駛所需面對(duì)的問題打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)車輛定期維護(hù)保養(yǎng)的知識(shí)，并學(xué)習(xí)汽車故障應(yīng)急診斷方法、汽車常見故障的主要癥狀及幾種常見故障的解決措施。
學(xué)習(xí)了駕駛前的準(zhǔn)備及操作規(guī)范：車輛外部的檢查、發(fā)動(dòng)機(jī)箱內(nèi)的檢查、正確的上下車動(dòng)作、調(diào)整座位與方向盤的位置、后視鏡的調(diào)整、正確的駕駛姿勢(shì)、系好安全帶、檢查操縱裝置、發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)和熄火的操作、等知識(shí)。
學(xué)習(xí)了特殊交通環(huán)境下的安全駕駛方法。高速公路駕駛應(yīng)注意控制好行車速度；嚴(yán)格遵守分道行駛，各行其道原則；保持足夠的安全距離；正確變更車道。夜間行駛應(yīng)注意正確使用行車燈光、注意克服夜間行車?yán)Ь雴栴}。此外還有山路駕駛問題和惡劣天氣條件下的駕駛操作。
最后學(xué)習(xí)了交通事故發(fā)生的原因、規(guī)律及應(yīng)急處置。包括輪胎漏氣、輪胎爆裂、轉(zhuǎn)向失控、制動(dòng)失靈時(shí)的正確處理辦法和應(yīng)急駕駛措施；此外還有發(fā)生交通事故后的急救常識(shí)等相關(guān)知識(shí)。
二、車輛場(chǎng)地駕駛相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)
行車前安全檢查：燃油、機(jī)油、剎車油、防凍液、高壓線、低壓線、電瓶、 輪胎氣壓、尾氣等。首先進(jìn)行外部檢查，然后進(jìn)行內(nèi)部檢查，發(fā)動(dòng)機(jī)艙檢查和輪胎的檢查。
起步、停車、變速、倒車的學(xué)習(xí)。起步：起步1檔掛，轉(zhuǎn)向燈喇叭，松開手剎車，后視別漏下，離合“快、停、慢”，輕輕把油加，停頓加跟油，重點(diǎn)就在它。停車操作要領(lǐng)：觀察后視鏡確認(rèn)車后安全，開右轉(zhuǎn)向燈，收油，踩下制動(dòng)踏板（輕重輕），踩下離合踏板，拉緊手制動(dòng)，變速桿到空擋，抬起離合踏板，抬起制動(dòng)踏板。換擋四大標(biāo)準(zhǔn)：及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速、平穩(wěn)。倒車要注意體會(huì)正確的倒車姿勢(shì)操作，觀察學(xué)習(xí)選擇倒車位置，學(xué)會(huì)操控油門和方向盤。
學(xué)習(xí)方向盤的操作，行駛位置及路線的選擇等相關(guān)知識(shí)。注意彎道和曲線駕駛、窄路駕駛、停車入位等動(dòng)作的操作要領(lǐng)。
上坡起步的操作要領(lǐng)：左腳迅速踩下離合踏板，右手將變速桿掛入1檔；右手上提手制動(dòng)拉桿并按下棘爪按鈕，等待放松時(shí)機(jī)；左腳抬離合踏板至“半聯(lián)動(dòng)”位置，右腳跟油門；待發(fā)動(dòng)機(jī)聲音變小，車身抖動(dòng)時(shí)，松開手制動(dòng)，慢抬離合踏板，右腳慢加油。
三、車輛道路駕駛相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)
跟車時(shí)應(yīng)保持一定的跟車距離，注意力高度集中，不要保持長(zhǎng)時(shí)間遠(yuǎn)距離的跟車行駛。安全距離：時(shí)速40km時(shí)大于20m，時(shí)速50km時(shí)大于30m，時(shí)速60km時(shí)大于40m，如果路面潮濕，或駕駛?cè)烁杏X疲勞時(shí)應(yīng)加大安全距離。
變更車道應(yīng)符合交通條例相關(guān)規(guī)定，保持原行車方向，可考慮適當(dāng)減速，打轉(zhuǎn)向燈并觀察后視鏡，變更車道角度盡量小一點(diǎn)。
會(huì)車，超車，讓超車：掌握會(huì)車，超車，讓超車的操作規(guī)范，安全的進(jìn)行會(huì)車，超車和讓超車。注意交通信號(hào)燈，交通標(biāo)志和標(biāo)線，及時(shí)準(zhǔn)確的識(shí)別交通信號(hào)燈，交通標(biāo)志和標(biāo)線，并遵照其規(guī)定安全行駛。
通過交叉路口，鐵道路口：能夠針對(duì)交叉路口和鐵路道口的交通狀況，以安全的速度和方法通過。通過環(huán)島，立交橋。掌握環(huán)島的讓行規(guī)定及駛?cè)�，使出方法，掌握常見的立交橋通行方法�?/p>
車輛停放：按照車輛停放的規(guī)定，正確的停放機(jī)動(dòng)車。速度感知。在不超過速度限制的條件下，體會(huì)較高速度的駕駛感受。預(yù)測(cè)險(xiǎn)情的'駕駛。
通過學(xué)校，仍行橫道，公共汽車站，彎道及地下通道的預(yù)見性駕駛訓(xùn)練，能夠預(yù)測(cè)不同交通狀況下的險(xiǎn)情，按照預(yù)見性駕駛的要求，規(guī)范駕駛行為。通過道路障礙和想在路段。提前識(shí)別道路障礙，選擇安全的行駛路線和速度，正確的判斷所需空間。
【實(shí)習(xí)心得體會(huì)】
汽車成為現(xiàn)代社會(huì)主要的交通工具，汽車駕駛已經(jīng)成為現(xiàn)代人的必備技能。在整個(gè)汽車駕駛實(shí)習(xí)過程中，我不僅掌握了汽車駕駛的基本操作要領(lǐng)，還加深了對(duì)汽車構(gòu)造等知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí)，此外，還學(xué)習(xí)到很多文明駕駛安全駕駛的相關(guān)知識(shí)，深刻理解到汽車駕駛最重要的是駕駛員認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，只有人人都遵守道路交通法律法規(guī)，道德駕駛，相互體諒，才能擁有和諧的交通環(huán)境。
在學(xué)習(xí)過程中，有過數(shù)次難得的經(jīng)歷。曾有一次，一位同學(xué)在練習(xí)起步和停車，卻意外將變速桿掛入3擋，汽車行走以后速度很快，該同學(xué)驚嚇之中并未反應(yīng)過來，我急忙上前警示該同學(xué)踩離合踏板和制動(dòng)踏板停車，還好有驚無險(xiǎn)，該同學(xué)及時(shí)停下了車。這樣掛錯(cuò)擋的事故在我學(xué)車之初也曾發(fā)生過一次，也因?yàn)樘幚砑皶r(shí)并未產(chǎn)生嚴(yán)重后果，但是這樣的實(shí)例也是在警告和教導(dǎo)我們，駕駛汽車過程中一定要專心，克服自己的緊張心理，并且不能開小差，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，真正上路駕駛的時(shí)候，任何一個(gè)小小的錯(cuò)誤都可能造成不可估量的不良后果。
我在汽車上坡起步的學(xué)習(xí)過程中，也曾遇到過挫折。老師講解了上坡起步的動(dòng)作要領(lǐng)以后，我嚴(yán)格認(rèn)真的按照老師教的要領(lǐng)練習(xí)，在第一天的練習(xí)過程中，我的表現(xiàn)很不錯(cuò)，每次定點(diǎn)停車位置準(zhǔn)確，上坡過程平緩順利不后溜，結(jié)果在第二天的練習(xí)中卻屢次出現(xiàn)差錯(cuò)，看著同學(xué)們進(jìn)步飛快，非常的著急無奈。還好在老師的教導(dǎo)下穩(wěn)住了心態(tài)，認(rèn)真的總結(jié)了自己操作過程中的錯(cuò)誤動(dòng)作，和老師講解的操作要領(lǐng)中的重點(diǎn)難點(diǎn)，成功突破了瓶頸，并且一次性通過了考試。學(xué)習(xí)過程中，良好的心態(tài)，不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)才是促使自己進(jìn)步的力量。
這次實(shí)習(xí)過程，最大的收獲有以下幾點(diǎn)：
1.熟練了自己的駕駛技術(shù)，端正了駕駛態(tài)度。
2.多了很多駕駛經(jīng)驗(yàn)，從這些經(jīng)驗(yàn)中對(duì)汽車駕駛安全知識(shí)有了進(jìn)一步的理解。
3.理論聯(lián)系實(shí)際，深化了專業(yè)課程中所學(xué)習(xí)的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。
4.學(xué)到了不少實(shí)際生活中會(huì)用到的汽車保養(yǎng)和維修的常識(shí)。
5.對(duì)安全駕駛，道德駕駛有了更深的感悟。
最后感謝學(xué)校和老師給了我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝實(shí)習(xí)過程中老師的悉心教導(dǎo)和耐心解答，讓我從中學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能，非常感謝！
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，四個(gè)月的實(shí)習(xí)支教工作已經(jīng)接近尾聲，這四個(gè)月的支教經(jīng)歷將在我的學(xué)習(xí)生涯中寫下不平凡的一頁(yè)。支教四個(gè)月，也是對(duì)我人生經(jīng)歷的一次極大的豐富。四個(gè)月支教，我走進(jìn)了和田少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村小學(xué)教育的一線，了解了和田少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村小學(xué)教育的現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)到了和田少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)村小學(xué)教育教學(xué)工作的困難和艱辛，體會(huì)到了農(nóng)村小學(xué)老師的酸甜苦辣。下面我將從以下四方面對(duì)我的支教工作做一下總結(jié)：
這一年對(duì)于我來說也是難忘而值得懷念的一年，我來到和田，開始了我為期四個(gè)月的實(shí)習(xí)支教生活。 仿佛已經(jīng)剛剛開始，卻以趨近尾聲。參加實(shí)習(xí)支教已經(jīng)四個(gè)月了。四個(gè)月前，懷著對(duì)農(nóng)村小學(xué)課堂的向往與激動(dòng)的心情，來到了和田洛浦縣多魯鄉(xiāng)喀合勒克小學(xué)，喀合勒克小學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師們的音容笑貌，喀合勒克小學(xué)每個(gè)孩子樸實(shí)的臉蛋兒，喀合勒克小學(xué)的一草一木都在我的記憶里占去了不可抹去的空間。
這四個(gè)月，有收獲，有成長(zhǎng)，有感動(dòng)�；厥走@四個(gè)月，我改變了很多，我想對(duì)于每個(gè)支教學(xué)生來說，實(shí)習(xí)支教都不只是一次經(jīng)歷，而是一種磨煉，而我得到更多的是成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)和人生感悟。 剛到時(shí)一切都是那么的陌生，離開了家人，離開了朋友，離開了老師，被授援學(xué)校的校長(zhǎng)接回了我所要實(shí)習(xí)支教的學(xué)校。這對(duì)于我來說充滿了新鮮感。來之前，就聽說和田地區(qū)條件十分艱苦，而且經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較落后，并且嚴(yán)重缺水。興奮之余又帶有一絲的恐懼。來之后，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這里的情況遠(yuǎn)比我們想象的好的多!這里有水果店、五金店、雜貨店、縫紉店、小飯館，甚至還有一家“澡堂子”。而且用水并不困難，每家每戶不僅有“壓井”，還通上了自來水，只是這里很少下雨，年降水量呈負(fù)值，蒸發(fā)量卻正相反。由于這里很淺降水，又距離塔克拉瑪干沙漠比較近，所以這里的塵土還是很重的`，只要風(fēng)一刮就會(huì)塵土飛揚(yáng)，讓你吃一身沙。聽這里的老師說，這里很少下雨，幾乎不下，下雨天對(duì)于他們而言是個(gè)很好的天氣。我來到這里四個(gè)月了也沒見著下一場(chǎng)雨。我?guī)淼挠陚阋恢币矝]派上用場(chǎng)，只好一直放在箱子里。
這里的晴天真的是叫晴空萬(wàn)里，萬(wàn)里無云，太陽(yáng)狠狠地直射到地表，一點(diǎn)陰霾都沒有。來到和田這四個(gè)月幾乎每天都是陽(yáng)光普照! 我所實(shí)習(xí)支教的學(xué)校是和田洛浦縣多魯鄉(xiāng)喀合勒克小學(xué)，這是多魯鄉(xiāng)小學(xué)的一個(gè)分校，距離多魯鄉(xiāng)中心小學(xué)有六公里的路程。校園占地面積并不大，只有兩排教室，共有八個(gè)班，師生人數(shù)不足兩百人。八名教師與校長(zhǎng)共用一個(gè)辦公室，辦公設(shè)備極其簡(jiǎn)陋。教學(xué)設(shè)備雖然齊全，但是都很陳舊。整個(gè)學(xué)校就只有一臺(tái)電腦，而且不經(jīng)常使用，可以說幾乎不用。由于這是一所鄉(xiāng)村小學(xué)，所以教學(xué)條件相對(duì)艱苦。師資力量薄弱匱乏，一個(gè)年級(jí)一個(gè)班，一個(gè)班一個(gè)班主任，一個(gè)班主任承擔(dān)所有的課程，每個(gè)班主任都是“全職班主任”
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
XX學(xué)院XX專業(yè)
實(shí)習(xí)報(bào)告
姓 名：
班 別：
年 級(jí)：
專 業(yè)：
指導(dǎo)教師：
我這次的實(shí)習(xí)任務(wù)是在張超電器行完成的，張超電器行是一個(gè)很鍛煉人的平臺(tái)，之所以選擇了張超電器行是想進(jìn)一步鍛煉一下我的個(gè)人銷售能力，所以我認(rèn)為還是應(yīng)該從基礎(chǔ)做起。
一、所在單位概況：
現(xiàn)在我就首先來介紹一下張超電器行的概況與發(fā)展前景。張超電器行是一家以經(jīng)營(yíng)電器及消費(fèi)電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。主要銷售新飛、美的、創(chuàng)維等品牌的電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等。由剛開始的一個(gè)小門市到現(xiàn)在即將成為美的專賣，發(fā)展速度驚人，著實(shí)令人嘆服
張超電器行堅(jiān)持“薄利多銷，服務(wù)當(dāng)先”的經(jīng)營(yíng)理念，依靠準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和不斷創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)策略，引領(lǐng)家電消費(fèi)潮流，為消費(fèi)者提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，得到廣大消費(fèi)者的青睞。本著“商者無域、相融共生”的企業(yè)發(fā)展理念。 張超電器行正通過實(shí)施精細(xì)化管理，加速企業(yè)發(fā)展，力爭(zhēng)在市場(chǎng)上取勝。
二、自己所理解的所在單位：
我理解上的張超電器行是一個(gè)很實(shí)在為顧客著想，但是很有自己特點(diǎn)的電器銷售行家。我們上學(xué)期的課上教會(huì)了我們一個(gè)銷售公司如果把售后服務(wù)做到了超過消費(fèi)者的心理需求的話，往 往消費(fèi)者就會(huì)產(chǎn)生依賴心里，甚至?xí)谧约旱纳习賯�(gè)關(guān)系鏈上主推這個(gè)公司的產(chǎn)品，我相信張超家電行已經(jīng)做到了這點(diǎn)。看到很多消費(fèi)者都是拿著張超電器行會(huì)員卡來進(jìn)行第二次以上的購(gòu)買，然后欣喜的收到張超電器行帶給他的積分換購(gòu)的禮品滿意的的回家時(shí)，我就理解到了張超電器行的良苦用心了。
三、自己所在單位中的工作、角色：
我雖然在張超電器行中只擔(dān)當(dāng)了一個(gè)小小的空調(diào)銷售員的職務(wù)，但是整家的張超電器行的成立于組成都是靠著所有銷售人員的努力換來的，我認(rèn)為一個(gè)銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因?yàn)轭櫩褪紫葧?huì)接觸到的就是他的相對(duì)銷售人員。每一個(gè)銷售人員的專業(yè)知識(shí)與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝 。第一：需要了解任何張超家電行的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二：我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
四、工作中的心得體會(huì)：
我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我發(fā)誓真心的面對(duì)了我從小到大的每一個(gè)工作，雖然到現(xiàn)在為止只有兼職與實(shí)習(xí)。但是我從來都是相信這都是我人生中的機(jī)會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。
起初在張超電器行銷售空調(diào)的我對(duì)空調(diào)還停留在使用上，現(xiàn)在為了工作實(shí)習(xí)也逼著自己了解和喜歡空調(diào)，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客各種空調(diào)方面的基本常識(shí)了。
在銷售方面，我曾經(jīng)有過經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)暑假賣過手機(jī)，比起空調(diào)這種循環(huán)相對(duì)小的大件上來說，要簡(jiǎn)單的多�？照{(diào)銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認(rèn)為，如果做不到一項(xiàng)促銷能拉動(dòng)庫(kù)房的循環(huán)，推出擠壓商品的`話，就需要在銷售語(yǔ)言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會(huì)同顧客說，“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在張超電器行買空調(diào)肯定不會(huì)吃虧了，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了�！� 而且價(jià)格不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒怎么降價(jià)，我再去別家看看吧??”所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買空調(diào)上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇爸圆毁I”的理由攻破，群體顧客需 要分析誰(shuí)是決定購(gòu)買者，發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不懂空調(diào)需要學(xué)習(xí)空調(diào)，向你問東問西，從開關(guān)到運(yùn)行模式你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買你的空調(diào)，他也學(xué)會(huì)了東西，終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他彩頁(yè)他就會(huì)欣然接受。 我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī)，利用午休時(shí)間去周圍大型手機(jī)賣場(chǎng)學(xué)習(xí)，以顧客身份親身體驗(yàn)，到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”。晚上回到家，我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧。平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變了個(gè)人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗(yàn)，銷量穩(wěn)步上升，甚至超過其他品牌。我這時(shí)意識(shí)到，要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己，因?yàn)槲疫�是有很多優(yōu)點(diǎn)的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在現(xiàn)實(shí)中要認(rèn)識(shí)人性的復(fù)雜，只有了解人性，在生存的空間里才會(huì)游刃有余。我們工作要努力，對(duì)人要友好，這是對(duì)自己的必然要求，那樣你才會(huì)有更多的機(jī)遇和朋友。但是人性的東西很復(fù)雜，有善良也有丑惡，我們要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進(jìn)入管理層，這時(shí)要懂得如何保護(hù)自己，畢竟現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)太殘酷。有一回我拿衣服給某個(gè)師傅，他見我年紀(jì)輕輕就對(duì)我不屑一顧，其實(shí)我知道他是在故意整我，因?yàn)檫@件事情如果不完成就有人算到我的頭上，我見他傲慢的態(tài)度便對(duì)他拍著桌子說到“你這種態(tài)度，要不要我在會(huì)議上提一下”他沒話說了。
我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷時(shí)沒能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)踐上來,太過誠(chéng)實(shí)而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤.然而再次干銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品;當(dāng)學(xué)生來選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī)，同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍.由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。
五、小結(jié)
工作中的我，不敢說多么聰明。但是張超電器行的主任與長(zhǎng)促還有別的品牌的銷售也鼓勵(lì)了我，認(rèn)可了我的能力，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來工作的對(duì)待上保
持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
本人在兩周的時(shí)間內(nèi)在學(xué)科老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)工作.我是在XX醫(yī)藥有限公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)的，實(shí)習(xí)時(shí)間是兩周，實(shí)習(xí)自我總結(jié)鑒定。XX醫(yī)藥有限公司是一個(gè)集團(tuán)公司屬下的全資子公司，是一家以醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)為龍頭,科研生產(chǎn)為基礎(chǔ)的產(chǎn),供,銷一條龍的現(xiàn)代化企業(yè).公司依托北京政治,經(jīng)濟(jì),文化中心的強(qiáng)大地域優(yōu)勢(shì),依靠集團(tuán)公司雄厚的實(shí)力支持,秉承濟(jì)民惠民,信待天下的經(jīng)營(yíng)理念,以務(wù)實(shí),誠(chéng)信,客戶至上的宗旨立足和服務(wù)于北京醫(yī)藥市常
我在這家公司的財(cái)務(wù)部主要的實(shí)習(xí)內(nèi)容包括出納工作和會(huì)計(jì)工作,其中有記賬憑證的制作,記賬憑證的釘制,銀行電匯單的填寫,對(duì)銀行對(duì)賬單的記錄,計(jì)算印花稅等等。
記賬憑證是由會(huì)計(jì)人員對(duì)審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理,作為登記賬簿依據(jù)的會(huì)計(jì)憑證.記賬憑證按其反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證,付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證.會(huì)計(jì)人員填制記賬憑證要嚴(yán)格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進(jìn)行,除必須做到記錄真實(shí),內(nèi)容完整,填制及時(shí),書寫清楚之外,還必須符合下列要求:摘要欄是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡(jiǎn)要說明,要求文字說明要簡(jiǎn)煉,概括, 以滿足登記賬簿的要求,應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容,按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定,確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目. 科目使用必須正確,不得任意改變,簡(jiǎn)化會(huì)計(jì)科目的名稱,有關(guān)的二級(jí)或明細(xì)科目要填寫齊全,記賬憑證中,應(yīng)借,應(yīng)貸的賬戶必須保持清晰的對(duì)應(yīng)關(guān)系,一張記賬憑證填制完畢,應(yīng)按所使用的記賬方法,加計(jì)合計(jì)數(shù), 以檢查對(duì)應(yīng)賬戶的平衡關(guān)系,記賬憑證必須連續(xù)編號(hào),以便考查且避免憑證散失,每張記賬憑證都要注明附件張數(shù),以便于日后查對(duì).這家公司用的財(cái)務(wù)軟件是用友財(cái)務(wù)軟件,所以日常憑證的制作都是用電腦完成的,具體操作方法如下：
1、記賬憑證的摘要欄是對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)要說明,又是登記賬簿的重要依據(jù),必須針對(duì)不同性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的特點(diǎn),考慮到登記賬簿的需要,正確填寫,不可漏填或錯(cuò)填.
2、必須按照會(huì)計(jì)制度統(tǒng)一規(guī)定的會(huì)計(jì)科目,根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的性質(zhì),編制會(huì)計(jì)分錄,填入借方科目和貸方科目欄,二級(jí)或明細(xì)科目是指一級(jí)科目所屬的二級(jí)或明細(xì)科目,不需要進(jìn)行明細(xì)核算的一級(jí)科目,也可以不填二級(jí)或明細(xì)科目欄.
3、金額欄登記的金額應(yīng)和借方科目或貸方科目相對(duì)應(yīng)或與一級(jí)科目,二級(jí)或明細(xì)科目分別對(duì)應(yīng).
4、過賬符號(hào)欄,是在根據(jù)該記賬憑證登記有關(guān)賬簿以后,在該欄注明所記賬簿的頁(yè)數(shù)或劃√,表示已經(jīng)登記入賬,避免重記,漏記,在沒有登賬之前,該欄沒有記錄.
5、憑證編號(hào)欄.記賬憑證在一個(gè)月內(nèi)應(yīng)當(dāng)連續(xù)編號(hào),以便查核.收款,付款和轉(zhuǎn)賬憑證分別編號(hào),對(duì)于收,付款憑證還要根據(jù)收付的現(xiàn)金或銀行存款分別編號(hào),如銀收字第×號(hào),現(xiàn)付字第×號(hào),轉(zhuǎn)字第×號(hào).一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需要編制多張記賬憑證時(shí),可采用分?jǐn)?shù)編號(hào)法.
6、記賬憑證的日期.收付款憑證應(yīng)按貨幣資金收付的日期填寫;轉(zhuǎn)賬憑證原則上應(yīng)按收到原始憑證的'日期填寫,也可按填制記賬憑證的日期填寫.
7、記賬憑證右邊附件×張,是指該記賬憑證所附的原始憑證的張數(shù),在憑證上必須注明,以便查核.如果根據(jù)同一原始憑證填制數(shù)張記賬憑證時(shí),則應(yīng)在未附原始憑證的記賬憑證上注明附件××張,見第××號(hào)記賬憑證,如果原始憑證需要另行保管時(shí)則應(yīng)在附件欄目?jī)?nèi)加以注明.
8、對(duì)于收款憑證或付款憑證左上方的應(yīng)借科目或應(yīng)貸科目,必須是現(xiàn)金或銀行存款,不能是其他會(huì)計(jì)科目.憑證里面的應(yīng)借科目或應(yīng)貸科目是與現(xiàn)金或銀行存款分別對(duì)應(yīng)的科目.
9、記賬憑證 填寫完畢應(yīng)進(jìn)行復(fù)核與檢查,并按所使用的記賬方法進(jìn)行試算平衡.有關(guān)人員,均要簽名蓋章,出納人員根據(jù)收款憑證收款,或根據(jù)付款憑證付款時(shí),要在憑證上加蓋收訖或付訖的戳記,以免重收重付,防止差錯(cuò).制作完記賬憑證以后還要必須把憑證一一的打印出來,然后把對(duì)應(yīng)的相關(guān)票據(jù)貼在打印后的憑證后面,具體的操作如下:膠水抹在憑證背面的右上角以便貼憑證相應(yīng)的票據(jù),貼完票據(jù)后如果票據(jù)比憑證要大的話應(yīng)按憑證的大小把票據(jù)整齊的疊好便與以后的裝訂,之后要按憑證業(yè)務(wù)號(hào)的大小有序的把憑證排列整齊,這樣如果以后要查找也方便許多，。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
常州簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)立于20xx年，經(jīng)過8年的快速、穩(wěn)步發(fā)展，目前總公司設(shè)立在常州市新北區(qū)創(chuàng)意基地，同時(shí)在天津、重慶、上海等均開設(shè)有分公司。公司主要經(jīng)營(yíng)美服、歐服網(wǎng)絡(luò)在線游戲的生產(chǎn)與虛擬物品銷售，客戶群遍及世界各地，以良好的信譽(yù)得到了國(guó)內(nèi)外客戶的一致肯定與信賴。
公司自成立以來，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)企業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行行業(yè)的健康、安全和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并以誠(chéng)信、正直的職業(yè)道德，處理與客戶、供應(yīng)商及員工的各項(xiàng)事務(wù)。作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)之一，公司將發(fā)展成包括網(wǎng)絡(luò)游戲國(guó)際電子商務(wù)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)及開發(fā)、其他互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)。目前公司正快速、穩(wěn)步的向前發(fā)展，以滿足客戶更高的需求。
公司本著“以人才為本”的原則，為員工創(chuàng)造舒適、愉快的工作環(huán)境，提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇和廣闊的成長(zhǎng)空間。簡(jiǎn)單相信，人的潛能是無限的，“人”是簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)的核心助推器，對(duì)人的深入關(guān)懷和挖掘，就是對(duì)簡(jiǎn)單發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實(shí)踐。
網(wǎng)絡(luò)推廣，這個(gè)名詞我老早就知道，但具體怎么樣用還是沒有詳細(xì)的去了解過，所以這次實(shí)習(xí)對(duì)我來說真的是一次補(bǔ)充自己知識(shí)的機(jī)會(huì)！下午是負(fù)責(zé)我們的胡文主管讓我們了解網(wǎng)推的主要工作：主要編輯捕魚達(dá)人的百度百科；在各大游戲網(wǎng)站的論壇上發(fā)布關(guān)于公司產(chǎn)品的帖子；在百度知道或者類似的問答網(wǎng)站上提問和回答有關(guān)捕魚達(dá)人的問題等等。在一個(gè)半月里面自己做了蠻多的東西，但比起其他的同事，自己的成績(jī)還是不夠的。在第一次的網(wǎng)推內(nèi)部會(huì)議時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我們都是抱怨的比較多，但真正需要的是自己應(yīng)該想想怎么樣改變自己的做事方法，才能把這個(gè)任務(wù)或者推廣完成得非常完美，有成效。大家一起分享自己的心得，
在工作的過程中遇到的麻煩是怎么樣解決的等等。團(tuán)隊(duì)之間的交流真的是非常有必要的，有可能你遇到解決不了的問題，但其他人遇到了之后已經(jīng)解決了，這樣的話就會(huì)能夠減少大家犯錯(cuò)的.次數(shù)和少走彎路。在這次的小會(huì)中，我真的從其他的同事那學(xué)到了許多更多實(shí)用的方法，一些要注意的地方，一些技巧，一些禁忌，更明確大家的分工等等。
網(wǎng)絡(luò)推廣，顧名思義就要跟網(wǎng)絡(luò)打招呼。雖然在實(shí)習(xí)之前自己有了相當(dāng)?shù)木W(wǎng)齡，但從沒有認(rèn)真細(xì)心的觀察一些網(wǎng)站的發(fā)帖要求，從沒有想想真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是怎么樣的。在期間自己也是在同事幫助下，自己先熟悉，然后慢慢摸索，終于一步步的掌握很多要注意的問題，也總結(jié)了應(yīng)該注意的要點(diǎn)，更大的增加了其推廣的成功率！當(dāng)然也不是完全都是成功的。最煩惱就是你的IP被所在的網(wǎng)站給封了，或者你辛苦積累了經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)賬號(hào)就被網(wǎng)站管理員給永久禁言了等等；在開始的幾次失敗后總結(jié)了一下，那就是我發(fā)的帖子廣告的痕跡太明顯了！所以在以后的帖子里面都要注意一些廣告的內(nèi)容，盡量的轉(zhuǎn)換一些詞但有能讓玩家注意到公司的游戲，真的就需要考驗(yàn)我們的軟文能力了。而自己最高興的自己辛苦碼好的文章在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布了之后能吸引得到很多的人來瀏覽并有一定的回復(fù)，并且還能被管理員加精品，那時(shí)真的是很激動(dòng)！在后臺(tái)的匯總中，玩家能夠直接從這個(gè)文章中的鏈接進(jìn)入公司的主頁(yè)，這樣才是成功的網(wǎng)絡(luò)推廣。
這樣實(shí)習(xí)所得的經(jīng)驗(yàn)是在大學(xué)校園里面是沒有的，不出去經(jīng)歷一番怎么會(huì)知道什么東西還不會(huì)，還欠缺那樣技能或者是相關(guān)證書等等，都會(huì)給你一個(gè)很好的提示作用！回想自己過去的大學(xué)兩年，真的覺得是什么東西都還沒真正的學(xué)
好。明知道這個(gè)技能很重要，比如制作網(wǎng)站，PS等等，自己都收集了很多的資料要自學(xué)，但行動(dòng)起來還是沒有能狠下心好好學(xué)，學(xué)得不好！每次看到周邊的同學(xué)開了網(wǎng)店賺了第一桶金；看到同學(xué)熟練的運(yùn)用PS的技巧，制作了一個(gè)個(gè)精美的網(wǎng)站等等，都是唯有羨慕，但自己卻學(xué)得不精，什么都還是剛剛開始！所以，真的勸告剛進(jìn)大學(xué)的學(xué)弟學(xué)妹們，真的想到就要做到！雖然你比別人多辛苦很多，花了更多的時(shí)間與精力，但我相信你以后的收獲真的很無窮的。JUST DO IT！當(dāng)你的辛苦成果變成你以后就業(yè)的強(qiáng)勁支撐力時(shí)，你就會(huì)獲得事業(yè)的成功和滿足感！
人最怕的是認(rèn)真二字，不管你的基礎(chǔ)如何，努力了就不會(huì)后悔，有一些東西真的在課堂或者大學(xué)里無法直接學(xué)到，更多的是需要自己去體會(huì)，去總結(jié)，去領(lǐng)悟，去學(xué)習(xí)。不要整天抱怨老師講課多無聊多爛，那或許是你根本就沒有用心去學(xué)，沒有找到什么是自己想要的，不懂得什么是社會(huì)需要的。如果自己認(rèn)真去專研了即使是自學(xué)也會(huì)學(xué)好，不要渾渾噩噩的就過了兩年，后面真的想補(bǔ)就要花費(fèi)兩倍以上的時(shí)間很精力，把握現(xiàn)在才是正道。
在將近9個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我真的是收獲了很多，真的很慶幸自己實(shí)習(xí)能來到一個(gè)工作氛圍很好的公司，在這樣的公司里面工作真的很會(huì)讓人進(jìn)步！也讓我領(lǐng)悟了很多，自己要加油，身邊幫助的人不會(huì)幫你一輩子，要懂得自我經(jīng)營(yíng)和管理，做好規(guī)劃！
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
思維往往琢磨不定，有時(shí)候疲憊不堪的糟糕壞心境還會(huì)有冷靜完整的思考，于是趁這個(gè)點(diǎn)兒把它寫下來。
一個(gè)多月的駐店實(shí)習(xí)，不知道是我的經(jīng)歷不夠還是什么其他的，總的感受就是雙腳懸空使不上力，通程系統(tǒng)的聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的辦理在一線人員的心中只是一個(gè)可有可無的賺外快的方式，駐店經(jīng)理起到的作用并不在關(guān)鍵性。在我看來，必須要有板上釘釘?shù)莫?jiǎng)罰機(jī)制，實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)激勵(lì)才能使駐店經(jīng)理成為一顆不銹的螺絲釘扎在通程大賣場(chǎng)。
當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí)并不能和理想狀態(tài)相比較，就目前的情況下駐店經(jīng)理這個(gè)職位所能做的就是一個(gè)導(dǎo)向性的作用，他就像聯(lián)通沃標(biāo)志一樣在各個(gè)賣場(chǎng)那樣醒目。導(dǎo)向性，就是每一句話每一個(gè)動(dòng)作都是聯(lián)通的，別的什么東西都是浮云，一切有利于聯(lián)通3G銷量的都是需要做的。
我曾遇到一個(gè)做賣場(chǎng)店員出身的新同事，他在模擬賣場(chǎng)銷售時(shí)的用語(yǔ)非常開放，范圍太廣，結(jié)果考官不是很滿意，后來他問我為什么，我說你以前肯定是做店員的！店員和廠促雖然都是手機(jī)促銷員，但是在推介方式上會(huì)有本質(zhì)上的'差別，店員會(huì)完全隨著顧客的意思，顧客喜歡什么機(jī)子他就推什么機(jī)子，但是廠促卻不同，他要用各種方法把顧客留在自己的柜臺(tái)前買自己的手機(jī)。這就是一個(gè)導(dǎo)向性的問題，我們的推介方式里必須只有關(guān)于聯(lián)通3G的內(nèi)容，至于顧客提到的別的什么方面的都可以忽略，這樣帶來的好處是顧客的腦海里就只存在聯(lián)通3G，對(duì)提高成交率有極大幫助，即使顧客沒有成交，但在這位顧客在選擇其他運(yùn)營(yíng)商時(shí)也會(huì)著重考慮聯(lián)通3G的因素。另一個(gè)問題又出現(xiàn)了，顧客又不傻，你這么介紹聯(lián)通3G不是騙人么？當(dāng)然，顧客是精明的，但他是無知的，任何顧客在面對(duì)專業(yè)人士時(shí)他的知識(shí)都是蒼白的，我們的導(dǎo)向性的推介就是在顧客心中重新灌輸我們的產(chǎn)品知識(shí)，不管你信不信反正他會(huì)信！
所以，我們?cè)诮o一線人員培訓(xùn)的重點(diǎn)除了獎(jiǎng)勵(lì)制度外另一個(gè)就是專業(yè)的聯(lián)通3G客戶推介用語(yǔ)，這個(gè)很關(guān)鍵，能極大方便他們順便推介聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的辦理，不管基本套餐的話費(fèi)預(yù)存變成了多少，對(duì)于他們來說依然是可有可無的賺外快的方式，沒有改變。
至于說好的人際關(guān)系，賣手機(jī)才是一線促銷人員的主業(yè)，辦卡最多只能算是副業(yè)，關(guān)系再好也抵不過加5塊錢的提成，一百次的幫忙也有可能被一次誤會(huì)抵消。良好的人際關(guān)系只是工作的潤(rùn)滑劑，創(chuàng)造一個(gè)良好的便利的賺外快的環(huán)境才是互利共贏的關(guān)鍵所在！
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
實(shí)習(xí)目的：實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)。通過實(shí)習(xí)，使我們?cè)趯?shí)踐教育教學(xué)中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性和理性的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去實(shí)際分析和解決問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備�；厩闆r：完成教案8份，上課節(jié)數(shù)為7節(jié)（數(shù)學(xué)新課和習(xí)題課）。設(shè)計(jì)了一次“爭(zhēng)做四好少年”的主題班會(huì)。
在蒙自三小一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活就這樣結(jié)束了，這段時(shí)間雖然短暫，但對(duì)于我來說卻是千金難買的寶貴積累。一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，帶給我許多寶貴的回憶，這些經(jīng)歷猶如血液般融入我的生命，成為我成長(zhǎng)的一部分，也是我離開象牙塔所邁出的最堅(jiān)定的一步。
在蒙自三小的實(shí)習(xí)我的主要任務(wù)是教育見習(xí)、教學(xué)工作和班主任工作。
一、教育見習(xí)
在實(shí)習(xí)開始的第一周，我主要是進(jìn)行教育見習(xí)，在實(shí)習(xí)班級(jí)聽各個(gè)任課老師們的課，熟悉她們的日常事宜。同時(shí)，為了很快熟悉班里的同學(xué)，我在實(shí)習(xí)的第一天，請(qǐng)班主任給了我一份55位同學(xué)的名單，因?yàn)槲抑�，記不住學(xué)生的名字，看似小事，其實(shí)它在學(xué)生眼中是很重要的，如果記不住學(xué)生的名字，學(xué)生就會(huì)覺得自己在老師心中沒有地位，覺得老師不關(guān)心自己，甚至?xí)a(chǎn)生隔閡。果然，有些同學(xué)聽見我叫他的名字，很是高興，課后同學(xué)們都圍著我唧唧喳喳地說：“老師，你怎么知道我的名字呀？”這也使我明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動(dòng)去做。
聽課時(shí)，我看到每個(gè)老師都各有各的上課風(fēng)格，張老師是位精明能干的教師，給人一種嚴(yán)厲而不可接近的感覺，而高老師給人的感覺就是溫和，很讓人親近，但她們都能熟練的掌控每節(jié)課的教學(xué)。剛開始我還不會(huì)聽課，記筆記是像流水賬一樣記下所有的話語(yǔ)。很累、很無效。后來和老師交流中知道，原來聽課要這樣聽，要聽老師如何突破本節(jié)課的重難點(diǎn)，要聽老師上課的語(yǔ)言，要聽老師的問題設(shè)置，也要看學(xué)生聽課的一個(gè)狀態(tài)以及老師的教態(tài)。課堂不是老師在上面的表演，而是學(xué)生和老師一種互動(dòng)，一種知識(shí)火花的碰撞。
二、教學(xué)工作
教學(xué)工作是我們這次實(shí)習(xí)的關(guān)鍵。教學(xué)內(nèi)容我們?cè)诮淌依锖臀⒏窠淌矣羞^一些訓(xùn)練，但對(duì)于上真正的戰(zhàn)場(chǎng)，我還是經(jīng)驗(yàn)不足。經(jīng)過一周的聽課，我知道了上課要注意哪些內(nèi)容，這和我以前備的課還是有些出入的，所以在實(shí)習(xí)時(shí)我又重新備課。通過和老師交流，我了解到備課是一個(gè)比較艱辛的歷程，要不斷地改，不斷地練，要備得詳細(xì)，考慮的非常全面，要把課堂可能會(huì)出現(xiàn)的問題，都一一考慮到，才能建構(gòu)出一堂不錯(cuò)的課堂。雖然對(duì)于我可能剛開始無法達(dá)到這個(gè)高度，但我還是不斷地靠近這個(gè)目標(biāo)。
我的第一節(jié)課是《兩位數(shù)的連續(xù)進(jìn)位加法》，這是我人生的第一堂課。初為人師，總是有些緊張。我?guī)е男那�，拿著課本和教案走上講臺(tái)時(shí)，盡管我做了很多準(zhǔn)備，但當(dāng)我真正面對(duì)那么多雙眼睛時(shí)，我還是緊張了�！拔⑿κ欠▽�！”我微笑著，學(xué)生也對(duì)著我微笑，看著他們那一張張稚氣的面孔，我所有的`緊張都在這一瞬間消失了。雖然準(zhǔn)備還是很充分的，但沒有達(dá)到自己預(yù)期的那種效果，但還算是完整地完成了這堂課。
這一節(jié)課是有評(píng)課的，張花老師給我這節(jié)課一定的評(píng)價(jià)和建議。老師說，總的來講，對(duì)第一次上講臺(tái)的我來說，這堂課還是相當(dāng)成功的，冷靜且心態(tài)很好，當(dāng)然也有不足之處，老師說：“你能放寬時(shí)間給學(xué)生講做得很好，可是沒有及時(shí)地把學(xué)生‘拉’回來”，沒有充分利用好課堂的生成性。
我的第二節(jié)課是《三位數(shù)與三位數(shù)的連續(xù)進(jìn)位加法》，因?yàn)橛辛藢?duì)學(xué)生的了解，我又對(duì)教案和課件做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，導(dǎo)入、講課、練習(xí)，一氣呵成。整節(jié)課下來，感覺特別好，完全按我自己的思路進(jìn)行到底，就連張老師也對(duì)我評(píng)價(jià)到：這節(jié)課像是一個(gè)從教多年的老教師講的，虎頭、豬肚、豹尾都有，比上節(jié)課進(jìn)步了很多，最后給我的一句話是，要是想講課事先跟她說就行了，我肯定沒問題！想想，付出總是會(huì)有回報(bào)的，人總是在不斷的挫折中成長(zhǎng)起來、進(jìn)步起來的，我真的好高興。
之后我又上過幾節(jié)練習(xí)課，雖然有些細(xì)節(jié)把握得不是很好，但總的來說，還是相當(dāng)成功的。特別是能讓學(xué)生跟著自己的思路和要求走，很有成就感。當(dāng)然，所有的不快，會(huì)過去，所有的快樂，也會(huì)過去，我還要珍惜下面的一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)，努力提升自己的教學(xué)能力。
三、班主任工作
我所在實(shí)習(xí)班級(jí)的班主任是高梅香老師，主要負(fù)責(zé)每周一次的班會(huì)，我?guī)椭呃蠋熀蛷埨蠋煿芾磉@個(gè)班級(jí)，指導(dǎo)學(xué)生做好兩操一武、監(jiān)督做眼保健操、監(jiān)督早讀和放學(xué)后排隊(duì)離校等工作我都積極地參與進(jìn)去。每天放學(xué)我都與老師們一起幫同學(xué)們改錯(cuò)題，真正與老師們同樂同苦！
由于第一周的見習(xí)，給了我足夠的時(shí)間熟悉班里的學(xué)生，同時(shí)，辦公室就在教室旁邊，我時(shí)時(shí)都會(huì)跑到教室去看看學(xué)生的現(xiàn)狀，和學(xué)生聊一聊，較好地了解了班級(jí)的狀況。在某種程度上說，我更是以一個(gè)朋友的身份和學(xué)生聊天，可是，有時(shí)候這種師生之間的距離就很難控制了，我是希望上課能有老師的風(fēng)范，下課做朋友，這是我追求的。一段時(shí)間的相處和觀察，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如說班級(jí)早讀的聲音很小，學(xué)生很多都是沒睡醒的狀態(tài)；很多同學(xué)下課打鬧過激面對(duì)這些問題，有時(shí)候，我都會(huì)以一個(gè)教師的身份在全班學(xué)生面前說一說，這樣說教多了，我跟同學(xué)們的相處非常輕松、愉快。
每次下課，我的周圍總是圍滿了同學(xué)，這群小家伙什么都問，什么問題都有，千奇百怪！有時(shí)我深切的覺得我自己的知識(shí)好缺乏。我得跟他們一起學(xué)習(xí)、一起進(jìn)步才能很好的勝任這份工作！
四、實(shí)習(xí)小結(jié)
這次實(shí)習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識(shí)學(xué)問浩如煙海，使得我不得不繼續(xù)加油奮進(jìn)；另一方面我也深深地體會(huì)到教學(xué)相長(zhǎng)的深刻內(nèi)涵。備課、上課、改作業(yè)日復(fù)一日，無數(shù)瑣碎平凡的事構(gòu)成的我實(shí)習(xí)生涯的主旋律�！爸卟蝗绾弥�，好知者不如樂知者�！迸d趣對(duì)于一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個(gè)至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動(dòng)力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？其實(shí)這不只是學(xué)生的問題，老師也要有激情與耐心，這是做位一名老師應(yīng)該具備的。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對(duì)工作充滿熱情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
教師不僅是知識(shí)的傳播者，也是同學(xué)們的知心朋友。實(shí)習(xí)期間，見面時(shí)，孩子們都親切地喊一聲：“陳老師好！”我發(fā)現(xiàn)快樂竟如此簡(jiǎn)單，只因被一群天真的孩子們認(rèn)可并充滿親切地問候一句。從陌生到熟悉，從熟悉到不舍，我是我們相處的情感升華。離別這天，三（2）班的老師、同學(xué)們?yōu)槲覀儗?shí)習(xí)的兩位老師舉行了歡送會(huì)，看著學(xué)生們的認(rèn)真的表演，手捧同學(xué)們親手制作的小禮物，好溫馨、好感動(dòng)！因?yàn)椴簧�，好多同學(xué)都哭了，哭得那么傷心，真是一群可愛孩子！為了他們，你會(huì)覺得再苦再累也值！
實(shí)習(xí)是一次自己親身去感受環(huán)境的機(jī)會(huì)，通過這四十多天的實(shí)習(xí)，我受益匪淺，對(duì)教師這個(gè)角色有了更為詳盡而深刻的了解，認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。更深的了解的了自己的不足，該往哪個(gè)方向而努力，這些都是以前所不了解的。
此次實(shí)習(xí)雖已結(jié)束，時(shí)間也不長(zhǎng)，但卻有重大的意義。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的長(zhǎng)處，增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。并鍛煉了我各方面的能力。這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響�，F(xiàn)在我們有就業(yè)危機(jī)感是應(yīng)該的，但不能過于自卑和擔(dān)憂，否則會(huì)妨礙自己的學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時(shí)候才會(huì)是“車到山前必有路”！
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
20xx年，我榮幸的作為一名實(shí)習(xí)醫(yī)師在**中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院學(xué)習(xí)。在這短暫的半年時(shí)間內(nèi)我收獲豐厚，圓滿完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，使自己的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)在臨床實(shí)踐活動(dòng)中能充分的應(yīng)用和得到了新的提升;基本技能再次有了提高;同時(shí)自身的綜合素質(zhì)有了大幅度的提高。先將本次實(shí)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：
1、立足實(shí)際，制定實(shí)習(xí)目標(biāo) 作為本次全科醫(yī)師培訓(xùn)班的學(xué)員來說，大多數(shù)都有一定的臨床工作經(jīng)驗(yàn)，因此在進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)時(shí)要給自己定好位，要有的放矢的來學(xué)，抓住重點(diǎn)制定計(jì)劃，才能收到良好的學(xué)習(xí)效果。
2、注重細(xì)節(jié) ，提高學(xué)習(xí)效果 再次進(jìn)入病房里工作，帶著平時(shí)工作中疑問和解決不了的難點(diǎn)，有針對(duì)性的記住特殊病人的主要癥狀、體征和輔助檢查，而且要記住治療的具體方法和全部細(xì)節(jié)：藥名、劑型、劑量、給藥途徑和給藥方法等等，這就需要我們注重細(xì)節(jié)。經(jīng)常和帶教老師去查房，和患者交流，了解患者病情變化情況。對(duì)于在臨床中沒見到的特殊病例把患者每天的情況、用藥后的反應(yīng)、檢查結(jié)果都記錄在案，有時(shí)間的時(shí)候就翻翻記錄的小本子，有時(shí)候真的會(huì)對(duì)你有所幫助。
3、學(xué)習(xí)特色，學(xué)習(xí)后有專長(zhǎng) 作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提升中醫(yī)藥服務(wù)能力，是順應(yīng)醫(yī)改政策的需求，也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展的突破口。加之近年來國(guó)家對(duì)中醫(yī)藥事業(yè)高度重視，抓住時(shí)機(jī)促發(fā)展，既有利于社會(huì)，也有利于業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)長(zhǎng)足發(fā)展。在實(shí)習(xí)中，對(duì)中醫(yī)治療糖尿病、皮膚病以及中醫(yī)藥方法對(duì)慢性病、治未病、預(yù)防保健等領(lǐng)域的`推廣應(yīng)用，都進(jìn)行了了解和實(shí)際操作，在對(duì)常見病學(xué)習(xí)的同時(shí)，掌握幾種中醫(yī)藥特色療法是更大的收獲，將來在本單位發(fā)揮積極的業(yè)務(wù)開拓者作用。
4、培養(yǎng)新思維，發(fā)揮醫(yī)學(xué)模式作用 醫(yī)學(xué)是自然科學(xué)，發(fā)展日新月異，要求我們老醫(yī)生要不斷的學(xué)習(xí)才能跟得上醫(yī)學(xué)發(fā)展的步伐和滿足群眾的醫(yī)療保健需求。在本次學(xué)習(xí)中，我們滿對(duì)不同的患者采取不同方式給予解答和治療，都受到了良好的社會(huì)效益。因此，在新的醫(yī)學(xué)模式要求下，我們就要轉(zhuǎn)變過去的思維方式和方法，不僅要醫(yī)好病還要注重病好后該患者對(duì)就診醫(yī)生和就診醫(yī)院的評(píng)價(jià)及影響，這就要求我們不僅會(huì)看病還要學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境對(duì)醫(yī)務(wù)人員的要求。在學(xué)習(xí)期間我們和帶教老師學(xué)到了醫(yī)療技術(shù)也學(xué)到了如何進(jìn)行醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，使自己的綜合素質(zhì)得到了全面的發(fā)展和提高。圓滿的完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但以后的學(xué)習(xí)任重道遠(yuǎn)，希望能到附屬醫(yī)院學(xué)習(xí)深造，感謝附院對(duì)我們學(xué)習(xí)的鼎力支持!
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
血液透析進(jìn)修報(bào)告
我于20xx年xx月x日至20xx年xx月xx日在xx總醫(yī)院血液透析室進(jìn)修、學(xué)習(xí)。首先，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)給我提供外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過這次在xx總醫(yī)院血液透析科的學(xué)習(xí)很大程度上開拓了我的眼界，豐富了我的知識(shí)，增強(qiáng)了自己的業(yè)務(wù)能力，明確了自己今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能提升奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。六個(gè)月來的進(jìn)修學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多關(guān)于血液透析方面的知識(shí)和技能。我如同一個(gè)實(shí)習(xí)的學(xué)生虛心向老師請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐，在老師的耐心指導(dǎo)下，在護(hù)士長(zhǎng)的教育下，我掌握了血液透析的常見病的護(hù)理以及操作。如動(dòng)靜脈內(nèi)瘺的穿刺及護(hù)理，臨時(shí)性中心靜脈導(dǎo)管的護(hù)理，血液灌流術(shù)護(hù)理，血液透析的護(hù)理，永久性深靜脈置管的護(hù)理等。熟悉了血液透析的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。下面就將我學(xué)習(xí)進(jìn)修的幾點(diǎn)收獲和體會(huì)作如下匯報(bào)：
xx總醫(yī)院擁有先進(jìn)的儀器設(shè)備，龐大的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍，獨(dú)立獨(dú)特病房結(jié)構(gòu)，給病人創(chuàng)造了一個(gè)安靜舒適的治療環(huán)境，所有護(hù)理用具標(biāo)識(shí)醒目，放置規(guī)范有序，方便快捷，床位之間配備感應(yīng)洗手池，防止交叉感染。由于血透患者病情復(fù)雜，變化快，并發(fā)癥多，她們護(hù)士都有著精湛的技術(shù)，高度的責(zé)任心和敏銳的洞察力，具有較高的護(hù)理理論基礎(chǔ)及熟練的操作技能，都有較為嚴(yán)謹(jǐn)、敏捷和果斷的工作作風(fēng)。她們每人負(fù)責(zé)5名患者，時(shí)時(shí)密切觀察患者生命體征變化，不忽略任何一點(diǎn)癥狀，不放松任何一個(gè)血透環(huán)節(jié)，不錯(cuò)過任何一次搶救機(jī)會(huì)，
操作迅速、干練，杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。她們做到了護(hù)士操作時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)自我查對(duì)和二人核對(duì)制度，自我查對(duì)就是上機(jī)后自己先查對(duì)，二人核對(duì)就是組長(zhǎng)與管床（根據(jù)醫(yī)囑）認(rèn)真核對(duì)各項(xiàng)治療參數(shù)。每班護(hù)士對(duì)所管透析患者病情必須掌握，避免了病人在透析過程中因其它疾病發(fā)生病情變化不能正確判斷，延誤病情。嚴(yán)格執(zhí)行告知制度，對(duì)首次使用動(dòng)靜脈內(nèi)瘺患者，進(jìn)行宣教。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作及消毒隔離制度 。透析機(jī)做到人次消毒 ，操作人次更換手套，嚴(yán)抓工程師對(duì)機(jī)器的維護(hù)及水處理的消毒工作，保證透析液在安全范圍，確保病人透析安全。透析液，透析用水每月定期做細(xì)菌培養(yǎng)及ph值監(jiān)測(cè)。大慶市疾控中心 省疾控中心采樣合格率100%。
血液透析是尿毒癥患者的主要治療方法。透析病人實(shí)際上過著一種很不正常的生活，他們很大程度上是與透析機(jī)器“綁”在一起，終生依賴于醫(yī)療設(shè)備、依賴于醫(yī)護(hù)人員存活，患者及其家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)都很重，長(zhǎng)期病理因素的影響也使患者具有情緒不易穩(wěn)定、容易激惹等特點(diǎn)。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，對(duì)血液透析患者不僅要給予心理上的安撫，還要給予人性化關(guān)愛，提倡以人為本的護(hù)理服務(wù)理念，以提高透析病人生存質(zhì)量。所謂的“小小血透室”實(shí)際上承載著透析病人生存的全部希望，也是急性腎功能衰竭和各種中毒病人不可或缺的治療手段。
常言說取他山之石意為攻己之玉。院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)派我去xx總醫(yī)院進(jìn)修血液透析，目的就是為了加強(qiáng)我院的透析治療，現(xiàn)在我就將我的想法匯報(bào)一下，供領(lǐng)導(dǎo)參考。
（一）加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制
明確透析中心的崗位職責(zé)，工作流程、操作規(guī)范，并制定透析風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案。認(rèn)真學(xué)習(xí)，使血透護(hù)士都能熟練掌握。在工作中遇到問題時(shí)有據(jù)可查，能及時(shí)解決。規(guī)章制度在工作中不斷補(bǔ)充完善。嚴(yán)格按照規(guī)章制度及工作流程工作，嚴(yán)格查對(duì)制度，包括患者的預(yù)沖管路、血管穿刺、透析治療及治療參數(shù)的設(shè)定，保證每個(gè)班次必須有2個(gè)以上的護(hù)士在崗，相互檢查，包括穿刺部位有無滲血、機(jī)器設(shè)定的治療參數(shù)是否準(zhǔn)確、抗凝劑及其他藥物的用量以及患者的生命體征等情況。護(hù)士在操作過程中嚴(yán)格按操作流程做，上機(jī)下機(jī)時(shí)引血的血流量不超過100ml/min，隨時(shí)監(jiān)督檢查。半永久性插管和臨時(shí)插管的病人，純肝素封管液和下機(jī)用藥不能同時(shí)抽吸，封管時(shí)易發(fā)生差錯(cuò)，及時(shí)告知護(hù)士現(xiàn)用現(xiàn)配。
（二）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
建立以人為本的護(hù)理管理模式，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。病人開始透析后，往往有很大的壓力，如透析的風(fēng)險(xiǎn)、痛苦、自由的限制，疾
病本身對(duì)身體的影響，透析費(fèi)用，親情的改變等等，所表現(xiàn)的心理問題有抑郁、焦慮、絕望，有的甚至因此仇視社會(huì)仇視醫(yī)護(hù)人員。親切而有耐心的語(yǔ)言溝通能夠使患者有一種安全感，細(xì)心的講解透析知識(shí)，消除患者的'恐懼心理，講解其他患者的透析效果，增強(qiáng)其治療的信心。盡量減輕患者的負(fù)擔(dān)，為其設(shè)定透析計(jì)劃，盡可能讓他們不糾纏在疾病的痛苦、生命長(zhǎng)短中，而注重生存質(zhì)量，笑對(duì)人生。透析病人長(zhǎng)期與醫(yī)護(hù)人員接觸，對(duì)醫(yī)護(hù)人員有較強(qiáng)的依賴性。同時(shí)對(duì)工作人員、治療環(huán)境
及透析程序與方式都比較熟悉，甚至把血透室當(dāng)成第二個(gè)家，并有明顯的參與管理意識(shí)。對(duì)此我們隨時(shí)與患者進(jìn)行溝通，把血透治療方面的新進(jìn)展進(jìn)行講解和說明，主動(dòng)征求意見。在發(fā)生其他科疾病時(shí)主動(dòng)為患者聯(lián)系治療，建立暢通的就診通道。提供聯(lián)系方式，遇到問題及時(shí)聯(lián)系,對(duì)病情較重的患者，讓一位家屬陪伴，使患者感受到親情，增加安全感，減輕心理壓力，更好地配合治療。在沒有家屬陪伴時(shí)，我們亦承擔(dān)起家屬的責(zé)任，遞水、喂飯，攙扶。
（三）加強(qiáng)工作細(xì)節(jié)管理
力求工作認(rèn)真、細(xì)致。血液透析具有較高的風(fēng)險(xiǎn)，作為護(hù)理操作者，既要樹立正確、積極的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，又要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，做到最大限度地控制和避免風(fēng)險(xiǎn)，從而提高護(hù)理質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)。透析過程中需要每小時(shí)常規(guī)測(cè)一次血壓并記錄，病情變化時(shí)隨時(shí)測(cè)量并監(jiān)測(cè)生命體征。有些病人，尤其是透析過程中易發(fā)生低血壓的，需求嚴(yán)密觀察，每5分鐘測(cè)量一次血壓。透析儀器參數(shù)要及時(shí)調(diào)整，如溫度、電導(dǎo)度、超濾率、血流量等等。工作時(shí)集中精神與精力，稍一疏忽，即可造成病人的損失與事故。糖尿病患者因?yàn)闊o糖透析易發(fā)生低血糖，要注意神志等變化，特別是病人睡覺時(shí)，需經(jīng)常呼喚。由于透析排水之后水腫減輕，穿刺部位皮膚松弛，易發(fā)生針眼滲血或脫針現(xiàn)象，特別在冬天，病人手臂在被子里面，而出血往往就在一瞬間發(fā)生，而且量非常大。除了勤觀察外，還需要交待病人，如有異常及時(shí)呼叫。在糖尿病人血液透析中如何觀測(cè)血糖、防止對(duì)透析中的低血壓進(jìn)行分析，采取防范措施，以保證透析的充分。
提出幾點(diǎn)改進(jìn)措施：
1、目前周四下午沒有透析患者，每周四下午午全體護(hù)士進(jìn)行大掃除，對(duì)透析室進(jìn)行全面清潔和消毒，不留死角。
2、工作制度流程上墻，對(duì)原有上墻工作制度不完善的進(jìn)行更新。
3、目前工作時(shí)操作欠規(guī)范，存在沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)范操作的現(xiàn)象，雖然不影響工作質(zhì)量及治療效果，但與相關(guān)制度規(guī)范不相符，今后強(qiáng)制度規(guī)范培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范。
4、規(guī)范登記、消毒記錄，對(duì)現(xiàn)有記錄不完善的進(jìn)行改進(jìn)。
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