煤炭銷售管理制度（精選5篇）

　　在當今社會生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的煤炭銷售管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　煤炭銷售管理制度 1

　　為進一步加強集團公司煤炭銷售管理工作，推進陽光工程，強化煤質管理，規(guī)范銷售秩序，做到公開、公正、合理，進一步提高經濟效益，經研究決定，制定本制度。

　　一、成立陽光銷售領導小組

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　領導小組下設辦公室，尹明華同志兼任辦公室主任。

　　二、小組職責：

　　1、核定各單位上報的最低銷售價格。

　　2、監(jiān)督各單位銷售價格執(zhí)行情況。

　　3、不定期組織人員對各單位銷售情況、煤質情況進行檢查。

　　4、負責與市國資局對煤質、價格等相關事宜進行協(xié)調和匯報。

　　三、價格管理

　　1、定價：各單位價格委員會委員，根據(jù)本單位煤質情況，通過廣泛市場調研，于每月22日前提出下月定價方案，報公司陽光銷售領導小組辦公室，辦公室負責匯總報陽光銷售領導小組評定后，經公司主要負責人批準，報市價格管理委員會核定，由國資局下發(fā)文件批準，公司陽光銷售領導小組公布執(zhí)行。

　　2、調價：各單位價格管理委員會委員，根據(jù)市場變化或煤質變化等情況提出調價方案，報公司陽光銷售領導小組審核，經公司主要負責人批準后執(zhí)行。

　　3、陽光銷售領導小組公布的價格為現(xiàn)金價，各單位原則上一律不準收取承兌，確因需要收取承兌的報集團公司財務副總批準，扣除貼息后批煤。

　　四、煤質管理

　　1、各單位嚴格把握開采工藝，穩(wěn)定煤質，避免煤質忽高忽低現(xiàn)象。

　　2、每月20日前各單位將下月開采工藝、開采煤層、煤層煤質指標情況、地質條件影響、各煤層所占的比例等情況形成書面材料報陽光銷售領導小組辦公室，逾期不報，每次罰款200元。

　　3、井下地質條件發(fā)生變化或開采煤層發(fā)生變化影響煤質時，各公司、煤礦須提前將變化情況及價格調整意見報陽光銷售領導小組，由生產技術處落實，根據(jù)實際情況調整銷售價格，否則，對銷售工作造成影響，根據(jù)影響情況對礦長處以1000元以上罰款。

　　4、各單位每月化驗煤質不得低于二次，并將化驗結果及時報陽光銷售領導小組辦公室，每少一次罰款100元，經營管理處每月不定期對各公司、煤礦的煤質情況進行抽樣化驗檢查。

　　五、批煤管理

　　1、各單位制定本單位的批煤審批制度，由財務科收款，銷售科憑收款收據(jù)開具煤卡，同時將收款收據(jù)號、煤卡號錄入集約化銷售系統(tǒng)，指定專門負責人進行審核。

　　2、每月批煤量控制在月產量的120%以內，未發(fā)煤數(shù)量控制在15天產量以內。

　　3、各單位嚴禁私自低價銷售或預發(fā)煤。

　　4、所有發(fā)煤檢斤一律通過集約化銷售系統(tǒng)，否則，一經查處，按違紀論處。

　　六、煤場管理

　　1、各單位制定嚴格的發(fā)煤管理制度，實行按客戶批煤量大小公開排班發(fā)煤的辦法。

　　2、各單位負責各自的煤場管理，配備專職煤場管理員，嚴格區(qū)分煤種，嚴禁各煤種混堆。

　　3、信息中心視頻監(jiān)控加強視頻監(jiān)管，一經發(fā)現(xiàn)煤場管理有異常現(xiàn)象，立即通知經營管理處前去落實，對出現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象的.，提交集團公司嚴肅處理。

　　4、各單位加強提煤車輛管理，設立專人對提煤車輛進行檢查。對經常性提煤車輛的皮重發(fā)現(xiàn)有較大變化時，應立即落實原因，正常情況作好記錄，非正常情況立即作出處理，并同時向經營管理處匯報；對進入煤場稱重皮重的車輛，因特殊原因未提煤，應做好記錄，寫明原因。

　　5、經營管理處將根據(jù)集約化銷售系統(tǒng)的實際數(shù)據(jù)進行核實檢查，對無記錄、無落實原因的按徇私舞弊論處。

　　6、信息中心應及時對未提煤車輛的視頻監(jiān)控狀態(tài)予以落實。

　　7、各單位對稱重紅外對射系統(tǒng)要精心維護，嚴禁私自拆除，出現(xiàn)故障第一時間通知經營管理處予以落實維修。

　　8、駐礦協(xié)調員充分發(fā)揮協(xié)調監(jiān)督作用，對各單位執(zhí)行本制度的情況履行監(jiān)督職能，對各單位違規(guī)違紀現(xiàn)象第一時間向公司匯報，否則，視情節(jié)對駐礦協(xié)調員予以處罰。

　　七、陽光公示

　　1、集團公司電子大屏幕對各公司、煤礦銷售價格進行公示。

　　2、各單位在煤場顯著位置掛牌公開當日銷售價格，切實接受群眾監(jiān)督。

　　煤炭銷售管理制度 2

　　為進一步規(guī)范公司煤炭銷售，加強對銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)督與控制，實現(xiàn)煤炭銷售工作的規(guī)范化、透明化、高效化，特制定本制度。

　　一、銷售原則

　　煤炭銷售要嚴格執(zhí)行“屆時價格、款到付煤、提質增收”的銷售原則，實現(xiàn)經濟效益最大化。

　　二、市場、計劃管理

　　1、統(tǒng)一規(guī)劃煤炭營銷市場、宣傳“公用”品牌效應。

　　2、擴大煤炭銷售區(qū)域，開發(fā)、建立大客戶檔案，穩(wěn)定優(yōu)質客戶資源同時，積極發(fā)展戰(zhàn)略用戶，立足周邊市場，積極開拓外圍市場。

　　3、定期召開會議、在調研，分析預測煤炭市場的基礎上，制定月銷售計劃，根據(jù)生產、庫存、市場和運輸?shù)冉洜I過程的'實際狀況，制定下月銷售計劃。

　　三、合同、（訂單）、結算管理

　　1、煤炭銷售合同的簽訂要依據(jù)《中華人民共和國合同法》和煤炭銷售的實際情況，銷售合同要使用統(tǒng)一的合同文本。

　　2、煤炭銷售科要建立戰(zhàn)略用戶檔案，與之簽訂全年的銷售合同或意向性協(xié)議。

　　3、煤炭銷售堅持不交款不發(fā)貨的原則，確保所簽銷售合同、（訂單）的順利實施，有效履行。

　　4、銷售科每月制訂并落實銷售計劃。結算時由倉儲科出具《出庫單》，統(tǒng)計科出具《銷售過磅計量單》。經公司領導審批后，報公司財務部辦理結算手續(xù)。

　　四、價格管理

　　1、公司設立煤炭銷售價格管理委員會。煤炭銷售價格由公司價格管理委員會根據(jù)公司經營成本統(tǒng)一制定。

　　2、銷售科根據(jù)市場動態(tài)，季節(jié)變化及時向公司價格管理委員會提供有關信息，煤炭銷售價格管理委員會統(tǒng)一制定煤炭銷售價格。煤炭銷售價格的制定應嚴格遵循最低限價和屆時價格的原則。

　　3、對長期戰(zhàn)略用戶，一次性—交清全部煤款的，經公司價格管理委員會批準可適當調整價格，對戰(zhàn)略用戶價格的調整可采用“一戶一議”的方式。

　　五、信息管理

　　1、建立客戶檔案。包括確定重點客戶、關鍵客戶；客戶結構分析，客戶機會分析，客戶需求分析等。及時為生產部提供客戶相關信息。按照“調質、提質、增效”的原則，采用分級篩選方案，謀求利益最大化。

　　2、建立銷售臺賬。每天9：00時前將一天的銷售數(shù)量，品種和剩余訂單量登入臺賬。每月25日前與倉儲部、賬務部進行對賬。

　　3、銷售臺賬應記錄銷售噸數(shù)、預收款、應收款、已開發(fā)票、末開發(fā)票等信息。

　　煤炭銷售管理制度 3

　　一、總則

　　目的

　　為規(guī)范煤炭銷售行為，提高銷售效率，確保公司煤炭銷售業(yè)務的順利進行，特制定本管理制度。

　　適用范圍

　　本制度適用于公司煤炭銷售的各個環(huán)節(jié)，包括市場調研、客戶開發(fā)、合同簽訂、發(fā)貨、收款等。

　　二、銷售部門職責

　　市場調研

　　（1）定期進行市場調研，了解煤炭市場動態(tài)、價格走勢、競爭對手情況等，為公司制定銷售策略提供依據(jù)。

　　（2）收集客戶需求信息，及時反饋給公司相關部門，以便調整產品結構和生產計劃。

　　客戶開發(fā)

　　（1）積極開拓市場，尋找潛在客戶，建立客戶檔案。

　　（2）與客戶進行溝通和洽談，介紹公司產品特點和優(yōu)勢，爭取客戶訂單。

　　合同簽訂

　　（1）根據(jù)公司銷售政策和客戶需求，起草銷售合同，明確產品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、付款方式等條款。

　　（2）與客戶協(xié)商一致后，簽訂銷售合同，并將合同副本交相關部門備案。

　　發(fā)貨管理

　　（1）根據(jù)銷售合同安排發(fā)貨，確保貨物按時、按質、按量交付給客戶。

　　（2）與物流部門協(xié)調，選擇合適的運輸方式和運輸公司，降低運輸成本。

　　收款管理

　　（1）按照銷售合同約定的付款方式，及時向客戶催收貨款。

　　（2）對逾期未付款的客戶，采取相應的催收措施，確保公司資金安全。

　　三、銷售流程管理

　　銷售計劃制定

　　（1）根據(jù)公司年度生產計劃和市場需求，制定年度銷售計劃。

　　（2）將年度銷售計劃分解為月度銷售計劃，并落實到具體的客戶和產品。

　　客戶訂單處理

　　（1）收到客戶訂單后，及時進行審核，確認訂單的有效性和可行性。

　　（2）如訂單存在問題，及時與客戶溝通協(xié)商，進行調整。

　　發(fā)貨安排

　　（1）根據(jù)客戶訂單和庫存情況，安排發(fā)貨計劃。

　　（2）通知物流部門做好發(fā)貨準備，確保貨物按時發(fā)出。

　　發(fā)票開具

　　（1）在貨物發(fā)出后，及時開具銷售發(fā)票，并將發(fā)票送達客戶。

　　（2）確保發(fā)票的準確性和合法性，避免出現(xiàn)稅務風險。

　　售后服務

　　（1）及時了解客戶對產品的使用情況和意見反饋，為客戶提供技術支持和解決方案。

　　（2）處理客戶投訴和糾紛，維護公司良好的形象和聲譽。

　　四、價格管理

　　價格制定

　　（1）根據(jù)市場行情、產品成本、競爭對手價格等因素，制定合理的`銷售價格。

　　（2）價格調整需經過公司領導審批，并及時通知客戶。

　　價格執(zhí)行

　　（1）嚴格按照公司制定的銷售價格執(zhí)行，不得擅自降價或漲價。

　　（2）對特殊客戶的價格優(yōu)惠，需經過公司領導審批。

　　五、客戶管理

　　客戶檔案建立

　　（1）為每個客戶建立檔案，記錄客戶的基本信息、聯(lián)系方式、采購歷史、信用情況等。

　　（2）定期對客戶檔案進行更新和維護，確保客戶信息的準確性和完整性。

　　客戶信用評估

　　（1）對新客戶進行信用評估，確定客戶的信用等級和信用額度。

　　（2）定期對老客戶的信用情況進行復查，根據(jù)客戶的信用表現(xiàn)調整信用等級和信用額度。

　　客戶關系維護

　　（1）定期與客戶進行溝通和交流，了解客戶需求和意見，提高客戶滿意度。

　　（2）為客戶提供優(yōu)質的產品和服務，建立長期穩(wěn)定的合作關系。

　　六、監(jiān)督與考核

　　監(jiān)督檢查

　　（1）公司相關部門對銷售部門的工作進行監(jiān)督檢查，確保銷售管理制度的執(zhí)行。

　　（2）對銷售過程中的違規(guī)行為進行查處，追究相關人員的責任。

　　考核評估

　　（1）制定銷售考核指標，對銷售部門和銷售人員進行考核評估。

　　（2）根據(jù)考核結果，對優(yōu)秀的銷售部門和銷售人員進行獎勵，對不達標的進行處罰。

　　七、附則

　　本制度由公司銷售部門負責解釋和修訂。

　　本制度自發(fā)布之日起施行。

　　煤炭銷售管理制度 4

　　一、前言

　　為了加強煤炭銷售管理，規(guī)范銷售行為，提高銷售效率，確保公司煤炭銷售工作的順利進行，特制定本管理制度。

　　二、銷售組織與職責

　　銷售部門

　　（1）負責煤炭市場調研，了解市場需求和價格走勢，為公司制定銷售策略提供依據(jù)。

　　（2）開拓市場，尋找潛在客戶，建立客戶檔案，維護客戶關系。

　　（3）負責煤炭銷售合同的簽訂、執(zhí)行和管理，確保合同的履行。

　　（4）組織煤炭的發(fā)運和交付，協(xié)調運輸、倉儲等環(huán)節(jié)，確保煤炭按時、按質、按量交付給客戶。

　　（5）負責銷售貨款的回收和催收，確保公司資金安全。

　　財務部門

　　（1）負責銷售貨款的核算和結算，確保貨款的準確無誤。

　　（2）參與銷售合同的審核，對合同中的價格、付款方式等條款進行把關。

　　（3）協(xié)助銷售部門做好貨款的回收和催收工作。

　　生產部門

　　（1）根據(jù)銷售計劃，組織煤炭的生產，確保煤炭的'質量和產量滿足銷售需求。

　　（2）配合銷售部門做好煤炭的發(fā)運和交付工作，確保煤炭按時出庫。

　　三、銷售計劃管理

　　銷售部門根據(jù)市場需求和公司生產情況，制定年度、季度和月度銷售計劃。

　　銷售計劃經公司領導審批后，下達給各相關部門執(zhí)行。

　　銷售部門定期對銷售計劃的執(zhí)行情況進行跟蹤和分析，及時調整銷售策略和計劃。

　　四、銷售價格管理

　　銷售部門根據(jù)市場行情、煤炭質量、生產成本等因素，制定合理的銷售價格。

　　銷售價格經公司領導審批后，對外公布執(zhí)行。

　　銷售部門嚴格按照公司規(guī)定的銷售價格進行銷售，不得擅自降價或漲價。

　　五、銷售合同管理

　　銷售合同的簽訂

　　（1）銷售部門與客戶進行洽談，達成合作意向后，簽訂銷售合同。

　　（2）銷售合同應明確煤炭的品種、質量、數(shù)量、價格、交貨時間、地點、付款方式等條款。

　　（3）銷售合同簽訂前，應經公司領導和相關部門審核，確保合同的合法性和有效性。

　　銷售合同的執(zhí)行

　　（1）銷售部門按照銷售合同的約定，組織煤炭的發(fā)運和交付。

　　（2）客戶應按照銷售合同的約定，及時支付貨款。

　　（3）如雙方在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議，應及時協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可通過法律途徑解決。

　　銷售合同的管理

　　（1）銷售部門應建立銷售合同檔案，對銷售合同進行分類、編號、歸檔管理。

　　（2）銷售部門定期對銷售合同的執(zhí)行情況進行檢查和總結，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施解決。

　　六、煤炭發(fā)運管理

　　銷售部門根據(jù)銷售合同的約定，組織煤炭的發(fā)運。

　　銷售部門應選擇合適的運輸方式和運輸公司，確保煤炭按時、安全地交付給客戶。

　　銷售部門應與運輸公司簽訂運輸合同，明確雙方的權利和義務。

　　銷售部門應及時跟蹤煤炭的運輸情況，確保煤炭按時到達目的地。

　　七、銷售貨款管理

　　銷售部門應按照銷售合同的約定，及時向客戶催收貨款。

　　客戶應按照銷售合同的約定，及時支付貨款。

　　財務部門應及時核對銷售貨款的到賬情況，確保貨款的準確無誤。

　　如客戶逾期未支付貨款，銷售部門應采取相應的催收措施，如電話催收、上門催收、法律訴訟等。

　　八、客戶服務管理

　　銷售部門應建立客戶服務檔案，記錄客戶的基本信息、聯(lián)系方式、采購歷史、投訴建議等。

　　銷售部門應定期對客戶進行回訪，了解客戶的需求和意見，及時解決客戶的問題和困難。

　　銷售部門應及時處理客戶的投訴和建議，提高客戶滿意度。

　　九、監(jiān)督與考核

　　公司成立銷售監(jiān)督考核小組，對銷售部門的工作進行監(jiān)督和考核。

　　監(jiān)督考核小組定期對銷售部門的銷售計劃執(zhí)行情況、銷售價格執(zhí)行情況、銷售合同管理情況、煤炭發(fā)運情況、銷售貨款回收情況等進行檢查和考核。

　　對銷售工作成績突出的部門和個人進行表彰和獎勵，對違反銷售管理制度的部門和個人進行批評和處罰。

　　十、附則

　　本管理制度由公司銷售部門負責解釋和修訂。

　　本管理制度自發(fā)布之日起施行。

　　煤炭銷售管理制度 5

　　一、總則

　　目的

　　為規(guī)范煤炭銷售行為，提高銷售效率，確保公司煤炭銷售工作的順利進行，特制定本管理制度。

　　適用范圍

　　本制度適用于公司煤炭銷售的全過程管理，包括銷售計劃制定、客戶開發(fā)與管理、合同簽訂、發(fā)貨、結算等環(huán)節(jié)。

　　二、銷售計劃管理

　　銷售計劃制定

　　（1）銷售部門應根據(jù)公司生產計劃、市場需求及庫存情況，制定年度、季度和月度銷售計劃。

　　（2）銷售計劃應包括銷售數(shù)量、銷售價格、銷售區(qū)域、客戶結構等內容。

　　銷售計劃調整

　　（1）銷售部門應根據(jù)市場變化、生產情況及客戶需求等因素，及時調整銷售計劃。

　　（2）銷售計劃調整應經公司領導審批后執(zhí)行。

　　三、客戶開發(fā)與管理

　　客戶開發(fā)

　　（1）銷售部門應積極開拓市場，尋找潛在客戶，建立客戶檔案。

　　（2）客戶開發(fā)應注重客戶質量，優(yōu)先選擇信譽好、實力強、需求量大的客戶。

　　客戶管理

　　（1）銷售部門應定期對客戶進行回訪，了解客戶需求，解決客戶問題，提高客戶滿意度。

　　（2）對長期合作的優(yōu)質客戶，可給予一定的優(yōu)惠政策和服務支持。

　　（3）對信譽不良、拖欠貨款的客戶，應采取相應的措施，如暫停供貨、追討貨款等。

　　四、合同簽訂管理

　　合同簽訂流程

　　（1）銷售部門與客戶進行洽談，確定銷售數(shù)量、價格、質量標準、交貨時間、結算方式等條款。

　　（2）銷售部門根據(jù)洽談結果起草銷售合同，經公司領導審批后與客戶簽訂合同。

　　合同管理

　　（1）銷售部門應建立合同檔案，對合同進行分類、編號、歸檔管理。

　　（2）銷售部門應嚴格按照合同約定履行義務，確保合同的'順利執(zhí)行。

　　（3）如合同發(fā)生變更或解除，應及時與客戶協(xié)商，并辦理相關手續(xù)。

　　五、發(fā)貨管理

　　發(fā)貨流程

　　（1）銷售部門根據(jù)合同約定和客戶需求，向生產部門下達發(fā)貨通知。

　　（2）生產部門按照發(fā)貨通知組織生產和發(fā)貨，確保貨物按時、按質、按量交付客戶。

　　（3）銷售部門應及時跟蹤貨物運輸情況，向客戶提供貨物運輸信息。

　　發(fā)貨管理要求

　　（1）發(fā)貨前應進行質量檢驗，確保貨物符合合同約定的質量標準。

　　（2）發(fā)貨時應準確填寫發(fā)貨單，注明貨物名稱、數(shù)量、規(guī)格、質量等級、發(fā)貨日期等信息。

　　（3）發(fā)貨后應及時通知客戶收貨，并提供相關的發(fā)貨憑證和質量檢驗報告。

　　六、結算管理

　　結算流程

　　（1）銷售部門應按照合同約定的結算方式和時間，向客戶開具發(fā)票，辦理結算手續(xù)。

　　（2）客戶收到發(fā)票后，應按照合同約定的時間和方式支付貨款。

　　（3）銷售部門應及時跟蹤貨款回收情況，確保貨款及時到賬。

　　結算管理要求

　　（1）結算應嚴格按照合同約定進行，不得擅自變更結算方式和時間。

　　（2）如客戶拖欠貨款，銷售部門應及時采取措施，如催款函、法律訴訟等，確保貨款回收。

　　（3）銷售部門應定期對貨款回收情況進行分析總結，提出改進措施。

　　七、附則

　　本制度由銷售部門負責解釋和修訂。

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

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