結合實際開展作風建設個人分析

　　緊隨這次作風建設會議的召開，我結合實際工作對照檢查，對自己進行了認真反思，深刻感受到自身在學習、工作、生活中還存在很多問題與不足，以下就是我剖析內容。

　　一、業務理論學習不系統、不全面。對業務知識的學習主要是通過參加科室集中進行，平時自學不夠，學習的的自覺性和系統性不夠強。面對新形勢新任務新要求，學習就不夠及時全面，許多內容仍然感到陌生，存在疑惑而不解的情況，所以導致學以致用效果不夠理想。比如平時在受理企業登記的時候，遇到問題時只想著只要解決問題就好，而途徑往往就是直接請教周科或是許老師，而自己很少去查找依據或探究一個為什么？

　　二、工作紀律從思想上來看有所放松，缺少了對工作紀律的提醒和監督，所以在行為上未能時刻嚴格按照分局和科室所制定的規章制度，自制能力還有不足。特別是在工作特別忙碌的時候，降低了對企業服務態度的要求。像是接待企業的時候沒有面對面進行交流，或是自己忙于手頭的工作，對企業沒有做到主動問候，有懶惰的心里，想著不來我這個窗口就不是我的事情了；另一個想法也是因為自己不是審核員，碰到某些特殊的咨詢情況也拿不了準。將心比心，這些態度會使人有不被尊重的感覺，從小事上影響了工商的窗口形象。想來也是自己“服務企業”的意識還不夠強，在工作中缺少換位思考的能力，未能全身心的投入在工作之中。工作方法簡單，只安于表面，把自己份內的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法；經常是處于奉命行事，落實任務，而自我要求不嚴，主動超前少。

　　三、工作業務不夠扎實。大廳的日常業務沒有多大的變化；我也就安于現狀，缺少了開拓創新意識。在思維方式上，有時習慣于憑經驗考慮問題，碰到過的事情才敢做，沒有碰到過的就不去做，大膽去探索解決的方式方法比較少。工作標準不精益求精，所以處理問題時還存在畏難情緒，瞻前顧后、患得患失。忽視了工作的積極性、主動性和創造性。因此獨立解決困難的能力還有欠缺。在參加工作的有限時間里，一方面對業務知識了解的不全，另一方面本身工作經驗又少，致使遇到突發事件的時候，心里就發慌，說話就沒有底氣。前幾天就碰到那么件事情，一家企業的經營范圍核準了“國內貨物運輸代理”，我疑問了下，因為原本水運代理是需要前置許可的，所以一般只核準“國內普通貨物道路運輸代理”，但是現在已經取消了這項的前置審批，并且在我們的業務查詢軟件系統中也已經做出了修改，而我卻還沒有注意到這點。

　　四、自身的應變能力不足，處理事情的老練程度也遠遠不夠，在接待企業的時候，會因自己在態度或是語言上的不注意，而引起雙方的矛盾，盡管是偶爾的，也產生了不好的影響。一方面破壞了窗口的形象，使工作效率大打折扣，另一方面自己又不能及時而很好的調整好情緒從而影響了下面的工作。還有就是因為自己年紀輕，在有些場合語言行為舉止不夠注意，像是團拜會的時候排位的問題也沒有意識到不妥當；有時碰到領導巡查工作的時候也偶爾會忘記站立迎接。

　　五、結合科室年初制定的年度工作計劃，和本月開始的年檢工作重點，我對自己的工作主要的理了五塊：1.協助完成好企業登記事宜，在保證服務質量的同時，高效、無誤的完成執照打印、檔案登記移交工作；2.按時完成企業監管線的月、季、半年、年報，以及個私經濟運行分析；3.關注外商投資企業注冊資本金到位情況，做好登記和提前催繳工作；4.受理咨詢時盡可能的耐心細致，讓企業少跑冤枉路；5.督促自己尋找周圍工作的亮點，積極上報信息。

　　認識到自己的不足，在以上的這些工作中我要調整好自己的心態和作風習慣，從實際出發，一步一步切實改正不足。相信自己還有許多沒有意識到的不足，請領導和各位同事直言指出，希望自己能在下階段工作學習中有所改進，有所提高。

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