應聘銷售技巧和面試問題

去面試銷售人員之前，求職者需要仔細審視自己具不具備銷售人員所需要的一些基本素質，除了大家所共認的吃苦耐勞、擅長社交、敬業、有一定專業素質等之外，出色的銷售人員往往還具有其他一些共同的特征。銷售人員成功的方法各有不同，但任何一個成功的銷售人員都是值得客戶信賴的，求職者需要檢視自己有沒有這種氣質，這也是成功應聘的前提之一。

在進行銷售員面試之前，面試要先考慮好自己即將要面試的這個崗位的特點，這樣才能更好的加強信心或是武裝自己。具體來說，銷售人員在面試的過程中，有以下幾點需要注意：

一、做好面試相關準備

接到面試通知后，求職者首先要做的就是去了解你所應聘公司的相關信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，挖掘出與招聘公司的招聘職位更貼切的優勢特點，做到知已知彼，百戰不怠。

之后要做的準備就是面試中考官會提出的一相關問題的準備。銷售員必須知道企業想了解什么。對于招聘銷售人員，企業的考察涉及方方面面，除了考察求職者的專業技能，更注重“軟件”資質，如學習能力、適應能力、表達能力、說服溝通能力、創新能力、組織協調能力、團隊合作精神等。另外，職業道德、敬業精神和人文素質也是衡量的要點。

總的來說，面試前的準備最終目的就是找出自己適合這個職位的理由，歸納出自身的優勢，展現給招聘官，說服用人單位接受自己。

在準備階段，需要注意的一點就是“自我評價”，對于這一個面試必問的問題，求職者一定要事先做好準備，將自己的優勢簡潔明了的概括出來。

二、給人第一印象要留好

在選擇銷售人員的過程中，第一印象是很重要的。銷售人員對儀容儀表有要求，發型、衣服是否整齊，頭發、胡須是否修過，這都是求職者需要檢視自己的方面。要做好面試前的形象準備，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經意間表現出銷售員的好品質，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。在著裝方面，要將細節之處處理好，如頭發、指甲、配件等都應干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。

三、注意面試禮儀細節

在銷售人員面試的過程中，求職者要注意掌握一些重要的面試禮儀。與考官對話，態度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊。

面試時主要應在以下禮儀方面注意：

1、進辦公室之前先敲門(有公司職員引入的情況例外);

2、走進室內輕輕關門后，向主試人打招呼(如問好)、微笑、照指示坐下;

3、根據具體情況，一般不需要主動伸出手來握手;

4、未得許可不得抽煙;

5、盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂，整個面試過程應保持一種認真、謙虛的狀態;

6、主試者示意面試結束時，可以表現出一種有信心、活力的狀態;

7、微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時，不用主動伸手來握;

8、交談當中，最好不要打斷其他人的說話(特別的情況除外);

9、離開時，也要順手關門。

四、千萬不要緊張

很多時候，尤其是沒有從事過銷售的人在面試時會很緊張。緊張的心情更多時候來源于對自己的不自信。如果你的銷售經驗并不是很豐富，在面試的過程中，可以更多的展現出自己強烈的學習和提升愿望。一個優秀的銷售人員個人的修為和內涵也很重要。沒有做過銷售的并不是壞處，因為你只要有潛力，那么經過培訓之后再加上個人的努力，也可以成為一個很出色的銷售人員。

如果在面試之前感到緊張，可以按照以下方法來進行調整：面試前努力全身心放松;面試時用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態平和、充滿自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態下所做的回答才是最能令考官滿意的。

五、簡潔有重點的自我介紹

這是面試的開場白，也是面試時你對自己以前工作的總結，在這時，面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結能力。銷售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個完整的表述自己的經歷可以為你的面試加大籌碼。

求職者在回答時一定要注意，所述內容要與簡歷相一致。在真正做“自我介紹”時，不妨坦誠自信地展現自我，重點突出與應聘職位相吻合的優勢。你的相關能力和素質是企業最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽取你的介紹時，考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以，在進行表述時，要力求以真實為基礎，顧及表達的邏輯性和條理性，避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業而出色的表現，肯定是令考官們贊賞有加的。

六、面試臨場反應很重要

面試時，求職者的臨場反應能力很重要。面試銷售崗位最怕冷場。對于面試官提出的問題，要立即展開積極思考，如果一時想不出比較好的答案，可以誠懇地告訴告訴考官，只要你提出來，考官會感到你的誠懇。利用爭取到的時間，求職者可以迅速在腦海中搜索相關的答案，即使你回答的并不是十全十美，但是你在回答問題過程中所體現出來的反應能力一定得到面試官的認可。

七、注意肢體語言的運用

很多時候，我們的肢體語言反映出我們的情緒。如果我們沒有自信，我們在和面試官接觸時，會害怕與他人有目光的接觸，此時身體所發出的信號會是：我們不希望與他人溝通。如果我們改變自己的肢體語言，背挺直坐著，肩膀往后，開始與別人有目光的接觸，讓它們發出更為篤定的聲音，我們的自信就會增加。

在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。面談中肢體語言和語音語調最能另人印象深刻。一舉手一投足，這就是你的肢體語言。在面試中，不妨謹記以下這些小細節仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明了、精神風貌樂觀積極。

下面列出一些面試銷售員時考官可能會問到的問題：

請告訴我你最大的優點，你將給我們公司帶來的最大財富是什么?

你最大的缺點是什么?

如果我錄用你，你認為你在這份工作上會待多久呢?

關于我們的產品生產線和我們的客戶群體，你了解多少?

關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

若受到獎勵，你有什么感想?

你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質?你為什么認為這些素質是十分重要的?

在你的前任工作中，你用什么方法來發展并維持業已存在的客戶的?

請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

講一個這樣的經歷：給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任務目標的?

你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業績的?

一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?

你怎樣才能把一個偶然的購買你產品的人變成經常購買的人?

如果你愿意的話，請和我進行角色演習。假定你是一家獵頭公司的推銷員，你通過電話向我介紹了你自己。然后你設法讓我相信，你所推銷的產品是值得我花時間聆聽的。

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