建筑工程售后服務承諾書（通用20篇）

　　在當今社會生活中，承諾書使用的情況越來越多，在寫作上，承諾書有一定的書寫規范。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編整理的建筑工程售后服務承諾書，希望對大家有所幫助。

　　建筑工程售后服務承諾書 1

　　我公司____為保證____在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

　　1、保修期內的售后服務

　　1、1保修服務范圍

　　1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

　　2）對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

　　4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　1、2保修期限

　　1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

　　1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用____年。

　　2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為____年。

　　3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為____年。

　　4）裝修工程為____年。

　　2、工程保修及服務承諾

　　1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

　　2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

　　3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

　　4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

　　5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　a、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的`維修通知后____天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

　　b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜____小時隨傳隨到的緊急維修服務。

　　c、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于____小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于____小時之內到場進行搶修工作。

　　6）工程保修原則及計劃

　　a、工程保修原則

　　1、在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

　　2、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　b、工程保修回訪計劃

　　1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

　　3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意�？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

　　公司名稱：_____有限公司

　　日期：____年____月

　　建筑工程售后服務承諾書 2

寧波____有限公司：

　　我司已充分閱讀并理解招標文件，并充分了解本項目嚴格的工期要求。如若中標，我司保證按投標承諾的竣工日期竣工，并充分了解在以后施工過程中，本項目會存在比正常項目更多的阻礙工期的情況出現，但我司承諾嚴格按合同簽約書第三條規定期限及以下規定執行，即：

　　工期一概不得順延；對于非承包人（及順延以不對關鍵節點工期和總工期構成不利影響為限。關鍵節點工期不予調整，承包人應當采取合理有效的趕工措施予以消化。

　　非承包人原因造成關鍵節點工期延誤的，一次性延誤10天以內（不含本數）的，工期不予順延，由承包人采取措施自行消化；一次性延誤10－20天（不含本數）的，工期可順延5天，承包人應采取措施在下一個節點工期內消化；一次性延誤20天（不含本數）的，工期可順延10天，但承包人必須在總工期內采取措施消化被延誤工期（此延誤發生在最后一個節點工期內除外）。一次性延誤工期超過30天，工期可以順延。

　　我司承諾執行上述內容而需趕工的`費用已綜合考慮到投標總報價中，不再向招標人申請趕工費。

　　我司也充分了解到合同條款的關于工期延誤方面的違約責任。

　　我司承諾若由于我司原因造成的工期延誤，將無條件地按合同中的違約責任條款執行。

　　另外，我司還承諾不因有關政府批準手續未完成審批而向招標人索賠工期或費用，并保證不因這些因素阻礙而影響投標承諾的竣工日期。

　　投標人： （蓋章）

　　法定代表人或授權委托代理人：

　　(簽名)

　　日期： 20__ 年 10 月 30 日

　　建筑工程售后服務承諾書 3

寧波____有限公司：

　　我司已充分閱讀和理解招標文件，充分了解本項目嚴格的材料設備投入要求和工期要求，及本工程不能實施流水施工而要實施全面開工所需的設備投入要求。如若中標，我司保證在收到業主通知后3天內，準備并供應充足的材料設備，按投標文件承諾的時間全部按時到位。并保證能完全滿足施工進度要求，不因任何材料設備因素阻礙工期而影響投標承諾的`竣工日期，若因材料設備未按投標承諾的時間投入或供應不充分，影響了施工進度和投標承諾的竣工日期，我司愿承擔有關違約責任。

　　投標人： （蓋章 簽名)

　　法定代表人或授權委托代理人： (簽名)

　　日期： 20__ 年 10 月 30 日

　　建筑工程售后服務承諾書 4

致：_______有限公司

　　關于貴公司_______招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以積極的態度做好服務，確�？傮w工程的質量達到更優秀的'標準。

　　2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的責任并在質保期內提供免費保修服務 。

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

　　4、在質量保質期內我方將提供技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

　　5、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。

　　6、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。 以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：_______有限公司

　　__年__月__日

　　建筑工程售后服務承諾書 5

尊敬的客戶：

　　我們深感榮幸能為您提供建筑工程服務，并感謝您對我們的信任與支持。我們承諾，自工程竣工之日起，我們將提供一年的免費售后服務。

　　在保修期內，如有任何質量問題，我們將在接到通知后的'24小時內派人進行維修，確保您的生活和工作不受影響。如果問題無法在短時間內解決，我們將為您安排臨時住所，并承擔所有相關費用。

　　我們承諾，我們的售后服務將始終以客戶滿意為最高目標。我們將盡最大努力解決您在使用我們的產品過程中遇到的任何問題，以確保您的權益得到充分保障。

　　再次感謝您選擇我們的服務，我們期待在未來的日子里繼續為您提供優質的服務。

　　負責人：

　　日期：20__年__月__日

　　建筑工程售后服務承諾書 6

尊敬的客戶：

　　感謝您選擇我們的建筑工程服務！為了確保您的利益和滿意度，我們特此向您提供以下售后服務承諾：

　　1、服務年限、范圍及條件

　　保修年限：一年，保修范圍：所承建的所有工程，保修條件：屬于保修范圍和內容的'項目，承包人應在接到修理通知之日后7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發包人可委托其他人員修理，保修費用從質量保修金內扣除。發生須緊急搶修事故，承包人接到事故通知后，應立即到達事故現場搶修。非承包人施工質量引起的事故，搶修費用由發包人承擔。在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保主體結構的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的，承包人應承擔損害賠償責任。

　　2、解決問題、排除故障的速度及售后服務人員

　　即時響應業主要求，做到隨叫隨到，充分聽取業主意見。對業主提出的質量問題，認真分析、研究、制定維修方案。保修實施時認真做好成品及環境衛生的保護工作，做到工完場清。售后服務人員由承建本工程項目管理機構人員組成領導小組，由項目負責人任組長，隨時聽取業主的服務要求。

　　3、售后服務方面的其它承諾

　　在工程保修期內，貫徹公司的質量方針，服務熱情、周到，因施工造成的質量問題均應及時免費維修。即使是業主原因造成的問題，也將積極給予解決。協助用戶完善承建范圍之外的配套設施建設，做到善始善終為業主服務。

　　4、其它優惠條件

　　無

　　投標單位： (公章)

　　法定代表人： （簽名）

　　日期： __年__月__日

　　建筑工程售后服務承諾書 7

寧波____有限公司

　　我司已充分閱讀并理解招標文件，充分了解本項目嚴格的管理和技術人員(包括現場指揮部和現場項目部人員)投入的要求。如若中標，我司保證投標所報的`全部技術和管理人員均為我公司員工，并在收到招標人進場通知的3天內全部到位，若因技術或管理人員未按投標承諾的人員和時間到位，我司愿承擔有關違約責任。

　　投標人： （蓋章）

　　日期： 20__ 年 10 月 30 日

　　建筑工程售后服務承諾書 8

寧波__有限公司

　　我司已充分閱讀并理解招標文件，充分了解本項目嚴格的管理和技術人員(包括現場指揮部和現場項目部人員)投入的.要求。如若中標，我司保證投標所報的全部技術和管理人員均為我公司員工，并在收到招標人進場通知的3天內全部到位，若因技術或管理人員未按投標承諾的人員和時間到位，我司愿承擔有關違約責任。

　　投標人： （蓋章）

　　日期： 20__ 年 10 月 30 日

　　建筑工程售后服務承諾書 9

鎮市城市規劃局：

　　為了保證我院(公司)編制、設計的規劃(建筑)工程設計方案和施工圖真實有效，本院(公司)特作承諾如下：

　　一、本院(公司)所有出具的規劃(建筑)工程設計方案的主要技術指標(用地面積、用地范圍、建筑性質、容積率、建筑密度、綠地率、建筑控制高度、總層數、退界退讓、建筑輪廓尺寸及建筑間距等)均滿足《規劃設計條件通知書》的要求，施工圖均按照規劃評審會審查通過的設計方案進行設計，數據準確、真實;

　　二、不為承攬業務而無原則遷就建設業主不合理的`要求，擅自修改設計方案和施工圖。如遇需修改規劃(建筑)方案和施工圖設計的，在你局審查同意后，按照具體的審查意見進行相應的修改設計。

　　三、如有弄虛作假、擅自修改設計方案和施工圖行為，自愿按照《建設工程勘察設計管理條例》、《江西省建設行政處罰自由裁量權細化標準》等法律法規接受處罰。

　　承諾單位：_______有限公司

　　__年__月__日

　　建筑工程售后服務承諾書 10

尊敬的客戶：

　　我們非常榮幸能為您提供建筑工程服務，并對您的信任和支持表示衷心的感謝。我們承諾，自工程交付之日起，我們將提供兩年的免費售后服務。

　　在保修期時間內，如有任何問題，我們將在接到通知后派出專業人員進行維修，確保您的'生活不受影響。如果問題無法在短時間內解決，我們將為您安排臨時住所，并承擔所有相關費用。

　　我們的售后服務將始終以客戶滿意為最高目標。我們將盡最大努力解決您在使用我們的產品過程中遇到的任何問題，以確保您的權益得到充分保障。

　　感謝您選擇我們的服務，我們期待在未來里繼續為您提供服務。

　　承諾單位：_______有限公司

　　__年__月__日

　　建筑工程售后服務承諾書 11

尊敬的客戶：

　　我們深知在建筑工程領域，售后服務的質量對于客戶的滿意度和項目的長期價值至關重要。因此，我們鄭重承諾，將為您提供全面、高效、專業的建筑工程售后服務，特做出以下承諾：

　　1、維修保養：我們將按照合同約定的維修保養計劃，對您的建筑項目進行定期的檢查和維護，確保其保持良好的運行狀態。

　　2、故障排除：如遇到任何建筑問題或故障，我們將立即派專業人員進行排查和修復，確保您的項目盡快恢復正常。

　　3、技術支持：我們將為您提供全面的技術支持，包括設計、施工和材料選擇等方面的問題。

　　4、培訓服務：我們將為您提供相關的.培訓服務，以確保您能夠有效地使用和管理建筑項目。

　　5、24小時服務：我們的售后服務團隊將全天候待命，隨時準備為您解決任何緊急問題。 我們承諾，無論何時何地，我們都將為您提供最優質的建筑工程售后服務。您的滿意是我們最大的追求。

　　承諾單位：_______有限公司

　　__年__月__日

　　建筑工程售后服務承諾書 12

尊敬的建設單位：

　　我們已熟知并愿意參加此項目的`投標。如果我方有幸中標，非常感謝您的信任。在此，我們鄭重承諾：

　　1、工程竣工后，我們將對質量進行回訪，征求意見，確保工程質量達到優秀標準。

　　2、嚴格遵守我國相關法律法規及公司質保體系規定，保證工程質量。

　　3、在售前階段，我們將派專員為您介紹國內、國外起重機行業執行標準，提供產品性能、特點、方案設計圖紙及各種參數，積極配合您選擇滿意的產品制造商。

　　4、在整個投標過程中，我們將積極提供技術咨詢，確保您的需求得到充分滿足。

　　5、承諾在期限內完成工程，不因任何現場條件阻礙而影響竣工日期。

　　6、在施工過程中，我們將嚴格遵守安全生產規定，保證工程安全。 敬請放心，我們將竭誠為您提供優質的售后服務，共創美好未來。

此致

敬禮！

　　承諾單位：_______有限公司

　　__年__月__日

　　建筑工程售后服務承諾書 13

尊敬的客戶：

　　感謝您選擇我們的建筑工程服務！為了確保您在享受我們的專業服務的同時，能夠得到滿意的售后服務，我們特此向您作出以下承諾：

　　工程質量保證

　　我們承諾所提供的建筑工程質量符合國家及行業相關標準和規定，嚴格按照設計圖紙、施工規范和合同約定進行施工。如發現質量問題，我們將及時進行整改，直至達到您的滿意為止。

　　工程保修期

　　自工程竣工驗收之日起，我們將為您提供一年的`免費保修服務。在保修期內，如因我們的施工原因導致的質量問題，我們將負責免費維修或更換。超出保修期后，我們將繼續為您提供有償維修服務。

　　響應速度

　　我們承諾在接到您的售后服務請求后，將在24小時內給予回復，并在48小時內安排專業技術人員上門服務。如遇特殊情況，我們將及時與您溝通，確保問題得到及時解決。

　　專業技術支持

　　我們擁有一支專業的技術團隊，具備豐富的建筑工程經驗和專業知識。在售后服務過程中，我們將為您提供專業的技術支持，確保問題得到妥善解決。

　　定期回訪

　　為了確保您的建筑工程在使用過程中保持良好的狀態，我們將定期對您進行回訪，了解您的需求和意見，及時解決您在使用過程中遇到的問題。

　　服務監督

　　我們承諾接受您的監督和建議，不斷提高我們的服務質量。如您對我們的售后服務有任何不滿意的地方，請隨時與我們聯系，我們將竭誠為您解決問題。

　　再次感謝您對我們的信任和支持，我們將竭誠為您提供優質的建筑工程售后服務，期待與您建立長期的合作關系！

　　公司名稱：

　　公司地址：

　　聯系電話：

　　日期：

　　建筑工程售后服務承諾書 14

致：____有限公司

　　關于貴公司____招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以積極的.態度做好服務，確�？傮w工程的質量達到更優秀的標準。

　　2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的責任并在質保期內提供免費保修服務。

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾。真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

　　4、在質量保質期內我方將提供技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

　　5、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。

　　6、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務。

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰。承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：____有限公司

　　授權代表：

　　20____年____月____日

　　建筑工程售后服務承諾書 15

致：____有限公司

　　根據貴方招標編號為____的____項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，帶給產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）。

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。而且帶給的`所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，____市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

　　投標人：____有限公司

　　投標人代表（簽字）：____

　　日期：20____年____月____日

　　建筑工程售后服務承諾書 16

　　現今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售后服務是工程質量重要的組成部分。業主在得到了一個優質的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售后服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的服務后得到可信的保障。

　　售后服務承諾的.具體事項如下：

　　1、我司完成的工程，業主享有二年的免費工程維修保修期。

　　2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應的材料成本及合理的人工費。

　　3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。

　　4、在保修期內提供免費的技術支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護合同。

　　5、由我司完成的裝飾工程根據建筑法規定的裝飾工程維修相關規定執行。人為造成損壞不屬于保修范圍。

　　6、維修響應時間為24小時；緊急情況在接到通知后5小時到場處理。 我公司擁有專業的技術人員與專業施工隊伍，全心全意地為業主提供完善的售后服務。

　　承諾單位：_______有限公司

　　__年__月__日

　　建筑工程售后服務承諾書 17

致____：

　　____有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的`服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對項目售后服務小組，組長由____有限公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　承諾人：____

　　____年____月____日

　　建筑工程售后服務承諾書 18

致：____

　　公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的`服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

　　1、我公司生產制作的____工程質保一年設備質保三年。

　　接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

　　2、現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問題。

　　3、按國家有關法律規定產品實行三包。

　　4、我公司針對____項目售后服務小組，組長由____公司項目經理____擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對____項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　5、“質保期”期間由____項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的__跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　6、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系隨時了解我公司工程產品的售后信息以便及時采取糾正預防措施并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

　　7、質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。

　　在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。

　　一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　8、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　承諾人：____(加蓋公章)

　　日期：20____年____月____日

　　建筑工程售后服務承諾書 19

　　為確保項目施工質量，本次項目施工負責人：，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內的質量及保修承擔責任，承諾基本內容如下：

　　1、依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的'范圍內承攬工程。

　　2、建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做施工現場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現施工質量問題，將對該部分工程付相關責任，項目負責人有取帶責任。

　　3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4、按照工程設計要求，施工技術標準和合同約定對各種材料，以及構、配件進行檢驗，未經檢驗或檢驗不合格的不使用。

　　5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

　　6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業。

　　7、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。

　　8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。

　　承諾單位：_______有限公司

　　__年__月__日

　　建筑工程售后服務承諾書 20

　　我司作為____項目的施工單位，為確保本項目施工質量的持續穩定及滿足貴方的使用需求，特此鄭重承諾如下售后服務內容及標準：

　　一、工程質量保修期

　　根據國家相關法律法規及合同約定，本工程自竣工驗收合格之日起，提供5年的質量保修服務。

　　保修期內，因我司施工質量原因造成的任何質量問題，我司將無條件免費維修或更換，并承擔由此產生的'所有費用。

　　二、售后服務響應時間

　　接到貴方或物業管理部門關于工程質量問題的通知后，我司承諾在48小時內到達現場進行勘查，并在7個工作日內提出解決方案并實施維修。

　　對于緊急問題（如影響安全使用的），我司將立即響應，并在最短時間內采取應急措施，確保不影響貴方的正常使用。

　　三、售后服務團隊

　　我司將設立專門的售后服務小組，由經驗豐富的技術人員組成，負責處理本項目的售后服務事宜。

　　售后服務小組將定期進行回訪，收集貴方對工程質量及服務的反饋，不斷優化服務流程，提升服務質量。

　　四、技術培訓與支持

　　如項目涉及特殊設備或系統，我司將提供必要的技術培訓，確保貴方或物業管理人員能夠熟練操作和維護。

　　提供長期的技術咨詢與支持，解答貴方在使用過程中遇到的技術問題。

　　五、其他承諾

　　保修期滿后，我司將繼續提供有償維修服務，保證維修響應速度和服務質量不低于保修期內。

　　我司承諾不擅自更改設計方案和施工圖紙，如需變更，將提前征得貴方同意，并按程序辦理變更手續。

　　對于因材料、設備質量問題引起的故障，我司將積極協調供應商，確保問題得到及時解決。

　　六、違約責任

　　如我司未能按照上述承諾執行，貴方有權依據合同約定及相關法律法規追究我司的違約責任。

　　本承諾書作為合同附件，與主合同具有同等法律效力。我司將嚴格遵守上述承諾，為貴方提供優質的售后服務，確保____項目的順利運行和貴方的滿意。

　　承諾單位（蓋章）：

　　法定代表人（或授權代表）簽字：

　　日期：

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