酒店鑰匙管理規定

　　20xx年01月07日文號：eo—08001

　　致：各部門

　　由：總辦

　　主題：xx酒店鑰匙管理規定

　　為了加強大廈設施設備、物料用具的管理，方便大廈日常運作管理，強化各職級員工的安全防范意識，理順各區域、各崗位鑰匙的管理，特作如下規定：

　　一、鑰匙掌控權限：

　　1、大廈所有區域、所有崗位，門、櫥、柜、抽屜鑰匙由總經理辦公室統一保管一套。總辦應建立鑰匙保管明細，將所有鑰匙進行統一登記、編號，由專人管理，未經批準，無特殊情況，禁止動用。如有動用，須持使用部門主管、總經理辦公室主管、分管領導、總經理簽批文件許可后，到總經理辦公室辦理借用手續。

　　2、各部門負責區域的所有崗位，門、櫥、柜、抽屜鑰匙由各部門主管統一保管一套，以備特殊情況下使用。應建立備用鑰匙明細和使用記錄，每次動用應詳細記錄使用時間、使用人、使用原因等情況。

　　3、酒店各部門、各工作間的鑰匙安排專人管理。不準帶出店外，或交無關人員代存，下班后交專人（或指定部位）管理，并當面點清，作好交接記錄。

　　二、上項第三條中鑰匙的保管：

　　1、客房區域的所有崗位，門、櫥、柜、抽屜鑰匙，由房務中心統一保管，房務部對鑰匙的數量、領用時間和另用人作出明確規定，當值房務中心領班根據部門規定負責鑰匙的管理，并做好鑰匙的交領記錄。

　　2、其他區域的所有崗位，門、櫥、柜、抽屜鑰匙，由總臺統一保管，房務部對鑰匙的數量、領用時間和另用人作出明確規定，當值房務中心領班根據部門規定負責鑰匙的管理，并做好鑰匙的交領記錄。

　　3、各部門、各崗位鑰匙在非正常使用時間，一律按照上述規定移交區域鑰匙。房務中心和前臺分別負責所管鑰匙的領用登記、核對、移交工作，在部門人員交班時要做好鑰匙的移交，所管鑰匙在規定時間內未上交的，房務中心領班和總臺員工要及時核查，確保鑰匙按時上交。

　　4、非特殊情況，其他部門人員不得領用除本部門以外區域的鑰匙，保安部員工例常巡查時，須與當值大堂副理或值班經理一起領用。

　　5、如遇特殊情況，需要開啟其他部門的門、櫥、柜、抽屜時，須經值班經理同意，并由保安人員到場的情況下一起開啟。

　　三、各部門對鑰匙的數量、領用的時間和領用人作出的規定內容發生變化，應在第一時間以書面形式知會前廳部總服務臺。

　　四、負責鑰匙掌控部門應以高度負責的態度加強鑰匙管理，非指定人員、非指定時間、非指定情況，不得隨意對外派發鑰匙，遇有例外情況，需由所在部門經理電話通知，當事人領用簽字后，由所在部門經理補簽。

　　五、鑰匙交接，雙方相關人員應進行嚴格的核對交接，一經交接，有關鑰匙的任何差錯，均由最終簽字確認人負責。

　　六、各種門、櫥、柜、抽屜鑰匙必須嚴格管理，不準丟失、損壞。如丟失鑰匙，禁止私自撬開，應由所在部位負責人在場，保衛部人員監督，工程部維修人員處理，并對責任人按鎖的原價處以2—5倍罰款。如鑰匙損壞無法使用時，應立即報告保衛部核實，并將損壞不能使用的鑰匙交回總辦，經總辦批準后再重新配制，費用自理。如有鎖和鑰匙的質量問題，由工程部、部門領導鑒定確認后，由工程部安排維修更換。

　　七、本規定自下發之日起執行，總經理辦公室行使監督檢查權。后附鑰匙領用記錄標樣。

　　上述規定望各部門遵照執行。

　　總辦

　　抄報：總經理總助抄送：各部門

【酒店鑰匙管理規定】相關文章：

酒店鑰匙管理規定03-17

酒店鑰匙管理規定2篇06-26

酒店管理規定12-01

酒店管理規定9篇03-04

酒店管理規定(9篇)03-04

酒店管理規定(精選9篇)03-05

酒店管理規定精選9篇03-05

酒店管理規定(合集9篇)03-04

酒店管理規定合集9篇03-04