社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心特色醫(yī)院文化醫(yī)院申報材料

　　xx市中醫(yī)藥文化底蘊深厚，浙南名醫(yī)陳虬等人創(chuàng)辦的利濟醫(yī)院及醫(yī)學(xué)堂是我國最早一所新式的中醫(yī)學(xué)堂，利濟醫(yī)派，在溫州地區(qū)乃至全省都具有非常高的名望和地位，經(jīng)過數(shù)代人的薪火相傳、心血澆鑄，xx市中醫(yī)文化建設(shè)不斷聚焦世人關(guān)注的目光。

　　市委、市政府高度重視中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，出臺推廣中醫(yī)適宜技術(shù)的優(yōu)惠政策，加強基層中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，充分發(fā)揮了中醫(yī)藥在基層衛(wèi)生工作中的優(yōu)勢和作用。我們深切感受到“重思想引領(lǐng)，強文化內(nèi)涵，求特色發(fā)展”是關(guān)鍵。

　　我院在“大醫(yī)精誠”服務(wù)理念引領(lǐng)下，秉承“傳承、更新、精實、至善”的院訓(xùn)，努力建構(gòu)自己的特色文化，不斷追求“簡、便、廉、驗”中醫(yī)診療需求的發(fā)展目標(biāo)，內(nèi)強素質(zhì)，外樹品牌，發(fā)展內(nèi)涵，彰顯特色，用獨具個性的中醫(yī)文化引領(lǐng)醫(yī)院全面發(fā)展。20xx年成功創(chuàng)建溫州市第一批中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，連續(xù)多年被評為“xx市中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位”榮譽稱號。

　　一、重理念，傳承利濟中醫(yī)文化

　　瑞祥社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在醫(yī)務(wù)人員中倡導(dǎo)“大醫(yī)精誠”的奉獻(xiàn)精神，讓員工深刻理解“欲救人而學(xué)醫(yī)則可，欲謀利而學(xué)醫(yī)則不可”的道理，把一切為了患者的理念化為自覺的行動，取得良好的效果。經(jīng)過多年的沉淀，中心發(fā)揮中醫(yī)診療特色，打造自身品牌，開設(shè)中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)兒科、中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)治未病等科室，形成的獨特中醫(yī)藥治療骨傷科和胃腸科的優(yōu)勢，臨床醫(yī)生從多途徑、多方面使用針灸、推拿、理療、牽引、薰蒸等中醫(yī)治療方法，堅持做到能用中醫(yī)藥治療的不用西醫(yī)西藥，能用非藥物治療的就用“中醫(yī)外治法”的特色療法，改變患者單一的治療手段，進(jìn)一步滿足群眾對“簡、便、廉、驗”中醫(yī)診療的需求。

　　二、重服務(wù)，塑造行為文化

　　院長說，“被規(guī)范的行為是制度，不言而喻的行為是文化”。文化則可以影響和引導(dǎo)人，可以形成人的習(xí)慣，鑄就人的信念。文化決定著制度的形成，也影響著制度的實施和效用。

　　首先加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)文化建設(shè)，在醫(yī)院內(nèi)部打造一面職業(yè)道行為規(guī)范形象墻，以《工作規(guī)范》、《對待病患禮儀規(guī)范》、《醫(yī)德規(guī)范》、《同事相處禮儀規(guī)范》等各種行為規(guī)范提升醫(yī)護(hù)人員的道德素質(zhì)，繼而把道德原則轉(zhuǎn)化為醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)在素質(zhì)和自覺行為，幫助醫(yī)護(hù)人員判斷善惡、榮辱的界限，陶冶情操，明曉對病人、對社會應(yīng)盡的責(zé)任，形成強烈的義務(wù)感、責(zé)任感和高尚的道德品質(zhì)，全心全意為病人服務(wù)。其次是職業(yè)道德行為與年終考核相結(jié)合，通過考核那些工作水平低、職業(yè)道德差的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行批評教育、停職待崗、推行“末位淘汰制”等激勵約束機制，增強競爭意識、憂患意識和危機感，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的道德修養(yǎng)，以適應(yīng)新時期、新形勢的要求。再次堅持職業(yè)道德行為與專題教育相結(jié)合。在醫(yī)院范圍內(nèi)開展諸如“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大家談”等一些專題活動和“怎樣為病人服務(wù)”、“怎樣做合格的醫(yī)護(hù)人員”等大討論，讓醫(yī)護(hù)人員了解病人的要求，以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和改善服務(wù)態(tài)度，展現(xiàn)新時期醫(yī)護(hù)人員形象。

　　?醫(yī)院的文化體現(xiàn)在每一位醫(yī)護(hù)人員身上，體現(xiàn)在每一位職工身上，也體現(xiàn)在每一個管理人員身上。我們需要把這種文化彌漫在醫(yī)院的各個場景、各個方面，每個患者和家屬、每個進(jìn)到醫(yī)院來的人都能時時感受到這種撲面而來的文化的存在。

　　三、重提升，加強中醫(yī)藥特色服務(wù)

　　逐步充實中醫(yī)藥人才隊伍。中心在穩(wěn)定醫(yī)院內(nèi)部原有人才的基礎(chǔ)上，引進(jìn)和培養(yǎng)人才，建設(shè)一支專業(yè)的中醫(yī)藥團隊。中心現(xiàn)有副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師4名，執(zhí)業(yè)（助理）中醫(yī)師若干名。近兩年，中心投入專項資金350多萬元，建立“中醫(yī)藥服務(wù)區(qū)”，以合理的布局和獨特的中醫(yī)建筑風(fēng)格、色彩，營造濃厚的中醫(yī)藥文化氛圍。新引進(jìn)中醫(yī)體質(zhì)辨識系統(tǒng)等診療、理療、康復(fù)設(shè)備，提高了工作效率。?搭建中醫(yī)診療區(qū)（中醫(yī)館）健康信息平臺，開展中醫(yī)特色電子病歷、輔助開方、輔助診斷、遠(yuǎn)程診療等信息化服務(wù)，讓群眾就近享有規(guī)范、便捷、有效的中醫(yī)藥服務(wù)。

　　四、 重融合，立足社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

　　中心堅持緊貼社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)需要，發(fā)揮中醫(yī)藥簡便價廉的傳統(tǒng)優(yōu)勢，推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)在預(yù)防、保健、醫(yī)療、養(yǎng)生、康復(fù)等方面的應(yīng)用。中心及村衛(wèi)生室運用中藥飲片、針灸、推拿等中醫(yī)藥辯證治療在日常門診和社區(qū)常見病、多發(fā)病中的普遍運用，中心中醫(yī)科門診人次數(shù)達(dá)到門診總?cè)舜螖?shù)的40%，中醫(yī)藥治療率達(dá)到90%以上。

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