培訓課程主持的必備技巧

　　精煉的開場

　　培訓中，首先出場的是培訓主持人，所以主持人的亮相在一定程度上決定了該場培訓的氣氛，主持人的水平也反映出組織方的整體形象及專業程度。

　　主持人的開場白根據受訓者的規模控制在1-3分鐘內，內容為問好、宣布培訓主題、自我介紹——這是最標準的"開場三步曲"。當然，根據具體情境可作適當調整。

　　為了營造熱烈的現場氣氛，可以帶領大家重復一下問好的過程，讓受訓者抖擻精神。接著可根據需要對課程主題作簡單的介紹。當知名課程的品牌內涵已形成一種文化時，就需要花一點時間對其進行描述，讓受訓者對這種文化有初步的認識和領會。

　　有時，還需花點時間介紹一些課堂紀律，如:禁止吸煙、禁止喧嘩、注意著裝、守時、積極參與、相互尊重。培訓課堂守則對于培訓現場秩序的維護是非常重要的，不能省略。主持人要善于表達，讓受訓者順其自然地接受并遵守。

　　即興客串

　　在組織活動時、課間休息時、階段性開場時，都需要主持人及時串場。有時在培訓過程中會出現一些小的問題，這也需要主持人來化解。

　　培訓過程中，當請受訓者自由發言時，會出現"冷場"的問題。這時就要靠培訓主持人的臨場發揮和駕馭能力了。通常，解決此類問題有幾種方法：

　　激將法。"一個職業培訓師應具有極強的表達力和感召力，現在正是您展示職業魅力的好機會，您還猶豫什么?"

　　"在培訓開始前我就被張老師那充滿磁性的聲音所吸引，我想在座的其他老師也都很想再次享受那富有魅力的嗓音!張老師，請!我們掌聲再熱烈一點!"

　　"前面幾位學員的發言非常精彩、見解獨到!精彩請繼續，有請下一位!"

　　點將法。"許老師，您的眼神告訴我您一定有一些獨特的感悟，可以和大家一起分享一下嗎?"

　　"大看王先生，是不是一種想沖上來的姿態呀?現在就缺一點鼓勵了。來!掌聲響起，有請王先生!"

　　"張小姐，就差您的展示了!最后一位往往是壓軸大戲，有請!"

　　激勵法。曾經有一位受訓者在發言時帶領大家表演手語歌，充分調動了現場氣氛，取得了很好的效果。當她下臺時，培訓主持人是這樣串場的：

　　"鐘小姐的演示太富有激情了，我們都被震撼了!連我這個搖鈴的(規定差十秒到點時搖鈴提示)都不忍心讓鈴聲打斷這動人場景，我們是不是可以給鐘小姐所在的組加一分呀?相信后面的展示會更精彩，不多說了，有請下一位!"。

　　吸引法。有一次，培訓師在下午課程的開場時要做一個拋球的游戲。為了讓受訓者積極參與，培訓主持人拋著球上場，一下子將大家的注意力牢牢吸引。

　　這時，已有人躍躍欲試，主持人便即興說了一句:"大家下午好!剛剛用完餐，我們來運動一下!我的拋球技術實在太業余了，哪位學員上來一展身手呀?"立刻有人走上臺來，于是拋球游戲順利進行。體驗時間到了以后，主持人再次上臺："剛才那個拋球游戲的確很有趣，除了讓大家舒展一下筋骨，其實還有更深的涵義。是什么呢?有請老師和我們進一步分享。"

　　有時因為培訓師準備不到位或設備故障也會造成短暫的冷場，這時同樣需要主持人出場。主持人可以帶領大家做一些簡單的游戲，或者讓受訓者簡單發言，回顧一下所學知識，看看離目標還有多遠等等。

　　對于現場培訓過程中發生的小問題，主持人的串場更顯重要。如果遇到學員之間彼此發難或向培訓師發難的情況，就要立刻分析這種發難是善意的、還是惡意的。善意的發難應遵從赤誠相見、因勢利導、引入正題的原則。如果是惡意發難則要盡量將話題轉移，一切與培訓主題無關的內容都放在培訓以外進行。

　　串場對主持人的靈活性要求很高，對主持的功底是一種考驗。有一點要切記，就是分寸得當，不能喧賓奪主。

　　恰當收場

　　一般情況下，收場時首先要對培訓師表示感謝，如:"我們的培訓即將結束，讓我們再次用掌聲感謝老師讓我們分享了如此豐富的內容。"有時還會提示學員對相關單位表示感謝。

　　超過一天培訓，會專門設有"閉營儀式"，主要內容有：宣布團隊評分結果，并請培訓師做綜合點評;評選最佳團隊并頒獎;評選優秀學員并頒獎;宣誓等特定活動。有一項經典活動叫"藍色緞帶"——講一個有關藍色緞帶的故事，并向每一位受訓者傳遞藍色緞帶。另一個活動便是手語歌《感恩的心》，有故事、有場面，非常動人。

　　收場時，還可以讓學員寫下寶貴的留言，將他們的所感、所悟記載下來。大型的培訓在開始時會組織受訓者合影，閉幕時可將照片作為紀念送給受訓人并留下所有人的聯系方式，讓學員之間的溝通與互動長久持續下去。

　　培訓主持人的工作是一個重要的體驗載體，對于渴望成為職業培訓師的朋友來說，培訓主持是一個很好的過渡橋梁，能讓你在主持中逐漸體會到職業培訓的魅力，在點滴的體驗中捕捉成為職業培訓師的靈感。

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