網絡口碑營銷怎么做

網絡口碑營銷被很多企業(yè)寄予了極大的期望。因為看起來似乎所有的行業(yè)都能從正面的口碑傳播中獲益。而且網絡口碑營銷看起來又是很便宜甚至是免費的一種營銷手段。但要真正進行IWOM的時候，很多企業(yè)又常常會變得一籌莫展，甚至最后又掉到網絡廣告的圈子里面，把口碑營銷變成了“口碑”廣告。

那口碑營銷究竟應該怎么作呢?

首先要做的，是必須對口碑和口碑營銷有比較明確的認識：

口碑的效果可以被放大，但口碑本身是沒有辦法憑空做出來的。口碑體現的是消費者的態(tài)度，如果沒有好的產品/服務，捏造出來的口碑是不堪一擊的，在互聯網上這一點尤為明顯;

網絡口碑營銷可能不會花很多錢，但它絕對不便宜。網絡口碑營銷可能不會像電視廣告那樣在幾十秒的時間內就花掉你成百上千萬的金錢。但是你所需要花費的時間、精力、耐心、真誠是無法用金錢衡量的;

接下來就是怎么著手實施了。在我看來，網絡口碑營銷制定何種策略、使用哪些工具、效果如何評估，每個行業(yè)、甚至每個企業(yè)都可以有自己的考量，并沒有統一的標準。只能在探索中尋求自己最適合自己的方式。但還是有一些小技巧是大部分人都可以借鑒的。