如何做好面試官，規(guī)范招聘面試工作？

2013年2月份，某高新技術(shù)企業(yè)A公司根據(jù)發(fā)展需要，成立了人力資源部。人力資源部成立之前，人員招聘由部門經(jīng)理完成，招聘工作無序化，存在很多問題。3月份，招聘面試5名項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)副總覺得不錯(cuò)，最終只有1人報(bào)到。人力資源部經(jīng)過跟進(jìn)了解，了解到以下問題：有的面試人員認(rèn)為部門經(jīng)理面試時(shí)姿態(tài)很高，不尊重面試人員；有的面試人員認(rèn)為公司面試不合理，到了公司就開始做考題，并沒有作面試溝通；有的面試人員認(rèn)為公司面試不專業(yè)，面試人員想知道的問題都沒有回復(fù)。為規(guī)范招聘工作，解決面試問題，經(jīng)人力資源部經(jīng)理和總經(jīng)理溝通，公司準(zhǔn)備挑選一批面試官。請(qǐng)問，如何做好面試官，規(guī)范招聘面試工作？

知識(shí)點(diǎn)：面試官是指具備一定人才識(shí)別能力，能夠根據(jù)公司要求，崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)發(fā)展及人才市場(chǎng)供給，有效地甄選適合要求人才的人。面試官應(yīng)該了解相關(guān)的面試流程、面試技巧，有較強(qiáng)的表達(dá)能力，溝通能力，判斷能力。面試官能夠避免面試過程中的錯(cuò)誤，并把握面試評(píng)價(jià)的關(guān)鍵點(diǎn)。

案例解析：本案例中，由于面試人員在面試溝通過程中，不規(guī)范，不專業(yè)的表現(xiàn)導(dǎo)致面試人員最終不愿意到公司來上班。面試官是招聘工作的一個(gè)重要角色，要求招聘人員不僅具備面試溝通、評(píng)估能力，而且會(huì)影響面試人員最終的選擇。面試官要做好招聘面試工作，主要做到以下三個(gè)方面：1、做好面試前的準(zhǔn)備工作。了解招聘的崗位要求，明確工作職責(zé)。對(duì)提供的簡(jiǎn)歷進(jìn)行判斷，選擇合適的人作為面試對(duì)象。2、運(yùn)用溝通面試技巧，與面試人員進(jìn)行溝通，通過溝通和詢問技巧，結(jié)構(gòu)化的了解面試人員的過往工作能力和績效。3、基于崗位職責(zé)，團(tuán)隊(duì)，公司的要求，判斷面試人員的勝任度，并確定優(yōu)選人員。此外，在面試官的選擇上，一般會(huì)考慮部門的資深同事，能夠在專業(yè)能力，工作經(jīng)驗(yàn)，崗位勝任度上做出準(zhǔn)確判斷。