常見(jiàn)面試問(wèn)題回答
常見(jiàn)面試問(wèn)題回答前言
面試是一件嚴(yán)肅而重大的事情.
老板們總是在尋找具有"自我管理"意識(shí)的員工.這些人多才多藝,有信心,而且從不拒絕親力親為.然而,在整個(gè)面試的過(guò)程中,你不可能不通過(guò)一些表現(xiàn)來(lái)證明自己.
大部分的面試官不會(huì)用有關(guān)運(yùn)動(dòng)的問(wèn)題刁難你.他們問(wèn)一些難題是為了獲得心里確切的突破口.他們這樣做的動(dòng)機(jī)是要快速地了解你,以便作出一個(gè)明智的選擇——決定你是留是去.基于同一個(gè)理由,如果你知道他們想要什么,你就可以相應(yīng)地精心準(zhǔn)備你的答案,同時(shí)也能夠減少你的恐懼和不安.
這就是最重要的一點(diǎn)嗎
在某種程度上說(shuō)是這樣的.但是我希望你將在此基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,把這些問(wèn)題當(dāng)作自我剖析的基礎(chǔ),你需要作好準(zhǔn)備,自己思考,獨(dú)立思索,而不是憑直覺(jué)做出判斷.
有99%的應(yīng)聘者也許不是完全靠準(zhǔn)備成功的,但精心地準(zhǔn)備至少也要占50%.
盡管大部分的面試官不會(huì)輕易地把上面任何一條作為打發(fā)你的一個(gè)理由,但是如果兩個(gè)或更多不利因素聚積起來(lái)就有可能導(dǎo)致由于移情作用而對(duì)你的資格產(chǎn)生質(zhì)疑(一些細(xì)節(jié),比如不誠(chéng)實(shí),很可能導(dǎo)致主考官立即禮貌地對(duì)你說(shuō)再見(jiàn)的).
因此,我們特邀請(qǐng)有著豐富面試經(jīng)驗(yàn)的資深人力資源專家,顧問(wèn)的張守春先生為大家提供一些面試的經(jīng)驗(yàn)與技能.
張守春先生為美國(guó)新澤西州立大學(xué)人力資源管理學(xué)碩士(就讀于美國(guó)),"美國(guó)薪資協(xié)會(huì)"會(huì)員,曾任世界著名跨國(guó)公司朗訊集團(tuán)人力資源總部(位于美國(guó)新澤西州)薪資管理經(jīng)理,聯(lián)合利華,通用等國(guó)際知名企業(yè)以及知名IT企業(yè)(ChinaRen,Sohu)人力資源經(jīng)理,華泰保險(xiǎn)人力資源總監(jiān).
現(xiàn)在同時(shí)擔(dān)任新浪網(wǎng),新華人壽,五礦集團(tuán)有色公司長(zhǎng)期人事顧問(wèn).
第一章
本章的目的就是讓你做好準(zhǔn)備,自然地回答一個(gè)問(wèn)題,而且只有這一個(gè)問(wèn)題
— "你是誰(shuí) "
信不信由你,在很多面試中,是成功還是失敗,完全取決于你回答這個(gè)看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題的能力.
面試過(guò)程實(shí)際上是一種"交易".在這種情況下,你就是商品,也是售貨員.如果你毫無(wú)準(zhǔn)備地參加面試,不知道如何介紹自己獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),那么你不可能促成面試官對(duì)你的"購(gòu)買(mǎi)".而不容樂(lè)觀的事實(shí)是,很多求職者都沒(méi)有為如何介紹自己作準(zhǔn)備.你可能寄去了一篇十分出色的個(gè)人簡(jiǎn)歷,你可能在面試那天穿著十分得體,然而,如果你不能面對(duì)面地向主考官證實(shí),你就是最適合這份工作的人,你的這筆"交易"就不會(huì)成功.
有太多的求職者在第一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題之后就變得支支吾吾,進(jìn)而以他們的方式結(jié)結(jié)巴巴地做一些冗長(zhǎng)的,支離破碎的解釋.還有一些參加面試的人背誦一些已經(jīng)事先排練好的,僅僅突出他們的記憶能力的回答.
我可以肯定地說(shuō),和大多數(shù)人一樣,你是一件非常復(fù)雜的"商品"—由你獨(dú)特的能力,技術(shù),個(gè)人品質(zhì)構(gòu)成,被你個(gè)人生活和職業(yè)經(jīng)歷塑造出來(lái)的.相信我,你在總結(jié)個(gè)人生活細(xì)節(jié)上用的時(shí)間會(huì)使你在面試中受益的.最終,你獲得這份工作.這一章將指導(dǎo)你完成這一程序.
你也許認(rèn)為,你在心里已經(jīng)十分了解你的生活了,但是一旦要你將它們寫(xiě)下來(lái),你會(huì)很驚奇地發(fā)現(xiàn)自己究竟能記住多少細(xì)節(jié)呢(最后,這些細(xì)節(jié)將在你下一次調(diào)動(dòng)工作時(shí)的簡(jiǎn)歷中協(xié)調(diào)地組合在一起)
因此,你的第一步就是要仿效聯(lián)邦調(diào)查局,建立一份有關(guān)你自己的詳盡的"案卷".這一章后面的簡(jiǎn)歷表將幫助你將自己重要的,與工作有關(guān)的信息組織出來(lái).合理地安排好這些信息,將使你更容易地給出一個(gè)幾乎可以回答任何面試問(wèn)題的答案.這個(gè)答案既簡(jiǎn)潔又有說(shuō)服力,而且還可以將你從競(jìng)爭(zhēng)中解放出來(lái),使你脫穎而出(每個(gè)表格我只提供了一份,你可以按需要進(jìn)行復(fù)制).
簡(jiǎn)歷
不管你在職時(shí)間有多么短,分別為你曾經(jīng)從事過(guò)的全職和兼職工作準(zhǔn)備一張表.是的,即使是暑假工在這兒也是重要的.這些工作經(jīng)驗(yàn)證明你工作經(jīng)驗(yàn)豐富,有責(zé)任感和優(yōu)先權(quán)——雖然你仍住在家里,但你已經(jīng)鍛煉了獨(dú)立能力.過(guò)后你將作個(gè)決定——那就是你的簡(jiǎn)歷中是否包含一些或全部的短期工作,抑或一件也不提及;在你的面試過(guò)程中是否談?wù)撨@些短期工作.現(xiàn)在,寫(xiě)下有關(guān)你每一件工作的全部經(jīng)歷.對(duì)于每個(gè)老板,應(yīng)包括以下:
姓名,地址,電話號(hào)碼(如果有電子郵箱也請(qǐng)寫(xiě)上郵箱地址).
你上司的姓名,如果可能的話,寫(xiě)出他們的聯(lián)系方式.
推薦信(尤其是推薦人無(wú)法聯(lián)系時(shí)).
你曾經(jīng)被雇傭的精確資料(月,年).
每一項(xiàng)工作中,應(yīng)包含:
你的明確的職務(wù)和責(zé)任
管理經(jīng)驗(yàn),指出你曾經(jīng)管理的人數(shù)
工作所需要的具體的技術(shù)
你的主要成就
你的晉升記錄
獲得的所有獎(jiǎng)勵(lì),榮譽(yù)以及特殊的認(rèn)可
對(duì)于每項(xiàng)兼職工作,應(yīng)包含你每周的工作時(shí)間.
不要贅述每一件工作.但是對(duì)于那些能夠淋漓盡致地展現(xiàn)你的能力和成就的具體資料(工作量,問(wèn)題的解決,資金的節(jié)省)要詳細(xì)提供.相信我,這些困難的事實(shí)將給你的面試中的陳述添加強(qiáng)大的活力.例如:
職責(zé):用一兩句話概述一下你在每項(xiàng)工作中完成的任務(wù).盡可能多地利用數(shù)字來(lái)證明你的責(zé)任范圍.一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售員可能會(huì)這樣寫(xiě):
在銷售區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)管理120個(gè)流動(dòng)帳戶,每年收益300萬(wàn)美元.
督察3名電話銷售員的工作.
技術(shù):將履行職責(zé)所需的具體技術(shù)寫(xiě)出來(lái)—突出強(qiáng)調(diào)那些你在工作中改進(jìn)了的技術(shù).同樣是這個(gè)銷售員可能這樣寫(xiě):
在新的生產(chǎn)線上培訓(xùn)其他銷售員工.
為至少100名顧客提供電話幫助.
主要成就:知識(shí)一處值得"夸耀"的地方,但一定要用具體的東西,包括結(jié)果來(lái)支持每個(gè)成就.例:
發(fā)明了新的對(duì)講系統(tǒng),使得銷售區(qū)域在18個(gè)月內(nèi)擴(kuò)大了20%.
監(jiān)管部門(mén)的電腦系統(tǒng),幫助減少了15%的開(kāi)支.
教育簡(jiǎn)歷表
如果你是個(gè)剛走出校門(mén)的大學(xué)畢業(yè)生,或者如果你們?nèi)栽谛Ｗx書(shū),你不必重新介紹你的高中經(jīng)歷,如果你已經(jīng)獲得碩士學(xué)位或是一個(gè)在讀研究生.你應(yīng)該將你已讀和未讀的課程列出目錄.如果你仍在校而且距離畢業(yè)還有一年以上時(shí)間,你要說(shuō)明在最近結(jié)束的學(xué)期里你所得到的學(xué)分?jǐn)?shù).
業(yè)余活動(dòng)簡(jiǎn)歷表
對(duì)于那些談?wù)撍麄冏x過(guò)的書(shū)和他們喜歡的活動(dòng)的求職者,我總是很感興趣,給我的印象也十分深刻.所以,你需要列出你所參加過(guò)的體育項(xiàng)目,俱樂(lè)部和其他活動(dòng),無(wú)論是在校內(nèi)還是在校外,對(duì)于每一項(xiàng)活動(dòng),每一個(gè)俱樂(lè)部或團(tuán)體來(lái)說(shuō),需要包括:
團(tuán)體名字和宗旨
你的職務(wù),你成立主管或參加的特殊的委員會(huì),或者你所處的具體職位.
每個(gè)"角色"中的任務(wù)和責(zé)任.
突出成績(jī).
所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)或榮譽(yù).
獎(jiǎng)懲記錄簡(jiǎn)歷表
將你在學(xué)校,社會(huì)團(tuán)體,教會(huì)組織,俱樂(lè)部等所獲得的一切獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)都列出來(lái),即使你已經(jīng)在研究生院學(xué)習(xí)或有時(shí)畢業(yè)很久了,你也可以將那些在有威望的高中獲得的獎(jiǎng)勵(lì)(普通高中或者榮譽(yù)高中)包括在內(nèi).
語(yǔ)言能力信息表
即使你沒(méi)有向國(guó)際組織申請(qǐng)工作,但是在大量增加的教育,研究機(jī)構(gòu)和跨國(guó)企業(yè)中,你對(duì)一門(mén)外語(yǔ)的讀,寫(xiě),說(shuō)的能力將使你受到老板的重視.就算是有一年俄語(yǔ)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷也要寫(xiě)上去.如果你在莫斯科學(xué)習(xí)了一年,可以象當(dāng)?shù)厝艘粯舆M(jìn)行對(duì)話的話,那就更不要猶豫了,寫(xiě)出來(lái).
一旦你完成了這些表格,你將獲得很多信息—一些有關(guān)你做過(guò)什么以及與誰(shuí)在哪做過(guò)這些事情的情況.但是每一個(gè)稱職的面試官都想知道得更多,因此如果你完成了資料的搜集,試著將它們形成一個(gè)觀點(diǎn)—也就是說(shuō),你自己的獨(dú)到的想法.寫(xiě)出下面問(wèn)題的答案,這些問(wèn)題是你應(yīng)該期待面試官提問(wèn)的:
你最喜歡什么樣的成就 最讓你驕傲和自豪的是哪些事情
準(zhǔn)備好告訴主考官這些成功是怎樣與你申請(qǐng)的職位聯(lián)系在一起的
你曾經(jīng)犯過(guò)什么錯(cuò)誤 這些錯(cuò)誤為什么會(huì)發(fā)生
你是怎樣從這些錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)的 你怎樣避免同類錯(cuò)誤再次發(fā)生
你與一些權(quán)威人物——老板,老師,父母之間的關(guān)系處理得如何
你最喜歡的游戲和運(yùn)動(dòng)是什么
仔細(xì)考慮一下你做這些運(yùn)動(dòng)的方式,從中有何收獲 你十分具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)嗎
你會(huì)輕易放棄嗎 你是一個(gè)好的失敗者還是一個(gè)糟糕的成功者
你是會(huì)主動(dòng)迎接挑戰(zhàn),還是會(huì)退縮回避
你的朋友是哪種類型的 你只和與自己相似的人交往嗎
你喜歡他人身上與你有別的特質(zhì)嗎 ——或僅僅是給予默認(rèn)
什么樣因素會(huì)造成你結(jié)束友情 從中你能得到什么啟示
如果你打算讓一群朋友和熟人描述你,他們會(huì)使用什么樣的形容詞
將它們都列出來(lái),無(wú)論是好是壞.為什么人們會(huì)這樣形容你
在他人眼中,你身上有沒(méi)有一些典型的行為,技能,成功或是失敗
都是什么
到現(xiàn)在,你很可能會(huì)感覺(jué)有些不舒服,甚至有些疑惑,"我們所有的自我反省的意義是什么
別忘了,我努力只是為工作面試做準(zhǔn)備!"那我現(xiàn)在告訴你,這個(gè)意義就在于:你越是了解你自己,在面試現(xiàn)場(chǎng)時(shí)你越是能更好地展示給你的未來(lái)老板.從你的簡(jiǎn)歷表中,你可以按照下面的標(biāo)題整理出你的特長(zhǎng):
我最精湛的技藝
我了解最深刻的知識(shí)領(lǐng)域
我最出色的人格魅力
我最擅長(zhǎng)的工作
我最突出的成就
現(xiàn)在,為你未來(lái)的公司將你出色的特長(zhǎng)轉(zhuǎn)變成優(yōu)勢(shì)吧:
在我的個(gè)人記錄中,用什么可以向老板證明我是最合適這個(gè)職位的.
哪些成就,技術(shù)特長(zhǎng),背景知識(shí)能使我最具資格獲得這個(gè)職位
在我的背景中,什么因素能使我不同于其他申請(qǐng)者
通過(guò)回答一些關(guān)于我曾經(jīng)犯下的錯(cuò)誤的難題(你所得到的決不是數(shù)量上的反饋),你也能夠找到需要改進(jìn)的地方.你還需要提高你的技藝水平嗎
還需要改善你與上司的關(guān)系嗎
如果你已經(jīng)十分徹底的誠(chéng)實(shí)了(這樣也許讓你感覺(jué)起來(lái)很殘忍),你可能會(huì)發(fā)掘出你從來(lái)不曾知道的自身上的東西.
你在回答類似這樣的問(wèn)題上投資的時(shí)間和精力越多—當(dāng)然你的頭腦必須冷靜—在面試的時(shí)候你就越輕松,才會(huì)從容不迫的表現(xiàn)那個(gè)真正的你.
但是,在你開(kāi)始進(jìn)行第一道你很可能會(huì)解決的問(wèn)題之前,讓我們仔細(xì)研究一下面試程序吧.
就業(yè)簡(jiǎn)歷表
公司名稱:
公司地址:
聯(lián)系電話: 電子郵件:
工作日期: 到
每周工作時(shí)間: 薪金:
工作職務(wù):
技能要求:
突出成績(jī)和獎(jiǎng)懲紀(jì)錄:
備注:
高中教育簡(jiǎn)歷表
學(xué)校名稱:
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