展望未來，翠綠昂然之人力資源年終總結

　　今天是我加入STUNTREE大家庭的一周年，一年來有說不清道不白的各種或悲或憂的事。生活中有失落也有無奈，轉眼又到了12月中旬，我們即將告別“愛你一生”的美好，并迎來“愛你一世”的憧憬，無論在這一年我們經歷過多少風雨坎坷，也無論我們在這一年品嘗了多少酸甜苦辣，20xx年都是一個充滿希望的新起點

　　一、大事記

　　1、1月份：專員走了，manager也走了，重點是manager和我交接時只寫了一堆的東西，并送我一句“船到橋頭自然直”這就導致了我接下來啥也不會的場面。好吧那就自己摸索吧!快過年了，對于勞動密集型的企業來說怎么讓工人年后再回來是頭等大事，什么優秀員工啦、晚會、給員工買火車票啊等等。平時很少關心員工的HRD也變得很勤快了找張三李四做思想工作各種承諾，

　　2、2月份：為了防止我也走了，HRD老找我談些無關痛癢的工作，本月重點工作是：舉行晚會、及晚會部門節目，回家過年。。。

　　3、3月份：空降了個保安經理，月中來了個manager26歲，工資比空降兵還高，有時候能力和工資是不成正比的! manager來了后第三天我請假三天，騎行南澳島住海景房一個字酷!三天花了我半個月的工資唉。本月重點工作是：處理好和manager的關系看看能不能學個一招半式啥的。

　　4、4月份：manager選擇了離開，GMA、HRD去了分公司，三國爭霸就此結束。雖然沒有大動作，卻讓小伙伴們受了不少委屈。本月重點工作是：收拾HRD走后的爛攤子。爆發了和空降兵的戰爭!

　　5、5月份：空降兵不識時務，工作又不配合，被炒魷魚了同時HRD也自離了CSO也選擇了離開。本月重點工作是：招保安隊長。月中同事介紹了一個，會做事，終于解脫了再也不用斗爭了。公司破天荒的組織了一次集體旅游，豐順一日游。個人頭銜上了個級，工作量增加待遇變化不大。

　　6、6-7月份：重點工作企業文化宣傳、員工關系等，效果很差，7月中旬就停止了。

　　8、8月份：5月上臺的BOSS也是我很尊重的BOSS休假了，公司的元老重臣，是唯一一個會教東西的有管理HR經驗的領導。個人氣場很強管理技巧超高的一個BOSS。新任BOSS上臺管理事務

　　9、9-10月份：GMA回到公司協助管理，事實上GMA比新任BOSS強悍N倍，氣場很強。被罵個狗血淋頭連裸辭都想好了，畢竟HR部門工作上沒有高層扶持是不可能做好的，做不好要自己承擔責任所以一直選擇了忽略。

　　二、職業方面

　　A、20xx年工作總結

　　1)建立及修訂適合當前公司人事管理制度

　　人事管理制度是企業規范化的前提條件，也是公司留用人才最起碼的標尺，20xx年1月份至今，主要工作是建立及修訂健全的人事管理制度：1、《員工手冊》 2、《員工宿舍管理制度》 4、《辦公室管理制度》 5、《探親房管理方案》 6、《業余生活管理監督制度》 7、《企業內部溝通機制》 8、《保安管理制度》9、《培訓管理制度》等，員工從進入公司到崗位變動，從獎勵到批評處分，人事都會按照管理制度的具體內容執行，采取對事不對人的原則，希望能達到各項制度執行的公平性、嚴肅性。以上建立修改管理制度目前投入使用的管理制度有1、2、3、8，處于試用期的有：4、5、6、7

　　2)招聘工作

　　本公司的招聘渠道主要為網絡招聘：汕頭聘網(一般人才招聘)、前程無憂(中高層人才招聘)和現場招聘會等形式，招聘效果不佳，20xx年人員招聘情況：(20xx.2.10------20xx.12.xx)

　　B、有待提升之處

　　1)執行力、監督力不夠

　　對于需要自己完成的任務涉及到同事或部門之間的配合時，有時會有所拖沓。究其原因：過分追求與同事的和睦相處，無法嚴格執行工作計劃。自身沒有建立起威信，對公司管理制度的執行時沒有起到監督作用。公司領導沒有起到扶持HR部門工作的作用，導致了執行管理制度時會有所顧慮。管理制度執行時沒有領導層進行配合監督。

　　2)做事要主動匯報

　　在一個公司生存，首先需要處理好和上級領導的關系，站好隊方可開展工作，每件事都要主動向直接領導匯報，增加和上層領導溝通的次數。每件領導交待的事做完成后都要第一時間回報事情的進展，并主動征求領導的處理意見，不要讓領導兩睛一摸黑。

　　3)業精于勤，荒于嬉

　　曾經有人說過，每天除8小時正常上班外，還有9個小時呆在床，除了上班、睡覺外你還有7個小時是空閑的。7個小時，你能做很多事，也可以看電視浪費掉。7個小時足夠再做好做精一件事，良好的自我管理能力是通向個人事業成功的墊腳石。

　　4)風險管控

　　嚴格遵守風險最低化，盡量把風險分攤至多人，任何時候都要嚴格控制風險，并及時完善相關管理制度。(工傷、意外)

　　C、20xx工作計劃

　　重點工作項目

　　1)重新設計管理制度

　　管理制度是公司處理問題的依據，通過不斷完善管理制度并執行到個人，使公司逐漸步入正軌，管理有依據，也可以進一步減少管理層與員工之間產生的摩擦，并動員管理層共同完成相應管理制度的編寫修改。

　　2)建立以績效考核為導向的激勵體系

　　績效考核的目的是為了有效激勵員工不斷改善工作方法，提高工作效率，建立公平的競爭機制，培養員工積極工作和責任心，用績效考核與工資結合激勵員工，績效結果決定升遷獎罰，在實施過程中，可以通過對崗位業績、個人能力、工作態度及細節處理等多方面的考核，加強計劃與過程控制，及時查找工作中的不足并加以完善，從而推進企業發展。實行KAL考核制度，并及時修改考核中所出現的漏洞。

　　計算公式：

　　(綜合得分*100%*目標達成率)*【(基本工資/出勤天數)*實際出勤天數】=績效工資

　　計算工資結構時“績效考核”及“崗位津貼”項，根據職位高低設定。KPL考核指標需根據崗位職責、個人工作情況等自行設定，此項由部門主管制訂后部門負責人審核，人事統籌備案，具體實施要求及流程，由人事制定出相應績效考核制度并按此制度執行。

　　3)建立健全員工關懷體系

　　員工關懷是公司發展中對留住員工最有效的方式同時也是企業文化宣傳最合適的方式，只有關心員工人性化管理，才能穩定員工從而調動員工的積極性與創造性，讓員工對公司發展及個人職業發展充滿希望，根據公司各崗位性質不同，可為員工設立：伯樂獎、生日聚餐、生病補助金、新人幫撫月

　　1、新人幫撫月：對于每一個新進入公司的員工：指定一名老員工與其結成幫扶對子，直到該員工可以適應公司各項制度。

　　2、伯樂獎：介紹新員工來公司上班，三個月后給于一定的獎勵，介紹辦公人員來公司上班試用期后給予被介紹人工資10%的獎勵給予介紹人。

　　3、慶生會：人事部每月統計于當月過生日人員名單，于每月統一慶祝。慶祝方式可以實物獎勵或聚餐

　　并持之以恒!

　　4)建立完善的培訓體系

　　員工培訓是公司長期發展必須進行的工作之一，可以培養員工的忠誠度和凝聚力，提高工作技能。

　　具體實施方案：

　　1、根據《年度培訓計劃》制定《月度培訓計劃》，并組織各部門實施。

　　2、根據培訓的工作細節，制定培訓制度，使培訓更加規范化。

　　3、課件整理，培訓知識庫的建立(可共享、重復利用)。

　　D)日常工作項目

　　1)各項管理制度的執行及監督執行

　　此項工作為持續性工作，需各部門領導配合執行并做好監督!

　　2)招聘及面試

　　1、即時根據各部門的用人需求制定招聘計劃，跟進招聘進行情況

　　2、開拓招聘渠道，建立與招聘網站的合作關系。

　　一般的招聘渠道有：網絡招聘、現場招聘會、媒體廣告、張貼招聘信息、校園招聘等

　　3、根據各崗位要求，建立筆試、面試題庫。提高招聘質量。

　　3)新員工入職培訓及協助各部門組織員工在崗培訓

　　1、新員工;企業文化、規章制度、安全衛生管理、崗位技能等培訓(現場教學或月度集訓);

　　2、在職員工：企業文化、管理藝術、職業生涯規劃;

　　4)薪酬福利管理

　　1、每月舉行1次慶生會;

　　2、及時對轉正人員進行薪酬調整;

　　5)、績效考核

　　及時調整考核項目，盡量完善考核體系;

　　禁止和稀泥式、走過場等考核方式

　　6)員工滿意度調查及分析

　　員工是企業利潤的創造者，如果員工對企業滿意度高，他們就會努力工作，為企業創造更多價值。如果員工對企業不滿意，結果：要么離職，要么繼續留在企業但是已經失去了積極工作的意愿，這兩種結果都是企業所不愿看到的。所以，一個追求成功的企業應當重視如何提高企業內部客戶員工的滿意度。因此要對員工進行滿意度調查分析，并根據調查結果，不斷完善公司各方面管理。

　　7)企業團隊建設

　　目的：提高員工士氣，降低人才流動率，增強企業凝聚力。

　　1、組織員工集體活動(生產淡季)

　　2、拓展早會內容。

　　3、重要節日活動(元旦、中秋等發放節日禮品，傳遞節日祝福)

　　4、策劃年終晚會活動(年會及抽獎，全體員工歡聚一堂)

　　20xx年還有xx天就要和大家說再見了，在這一年中我們HR部門在公司是變動最大的，三個90后共同挑起了整個公司的HR工作，我相信20xx年的我們會做的更好。借用同行的一句話：不想努力，哪里都是放棄。20xx我們會做的更好!