【精選】員工工作計(jì)劃3篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，寫一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編為大家整理的員工工作計(jì)劃3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工工作計(jì)劃 篇1
一、說(shuō)明
本培訓(xùn)計(jì)劃按勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》編寫。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員具備一定的服務(wù)意識(shí)，全面了解初級(jí)客房服務(wù)員專業(yè)的理論知識(shí)，熟練掌握本工種操作技能，達(dá)到獨(dú)立上崗的`水平。
三、課程設(shè)置和培訓(xùn)要求
(一)專業(yè)理論
1、客房產(chǎn)品概述
2、客房清潔服務(wù)
3、客房接待服務(wù)
4、客房服務(wù)禮節(jié)
5、客房安全禮節(jié)
6、旅游地理(遼寧地區(qū))
7、外語(yǔ)知識(shí)
(二)專業(yè)技能
1、服務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練
2、客房清潔操作
3、標(biāo)準(zhǔn)的普通話
員工工作計(jì)劃 篇2
為了更好地完成20年的工作任務(wù)，特制定工作計(jì)劃如下：
第一，努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，熟記各個(gè)部門的分機(jī)號(hào)碼，嚴(yán)格按照公司的指引，轉(zhuǎn)接電話，做好工作�？蛻魜�(lái)訪，我會(huì)時(shí)刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問(wèn)題。微笑，耐心，細(xì)致，溫暖。在業(yè)余時(shí)間，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)電話技巧和禮儀的學(xué)習(xí)。不斷給自己充電以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
第二，注意辦公區(qū)域的'衛(wèi)生和形象
提醒衛(wèi)生人員按時(shí)打掃衛(wèi)生。他們負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的餐具室將保持清潔，飲水機(jī)每月至少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)硒鼓，維護(hù)前臺(tái)辦公用品。
第三，做好文具采購(gòu)，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧
了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，并進(jìn)一步與現(xiàn)有供應(yīng)商溝通，希望降低原采購(gòu)價(jià)格。并且多找一些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商，選擇質(zhì)量好、價(jià)格低、服務(wù)好的供應(yīng)商。為公司省下每一分錢，保留兩個(gè)以上的固定供應(yīng)商。
第四，搞好倉(cāng)庫(kù)管理
按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，并對(duì)貨物進(jìn)行分類。嚴(yán)格遵循公司制度，做到每一項(xiàng)都登記進(jìn)出。及時(shí)檢查物品的完好情況，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告丟失或損壞的物品。
第五，著眼大局，不計(jì)個(gè)人得失
無(wú)論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)分配的任務(wù)，我都會(huì)服從安排，積極配合，找不到逃避的理由。作為公司的一員，我會(huì)付出自己的力量為公司服務(wù)。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并多了解公司的基本情況和業(yè)務(wù)內(nèi)容。為了以后能更好的工作，我們會(huì)繼續(xù)打基礎(chǔ)。
雖然文員的工作有時(shí)候是瑣碎的，但所有的事情，無(wú)論大小，都必須小心翼翼地去做。所以我會(huì)用心去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給我的機(jī)會(huì)，我會(huì)在未來(lái)的日子里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
員工工作計(jì)劃 篇3
一、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每一天時(shí)間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對(duì)自我每一天時(shí)間安排得比較滿的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值。所以，我們要養(yǎng)成每一天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位，比方說(shuō)和某客戶約好第二天見(jiàn)面或量房，那你必須就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自我的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。比方說(shuō)，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，午時(shí)2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶，中間有半個(gè)小時(shí)的`車程，而你就不能將時(shí)間排到午時(shí)1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)當(dāng)留出半個(gè)小時(shí)的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場(chǎng)等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看。你不可能每一天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時(shí)間安排。
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）我們提議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一齊，如果部門較大，也能夠單開(kāi)業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。早會(huì)每一天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng)，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行，資料能夠循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)（8：40—9：00）
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員能夠?qū)⒖蛻舻男孪ⅰ⑿乱�、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào)，同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作，以免設(shè)計(jì)師因自我的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（9：00—9：20）
與設(shè)計(jì)師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)，到了九點(diǎn)以后，客戶也過(guò)了上班初的忙碌期了，打電話正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每一天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣。
4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)（9：30—17：00）
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自我的客戶資源。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情景，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會(huì)能夠不開(kāi)，電話能夠不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就能夠晚回去
5、回公司打電話（17：00—18：00）
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼，我提議午時(shí)早回公司，在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最夢(mèng)想。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析；su！
業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對(duì)自我白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣，能夠結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，僅有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位，才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上，要將客戶分析的資料與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）期望你每一天都能在自我的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每一天增長(zhǎng)的名單，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門。