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從“蝴蝶效應”看HR如何處理員工關系
蝴蝶效應指在一個動態系統中，初始條件的微小變化，將能帶動整個系統長期且巨大的鏈式反應，是一種混沌的現象。下面是小編收集整理的從“蝴蝶效應”看HR如何處理員工關系，希望大家喜歡。
從“蝴蝶效應”看HR如何處理員工關系 篇1
丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵;
壞了一只蹄鐵，折了一匹戰馬;
折了一匹戰馬，傷了一位騎士;
傷了一位騎士，輸了一場戰斗;
輸了一場戰爭，亡了一個帝國。
蝴蝶效應是美國氣象學家愛德華洛倫茲1963年提出來的。其大意為：一只南美洲亞馬孫河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可能在兩周后在美國德克薩斯引起一場龍卷風。其原因在于：蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統發生變化，并引起微弱氣流的產生，而微弱氣流的產生又會引起它四周空氣或其他系統產生相應的變化，由此引起連鎖反應，最終導致其他系統的極大變化。
蝴蝶效應在社會學界用來說明，一個壞的微小的機制，如果不加以及時地引導、調節，會給社會帶來非常大的危害，戲稱為“龍卷風”或“風暴”;一個好的微小的機制，只要正確指引，經過一段時間的努力，將會產生轟動效應，或稱為“革命”。
在HR的工作中，常常會遇到“蝴蝶效應”的時刻，比如員工的'不滿情緒、員工的抱怨、員工的離職…..等等等等，都可能會導致蝴蝶效應，引發危機并擴散。
比如2010年本田曾經因為未及時處理好南海本田上百名工人的罷工要求，結果演變為本田在中國的合資整車企業全線停產。
但同時，善加利用“蝴蝶效應”，比如工作流程、工作方法、工作態度…..等等方面，也能產生積極正面的效果，能加強員工的忠誠度與執行力，營造好的工作氛圍和企業氛圍。
這是一把雙刃劍，HR，你能用好它嗎?
1、你如何看待蝴蝶效應?蝴蝶效應會讓你聯想到什么?
蝴蝶效應所描述的其實是一種混沌現象。它指出在一個動力系統中，初始條件下微小的變化能給整個系統帶來長期的、巨大的連鎖反應。應用蝴蝶效應加以理解，便是注意一個個微小事件的影響，將不利的因素消除，避免它們對企業的未來產生惡劣的沖擊;將有利的因素強化，使它們對企業未來起到重要的推動作用。
2、你在工作中遭遇過或旁觀過“蝴蝶效應事件”嗎?對此你有何感想?
蝴蝶效應會作用于一個企業，以及單獨的個人。在現代企業管理中，一名管理者格外需要注意“蝴蝶效應”的作用。公司曾有人在抱怨發牢騷，我們便與發牢騷的雇員做一對一的面談，讓他無所顧忌地進行抱怨，你所做的就是認真傾聽。只要你能讓他在你面前抱怨，你的工作就成功了一半，因為你已經獲得了他的信任。應該真誠感謝員工提出問題。告訴員工不管如何，你提出的問題引起了公司的關注。承諾員工提出的這些問題會盡快處理，此外，一定要給出下次反饋的時間表。通過處理類似的事件，我明白了對于員工的負面情緒我們應做的是“疏”，而不是“堵”，而在進行了交流之后，員工的思想也變得正面和積極。
3、關于蝴蝶效應，你覺得可以采取哪些措施對員工關系的建設產生好的作用和導向?
措施：
(1)比如對一些缺乏有效解決辦法的兩難問題，可公開征求員工的建議，收集這些建議并分類整理。將結果反饋給員工。
(2)告訴發牢騷的員工對問題的最終處理結果。提供一個有效反饋非常重要，讓員工知道自己的意見得到了上司的重視與理解，平息他們的不滿。
從“蝴蝶效應”看HR如何處理員工關系 篇2
蝴蝶效應（The Butterfly Effect）是指在一個動力系統中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統的長期的巨大的連鎖反應。這是一種混沌現象。任何事物發展均存在定數與變數，事物在發展過程中其發展軌跡有規律可循，同時也存在不可測的“變數”，往往還會適得其反，一個微小的`變化能影響事物的發展，說明事物的發展具有復雜性。
HR工作中面對著公司的員工和對外的各類政府部門，都要求我們在工作中細致、縝密的做事情，特別是在員工招聘和離職手續辦理時，需要嚴格遵守公司流程和法律法規的要求，否則不出事，一出事后面就是接二連三的麻煩事。
去年有一個員工到達了法定退休年齡，但是HR部門沒有注意到，一直拖了幾個月后才發現，緊接著給員工辦理了終止勞動合同的手續，但這位員工的特殊性在于繳費不滿15年，所以員工的心情可想而知了，憤然離開，我們會以為這樣就結束了，其實不然，更大的風浪在醞釀。
緊接著就是收到勞動部門的仲裁通知書，于是開始進行仲裁溝通，找律師咨詢如何應對，準備答辯材料，出席開庭審理，焦急等待仲裁結果。接到仲裁領取結果通知書時候心理稍微落下了，仲裁庭不予支持勞動者請求。終于可以安心的過年了，不過在收到仲裁判決書時候也提醒了老板，對方可以在收到15個工作日內提醒法院，訴訟公司違法行為。
這年是平靜的過完了，剛過年農歷十五就接到人民法院的通知，請公司安排人員過來領取法院傳票，一聽到法院有人找，就心理咯噔一下，果不其然，是去年仲裁的對方提請法院訴訟，按照這個思路下去，即使初級法院判了對方敗訴，估計還是要繼續上訴中級人民法院了。
大家看看，一個簡單的事情弄成了這漫長的過程，最基本的HR要做好員工花名冊管理，及時對退休人員做好預警機制。
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