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項(xiàng)目人力資源管理：識(shí)人三大法寶
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，客戶需求的多樣化和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的復(fù)雜化，企業(yè)傳統(tǒng)的重復(fù)生產(chǎn)模式已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐皂?xiàng)目開(kāi)發(fā)為主的個(gè)性化定制和創(chuàng)新的生產(chǎn)模式，因此項(xiàng)目管理也成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要支柱之一。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，90%以上的企業(yè)缺乏項(xiàng)目管理的專門(mén)人才!
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)將項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域歸納為九大類：整體、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、采購(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)。
在項(xiàng)目人力資源管理中，關(guān)鍵問(wèn)題是怎樣去識(shí)別人。一個(gè)熟練的工人如果要加工出符合要求的零件，則必須對(duì)所操作的機(jī)器的性能、參數(shù)、技術(shù)要求有詳盡的了解。同樣，要成功的實(shí)施項(xiàng)目管理，則必須對(duì)項(xiàng)目人員有較為詳盡和準(zhǔn)確的了解。識(shí)人方能有效用人，從以下三個(gè)方面去識(shí)人，就能基本做到對(duì)人有較詳盡的了解。
其一，從人性的角度去了解人。麥克雷格將人大致分為兩類：X類和Y類。這兩類人基本對(duì)應(yīng)于荀子的“性本惡”和孟子的“性本善”。相應(yīng)的管理方式應(yīng)采用相對(duì)專權(quán)和放權(quán)。
其二、從性格的角度去了解人。楊濱老師的性格分析將人的性格分為四大類：能力型、完善性、活躍型和平穩(wěn)型。應(yīng)針對(duì)不同性格的人采取不同的管理方式。
其三、從人的心理需要去了解人。馬斯洛將人的需要分為五個(gè)層次：生存的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。處于不同層次需要的人要采取相應(yīng)的滿足其需要的管理方式。
一個(gè)合格的人力資源管理者只要掌握了以上三方面的知識(shí)和管理技巧，則可較為有效地解決對(duì)人的識(shí)別和使用問(wèn)題，真正做到“知人善任”，在項(xiàng)目人力資源管理中游刃有余。(作者：西客)
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