做運(yùn)營(yíng)總監(jiān)都要具備哪些因素？

從職業(yè)素養(yǎng)來(lái)看：

1、一份“務(wù)實(shí)的心態(tài)”，抗壓能力要強(qiáng)，前景都是美好的，可路途都是艱險(xiǎn)的，沒(méi)有一份打持久戰(zhàn)的心態(tài)，很容易成為匆匆過(guò)客，這樣華麗麗飄過(guò)的已經(jīng)太多。2、寬容的心：撇開(kāi)那種nb哄哄的所謂正規(guī)軍，真正悶聲掙錢(qián)的B2C或者是淘寶皇冠，目標(biāo)導(dǎo)向、市場(chǎng)意識(shí)是最強(qiáng)的，小團(tuán)隊(duì)的配合也是最好的。但別忘了，這些主力軍，大部分都是80，甚至90后，他們具有自己的主見(jiàn)，他們?cè)诤踝约旱穆曇簦�一個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，很大的一個(gè)責(zé)任，是給他們創(chuàng)造一個(gè)激情、創(chuàng)造的氛圍，你對(duì)他們寬容的心有多大，他們會(huì)給予你意外的回報(bào)3、管理能力：無(wú)規(guī)則不成方圓，氛圍是寬容的，可紀(jì)律同樣是需要嚴(yán)明的。圍繞目標(biāo)，圍繞組織架構(gòu)，設(shè)置合理的中層權(quán)限、設(shè)置合理的低層員工流動(dòng)性，設(shè)置合理的激勵(lì)機(jī)制，也是運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的一個(gè)主要職責(zé)。4、一顆“事無(wú)巨細(xì)”的心。這不代表你沒(méi)有授權(quán)，不代表你很操心。細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)注而不干預(yù)，同樣很關(guān)鍵。

再看個(gè)人能力

再看能力：B2C，做的是買(mǎi)賣(mài)，提供的商品，服務(wù)的是會(huì)員，提供的是線上和實(shí)體服務(wù)，需要具備戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品策劃以及市場(chǎng)推廣 這幾個(gè)方面的能力。1、規(guī)劃能力 ：首先需要對(duì)商業(yè)具有敏感度，否則無(wú)法明確市場(chǎng)定位，這一點(diǎn)是靈魂。商品線構(gòu)建、市場(chǎng)推廣 、網(wǎng)站UI以及用戶(hù)的會(huì)員規(guī)則，都是根據(jù)這個(gè)來(lái)做。2、產(chǎn)品策劃能力 ：熟悉主流的B2C網(wǎng)店體系和流程，具備產(chǎn)品策劃文章，在網(wǎng)站的版塊設(shè)置、界面、訂單、會(huì)員、商品等子系統(tǒng)有個(gè)人見(jiàn)解和實(shí)操文章。3、成本意識(shí)和監(jiān)控能力 ：B2C網(wǎng)站，運(yùn)作的主體是商品、客戶(hù)和網(wǎng)站，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的市場(chǎng)意識(shí)一定要敏銳，主打什么產(chǎn)品、促銷(xiāo)商品、走量產(chǎn)品和利潤(rùn)產(chǎn)品，要能監(jiān)控運(yùn)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)總體的利潤(rùn)率控制4、市場(chǎng)推廣：網(wǎng)站建好了，商品線規(guī)劃好了，網(wǎng)站要跑起來(lái)，那重點(diǎn)就是推廣了。知道客戶(hù)是誰(shuí)，分布在哪些渠道，通過(guò)什么樣的方式能夠到達(dá)，什么樣的方式成本較低，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，總會(huì)有點(diǎn)市場(chǎng)資源，這是“干貨”。5、數(shù)據(jù)分析能力 ：結(jié)果為導(dǎo)向，數(shù)據(jù)告訴我們最真實(shí)的一面，數(shù)據(jù)才能指引我們提升。