辦公室年度工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，為此我們要做好回顧，寫好總結。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家收集的辦公室年度工作總結 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

辦公室年度工作總結 1

　　學校辦公室是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示，綜合協調處理學校行政事務，是學校運轉的中樞，是校領導和各職能部門的中介，是學校的窗口。一學年來，在學校領導的正確領導下，我們按照學校工作計劃，進一步解放思想、克服困難、求真務實、開拓進取、創新工作，充分發揮職能作用，較好的完成了xx學年度的工作任務，取得了一些成效，現將主要工作情況，總結如下：

　　一、做好接待，強化服務意識

　　作為學校的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協調好每一次活動，安排好每一次接待，使學校的人力和財力發揮了最大效益。辦公室的日常工作很繁雜，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務質量，才能在現有人力資源和辦公條件下，實現效益的最大化，從而最大限度地實現我們為教學科研服務的工作宗旨。在實踐中學習，在學習中提高，努力提高適應新形勢和完成新任務的能力。辦公室人員也通過自學和參加各種形式的會議，加強對學校整體發展思路的理解，加深對學校領導工作思路的理解；通過學習，把握工作方向，開拓工作思路，執行好學校各項重要方針政策，與學校保持高度一致。辦公室很多事務性的工作都與老師或外界往來較多，因此在工作中強化服務意識，要求本部門的人員做到：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，要特事特辦，實實在在為教師和培訓學員做事，跟外界往來過程中做好橋梁作用。

　　二、加強組織協調能力，顧全大局，保障學校各項工作順利開展

　　服從服務于大局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立大局觀念，正確處理大局和小局，全局利益與局部利益的關系，要善于從大局的角度思考問題，使辦公室工作與學校工作大局協調統一。我們通過認真學習崗位職責后認識到重大會議、活動是學校辦公室各項工作的重中之重。對于會議活動組織和協調，明確提出了大型活動必須做到“組織超前、服務周全、勤儉高效”的工作原則，尤其注意活動的細致性、周到性和實效性，同時更加注意各職能部門和相關科室之間的積極合作和溝通，從而保障了各項重大活動的順利進行。

　　本學年學校先后承辦了小學校長任職資格培訓、第一期中小學校長提高培訓、全區教育干部集中培訓、期班主任培訓、網絡應用能力培訓等，在此期間，學校辦公室從人會場布置、制作宣傳條幅等各個環節加強了組織協調，承擔的很多工作都得到了學校領導的充分肯定。

　　三、強化責任意識，工作落實到人

　　辦公室工作能否創造出一流的業績，關鍵在于辦公室人員是否具有強烈的事業心，責任感。因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發揚高度負責的`精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。

　　四、強化奉獻意識，切實做好各項工作

　　甘于奉獻，誠實敬業是辦公室工作人員的必備素質。辦公室工作的無規律性，經常加班加點，沒有無私奉獻，是難以勝任辦公室工作的。因此，我們通過宣傳教育、典型示范，使辦公室每位同志都能做到愛崗敬業，不計名利，不辭勞苦，無私奉獻。本學年各項工作更加順利開展。

　　1、當好校長的行政助手。根據學校的實際情況，按照行政會議的精神，認真細致地做好各項工作的計劃和安排，從而使各項工作有條不紊地開展。認真做好各級各類文件、通知的收轉工作，并按文件、通知要求，協調處理好辦公室職責范圍內的事。

　　2、精心組織安排會場。我校大小會議及培訓都由辦公室參與。每次會議或培訓，辦公室在會標設計、照相、新聞報道等方面，都做到科學安排、細致落實，保證了會議或培訓的順利召開。

　　3、做好教職工的考勤登記管理工作。學校辦公室負責教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條，經校長或部門負責人簽名后交辦公室存檔。學校辦公室每月向學校領導匯報一次教職工的考勤情況并在教職工中公布。

　　4、做好人事檔案和文書檔案的規范和管理工作。及時有序地處理上級各種文件和網上文件的收發、傳閱和分類歸檔整理，學校各種請示與報告的分類呈送，落實了校內文件簽閱制，做好了校內各部門工作總結與計劃的收集整理。

　　5、加強文字材料的加工工作，提高辦公室的文字處理和服務。

辦公室年度工作總結 2

　　XX年是我市全面進入全省“十強縣（市）”的關鍵之年，也是市委辦公室各項工作再上新臺階的重要一年。一年來，在市委的正確領導下，市委辦公室堅持從適應新形勢和新任務的工作要求出發，以為領導服務、為基層服務、為群眾服務為宗旨，展現一流精神風貌、樹立一流工作作風、爭創一流工作業績，圓滿完成了各項工作任務，為我市經濟發展、社會進步做出了新的貢獻。

　　一、大力推進干部素質提升，不斷提高思想政治素質和業務水平

　　一年來，市委辦積極適應新形勢、新任務和新要求，始終把創建學習型機關放在突出位置。

　　一是規范理論學習。按照中央、省、市的統一部署，認真參加了第二批深入學習實踐科學發展觀活動。按照“規定動作不走樣，自選動作有創新”的要求，在學習實踐中開展了“十個一”活動，即班子主要領導做一個學習報告，參加一次《開卷有益》節目錄制，組織一次學習實踐活動知識測試，開展一次調研活動，開展一次解放思想討論交流會，召開一次領導班子專題民主生活會，召開一次黨員專題組織生活會，組織一次走訪慰問活動，組織一次與兄弟縣市黨委辦公部門政務交流活動，開展一次“政務工作優效服務競賽”。通過開展深入學習實踐科學發展觀活動，全體干部職工的理論水平、創新意識、實踐能力、廉政意識都得到不同程度的提高。

　　二是創新學習載體。為切實提高干部職工綜合素質，按照市委秘書長、市委辦公室主任許家利的要求，在全體政務人員中開展了“六個一”活動，即撰寫一篇調研報告、做一次輔導講座、進行一次演講、有一篇省級采用的信息、有一篇牡市級以上采用的綜合類文章、進行一系列學習成果考試，并把結果做為年終評優的一個重要依據。在“六個一”活動的推動下，政務人員調查研究、綜合分析的能力，溝通上下、協調各方的能力，捕捉信息、快速反映的能力，密切合作、團結共事的能力不斷提高，逐步形成了“自我加壓爭著學，組織要求促著學，同志之間牽著學，科室之間比著學”的良好學習氛圍，構建了一支提筆能寫、開口能說、遇事能辦的一流干部隊伍。

　　三是明確學習方法。探索科學、有效、適用的學習方法，確保學有所用、學有所得。①堅持個人自學，每名干部每周學習時間不少于5小時，每年至少精讀2本理論書籍，做讀書筆記不少于5萬字，撰寫體會文章2篇以上。②堅持集體學習，每月至少組織一次集中學習，每次2－3小時。③堅持理論與實踐相結合，先后組織全體黨員干部到福祿鄉、興源鎮、下城子鎮、穆棱經濟開發區等地，實地考察項目建設、新農村建設、展覽館建設。④堅持外出學習培訓，向高水平看齊，先后有15名同志參加了國家、省、市舉辦的信息、機要、保密、新農村建設學習培訓班，學習了先進的工作經驗、工作理念和工作方法。⑤堅持嚴格考核，定期檢查學習筆記、學習記錄、撰寫理論文章等情況，并把考核結果當作年終考評的一個重要依據。

　　二、發揮參謀助手作用，圍繞市委中心工作搞好政務服務

　　（一）綜合調研工作扎實有效。緊緊圍繞招商引資、項目建設、綏穆新城、新農村建設等重點工作，組成多個調研組深入基層調查研究，較好地掌握了第一手資料，起草了一批有份量的調研報告，為領導科學決策提供了方向性、前瞻性、借鑒性的依據。一年來，高質量地完成了市委四屆五次、八次全會報告以及全市農村工作會議、建設百年慶典暨經貿洽談大會、建黨88周年慶祝大會、綏穆新城建設暨“準備之冬”推進會等會議領導講話、匯報、文件的撰寫，總文字量達100余萬字。完成調研類、經驗類文章20余篇，其中《眾人劃槳興穆棱》、《關于穆棱市打造成為沿邊開放先導區戰略節點的實踐與思考》、《穆棱在改革創新中奮進》、《關于綏穆新城建設的實踐與思考》等7篇文章分別在《中華兒女》、《奮斗》、《調查研究》、《工作交流》、《牡丹江日報》、《新農村》等刊物上發表。

　　（二）信息報送工作全省領先。

　　牢牢把握黨委系統信息主渠道作用，加強對省委、市委信息報送和對下信息采集工作，全面反映我市工作動態和成果，切實為各級黨委和領導提供信息服務。

　　一是建設高素質信息員隊伍。采取參加全省信息工作培訓班、邀請牡丹江市信息科領導為全市90余名信息員授課、深入基層黨委進行信息工作講座等方式，進一步提高了全市各單位領導的重視程度和信息工作人員的素質。

　　二是建立信息采集長效機制。確定25個經濟工作和20個社情民意信息重點報送單位，每季度對各單位信息采用情況進行通報并下發下季度信息需求要點，每年對先進單位和個人進行表彰獎勵，在后備干部選拔中優先推薦優秀信息員。根據不同階段的工作重點，采取定向約稿、信息會戰等方式，提高信息的針對性的采用率。全年共采集信息1000余條，下發《工作交流》40期，上報《穆棱信息》251條。

　　三是尋求與上級黨委的契合點。認真研讀省委、牡市委工作重點，報送與之相契合的、我市成果比較突出的工作信息。全年被省委采用17條、牡丹江市委采用50條，有5篇信息得到牡丹江市委書記徐廣國簽批，《穆棱市金融生態城市建設取得新進展》、《穆棱市實施擴權強鎮初見成效》等2篇信息經徐廣國書記簽批轉發全市推廣學習。XX年，穆棱市黨委系統信息質量系數列牡丹江市第一名，在全省各縣（市）中采用量也名列前茅，得到省委信息處通報表揚，市委書記趙連鈞也多次對信息工作做出指示并給予表揚。

　　（三）圍繞中心工作謀大事、議大事。

　　緊跟領導的思路和脈搏，從本職工作出發，圍繞中心工作謀大事、議大事。

　　一是成功申辦城市名片。為提升我市在全省、全國的知名度，按照市委、市政府主要領導的要求，我市參加了“中國民營經濟最佳投資市”和“中國金融生態城市”的評選。為確保申報成功，市委辦指定專人負責參評，加強與組委會溝通，撰寫參評材料，市委秘書長、市委辦公室主任許家利五赴北京與組委會溝通相關事宜。在“中國金融生態城市”網上投票環節，市委辦組成五個小組由副主任帶隊，深入各鄉鎮、市直單位、中省直各單位、中小學校等號召投票，并動員各單位職工發動親友、網友幫助投票。在20天有效投票時間內，我市共獲選票1276309票，始終高居排行榜前十位。經過不懈努力，我市獲得了“中國民營經濟最佳投資市”和“中國金融生態城市”稱號，這兩張城市名片含金量高、影響力大，成為我市對外宣傳的主打品牌，在全國、全省產生了極大的影響力和號召力。

　　二是創新資訊服務平臺。為切實發揮市委辦資政、議事智囊作用，創辦了《領導參閱》、《穆棱通訊》刊物，圍繞國內外發展熱點問題進行詳細解析。開通了“市委辦快訊”短信平臺，堅持每天通過手機為市領導提供一條國際國內最新資訊短信，深受領導好評。全年累計編發《領導參閱》72期、《穆棱通訊》12期、“市委辦快訊”170條，有多項內容得到領導簽批，轉化為領導決策。

　　三是進行重大項目的前期運作。對領導關注、尚未形成項目建議的苗頭性信息進行研討，為領導提供豐富的可行性研究材料。按照市委主要領導的部署，先后對佛教、太陽能博物館、太陽能光伏發電、汽車博物館、智庫建設進行了研討，收集了15萬余字的資料，目前，佛教旅游和電動汽車項目已開始運作。

　　三、加強協調溝通，確保市委日常工作高效運轉

　　（一）會務和接待工作務實高效。

　　在會務工作中，堅持提前準備、分工負責、層層把關，做到會場布置整潔莊嚴，會場服務細致周到，會議材料齊備無差錯。先后組織了市委四屆五次、八次全會及各種專項會議60余場，實行會議通知到人、指定座席、會中核對、會后通報等方式，進一步嚴明了會議紀律，保證了會議效果。在接待工作中本著熱情、周到、節儉的原則，能夠周密布置、協調各方、精心操作、有條不紊、萬無一失，圓滿完成了省委第五巡視組、齊齊哈爾市、鶴崗市、黑河市、牡丹江市委組織部、龍江縣、孫吳縣、綏芬河市、寧安市、林口縣等各類檢查、考察接待任務20余項。

　　（二）文件運轉規范快捷。

　　公文處理工作是機關運轉的重要組成部分，主要抓了五個環節。

　　一是規范。不斷完善制度，先后制定了《市委辦文件處理制度》、《印信管理使用制度》、《文件傳閱制度》、《文件收發制度》、《檔案管理制度》等，健全了《收發文登記簿》、《借閱登記簿》等各種表簿，掌握文件行蹤，確保送出有登記，收回有核點，避免文件橫傳。

　　二是效率。在每日三取三送、急件隨送隨取的基礎上，根據實際情況酌情篩選文件、根據文件輕重緩急設置不同顏色的文件夾、領導外出靈活處理公文等措施，加快公文運轉速度。

　　三是督辦。對領導批示件逐字進行記錄和分析，需要辦理結果的轉到市督考辦，其他傳閱件由文書及時轉辦。

　　四是指導。出臺了《進一步規范黨委系統公文處理工作的意見》（穆辦發〔XX〕34號），從發文數量、質量、審批程序上進行了明確規定，從源頭上把好文件政策關、體式關。每年組織相關人員到各黨委和市委各單位檢查文件運轉，發現問題及時指出并限時改正。五是保密。配備密碼柜，存放密級文件和印信，做到秘級文件不在領導辦公室過夜。全年制發市委文件15份，市委辦文件36份，處理上級各類文件3600多份。

　　（三）妥善處理群眾來信來訪。

　　一是快速接訪，嚴格操作程序。把好接待關，熱情接待對來訪群眾，做到一張笑臉、一把座椅、一杯熱茶、一句熱心話，耐心傾聽訴求，認真做好登記；把好疏導化解關，對情緒激動和群訪、鬧訪的來訪群眾，對及時進行疏導和說服教育，做好穩控工作，防止發生意外。

　　二是快速處理，提高辦事效率。對來訪群眾所反映的問題能解決的當時解決，解決不了的及時聯系信訪辦和有關部門進行答復、處理，對影響較大的疑難問題及時上報市委，并及時將市委領導的批件送達相關部門和個人，防止事態升級。

　　三是強化督辦，嚴格責任追究。對相關部門不重視或辦理工作不力導致信訪人不滿或引起重訪、越級纏訪的，以文件形式給予通報批評。一年來，共接待上訪群眾100余批，500余人次，來信20余件，直接解決和協助解決問題近百件，沒有拖延和失誤差錯現象，受到了來訪群眾的好評，實現了為群眾解難、為領導分憂的工作目標。

　　（四）扎實做好后勤保障。

　　一是改善辦公條件和環境。投資2萬余元購買電腦、激光打印機、u盤、錄音筆等辦公設備，提高了工作速度和質量。投資10萬余元，維修了供水管線、供電線路和樓內衛生間，更換了辦公樓和會議室照明用燈，粉刷了常委（擴大）會議室，更新了音響等設備。帶頭落實市委、市政府“庭院綠化工程”，加強庭院作物日常的澆水、施肥、除草、修剪、植保等養護工作，新栽植地錦、山杏、水蠟、金絲柳等綠化植物500余株，庭院綠化、美化、香化水平不斷提高。

　　二是切實加強安全保衛工作。建立安全保衛工作規章制度，加強門衛值班、巡邏值班、防火安全檢查等各項工作。為各樓層配備了消防設施，安裝了監控、報警器等防盜設備，嚴格管理外來人員，機關內禁止散發商業傳單、廣告和推銷產品。在市委辦內部建立了政務值班制度，全體政務工作人員24小時不間斷值班，確保與上級、與基層單位保持暢通的聯系渠道，確保為市委領導提供更加周到的服務。今年9月，牡丹江市委辦秘書科主要領導對我辦政務值班情況進行了檢查，給予了充分肯定。

　　三是積極推進節約型機關建設。為倡導低碳生活，降低能源消耗，實現機關安全運轉，向市委機關干部發出《節約能源、維護安全》倡議書，提倡機關干部節約能源，在用電、用水、用熱等方面率先垂范，節約辦公，安全辦公，將事故隱患消滅于萌芽之中。

　　（五）新農村幫建卓有成效。

　　今年，按照市委、市政府的統一安排，市委辦公室幫扶下城子鎮南站村。本著“提高素質是關鍵，注重實干謀發展”的幫建思路，在南站村農民素質培養、文化設施建設和硬件建設等方面積極協調項目、資金，投入電腦、書籍等物資，改善村辦公和學習條件，拓寬農村增收渠道。積極協調相關部門爭取項目，完成了投資38萬元的三里屯1。5公里白色路面硬化，鋪設自來水主管道4400延長米，治理河道500延長米，修筑農田道1000延長米。市委辦在經費緊張的情況下，投入2萬余元為南站村購買各類圖書980本，購買了一臺聯想電腦和聯想歡樂學堂軟件、殺毒軟件，發放農業資料、安全生產資料5000余份。

　　四、加強班子和隊伍建設，營造團結共事的工作氛圍

　　加強領導班子和干部隊伍建設，努力形成團結拼搏、勇于進取、扎實奮進的工作氛圍。

　　（一）規范工作規程，以制度管理人。

　　總結工作經驗，不斷完善工作規程，使各項工作便于操作，便于管理，有章可循。

　　一是劃分崗位職責。對各個科室、各個崗位的職責任務、目標要求進行量化分解，責任到人，切實做到平時分工明確，任務具體，各盡其職，各負其責；忙時有人牽頭，相互協作，重點突破，使辦公室各項工作既有分工，又有協作，始終保持高效快速有序運轉。

　　二是規范工作程序。對會務、行文、調研、機要、保密等各項工作程序作了詳細的規定，避免工作的隨意性和盲目性，減少了工作紕漏。

　　三是健全規章制度。出臺理論學習、文件傳閱、政務值班、安全保衛、財務管理等13項工作制度，有效避免了以往辦事憑經驗、工作無章法的狀況。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細致，處理得更完善。

　　（二）實行民主集中制，以團結凝聚人。

　　一是建設團結和諧的領導班子。在班子內部認真執行民主集中制，充分發揚民主，做到集體領導，分工協作。大事講原則，小事講風格，成績共享，責任共擔。加強與干部群眾的交流和溝通，營造寬松、舒暢、和諧的工作環境。

　　二是創造優良的工作條件。始終把吸引、培養和用好人才作為一項重大戰略任務來抓，積極做好干部選用、培養、輸送工作，加速人員流動，保持整體活力。切實關心干部職工的前途和生活，用事業留人，用感情留人，用適當的待遇留人。在用人上，不論資排輩，強調人盡其才；在工作上，放心放手，讓大家在實踐中勵煉成長；在環境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現人生價值的最佳舞臺。XX年，有1名南開大學畢業生到市委辦工作，4名同志得到提拔重用。

　　三是加強隊伍作風建設。針對市委辦公室的工作性質進行職業道德教育。要求全體干部職工時刻維護領導和自身的形象，時時約束自己的'言行，不該說的不說，不該做的不做，不給領導出難題，不給基層找麻煩。甘于清貧，耐得寂寞，能以平常心對待榮譽、待遇和利益。

　　（三）加強精神文明建設，以和諧塑造人。

　　加強機關精神文明建設，培養黨員干部品行高尚、樂觀向上的精神。狠抓黨支部戰斗堡壘建設，不斷增強組織的創造力、凝聚力和戰斗力。完成支部改選，精心選擇政治素質高、熱心服務的黨員進入支部；根據工作需要設立黨小組，以黨小組為單位加強學習和活動。做好組織發展工作，加強對入黨積極分子、考察對象和預備黨員培養、教育和考察，做到成熟一個，發展一個，發展新黨員1名，按期轉正1名。為黨員干部創造展示的平臺，組織參加秧歌匯演、職工運動會、縣慶百年征文和演講比賽等活動。發動干部職工參加無償獻血和扶貧解困活動，全體黨員干部在助學、助殘、救災等活動中捐款1萬余元，起到了模范帶頭作用。

　　過去的一年，市委辦公室的各項工作取得了較好的成績，市委辦先后獲得全省保密法制宣傳教育工作先進集體、全省《保密工作》通聯先進單位、牡丹江市黨政系統密碼工作先進單位、牡丹江黨委系統信息工作先進集體、牡丹江市保密工作先進集體、牡丹江市檔案工作先進集體、穆棱市XX年度績效考評優秀單位、穆棱市XX年度項目招商優質服務單位、穆棱市新農村幫建先進單位、穆棱市百年慶典先進單位、穆棱市維護社會穩定工作先進單位等榮譽20余項，有16人次先后獲得省、市多項榮譽稱號。這些成績和榮譽的取得，是市委領導正確領導和高度重視的結果，是全市各單位大力支持和配合的結果，更是辦公室全體干部職工共同努力的結果。工作中也存在一些不足：

　　一是隨著形勢的變化以及領導要求的不斷提高，參謀助手作用有待加強；

　　二是走出去、走下去，深入基層調查研究不夠，與基層聯系有待加強；

　　三是創新意識不夠強，服務領導、服務基層、服務群眾的水平有待提高；

　　四是辦公室干部的綜合素質有待提高。在今后的工作中，為確保市委各項工作高效運轉，市委辦將不斷創新工作理念和工作方法，著力創建學習型、創新型、服務型、務實型、廉潔型機關，努力打造公正廉潔、便捷高效、規范嚴謹、運轉協調的機關第一窗口形象，努力把各項工作提高到更高的水準，為市委工作的高效快捷運轉做出積極貢獻。

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