關(guān)于保險(xiǎn)公司演講稿集錦6篇
演講稿具有邏輯嚴(yán)密，態(tài)度明確，觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在我們平凡的日常里，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，那么，怎么去寫(xiě)演講稿呢？以下是小編整理的保險(xiǎn)公司演講稿6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保險(xiǎn)公司演講稿 篇1
大家好！
我叫王茜，來(lái)自太平人壽x分公司營(yíng)運(yùn)部。我演講的題目是《愛(ài)灑太平 逐夢(mèng)一生》。
人生總是有幾多幸運(yùn)，02年，我一個(gè)剛剛步入社會(huì)的大學(xué)生，有幸成為太平人壽營(yíng)運(yùn)部的一員，我慶幸，我喝彩，我感動(dòng)！
我慶幸，自己能躋身這樣的集體，風(fēng)雨滄桑數(shù)十載，一路打拼，一路行；我喝彩，自己能立足這樣的團(tuán)隊(duì)，持續(xù)創(chuàng)新，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，永續(xù)發(fā)展，同塑太平；我感動(dòng)，自己能擁有這樣的隊(duì)伍，為百姓的富裕安寧，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定，用心經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信立司，效益興司，專業(yè)治司，合力強(qiáng)司，不辱使命！
正是這樣的集體，為一個(gè)客戶，會(huì)奔走于鄉(xiāng)間山村，跋涉于瑟瑟寒風(fēng)中；正是這樣的團(tuán)隊(duì)，為百姓的利益，要出沒(méi)于大街小巷，忙碌于春夏秋冬；正是這樣的隊(duì)伍，突發(fā)事件，第一個(gè)看到他們調(diào)查的身影；重大事故，第一個(gè)見(jiàn)到他們理賠的行蹤。不理解嗎，那就用專業(yè)說(shuō)話；不配合嗎，那就讓你感動(dòng)；不支持嗎，那就讓你看到價(jià)值；不信賴嗎，那就用誠(chéng)信保證！太平人就是這樣一點(diǎn)一點(diǎn)鑄就了業(yè)績(jī)的輝煌，太平人就是這樣一步一步闖出了品牌效應(yīng)！
是啊，看那調(diào)查人，三九寒天，大雪封路，偏遠(yuǎn)山區(qū)，無(wú)法通車，只能一步一步的硬撐。 記得那天，下著暴雪，我的電話響了，信號(hào)時(shí)有時(shí)無(wú)，原來(lái)是我們的調(diào)查人小張，他笑著說(shuō)，他掉進(jìn)大雪坑里了，他笑著說(shuō)，他爬了半個(gè)小時(shí)爬上來(lái)了，他笑著說(shuō)，可惜了，一包方便面，掉雪坑里，找不到了??
就是這個(gè)小張，趕到了調(diào)查點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)客戶在投保前就有大病就診資料，為防止騙保，他要把資料帶走，沒(méi)想到卻遭到村民圍攻。面對(duì)一些沒(méi)有投保意識(shí)的村民，面對(duì)一些不懂投保規(guī)則，和對(duì)投保不信任的.村民，小張用專業(yè)說(shuō)話，用真情講解，用誠(chéng)信勸說(shuō)，不但取得了客戶的理解，還增加了新的客戶。村民說(shuō)，他們聽(tīng)了小張的話，很感動(dòng)。
同樣的調(diào)查人，老婆在產(chǎn)房待產(chǎn)，而在產(chǎn)房外的他，忙著自己理賠的案件，一刻也沒(méi)停。
同樣的年輕人，老婆懷孕25個(gè)月，突然流血，萬(wàn)急時(shí)刻，他卻不能趕回，只能在電話里安慰幾聲。
營(yíng)運(yùn)部的經(jīng)理，似乎沒(méi)有節(jié)假日的概念，早上第一個(gè)來(lái)的是她，晚上通宵加班的是她，手腕挫了，腫的開(kāi)不開(kāi)門(mén)，堅(jiān)持上班的還是她，誰(shuí)勸也不聽(tīng)。
理賠室主任，從懷孕到孩子出生前，沒(méi)休過(guò)一天，住院了還叮嚀
剛參加工作的年輕人，有事情第一時(shí)間打電話。她說(shuō)，除了她在手術(shù)臺(tái)上接不了電話，剩下的任何時(shí)間都可以接聽(tīng)。
一樁樁，一件件，很平常，很普通，沒(méi)有什么驚天動(dòng)地之舉，沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)可說(shuō)，但卻有著“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的
執(zhí)著； 有著“士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)”的擔(dān)當(dāng)；有著“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”的高瞻；有著“千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”的 付出！ 這是情，這是愛(ài)！
愛(ài)不是數(shù)學(xué)，沒(méi)有得與失的計(jì)算。愛(ài)是力學(xué)，一個(gè)支點(diǎn)，方可承重千金！愛(ài)不分大小，小愛(ài)的匯聚就是正能量的爆發(fā)！
不是嗎，我們運(yùn)營(yíng)人愛(ài)著，我們太平人愛(ài)著，愛(ài)公司，愛(ài)事業(yè)，愛(ài)客戶，愛(ài)社會(huì)，愛(ài)中國(guó)！
有了這份愛(ài)，太平人心心相通；
有了這份愛(ài)，太平人奉獻(xiàn)情濃；
有了這份愛(ài)，太平人樂(lè)在其中；
有了這份愛(ài)，太平人壽打造世界金融服務(wù)的杰出中國(guó)品牌的愿景定能成功！
愛(ài)灑太平，逐夢(mèng)一生！
保險(xiǎn)公司演講稿 篇2
xx是悲喜交加的一年，雪災(zāi)、地震、奧運(yùn)、神七，讓人永遠(yuǎn)銘記！
xx也是我人生中重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。記得曾讀過(guò)著名作家柳青的《創(chuàng)業(yè)史》，書(shū)中有這樣一段話：“在人的整個(gè)一生中，有很多的岔道口，譬如事業(yè)上的岔道口，生活中的岔道口，所有的這些只要你走錯(cuò)一步，就會(huì)影響人生的一個(gè)時(shí)期或整個(gè)一生！”
xx我選擇了太平，我不敢相信自己的選擇是對(duì)？還是錯(cuò)？在我剛?cè)谌胩竭@個(gè)大家庭時(shí)，曾猶豫、曾彷徨，是我的推薦人陳民芳高級(jí)經(jīng)理不斷的給我鼓勁，打氣，加油！她說(shuō)：“胡玲，你是我的奇跡，從我第一眼見(jiàn)到你，你的個(gè)性鮮明就給我留下了深刻的印象，今天你來(lái)到了我的身邊，感謝你！每從一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)為另一個(gè)行業(yè)，神圣的行業(yè)賦予了你更多的責(zé)任。熱情、勤奮、聰明集于你的一身，今天你走進(jìn)了這里，明天有更寬廣的舞臺(tái)等待你的'登場(chǎng)！”她的話一直勉勵(lì)著我，堅(jiān)信自己一定會(huì)成功！
不斷的有人問(wèn)我：為什么選擇太平？我都驕傲地對(duì)他們說(shuō)：因?yàn)槲覀冃枰剑∪颂健⒓姨健?guó)家太平！太平是有八十年歷史的民族保險(xiǎn)品牌，這是一支中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)上年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的“三高團(tuán)隊(duì)”，因此我選擇了他！
今天，在成功的路上，我已經(jīng)邁出了一小步，在祖國(guó)60周年，太平80周年之際，我交出了一份令自己、令團(tuán)隊(duì)滿意的答卷。責(zé)任、熱情、勤奮不斷的鞭策著我，邁向更廣闊的舞臺(tái)。
有人說(shuō)80后是沒(méi)有責(zé)任感，只圖享樂(lè)的一代，512大地震、奧運(yùn)會(huì)，80后自愿者的愛(ài)心行動(dòng)、無(wú)私奉獻(xiàn)，向世人昭示，我們是有責(zé)任、有熱情、有知識(shí)、有智慧、勤奮進(jìn)取的一代。我們是中國(guó)最有希望的一代！
保險(xiǎn)是一份充滿愛(ài)和陽(yáng)光的事業(yè)，保險(xiǎn)代理人是愛(ài)的傳遞者。通過(guò)我們的努力，當(dāng)客戶被喚醒對(duì)家庭的關(guān)愛(ài)，能更多的去考慮父母、伴侶和子女。我真的由衷地為他高興。作為愛(ài)的傳遞者，在這過(guò)程中，我不僅僅得到了事業(yè)上的成功，更收獲了尊重和友情。更堅(jiān)定了我投身太平的信念。
經(jīng)常有對(duì)保險(xiǎn)還不了解的朋友問(wèn)我，什么是保險(xiǎn)？保險(xiǎn)能給我們帶來(lái)什么？這時(shí)我都會(huì)自豪的對(duì)他們說(shuō)：“保險(xiǎn)就是無(wú)私的愛(ài)！”保險(xiǎn)是一種愛(ài)的信仰。我要讓身邊的每個(gè)人都知道，有保險(xiǎn)，可以讓生活變得更美好！
保險(xiǎn)公司演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
你們好!
我是來(lái)自××保險(xiǎn)的代表，今天我演講的題目是《》，我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務(wù)員的故事。他就是業(yè)務(wù)員工××。
20xx年11月份，也就是××保險(xiǎn)在蘇州成立的第一年，××加入到蘇州中心支公司宜興營(yíng)銷服務(wù)部，開(kāi)
始了他人生中又一嶄新的歷程，經(jīng)歷了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，當(dāng)時(shí)和他一起進(jìn)公司的營(yíng)銷伙伴們已所剩無(wú)幾，而他，這個(gè)出生在80年代的小伙子，卻始終憑借自己的頑強(qiáng)意志，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，并成為宜興營(yíng)銷隊(duì)伍中的頂尖人物。
××進(jìn)公司前，家中所有的親戚朋友都強(qiáng)烈反對(duì)，并不時(shí)潑他冷水，大家都說(shuō)做業(yè)務(wù)員沒(méi)什么前途，何況××又是一個(gè)正當(dāng)年華的男人，憑他的家庭條件，更應(yīng)該干一番大事業(yè)。然而這一切話語(yǔ)，不但沒(méi)有打消他做保險(xiǎn)的念頭，反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心，從進(jìn)入公司的那一刻起，他就立志要成為一名出色的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。
為開(kāi)展好業(yè)務(wù)，贏得更多的客戶，他合理安排時(shí)間，特地以工作日志的形式為自己制訂了相關(guān)的工作計(jì)劃，以縱橫交叉的方式開(kāi)展業(yè)務(wù)。縱向方式以直接拜訪客戶為主，一個(gè)鄉(xiāng)一個(gè)鎮(zhèn)地聯(lián)系、拜訪。20xx年六月的一天，他在見(jiàn)一位客戶陳先生時(shí)，陳先生一開(kāi)始以為是人民保險(xiǎn)的，態(tài)度相當(dāng)不錯(cuò)，等知道是××保險(xiǎn)時(shí)，覺(jué)得新建的公司規(guī)模小名氣也不大，于是扭頭就想走，嘴里還說(shuō)“是什么小公司，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”，死活也不肯投保。后來(lái)，經(jīng)過(guò)××多次登門(mén)拜訪，通過(guò)宣傳資料反復(fù)向客戶解釋××公司的條款和優(yōu)惠政策，終于感動(dòng)了客戶，贏得了客戶的信任，成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客戶中，就算沒(méi)有單子可做，他也認(rèn)真地了解客戶的需求，向客戶宣傳公司的各種車險(xiǎn)政策，日積月累下來(lái)，他也成功地?fù)碛辛艘淮笈笥岩话愕?客戶;而橫向方式就是通過(guò)朋友和比較固定的客戶的幫忙，向其他需要投保的客戶介紹××保險(xiǎn)的優(yōu)惠政策，了解客戶的背景和情況，做出適合客戶的建議書(shū)。這樣一來(lái)，既縮短查找客戶資料的時(shí)間，又在第一時(shí)間掌握了客戶的相關(guān)信息，為進(jìn)一步展業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。通過(guò)一年多時(shí)間的努力，他一直就做散單業(yè)務(wù)，到目前為止一共完成了保費(fèi)30余萬(wàn)元。對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，30萬(wàn)元業(yè)務(wù)只是一個(gè)很小的數(shù)目，然而在宜興這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)緩慢的縣級(jí)小城來(lái)說(shuō)，要做這30萬(wàn)元保費(fèi)談何容易。為了做這30萬(wàn)元保費(fèi)，××這一路走來(lái)，流過(guò)多少汗水，付出了多少代價(jià)，相信也只有他自己才知道。
認(rèn)真是××工作的特點(diǎn)。一年多的營(yíng)銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心，使得××深深地體會(huì)到，做保險(xiǎn)首先是一件認(rèn)真的事。要把客戶的事當(dāng)作自己的事，認(rèn)真的來(lái)做，才能贏得客戶的安心和放心。因此，在工作中他始終將客戶利益放在第一位，親自上門(mén)收取單證，送賠款。去年9月中旬，他在送一筆賠款到客戶家中時(shí)，整整坐了兩個(gè)多小時(shí)的公交車，到客戶家中時(shí)已華燈初上，客戶在感激之余，一定要留××吃晚飯，而××委婉拒絕了。待他回到家中時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。在××的心目中客戶不僅僅只是客戶，更是自己的親友。用他自己的話來(lái)概括就是“一縱一橫展業(yè)務(wù)，真心真情留客戶”，透過(guò)這簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔的十四個(gè)字，我們可以看到××踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真工作的態(tài)度，還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
真誠(chéng)是××最大的優(yōu)點(diǎn)。正如他自己所說(shuō)的，“真心真意留客戶”，重在一個(gè)字——“真”。他在展業(yè)過(guò)程中曾經(jīng)碰到一位車主，他針對(duì)車主的情況，先做了一份建議書(shū)，和車主電話聯(lián)系解釋了相應(yīng)的保障情況和應(yīng)繳的保費(fèi)。經(jīng)車主同意后，他把保單送給車主并收取了保費(fèi)。到第二天，車主發(fā)現(xiàn)保單上寫(xiě)著的保費(fèi)金額和原先電話聯(lián)系時(shí)所說(shuō)的金額相差100元左右，立即打電話詢問(wèn)××，并說(shuō)出了自己的疑問(wèn)，當(dāng)時(shí)××耐心地向車主解釋了原因，說(shuō)是因?yàn)樵黾恿四承┍Ｕ希员ＹM(fèi)比原先預(yù)計(jì)的多出了100元。車主聽(tīng)清楚他的解釋之后，就消除了誤解，滿意地掛上了電話。但是當(dāng)晚××回家后想起這件事，覺(jué)得自己這樣做還不夠耐心細(xì)致。第二天他又專程帶上水果登門(mén)拜訪了這位車主，向車主道歉，表示自己還不夠細(xì)心，使得保費(fèi)和原先說(shuō)好的有差異卻沒(méi)有事先和車主說(shuō)明，讓客戶自己發(fā)現(xiàn)來(lái)詢問(wèn)才知道這個(gè)情況。××登門(mén)拜訪的一番道歉，讓車主感到有些不好意思，馬上說(shuō)沒(méi)關(guān)系，說(shuō)昨天自己只是有些疑惑想問(wèn)清楚，沒(méi)想到××?xí)@么認(rèn)真。××聽(tīng)了之后，說(shuō)“做人要有誠(chéng)信，我作為××保險(xiǎn)公司的員工，就要對(duì)我們的客戶負(fù)責(zé)。”車主聽(tīng)后表示非常滿意，并當(dāng)即將另外一輛別克轎車也投保到了××。
在這里，我還有一個(gè)從××的同事口中聽(tīng)來(lái)的故事。20xx年6月份，宜興一位業(yè)務(wù)員接到環(huán)衛(wèi)所打來(lái)的電話，說(shuō)他們有兩輛環(huán)環(huán)衛(wèi)車的保險(xiǎn)到期了，讓她趕快過(guò)去辦理一下。可當(dāng)時(shí)這位業(yè)務(wù)員正在交警支隊(duì)里幫一位客戶辦理摩托車保險(xiǎn)，無(wú)法分身，于是就打電話給xx，請(qǐng)他幫忙去一下，xx沒(méi)有多說(shuō)一句話，很爽快地答應(yīng)了。但事情并沒(méi)有這樣簡(jiǎn)單結(jié)束，由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車都是單位用車，并沒(méi)有做牌照，只有單位的自編號(hào)，而且他原先保在中保，可能操作不同，所以老保單上并沒(méi)有發(fā)動(dòng)機(jī)和車架號(hào)。但是依照我司的操作程序，兩者必須都有，缺一不可。可是加上環(huán)衛(wèi)車的特殊性，環(huán)衛(wèi)所的師傅們都不愿意去拓這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和車架號(hào)，這個(gè)苦差事只好落在xx身上，xx也沒(méi)有任何猶豫，忍受著陣陣惡臭，鉆到糞車和垃圾車?yán)锵峦靥?hào)。那真不是一般人所能忍受的罪，但是由于帶的紙?zhí)瘢谝淮瓮赜](méi)有成功，他只好又鉆了一趟，所幸皇天不負(fù)有心人，這次拓印很清晰。待他從環(huán)衛(wèi)車?yán)镢@出來(lái)之后，環(huán)衛(wèi)所的師傅們都被感動(dòng)了，“就連我們這些天天和垃圾糞車打交道的人都無(wú)法忍受車?yán)锏膼撼簦』镒樱隳軋?jiān)持下來(lái)，真了不起!”
堅(jiān)持是一種美德，而在我們保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。只有那些如xx一樣堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在保險(xiǎn)的這條路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開(kāi)自己成功的大門(mén)，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。
愿xx，愿千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)像xx一樣的你們，用認(rèn)真的工作態(tài)度，用真誠(chéng)的心，用執(zhí)著的信念鋪開(kāi)成功的路，一同走向xx輝煌的明天。
保險(xiǎn)公司演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴：
下午好！
我是來(lái)自xx中心支公司的xx。
今天，我要演講的題目是《平凡工作，精彩人生》。
記得第一次踏入太平人壽大家庭的時(shí)候，我的心情是萬(wàn)分激動(dòng)，無(wú)比自豪！我的崗位是綜合審理崗，主要負(fù)責(zé)個(gè)險(xiǎn)條線的初審工作，這意味著我每天面對(duì)的都是非常優(yōu)秀的、活力四射的伙伴。可是工作了幾個(gè)月以后，我才發(fā)覺(jué)等待著我的這份工作并不像我想象中的那樣美好，每天重復(fù)性的工作，面對(duì)的都是一張又一張綠色的投保單，周期性陌生的面孔，越來(lái)越繁瑣的雜事。本屬年輕，不曾受風(fēng)雨的我一下子受到挫折，時(shí)常覺(jué)得好委屈。但是我回頭想想，人活在世上，總要有個(gè)人生目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向。既然選擇了把保險(xiǎn)行業(yè)作為我發(fā)展的方向，那么就要把自己的理想、信念、和我的智慧無(wú)私地奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選擇。
說(shuō)實(shí)話，綜合審理在公司是一個(gè)平凡得不能再平凡的崗位，沒(méi)有業(yè)務(wù)部門(mén)的閃亮業(yè)績(jī)，也沒(méi)有決策部門(mén)的運(yùn)籌帷幄，有的只是一個(gè)后勤保障應(yīng)有的服務(wù)，為大家服務(wù)，為公司服務(wù)，僅此而已。但我還是熱愛(ài)這份工作，因?yàn)楫?dāng)外勤的伙伴將他們帶著熱情、努力與汗水的投保單交到我手上的時(shí)候，是對(duì)我的一種信任，是一種希望，同時(shí)還是客戶的一份幸福，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)本身代表的就是幸福，這沉甸甸的幸福就在于我們熟練且高效地將一份份綠色的投保單變成充滿幸福的保險(xiǎn)合同。當(dāng)外勤伙伴將一份又一份的幸福從我們手上收到轉(zhuǎn)交給客戶的時(shí)候，我們是自豪的，因?yàn)橥ㄟ^(guò)我們的努力換來(lái)了客戶的'滿意，也換來(lái)了自身的價(jià)值。
同時(shí)這個(gè)崗位也給我?guī)?lái)了莫大的快樂(lè)，每一項(xiàng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，就是一段快樂(lè)的時(shí)光，投保單的初審是對(duì)我所學(xué)知識(shí)的綜合考察，135新人班培訓(xùn)是對(duì)我能力的鍛煉，服務(wù)滿意度則是對(duì)我工作的肯定等等，每當(dāng)一項(xiàng)工作完成，就標(biāo)志著我向前邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，一種成就感油然而生，是來(lái)自內(nèi)心深處的，讓人愜意。工作使我快樂(lè)，快樂(lè)讓我更好的工作。
《可以平凡，不能平庸》，是一本富有哲理、耐人尋味的書(shū)，我在結(jié)尾處引用書(shū)中的一段話與大家共勉，一個(gè)人可以平凡，因?yàn)槿松鷣?lái)都是平凡的。但一個(gè)人卻不能平庸，因?yàn)槠接沟男撵`無(wú)異于死亡。書(shū)中的內(nèi)容我覺(jué)得就像是一支唱給平凡崗位上平凡者的歌，更是一盞指引平凡崗位上平凡者走向不平凡的燈。
是這樣的，我處在一個(gè)不平凡的崗位，卻讓我收獲了很多，有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，同事們，讓我們熱愛(ài)自己的工作崗位吧，為太平人壽更美好的明天，奉獻(xiàn)出自己一份微薄之力。謝謝大家！
保險(xiǎn)公司演講稿 篇5
我今天演講的題目是：讓一線無(wú)憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司**分公司業(yè)務(wù)處理中心至今，一直從事客戶服務(wù)工作。只因入司時(shí)間短，需要掌握的專業(yè)知識(shí)多。為了配合其他其他崗位工作的順利進(jìn)行，我不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累，慢慢從中學(xué)習(xí)到很多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也提升自己面對(duì)突發(fā)疑難問(wèn)題的處理手段，豐富了自己對(duì)業(yè)務(wù)處理的綜合水平。提高自身素質(zhì)，牢固樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務(wù)處理技能，完善客戶服務(wù)工作。我一絲不茍、認(rèn)真、仔細(xì)，不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。同時(shí)，對(duì)于其它相關(guān)環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和認(rèn)識(shí)。在面對(duì)于客戶對(duì)于繳費(fèi)以外的業(yè)務(wù)咨詢，準(zhǔn)確、專業(yè)的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛(ài)崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。
干好一個(gè)工作，只有自己首先熱愛(ài)這個(gè)崗位，才能充分發(fā)揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠(chéng)，服務(wù)于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。做到不斷改進(jìn)，完善服務(wù)，為樹(shù)立公司優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建立良好的形象。遵守公司規(guī)定，加強(qiáng)自我的管理意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務(wù)管理人員！
一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬(wàn)人；一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香于情人節(jié)；一座高樓，同樣要有支柱，否則，難以拔地而起，而我們的公司，其支柱又是什么？是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外，敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘，敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名。"為人性僻耽佳句，語(yǔ)不驚人死不休"體現(xiàn)了一代詩(shī)圣杜甫對(duì)寫(xiě)作的敬業(yè)精神，做幾千次試驗(yàn)，甚至拿自己的胡須作試驗(yàn)品，體現(xiàn)的是一代的發(fā)明家愛(ài)迪生對(duì)發(fā)明事業(yè)的.敬業(yè)精神。從畢業(yè)到今天，加入泰康這個(gè)大家庭已經(jīng)有接近半年的時(shí)間了，泰康這個(gè)團(tuán)結(jié)一致，積極向上，愛(ài)司敬業(yè)三高團(tuán)隊(duì)，讓我完成了從一名學(xué)子到社會(huì)一分子的小蛻變。保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，經(jīng)常掛在同事們嘴邊的便是"服務(wù)沒(méi)有小事"，"服務(wù)到絕望為止"，他們不僅說(shuō)到了，做到了，而且還做得讓服務(wù)的客戶人人滿意。一封封的表?yè)P(yáng)信，充分的說(shuō)明了泰康人的敬業(yè)精神，我們的客服人員，每周幾次往返于市內(nèi)與郊縣之間，用自己最真的心去和企業(yè)之間溝通、交流，為他們面對(duì)面提供最好的服務(wù)；我們的理賠人員？
作為泰康人壽鄭州本部的一名內(nèi)勤員工，肩負(fù)在我們身上最大的使命就是一切工作以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，公司的榮譽(yù)為前提，不影響業(yè)務(wù)代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。
那么怎樣我們才能做到真正的配合營(yíng)銷的腳步，讓奮戰(zhàn)在業(yè)務(wù)前沿的伙伴們及公司的客戶對(duì)我們放心呢？
首先從自身來(lái)講，我們要提高自我的學(xué)習(xí)動(dòng)力，提升自己的專業(yè)技能，快速全面獲取信息和知識(shí)，符合時(shí)代的發(fā)展要求更新觀念的能力，及符合實(shí)際有利于推動(dòng)發(fā)展的創(chuàng)新思維能力。只有我們不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提升自己的綜合素質(zhì)，我們才能把我們的專業(yè)發(fā)揮在實(shí)處，用我們所擁有的專業(yè)知識(shí)為客戶和業(yè)務(wù)代表服務(wù)，同時(shí)也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結(jié)合，投保規(guī)則、投保單填寫(xiě)的不斷更新及險(xiǎn)種的責(zé)任，保單的審核受理核保出單，問(wèn)題件的處理的流程，及時(shí)的上早會(huì)宣導(dǎo)，都是我在工作中所要學(xué)習(xí)和不斷反思的工作范圍。通過(guò)自己的努力，盡可能的使保單的問(wèn)題件將至最低，減少問(wèn)題初審差錯(cuò)率及受理差錯(cuò)，提高保單的出單時(shí)效，在工作中，全心全意的為營(yíng)銷，為業(yè)務(wù)一線服務(wù)，盡到自己的義務(wù)，為一線伙伴作好后勤工作，讓他們無(wú)憂無(wú)慮的在業(yè)務(wù)一線上沖鋒陷陣，無(wú)后顧之憂。
再次，我們應(yīng)該具有高度的執(zhí)行力，對(duì)個(gè)人而言，執(zhí)行力是"流程、技能和意愿"的統(tǒng)一。想好了，說(shuō)好了，答應(yīng)了我們就一定要主動(dòng)的用行動(dòng)來(lái)執(zhí)行，并且要做到快和準(zhǔn)，并且做到"心中有大，眼里有小，手頭做細(xì)，敢于承擔(dān)責(zé)任"。"快"就是要求我們迅速的行動(dòng)，迅速的執(zhí)行，及時(shí)的了解客戶和業(yè)務(wù)伙伴的需求，及時(shí)的拿出辦法去滿意客戶和業(yè)務(wù)代表的需求；"準(zhǔn)"就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業(yè)務(wù)代表，客戶及我們?cè)谝黄鸸餐ぷ鞯幕锇樗淮氖虑槲覀兌家龅秸J(rèn)真對(duì)待，不隨意推給他人，盡自己最大努力完成，如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問(wèn)他人，這樣不盡可以豐富我們業(yè)務(wù)其他領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，也可以盡顯我們專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，收到他人的好評(píng)。
最后，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來(lái)自于客戶和業(yè)務(wù)代表，我要用對(duì)待家人的態(tài)度，用發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微的服務(wù)對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)代表。我的崗位、榮譽(yù)和尊嚴(yán)來(lái)自于公司，我要像關(guān)心自己的家庭一樣關(guān)心集體，并積極成為學(xué)習(xí)型組織的一員。我所處的這個(gè)時(shí)代充滿了變化、競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，我隨時(shí)落伍和被淘汰，我必須學(xué)習(xí)、自省、創(chuàng)新，決心捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和泰康品牌，用自己的城市勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，回饋社會(huì)，為民族保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展和人民的幸福安康風(fēng)險(xiǎn)力量，和泰康人壽共同成長(zhǎng)！做到真正讓一線無(wú)憂！
保險(xiǎn)公司演講稿 篇6
尊敬的xxxx：
大家好！
首先感謝公司給我這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的職位是中層副職競(jìng)聘演講稿。
我叫XX，XXXX年X月出生，現(xiàn)年XX歲，中共黨員。畢業(yè)于西安市XXX，20xx年在山東維爾集團(tuán)實(shí)習(xí)，20xx年3月進(jìn)入中國(guó)人壽XXXX工作，先后從事個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤、營(yíng)銷員管理、核保、新契約工作。雖然工作時(shí)間不是太久，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到了不少知識(shí)，能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)。20xx年12月因公司調(diào)整，我榮幸的升職為XXXX客服部經(jīng)理，一年來(lái)，我從大局著眼，細(xì)節(jié)入手，狠抓內(nèi)部管理，明確服務(wù)方向，提高服務(wù)水平，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)變觀念，激發(fā)了客戶服務(wù)人員的積極性、責(zé)任感和使命感。使我公司的客戶服務(wù)工作上了一個(gè)新臺(tái)階。此次區(qū)分公司采取公開(kāi)競(jìng)聘上崗的方式選拔聘任全區(qū)系統(tǒng)客戶服務(wù)中心經(jīng)理，給了我總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái)，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。
我國(guó)自古就有“活到老、學(xué)到老”的名言警句。自從工作以來(lái)，我始終不忘讀書(shū)，勤學(xué)習(xí)，善思考，多研究，不斷給自己充電，時(shí)刻學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，無(wú)論是在個(gè)險(xiǎn)部還是客服中心，均能迅速適應(yīng)新的環(huán)境，迅速進(jìn)入角色。并且在今年8月份又報(bào)考了XX本科經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，希望通過(guò)此次學(xué)習(xí)，有力的提升自己各個(gè)方面的能力。
2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感。始終認(rèn)為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。我無(wú)論從事什么崗位，都能從大局出發(fā)敢于挑膽子，敢于承受壓力，敢于挑戰(zhàn)自我，經(jīng)過(guò)崗位的磨練，形成了較強(qiáng)的心理承受能力，具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木瘛Ｍ瑫r(shí)善于歸納、總結(jié)，形成了較為系統(tǒng)和清晰的工作思路。在擔(dān)任客服經(jīng)理的這一年中，我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂，所有的柜員都在向我看齊，因此我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮務(wù)實(shí)，努力把所有柜員團(tuán)結(jié)起來(lái)，心往一處想，勁往一處使，因此很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在解決客戶與業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題和遺留障礙時(shí)，我也經(jīng)常加班加點(diǎn)，胸懷坦蕩，不計(jì)個(gè)人得失。把客戶滿意和柜員滿意作為自己的最大追求。
3、有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。
在上學(xué)期間一直擔(dān)任著班級(jí)干部，因此從小就塑造培養(yǎng)了自己較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。能團(tuán)結(jié)同志，正確處理領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。在工作后，更是得到了充分的鍛煉，組織管理能力迅速提高，協(xié)調(diào)溝通能力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問(wèn)題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果
4、具有較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“熱愛(ài)是最好的老師。”本著“干一行、愛(ài)一行”的精神，無(wú)論在哪個(gè)崗位工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐。不管是個(gè)險(xiǎn)還是客服，雖然工作時(shí)間不是很長(zhǎng)，但憑著自己的勤奮，使我積累了許多專業(yè)知識(shí)，特別是本系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都比較熟悉，而且都能輕松應(yīng)對(duì)。
競(jìng)聘后的幾點(diǎn)想法：
一、提升柜面服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高客戶滿意度
1、建立學(xué)習(xí)機(jī)制，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍
學(xué)習(xí)作為一種獲取知識(shí)交流情感的方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊豁?xiàng)重要內(nèi)容現(xiàn)在的好不等于一輩子的好，人生是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。‘人生有涯，而知識(shí)無(wú)涯’。不管你現(xiàn)在學(xué)習(xí)多么好，知識(shí)掌握得多么透徹，如果你一味沉溺在對(duì)昔日表現(xiàn)的自滿之中，學(xué)習(xí)就會(huì)象現(xiàn)在這樣受到阻礙。要是沒(méi)有終生學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷追尋各個(gè)領(lǐng)域新知識(shí)以及不斷開(kāi)發(fā)自己的創(chuàng)造力，將喪失自己的生存能力。因?yàn)樵谶@個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，一旦拒絕學(xué)習(xí)，就會(huì)迅速貶值，即所謂不進(jìn)則退，轉(zhuǎn)眼之間就被拋在后面，被時(shí)代淘汰，因此柜面人員只有不斷的學(xué)習(xí)才能有發(fā)展才能立足于這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在我們的的產(chǎn)品在不斷更新，系統(tǒng)在不斷完善。
這就要求我們必須：
（1）有效利用早夕會(huì)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能學(xué)習(xí)。制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)與操作、服務(wù)禮儀、法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，交流服務(wù)技能，從而不斷提高柜面服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)發(fā)揮柜面的服務(wù)窗口作用。
（2）通過(guò)考試來(lái)監(jiān)督學(xué)習(xí)結(jié)果。定期采取一系列的獎(jiǎng)懲考試，考得好的有獎(jiǎng)勵(lì)。考得好的要懲罰，例如這個(gè)月通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí)了10種條款，月底將圍繞所學(xué)習(xí)的.內(nèi)容則舉行一次小的模擬考試，將成績(jī)公布與眾，考得差的要有小的懲罰反之則獎(jiǎng)勵(lì)，并且將結(jié)果記錄備案，反映到績(jī)效考核里。使學(xué)習(xí)不流于形式，真正起到學(xué)習(xí)的作用。
2、建立健全的考核機(jī)制
“無(wú)規(guī)矩不成方圓”建立有效的考核機(jī)制能夠提升柜面人員的自我約束能力，提升柜面服務(wù)質(zhì)量。依照分公司下發(fā)的柜面現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督表，從柜面服務(wù)環(huán)境（10）、服務(wù)禮儀（20）、服務(wù)紀(jì)律（20）、客戶感知（20）、客戶投訴事件（30）等檢查項(xiàng)目，通過(guò)柜面主管及經(jīng)理的隨機(jī)檢查，認(rèn)真量化考核，仔細(xì)做好臺(tái)帳記錄，同時(shí)采用一天一公布、一周一通報(bào)、一月一考核、一季一匯總、半年一總結(jié)、整年一評(píng)優(yōu)的考核核對(duì)原則認(rèn)真做好每一位柜面人員的考核，并且提前制定好獎(jiǎng)懲辦法，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，考核結(jié)果嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行，必須做到公平，公正，堅(jiān)決不能徇私情。
3、實(shí)行“一柜制”
所謂的“一柜制”顧名思義就是當(dāng)客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)能在一個(gè)柜臺(tái)上就能將所有要辦理的業(yè)務(wù)如保全，繳費(fèi)或者領(lǐng)錢(qián)全部辦完。不用在來(lái)回排隊(duì)跑。據(jù)我觀察，我們?cè)谑炀殬I(yè)務(wù)技能提升服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，還是有好多客戶在發(fā)牢騷，在抱怨，說(shuō)我們的流程過(guò)于復(fù)雜，業(yè)務(wù)手續(xù)上已經(jīng)精細(xì)的不能在精細(xì)了，那么問(wèn)題就出到這個(gè)來(lái)回排隊(duì)的問(wèn)題上了，現(xiàn)在每個(gè)客服中心都配備了叫號(hào)機(jī)，但真正起到作用的沒(méi)有幾個(gè)，反而引起客戶的滿意度下降，為什么呢？
例如一個(gè)客戶辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)，按現(xiàn)在的手續(xù)就是先叫個(gè)綜合業(yè)務(wù)的號(hào)，辦完之后再叫一個(gè)收付費(fèi)的號(hào)，這樣就給客戶造成了很多麻煩，非常浪費(fèi)時(shí)間，特別是在辦理業(yè)務(wù)的客戶較多的情況下，更是造成不良的效果，叫號(hào)機(jī)反而起到了反作用，假如能在一個(gè)柜臺(tái)上直接將一切問(wèn)題都解決掉，那樣的效果會(huì)怎么樣，不想便知。隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展以及客戶投保意識(shí)的增強(qiáng)，一個(gè)客戶擁有多份保單將屢見(jiàn)不鮮，那么這一點(diǎn)就將尤為重要。當(dāng)然“一柜制”實(shí)施將會(huì)有很多的阻礙，首先對(duì)柜面人員的要求將會(huì)提高，這就要求我們需要培養(yǎng)全能性的柜面人員。精通和熟悉各個(gè)崗位系統(tǒng)操作，最好最直接的辦法就是采取輪崗制。
二、加強(qiáng)與公司各個(gè)部門(mén)的溝通
溝通是工作中化解矛盾減輕因問(wèn)題所產(chǎn)生的后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題應(yīng)直接主動(dòng)與其他部門(mén)聯(lián)系。堅(jiān)決做到不拖不等。
三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力建設(shè)。
經(jīng)常組織集體活動(dòng)，例如短距離的旅游，動(dòng)員全員參與因?yàn)橹挥性诖蠹乙黄饖蕵?lè)的時(shí)候在能拉近彼此之間的距離，增強(qiáng)彼此間的友誼。讓大家敞開(kāi)心扉，相互攀談，減少隔閡，減少摩擦。有利的將大家團(tuán)結(jié)在一起，激發(fā)大家的集體榮譽(yù)感，倡導(dǎo)快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。
這次競(jìng)聘我抱著“一顆紅心，兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競(jìng)聘成功，我會(huì)珍惜大家給我的這次機(jī)會(huì)，不斷學(xué)xxx取，踏實(shí)工作，做個(gè)稱職客服中心經(jīng)理，使公司的管理更上一層樓。如果競(jìng)聘失敗，說(shuō)明自己的知識(shí)有所欠缺，能力有待提高，我會(huì)努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。并將繼續(xù)協(xié)助好本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，使我們XX客戶服務(wù)中心的明天更加輝煌！
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