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保險消費者權益保護工作總結

時間:2022-06-09 13:36:57 保險 我要投稿
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保險消費者權益保護工作總結

  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況,是時候寫一份總結了。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?以下是小編整理的保險消費者權益保護工作總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

保險消費者權益保護工作總結

保險消費者權益保護工作總結1

  上半年,在縣局黨組的正確領導下,在市局消保科、12315指揮中心的`業務指導下,嚴格按照年度績效考評的要求,突出重點,強化責任,進一步加強流通領域的食品安全監管,積極探索建立食品安全監管長效機制,依法打擊各種違法違章行為,為人民群眾創造了一個安全、放心的消費環境,F將我局1—6月份消保工作情況總結如下:

  一、加強領導,明確責任

  為進一步加強流通領域的食品安全監管,我局成立了由局長任組長,副局長任副組長,各股室負責人為成員的食品安全監管工作領導小組。同時,明確管理人員和管理對象的責任,增強了責任感,為食品安全監管的落實提供了制度保證。

  二、認真開展各項工作

  1、“食品流通許可證”有序發放

  今年,我局食品流通許可證的發放工作,繼續有序進行。針對以前辦理的《衛生許可證》陸續到期,需要辦理《食品流通許可證》,我們要求各工商所及時告知經營者,讓經營者都能積極主動的來辦理《食品流通許可證》。今年上半年共發放《食品流通許可證》XXX戶,截至目前為止,共辦理食品流通許可證XXX戶。

  2、專項檢查一樣都不能少

  上半年,我們以群眾日常生活必需的食品和季節性、節日性食品為重點,以交通繁華地段、學校周邊、城鄉結合部、農村集市為重點區域,集中開展專項執法檢查。突出抓好糧食、食用油、調味品、肉類、水產品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、兒童食品、保健食品、酒類和老年食品等食品質量監管,維護食品市場和節日消費安全。先后開展了“元旦、春節”期間食品市場專項整治、打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品整治、問題奶制品市場清查、“五一”節期間食品安全集中整治、學校周邊食品市場專項整治、食品添加劑市場和食用油市場專項檢查等行動。共出動執法人員XXX人次,檢查經營主體XXX戶次,累記查處商品違法案件XX件,案值XX萬元,結案XX起,罰款入庫XX萬元。

  3、食品質量監管工作堅持不懈

  今年,根據上級要求制定了《20xx年流通環節食品抽樣檢驗及快速檢測工作計劃》,針對乳制品、葡萄酒、黃酒、嬰幼兒食品、罐頭、糖果、烘炒食品、豆制品、休閑食品、干貨、餅干、果脯、糧食制品、桶裝飲用水等人民群眾息息相關的生活用品,進行食品抽樣檢驗,上半年縣局組織抽樣檢測XX組,合格XX組,不合格XX組。

  4、充分發揮“12315”申訴舉報網絡的作用

  為充分發揮“一會兩站”作用,使其真正成為解決消費糾紛、提供維權服務的.前沿陣地。

  一是繼續深入開展“五進”,不斷健全和完善消費維權網絡。

  二是充分發揮“12315”指揮中心和各級申訴舉辦中心的作用,切實維護消費者合法權益。堅持節假日值班制度,建立申訴舉報日記制度,及時快速分流各類案件。半年以來“12315”指揮中心共接到申訴舉報XX起,已處理XX起,為消費者挽回經濟損失XX萬元。針對申訴舉報過程中發現的危害性大,反應比較集中的問題,及時發布消費警示2次。

  三是加大對“12315”的宣傳力度。

  為提高12315社會公信度,我們聯合各級消委大力開展3.15年主題宣傳活動,及時處理消費者申訴,發布消費維權工作情況,宣傳消費者權益保護工作成果,接受社會各界的監督。為慶祝20xx年“3.15”國際消費者權益日,廣泛開展宣傳消費者權益保護法律法規,根據中國消費者協會確定的“消費與安全”年主題開展各項活動,引導消費者增強保護意識,我局周密安排部署了3.15活動,開展了3.15“國際消費者權益保護日”活動。在主要街道電子廣告牌上播放省局制作的“12315”公益廣告,進行公益宣傳,開辟“消費與安全”專欄,發布消費警示。懸掛彩球、橫幅,設置“消費與安全”廣告宣傳牌,張貼有關宣傳慶祝3.15活動標語橫幅XX條。

  在縣城XXX舉辦“消費與安全”宣傳活動,縣工商、質監、藥監、煙草等二十多個部門在廣場聯合開展宣傳、咨詢、投訴、識別假冒偽劣商品展示臺活動。同時安排XX輛宣傳車隊在縣城主要街道巡回廣播宣傳《中華人民共和國消費者權益保護法》、《湖南省消費者權益保護條例》和有關法律法規。當天設立咨詢點XX個,發放宣傳資料XX份,受理咨詢XX人次,投訴X件。下午組織人員集中地點舉行現場銷假活動。共銷毀假冒偽劣商品XXX公斤,價值XX萬多元。

  20xx年上半年的工作,我們雖然取得了一定成績,但離上級和縣局黨組要求仍有一定差距,我們將在下半年的工作中,繼續加大食品安全監管力度,切實加強流通環節商品質量監管,繼續維護好消費者合法權益,取得更好的工作成績。

保險消費者權益保護工作總結2

  為隆重紀念3.15國際消費者權益日,進一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護法》,提高全社會在消費維權中的責任意識,促進我鎮經濟又好又快發展,共創和諧社會,我鎮根據市政府的統一部署,開展了隆重的紀念“3.15”國際消費者權益日活動。

  一、成立組織,加強領導

  為使紀念活動扎實有效的開展,我鎮及時制定了活動方案,對紀念活動進行了部署,同時,成立了“新馬集鎮3.15國際消費者權益日紀念活動領導組”。

  二、組織開展市場檢查

  3月12日至13日,鎮安全生產辦公室、綜治辦、司法所、派出所聯合出動,分別在馬集街道、馬集中學等單位,組織開展對食品、農資、學生用品等重要商品的專項執法檢查。此次專項檢查采取了多種形式,一是檢查食品經營者的主體資格,重點查處無照經營或超范圍經營;二是檢查索證索票是否合法有效、進(銷)貨臺賬記錄是否完整規范;三是檢查是否存在經銷“三無”、過期、變質和不合格食品及產品,經銷無生產許可證、無經營許可證、無質量合格證,不符合安全使用標準的.商品行為;四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質量欺詐行為。

  三、突出主題,加強宣傳

  組織大型街頭宣傳活動。3月15日,我鎮按照市政府關于開展3.15國際消費者權益日活動的通知精神,組織相關部門和企業在馬集街設立法律宣傳臺,開展大型法規宣傳活動,并現場接受消費者咨詢,以此來隆重紀念3.15國際消費者權益日,整個街頭宣傳和商品展示開展得既轟轟烈烈又扎扎實實。

  總之,今年的“3.15”國際消費者權益日紀念活動,開展的既轟轟烈烈,又取得了一定的實效。從街頭宣傳的情況看,群眾索取宣傳資料的越來越多?梢钥闯鱿M者的維權意識在逐步提高,尋求維權知識的欲望越來越濃。因此,在以后的工作中,我們要大力開展消費維權法律法規的宣傳,為消費者提供更多的服務,把我鎮消費者權益保護工作不斷推向新的水平。

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