酒店愛崗敬業演講稿優秀5篇

　　演講稿特別注重結構清楚，層次簡明。在我們平凡的日常里，演講稿使用的情況越來越多，那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的演講稿呢？下面是小編為大家收集的酒店愛崗敬業演講稿優秀5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店愛崗敬業演講稿優秀5篇1

　　“五.一”節快到了，酒店時刻準備為客人提供優質服務工作，我們酒店的員工，要以微笑服務增值我們的服務質量，當你向客人微笑的時候,所表達的意思就是：“見到你我很高興,很愿意為您服務。”微笑體現了這種良好的心境，同時也給客人一種愉悅的心情。記得有一次我查房，當時天氣好冷，正好遇上客人大聲在對服務員說：“我們不夠棉被用，快點給我加一張。”服務員聽后，微笑著說：“對不起，請稍等，我馬上給您加被。”這時我微笑著上前說：“非常感謝您的光臨，很不好意思，請稍等片刻，馬上會給您加被。”客人一聽，馬上緩和了語氣說：“謝謝你們餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇。”所以微笑服務不僅彌補了服務工作上的過失，更重要的是起到了向客人推介酒店的作用，為酒店樹立良好的口碑，真是一舉兩得啊。

　　微笑服務并不意味著只是臉上掛笑,而應是真誠地為客人服務。你試想一下,如果一個服務員只會一味地微笑,而對客人內心有什么想法,有什么要求一概不知,一概不問,那么這種微笑有什么用呢?因此,微笑服務,最重要的是在感情上把客人當作親人、朋友,與他們同歡喜,共憂傷，成為客人的知心朋友。

　　我們的生活是燦爛的，燦爛的生活離不開微笑;微笑是生活的添加劑，微笑有著無窮的魅力。微笑作為一種表情，是友善的標志，不僅給人以美感，而且可以以熱克冷、以柔克剛、緩和氣氛、化解矛盾、擺脫困境。我們作為酒店客房服務業行的人員在工作崗位上表現出誠懇、熱情、和藹、耐心、周到，就要做到微笑服務

　　我從事服務行業已有多個年頭了，深知微笑在服務行業中是至關重要的。曾記得美國一家百貨商店的人事經理說過,她寧愿雇傭一個沒上完小學但卻有愉快笑容的.女孩子,也不愿雇傭一個神情憂郁的哲學博士餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇演講稿。這充分說明了微笑已成為了我們生活中的一種技能。

　　微笑服務,它給人一種親切、熱情的感覺，潛移默化地對客人起著有效的感情上的溝通。微笑加上適當的敬語，會使客人感到寬慰;即使在服務中出現一點小問題，客人也會采取寬容、諒解的態度，這時微笑服務就展示了它無窮的魅力———此時無聲勝有聲。

　　的確，微笑服務已成為一種每位客人都理解的通俗性歡迎語言。世界出名酒店管理集團都有一條共同的經驗，即作為一切服務程序靈魂與指導的十把金鑰匙中最重要的一把就是微笑。微笑是最有價值的商品之一。我們的酒店不僅提供高質量服務，還免費提供微笑，才能招攬顧客餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇餐廳服務員愛崗敬業演講稿3篇。

　　總之，微笑服務是酒店接待服務中永恒的主題，是酒店服務一刻不可放松的必修課，是與客人溝通最好的橋梁。

　　微笑服務可以使客人產生賓至如歸之感，“笑迎天下客，滿意在國際”，保持微笑服務的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。順便問一句：“你今天對客人微笑了沒有?”讓我們用微笑服務來創造更多的經濟效益吧，讓我們共同為酒店的目標而共同努力奮斗吧!

酒店愛崗敬業演講稿優秀5篇2

各位親愛的同事們：

　　大家好。

　　我酒店20xx年春節聯歡晚會要在2月8號舉行了。這將是我酒店的又一次盛會。我們將再次感受到脈搏的激烈、燃燒的激情，觸摸到跳躍的音符以及體會到四射的光芒。

　　春晚是檢閱我酒店工作水平高低的又一個體現，是對我們員工生活品質、精神面貌的一個評價，亦是每個班組、每個員工工作狀態、自我挖掘以及展現其它能力的一個舞臺。

　　去年的春晚，在全體員工的`共同努力下取得了極好的反響，這些成績的取得是全體員工齊心協力、艱苦努力、拼搏奉獻的結果。在此，我向大家表示最衷心的感謝并為此倍感驕傲。

　　雖然去年我們取得了一定的成績，但我們要走的路還很長。今年的春晚節目希望并需要大家的再接再厲，只要你付出了汗水，就會有回報，每一個新的高度，是一個不斷挑戰自我的過程，只要頑強的拼搏，就能取得優異的成果，只要有堅定的信心，舞臺上就會留下你的身影

　　有一句名言，我特別欣賞：“嘗試了，也許未必成功，但不嘗試，就只能失敗。”現在我將這句話送給在座的每一位，愿這句話能時刻支持、激勵大家，陪伴各位搏擊風雨，登上春晚！謝謝！

酒店愛崗敬業演講稿優秀5篇3

尊重的各位領導，各位同仁：

　　大家上午好！

　　今天在這里很激動地與大家分享獲得集團技術競賽的收獲。雖然角逐的歷程很短，可是到此刻還是讓我記憶猶新。我想我所獲得的成績不僅是我個人努力的成果，更是由于有酒店領導對我的體貼和幫助才取得了。

　　回想起在角逐前的訓練時期，雖然酒店的入住率很高，但酒店領導卻專門讓我們脫產訓練，縱然工作再忙的時候也親自指導我們，讓我們很似的感動！“付出總有回報”在此次集團技術競賽中我們酒店獲得了集體總分第二的好成績，我獲得的中式鋪被褥要第一的成績。今天在這里要再次感激酒店能給我此次展示自我的機會，感激酒店領導對我的體貼和幫助。

　　可能大家會說鋪被褥一件很小的事情，沒有啥子難度。但我卻不恁地認為，鋪被褥雖是一件小事，可是要把它做好，做到極致也不容易。就像鐘總給我們指導時說的“鋪被褥它是一副一氣呵成的中國畫門類”，怎樣在三分鐘內將這幅中國畫門類畫的均勻，平整，是要路程經過過程不停的練習才能達到的。

　　路程經過過程此次角逐讓我收獲許多，雖然是簡單事情，可是也要百分百的投入去做好它，任何事情只有不停的練習，付出努力的汗水，才能取得成功。因此我將會帶著這些收獲，更加努力的去面臨以后的工作，為廈賓的發展能夠孝敬出本身的一點力量。

　　《國度》這首歌里唱到“國事我的國，家是我的`家，有了強的國，才有富的家”，放到一個企業中也是如此，我們每一位員工都是酒店一分子，酒店就是我們的家，只有酒店獲得可連續的發展，我們員工才能在這個大家庭里茁壯的成長。作為廈賓這個大家庭的一員，我一會把滿腔的熱情投入到工作中，愛崗敬業，求實際奉獻，為廈賓的發展壯大不停的添磚加瓦，為廈賓的美好明天，努力奮斗，孝敬本身的全部力量。

　　最后我想和在座的各位同仁一路說，我驕傲，我自豪，我是一名廈賓人，就讓我們一路努力創造廈門賓館的美好明天吧！

酒店愛崗敬業演講稿優秀5篇4

尊敬的領導、同事們：

　　大家好！

　　在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的第一步。

　　曾記得我還是一名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務員，心中便不時涌起一個愿望，希望有一天，我也能夠穿上酒店的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優雅的環境里，服務于來自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業！

　　風會錯過季節，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終于如愿以償的到xx酒店做了一名服務員，我的心情像比賽贏得了冠軍一樣高興。然而過了一段時間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產生，我怎么也沒想到心中一直向往的工作竟會是這樣，想象和現實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。

　　我們用規范得體的語言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務，當風塵仆仆的'客人入住酒店時，立時送上香巾，遞上熱茶和親切的問候，當在客人眼中看到一絲詢問的神情時，我們會馬上應聲答復：“您好，先生，我能為您做些什么？”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時我們會細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，匯聚出我們獨具特色，細心體貼的服務。

　　由于工作的需要，我受房務部的指派，擔當領班的職務，從那天起，我更加覺得肩上的責任重大，時刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實際行動去影響和帶動班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時，我主動放棄自己的休息時間，把集體的榮譽放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛崗的事跡越來越多。

　　我在酒店服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位。

　　謝謝大家！

酒店愛崗敬業演講稿優秀5篇5

尊敬的領導，親愛的同事:

　　大家好！

　　我是工程部一名員工！轉眼間我來酒店也有一段時間了，來酒店時的種種感覺和情景，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助和包容讓我有機會踏入并留在這個酒店。當我看見樓層服務員下班時間到，工作沒干完，繼續干的，工作干完了看別的樓層沒干完主動去幫忙的，讓我感到意外，有的人都是結了婚的人，和當媽媽的人了，他們何嘗不想早點回家和家人孩子享受天倫之樂？可她們直到一天的清掃工作完成才走人，當我看見原本下班時間都到了他們還一直工作著，即使加班了也毫無怨言！這讓我深刻到了:做事要有始有終！言必行，行必果！既然選擇了就要負責到底，到最后成功了，我也會身心愉悅！也會給它人帶來快樂！

　　我們工程部雖說是后勤部門，你可別小看了它，它可起著至關重要的作用！酒店的各個部門都必須依靠來做好各部門的接待工作。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。我們也是人，而無論怎樣，我們都具有調節自己心態的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一名普通的員我我心里踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

　　我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的.言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業經營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

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