客戶經理競賽演講

尊敬的領導和審稿人:

　　大家好！我是一家支行的xxx，很榮幸能參加財務客戶經理的競爭。首先，請允許我向你介紹一下我的基本情況。

　　本人今年xx歲，畢業(yè)于xx省經濟管理學院會計系。畢業(yè)后，我進入了交通銀行。之后調到x x區(qū)移動公司做客戶經理。今年3月，我回到xxxx支行做柜臺柜員。這些工作經歷增加了我的工作經驗，提高了我各方面的能力。

　　下面簡單介紹一下我的競爭條件和優(yōu)勢。

　　首先，我對銀行理財很感興趣，也是一個勤奮好學的人。我相信我能更好地展示我的價值，為我們的銀行創(chuàng)造更多的價值。客戶開始對個人理財有很大的需求，但也凸顯出個人理財知識的缺乏，這就需要專業(yè)人士給予正確的指導，實現客戶與銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的同時，樹立交通銀行個人理財品牌，吸引更多客戶。

　　二是有一線網點工作經驗，接觸客戶多，能夠了解各種客戶的需求，針對不同類型的客戶采取針對性的營銷策略。我們會給客戶他們想要的。讓客戶把我們當成自己的。

　　如果這次比賽成功，我會從以下幾個方面加強

　　1.盡快適應崗位變動。首先是加強財務管理知識的學習。

　　這是關鍵。如果不能熟悉個人理財業(yè)務知識和我們的各種理財產品，不能獲得客戶的信任，就談不上什么服務和營銷。更別提客戶開發(fā)了。其次，營銷技巧。在財務經理的崗位上，我們不僅僅是提供金融服務的客戶。我們的目的是銷售我們的產品，為我們的銀行創(chuàng)造效益。我們每天面對許多不同類型的客戶，所以我們應該善于與他們廣泛溝通，了解客戶的想法，并為他們提供滿意的服務。通過學習和準確把握市場情況，為客戶提供合理的建議。這種營銷不僅立足于現在，也立足于未來。善待客戶就是善待自己；提升客戶價值就是提升自我價值。

　　2.目前，銀行的財務管理主要集中在單一產品的銷售上。

　　如果在市場上賣的好，我們就會搶著賣，忽略了必要的個人投資風險規(guī)避。只關注短期效應，比如去年的基金銷售中，個別銀行就存在這種情況。針對這種情況，我將重點關注理財產品和手段的結合，從深入了解客戶入手，然后根據每個目標客戶的特點和風險承受能力量身定制合適的理財產品或服務手段，讓他們獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人進而對銀行的忠誠度和認知度。

　　3.充分發(fā)揮客戶與銀行之間的橋梁作用，及時反饋客戶需求和服務中反映的問題。

　　從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升。

　　4.加強學習，不斷豐富個人業(yè)務知識。

　　根據客戶經理的發(fā)展方向加強投資策劃、保險、理財等知識，爭取在今年內拿到個人理財專業(yè)認證。盡快提高自己的專業(yè)水平，以適應新形勢的需要。

　　各位領導，以上是我對個人理財經理職位的理解。希望能得到大家的認可，給我這個展示自己的機會，為銀行創(chuàng)造更大的效益。

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