保險文化演講稿

　　演講稿可以提高演講人的自信心，有助發(fā)言人更好地展現(xiàn)自己。在充滿活力，日益開放的今天，用到演講稿的地方越來越多，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的保險文化演講稿，希望對大家有所幫助。

保險文化演講稿1

　　誠信歷來是人們對建設(shè)和睦、信任的社會關(guān)系的道德期待。只有誠信，人們之間才會相互理解、相互信任、相互依賴，人類文明才會普遍建立，社會才會不斷進步。隨著社會的發(fā)展，誠信的作用從人們的日常生活進入經(jīng)濟活動領(lǐng)域，被視為經(jīng)濟交換的潤滑劑和經(jīng)濟交易所必須的公共品德。在當代經(jīng)濟活動中，任何一個企業(yè)要想取得長遠、巨大的動力，誠信經(jīng)營是根本之道，這已被古今中外的許多成功經(jīng)營案例所證明。企業(yè)要對消費者和投資者、對社會誠信，員工要對企業(yè)、對同事誠信，只有這樣，才能獲得長久利益，成就品牌.大家都知道，保險公司經(jīng)營的最基本也是最重要的原則就是誠信原則，保險公司要通過自己的員工在經(jīng)營活動中以誠實來換取投保人的信任。如果保險公司不遵守承諾，不僅會損害被保險人的利益，同時也會導(dǎo)致自身商品的無效而失去市場。我們保險公司作為一家從事商業(yè)保險的公司也不例外，非常注重誠信建設(shè)，建立起以“誠信經(jīng)營”為核心的保險行業(yè)文化，立志做一個有道德的保險公司，將建設(shè)中國財產(chǎn)保險第一品牌作為自己的理想。在市場競爭中， 貼近市場，遵循法規(guī)，開展正當競爭，規(guī)范展業(yè)，堅持不做市場的破壞者，不做不負責(zé)任的市場競爭者。

　　我們要求員工對客戶誠信，就是要求在展業(yè)時，在為客戶提供風(fēng)險保障服務(wù)時講誠信。大家都知道，保險條款的制定具有較強的專業(yè)性和技術(shù)性，客戶不一定都能正確理解，保險公司的從業(yè)人員在展業(yè)時必須誠實告知，不能利用信息上的不對稱讓客戶“付學(xué)費”。我曾聽一位朋友說過，他希望給他的愛車購買全保的保障，某保險公司的業(yè)務(wù)員替他辦理了投保手續(xù)。一個春暖花開的早上，他興高采烈的帶著妻子、兒子駕車到郊外春游。一路上他們說說笑笑，非常開心，然而不幸發(fā)生了。由于不熟悉路況，這位朋友撞上了路邊的一棵樹，他本人受了輕傷，而他年幼的兒子滿臉是血，不知道傷得怎么樣？在趕去醫(yī)院的路上，他想起他曾購買的這份保險，他很慶幸當時他買了全保的保險，這樣，他多少可以從保險公司那兒得到一些經(jīng)濟上的補償，想到這兒，他心里有了一些安慰。而后他向保險公司報案時，保險公司的理賠人員卻告訴他，他和他兒子受傷的醫(yī)療費不在保險責(zé)任范圍內(nèi)，不能獲得賠償。為什么？他一下蒙了，“我不是給車子買了全保嗎？”在理賠人員的提醒下，這時他才發(fā)現(xiàn)，那位業(yè)務(wù)員替他辦理的險種當中居然沒有購買司乘人員保險。他不僅為此在經(jīng)濟上受損，更嚴重的是他認為這位業(yè)務(wù)員利用他對保險知識的缺乏欺騙了他，他說他不再相信保險公司。聽到這，我相信每一位保險業(yè)的同仁都會和我一樣感到痛心，為現(xiàn)實中個別保險從業(yè)人員的不負責(zé)任行為而使整個行業(yè)遭遇的信用危機感到痛心。要明白，當我們千方百計擴大客戶群的時候，與客戶的交易不是一次性的博弈，而是讓客戶由于購買了保險產(chǎn)品而獲得一種長久的關(guān)懷和保障。

　　董事長在《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》上寫下了“誠信、勤奮、專業(yè)”的題詞，這是對我們每一位 業(yè)務(wù)員的基本要求，在展業(yè)時，我們不僅要講誠信，更要以自己的專業(yè)知識真正地為客戶化解風(fēng)險。我們 的一位業(yè)務(wù)經(jīng)理 就是這樣，以她的真誠和豐富的保險專業(yè)知識打動客戶。7月的一個上午，趙經(jīng)理接到一個客戶某公司唐總的電話，說自己公司的財產(chǎn)保險快到期了，但是他們準備向其它保險公司投�！�…掛了電話，趙經(jīng)理靜靜地站在辦公室，自言自語地說：“一定是我自己的工作做得不夠好，一定是的！”想了一會兒，她決定再次去到客戶的公司了解清楚。正當趙經(jīng)理和唐總在商議著保險事宜時，突然窗外一個響雷打斷了他們的談話，緊接著一陣狂風(fēng)夾雜著豆大的雨點傾盆而下，這時傳真機也傳來了關(guān)于做好防汛工作的`通知。唐總客氣地對趙經(jīng)理說：“小趙，你先回去吃飯吧，關(guān)于保險的事，下次再說。我還要布置防汛工作�！闭f完就走了。趙經(jīng)理緊跟其后說：“雖然我們在業(yè)務(wù)上暫時沒有合作成功，但為客戶提供防災(zāi)防損工作是我們保險人的天職，我十幾年的保險工作經(jīng)驗或許能為你們公司的防災(zāi)防損工作提供一些幫助。飯等忙完了再吃。”然后她就跟著唐總一起認真地檢查公司的每一個角落，憑著豐富的保險專業(yè)知識，她提出不少消除安全隱患的措施，一直忙到下午五點。唐總非常感動，說：“我們還不是你們的客戶，你就能這樣幫助我們，如果我們真正成了你們的客戶，一定能得到更多的保障和服務(wù)。我相信，在 投保準沒錯�！弊詈蟮慕Y(jié)果大家可想而知。這是我們的員工在實踐中貫徹 的“化險為夷，補天愛人”的企業(yè)精神的真實體現(xiàn)。趙經(jīng)理以她的誠信、專業(yè)、勤奮獲得成功的同時，也使公司贏得了客戶的認可和好評。

　　正是每一位人通過自身誠信展業(yè)，才逐漸使贏得社會的信任和贊譽；正是每一位人忠誠地實踐著“以更及時、更全面、更專業(yè)、更道德的服務(wù)”的經(jīng)營理念，才使 在建設(shè)中國財產(chǎn)保險第一品牌的理想之路上走得更加穩(wěn)健。相信通過我們誠信、專業(yè)的工作，一定能樹立起保險的優(yōu)秀品牌，一定可以開創(chuàng)出加輝煌的明天！

保險文化演講稿2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　下午好！

　　在充實繁忙的工作中，感覺時間過的很快。20xx年已經(jīng)過去，不經(jīng)意間我到客服部工作已經(jīng)4個年頭，四年來，在大家的共同努力下，xx公司的客服工作在全省綜合考核中一直名列前茅。尤其是20xx年，為不辜負總經(jīng)理室對自己崗位留用的信任，我在工作中更是認真負責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，盡力將各項工作做到最好。

　　營業(yè)廳服務(wù)標準化建設(shè)是20xx年客服三項重點工作之一，客服部對營業(yè)廳的服務(wù)檢查和監(jiān)督從年初開始一直是緊抓不懈，并實行常態(tài)化的獎罰月通報制度。在上半年省公司聘請的外部神秘人服務(wù)檢查測評和省公司對全省13個市分公司的43個營業(yè)廳的服務(wù)標準化檢查中，xx公司在這二次檢查中的綜合得分排名都為全省第二。在43個營業(yè)廳得分排名中，市公司營業(yè)廳以98分位列第一，并連續(xù)三年保持總公司金牌服務(wù)示范窗口營業(yè)廳稱號。上半年省公司客服工作考核，xx公司服務(wù)效能考核得分全省排名第一，省公司客服類重點工作完成評價達A類公司標準。在省公司下半年營業(yè)廳服務(wù)標準化檢查中，xx公司綜合得分全省排名第三，在省公司聘請的外部神秘人服務(wù)測評中，xx公司又以各環(huán)節(jié)平均得分98.73分的最高分列全省第一�？偣�司“感動xxxxxx20xx年度人物”征集評選，全省客服系統(tǒng)一個推薦名額指定由xx公司上報，部門員工xxx獲得推薦。一份耕耘一份收獲，付出得到回報是我在20xx年工作中最值得驕傲的事情。

　　在20xx年的.工作中也存在不盡人意的地方，xx公司客戶投訴量一直居高不下，全年投訴總量達1483件，較上年的972件上升了52%。雖然，20xx年投訴處理工作在全體投訴處理人的努力下，430件有效投訴都得到妥善處理，最終納入考核的有效投訴為0，KPI過程性指標考核達到挑戰(zhàn)目標。但因投訴量增長過快、考核管控不力，投訴處理工作到年終考核時，由優(yōu)秀變?yōu)榱己谩Ｋ�有的付出與努力未達預(yù)期目標，不能不說這是20xx年工作中的一件遺憾的事。

　　20xx已經(jīng)過去，20xx年一切都將重新開始，新的一年客服工作要緊緊圍繞總經(jīng)理室的戰(zhàn)略發(fā)展目標，繼續(xù)抓好抓實客服三項重點工作。從年初開始，要將有效減少客戶投訴量作為工作的重中之重來抓，營業(yè)廳服務(wù)標準化建設(shè)、微信平臺線上線下活動、增值服務(wù)優(yōu)化落實、投訴處理能力提升等工作要進一步鞏固完善。

　　20xx年xx公司客服工作的目標為：各項考核指標進入全省前三，KPI及過程性指標考核達挑戰(zhàn)目標。

　　新的一年，衷心希望和大家一起努力，共同實現(xiàn)既定的工作目標！謝謝大家！

保險文化演講稿3

　　還清晰地記得三年前，在我的老上級的帶領(lǐng)下，我忐忑不安地加入了保險公司。面對即將開始的一段新的人生征程，我緊張、興奮又不知所措。流年似水，轉(zhuǎn)眼間三年前那個工作不認真、不負責(zé)任的我已經(jīng)成為一名獨當一面的團隊主管。每天工作緊張而充實。回首這三年走過的路，有失敗時的懊悔、也有成功時的喜悅，但更多的是對未來無限的憧憬。

　　易卜生說:“青年時種下什么，老年時就收獲什么�！庇纱宋覀兿氲降氖�，你在公司的土壤中種下什么，公司就會回報給你什么。如果你愿意承擔成長的責(zé)任，那么你就會獲得成長的權(quán)利;如果你把公司的成長當成自己的責(zé)任，那么公司自然會為你創(chuàng)造成長的機會;如果你以積極的熱情和全心全意的努力對待公司中的種種事務(wù)，那么你的事業(yè)、你的精神就會在公司中得到最了不起的進步;只要你的行為和態(tài)度切實推動了公司的成長，那么公司就一定會給予你相應(yīng)的回報。

　　與公司共同成長，我領(lǐng)悟了工作與生活的真諦在于創(chuàng)造。嚴酷的生存環(huán)境歷練了我們的生存智慧，激勵我們迸發(fā)出無限的動力。公司從籌備建立初始，全體上下不斷的通過實踐和學(xué)習(xí)，承受了許許多多的考驗，擁有過鮮花和掌聲，接受過批評和指責(zé)，在激烈的競爭市場

　　上執(zhí)著頑強的耕耘播種，目前在保險業(yè)內(nèi)已站在眾多競爭對手的前列，傲視群雄。

　　作為可以見證公司成績的一員，我感到高興，是公司賦予我經(jīng)歷了人生的這一段學(xué)習(xí)進步的機會，這三年是公司起步的三年，也是我學(xué)習(xí)的'三年。通過嘗試和創(chuàng)新我們這個團隊已平穩(wěn)地度過了磨合期，我們團隊團結(jié)協(xié)作的精神已經(jīng)迎得了外界的目光和認同，初步實現(xiàn)了對人生和社會的目標及價值。

　　公司開業(yè)三年來，參加分公司的業(yè)務(wù)競賽每一次都拿回了獎勵，特別是今年年內(nèi)拿了一季度和二季度的多個一等獎。而我經(jīng)歷了公司市場部的成立、營銷員的管理和業(yè)務(wù)團隊的績效考核制度的建立和實施，在一季度我管理的業(yè)務(wù)一部拿到了分公司業(yè)務(wù)競賽的團隊第一名的獎勵，公司也對我的進步表示認可，我對公司的未來發(fā)展更是充滿信心。

　　我在公司工作的三年，業(yè)務(wù)一部從業(yè)務(wù)員只有三個人，年保險100多萬，發(fā)展到今天業(yè)務(wù)員10人，20xx年七月就完成了公司年初給我們業(yè)務(wù)一部下達的500萬保費任務(wù)，這些成績的取得與公司的環(huán)境土壤是分不開的，我最想說的一句話就是“公司成就了我，我感激她”。

　　今后工作中，肯定會遇到挫折和困難，可不管怎樣我都會對工作保持激情。就象真心英雄中唱的那樣：不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功。是

　　的，雖然還沒有成為自己期望中的那樣出色，可我依然會默默努力，不為別的，只因為我有一顆銳意進取、想要飛翔的心。

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