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職場(chǎng)新人提升說(shuō)話力度的技巧
說(shuō)話，人人都會(huì)說(shuō)，而且人人的表達(dá)都是對(duì)的，但是別人未必聽(tīng)得懂。那么，做為職場(chǎng)新人，如何把握說(shuō)話的度?下面小編分享幾個(gè)提升職場(chǎng)新人說(shuō)話力度的技巧，希望大家認(rèn)真閱讀!
1、保持語(yǔ)速適中。語(yǔ)速過(guò)快，對(duì)方會(huì)聽(tīng)不清，要么需要再說(shuō)一次，要么會(huì)引起誤解;語(yǔ)速過(guò)慢，說(shuō)一半留一半，對(duì)方會(huì)受不了，因?yàn)檎Z(yǔ)言頻率一旦過(guò)慢，會(huì)令情緒產(chǎn)生倦怠感。所以保持適中的語(yǔ)速，能令自己與對(duì)方都保持談話的專注力。
(1)語(yǔ)速可在每分鐘120~160字之間調(diào)整。
(2)可以通過(guò)訓(xùn)練字詞的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音，提升表達(dá)清晰度，讓自己自信表達(dá)。
(3)傾聽(tīng)自己平時(shí)說(shuō)話的錄音，做出調(diào)整。也可以請(qǐng)家人、朋友對(duì)自己表達(dá)的語(yǔ)速清晰度提出建議，及時(shí)調(diào)整。
2、保證用詞精準(zhǔn)。一個(gè)字有一個(gè)字的意思，一句話有一句話的意思。在交談過(guò)程中，模棱兩可的表達(dá)最容易產(chǎn)生誤解。所以，盡量保持用詞的精準(zhǔn)可以有效提升話語(yǔ)的力量。
(1)用準(zhǔn)確的詞語(yǔ)表達(dá)意思。比如“不錯(cuò)”這個(gè)詞，多數(shù)時(shí)候在交流中代表的是“好”的意思，但“不錯(cuò)”這兩個(gè)字拆開(kāi)來(lái)都是負(fù)面用詞，建議少用，而需要精準(zhǔn)地表達(dá) “好”“具體哪里好”，會(huì)讓對(duì)方更容易了解“好”在哪里。同樣的，在“可以”與“能不能”這兩個(gè)詞的選擇上，“可以”的句式更容易令人接受。“做的不對(duì)” 與“做錯(cuò)了”這兩個(gè)詞，“做的不對(duì)”更容易令人接受，因?yàn)椤白鲥e(cuò)了”是定語(yǔ)，而“做的不對(duì)”可以給對(duì)方思考與行動(dòng)的余地。
(2)少用生僻詞語(yǔ)或者專業(yè)名詞代替對(duì)話。專業(yè)名詞的運(yùn)用是不是更令人顯得專業(yè)?生僻詞語(yǔ)的運(yùn)用是不是更令人顯得有深度?不一定。因?yàn)椋谌粘５慕涣髦校藗兏菀捉邮茏约嚎梢约磿r(shí)了解的訊息，一旦出現(xiàn)自己不懂的狀況，會(huì)顯得尷尬，交流會(huì)陷入困境。所以，盡量選擇可以精準(zhǔn)表達(dá)意思的詞語(yǔ)、句子進(jìn)行溝通。
(3)準(zhǔn)確表達(dá)自己的感受。說(shuō)到表達(dá)感受，職場(chǎng)新人往往在這點(diǎn)上很容易建立“自己不喜歡卻不得不如此”的交流模式。比如某些人說(shuō)了讓自己不高興的話，礙于對(duì)方的面子，往往會(huì)選擇隱忍或 者一笑而過(guò)，而羞于表達(dá)自己的內(nèi)心感受，這反而會(huì)造成自己的困惑，因?yàn)閷?duì)方并不知道你不喜歡，當(dāng)你不能告訴對(duì)方你并不喜歡+你喜歡的交流模式時(shí)，對(duì)方就會(huì) 默認(rèn)你接受了他的表達(dá)方式，卻不知道會(huì)對(duì)你造成了言語(yǔ)傷害。所以，正確的做法是，假如某人對(duì)你的說(shuō)辭或評(píng)價(jià)你不喜歡，你可以大膽表達(dá)自己的感受+期望： “你的這句話讓我很難過(guò)，我希望你可以用(某種表達(dá)方式)對(duì)待我，我會(huì)更喜歡，謝謝!。
3、句子盡量簡(jiǎn)短。有些人喜歡一口氣說(shuō)很多，生怕遺漏了自己想要表達(dá)的，但是說(shuō)的越多，也越有可能混淆視聽(tīng)，因?yàn)樾畔⒌亩鄬哟位瑫?huì)令對(duì)方無(wú)法完整接收信息、處理信息，給出準(zhǔn)確的回應(yīng)。讓句子簡(jiǎn)短有力的方式，比較實(shí)用的有3個(gè)：
(1)將想要表達(dá)的重點(diǎn)劃分成1、2、3、、、，一個(gè)重點(diǎn)一個(gè)重點(diǎn)表達(dá)，讓對(duì)方可以完整接收信息。避免用“然后”這樣的口頭語(yǔ)羅列自己的重點(diǎn)。
(2)一段話，先說(shuō)結(jié)論。(此處推薦書籍《金字塔原理》)結(jié)論先行的好處是能夠讓對(duì)方預(yù)先知道自己要表達(dá)的重點(diǎn)。重點(diǎn)表達(dá)的準(zhǔn)確，對(duì)方將更容易了解你之后描述的內(nèi)容。養(yǎng)成總結(jié)重點(diǎn)的習(xí)慣，并在筆記薄上寫下來(lái)，以免遺漏。
(3)盡量用書面語(yǔ)言進(jìn)行交流、溝通。口頭語(yǔ)的出現(xiàn)，會(huì)讓溝通變得困難，因?yàn)檗D(zhuǎn)折語(yǔ)會(huì)占用詞匯信息處理時(shí)間，信息量越多，頭腦處理信息的速度會(huì)變慢。
4、眼神交流專注。交流的時(shí)候，雙方的眼神交流是非常重要的。即使不是面對(duì)面的交流，個(gè)人眼神傳遞的信息都會(huì)通過(guò)語(yǔ)氣的變化傳遞給對(duì)方。如何做到眼神專注?
(1)不要緊盯對(duì)方的眼睛。在面對(duì)面的交流中，對(duì)視的時(shí)間超過(guò)7秒鐘以上，可能會(huì)引起對(duì)方的不適，比如自己與對(duì)方會(huì)因?yàn)椴缓靡馑级D(zhuǎn)移視線，而視線的轉(zhuǎn)移會(huì)導(dǎo)致專注力下降。正確的做法是將視線范圍放在雙眼到嘴唇的這個(gè)三角范圍，最合適的范圍是鼻梁這個(gè)位置，一分鐘可以與對(duì)方的眼睛對(duì)視1~2次的3秒以內(nèi)對(duì)視時(shí)間，這可以通過(guò)平時(shí)與家人、朋友的訓(xùn)練加強(qiáng)。
(2)重要的談話時(shí)，建議確定交流時(shí)間。比如我們這次談話需要10分鐘，匯報(bào)3個(gè)事情。這樣可以讓對(duì)方合理安排時(shí)間，也能促使自己對(duì)交談的話題進(jìn)行規(guī)劃。盡量避 免漫無(wú)目的地閑聊，除非對(duì)方對(duì)你的提問(wèn)十分有興趣，愿意分享更多信息，達(dá)成深度了解。否則長(zhǎng)時(shí)間的泛泛而談只會(huì)削弱自己的話語(yǔ)力量。
(3)交談時(shí)避免干擾。比如手機(jī)短信，電話的干擾。建議靜音。也需要避免時(shí)不時(shí)拿出手機(jī)看信息，或者看手表，這是不禮貌的行為，也會(huì)分散對(duì)方的注意力，因?yàn)椋?dāng)你的目光交流停留在他處時(shí)，對(duì)方也需要尋找另一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。
5、即時(shí)詢問(wèn)。交流中，難免出現(xiàn)語(yǔ)言、想法有差異的時(shí)候，這樣的情況下，即時(shí)的詢問(wèn)交流就尤其重要。如何詢問(wèn)呢?
(1)自己不能明確了解的，要即時(shí)詢問(wèn)清楚。千萬(wàn)不要在認(rèn)為自己已經(jīng)了解的情況下，對(duì)自己持有的某些疑惑一帶而過(guò)，而是需要認(rèn)真仔細(xì)地詢問(wèn)清楚，并給出明確的回應(yīng)。比如交流時(shí)記錄下需要明確的重點(diǎn)，再度重復(fù)確認(rèn)，或者之后通過(guò)表格、行程時(shí)間等方式確認(rèn)。這能避免重復(fù)溝通。
(2)避免反問(wèn)、質(zhì)問(wèn)。在詢問(wèn)時(shí)，反問(wèn)與質(zhì)問(wèn)需要少用，甚至盡量避免不用。反問(wèn)、質(zhì)問(wèn)，有指責(zé)導(dǎo)向，易造成溝通沖突。建議平時(shí)多練習(xí)針對(duì)性的提問(wèn)，簡(jiǎn)短+精準(zhǔn)的匯報(bào)式提問(wèn)最容易讓對(duì)方給出精準(zhǔn)的答復(fù)。
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