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創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院匯報(bào)材料
現(xiàn)如今，用到匯報(bào)的地方越來越多，匯報(bào)通常是對工作的總結(jié)報(bào)告，看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，總結(jié)了哪些經(jīng)驗(yàn)，怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報(bào)呢？以下是小編為大家整理的創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院匯報(bào)材料，希望對大家有所幫助。
我院自今年三月份報(bào)名參加XX市創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)圍繞“一切以病人為中心”創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”這一主弦，在全院范圍內(nèi)有始有終的開展了系列活動。取得了百姓滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏效果。現(xiàn)將我們的具體做法匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，明確職責(zé)
為加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建“活動”的順那利開展，并達(dá)到“活動”的預(yù)期目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)抓好醫(yī)院各項(xiàng)工作，醫(yī)院多次召開辦公會，專門研究創(chuàng)建“活動”實(shí)施辦法，并成立“活動”領(lǐng)導(dǎo)小組。院長鄒建龍任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，邵國湘任常務(wù)副組長，楊光菊、李才全、陳明輝任副組長。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科、財(cái)務(wù)科、經(jīng)管辦及各臨床科室負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)創(chuàng)建“活動”辦公室。辦公室主任負(fù)責(zé)制定方案，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)《考核細(xì)則》，并分解任務(wù)到各部門，指定專人負(fù)責(zé)，以便明確責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期或不定期的下科室進(jìn)行檢查，特別是各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，認(rèn)真把關(guān)，督促整改。為創(chuàng)建“活動”的順利開展起到了重要作用。
二、大造聲勢、廣泛宣傳，使創(chuàng)建“活動”深入人心
創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”是一項(xiàng)全院性的工作，還需得到社會各界的關(guān)心和支持。因此，宣傳工作尤為重要。創(chuàng)建“活動”一開始，醫(yī)院在4月5日就召開了職工大會，宣讀XX市衛(wèi)生局《創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動實(shí)施方案》的通知。院長親自講解創(chuàng)建“活動”的重要性及實(shí)施辦法，在全院職工中進(jìn)行總動員，廣泛宣傳和發(fā)動，使創(chuàng)建活動深入人心，并要求科室和個(gè)人在創(chuàng)建“活動”中要爭創(chuàng)“放心科室”“放心醫(yī)生”“放心護(hù)士”。同時(shí)，利用電視臺、標(biāo)語牌、宣傳窗、宣傳畫對創(chuàng)建“活動”多渠道進(jìn)行宣傳，讓老百姓對創(chuàng)建工作有所了解，并主動接受社會監(jiān)督，把社會關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，變成醫(yī)院工作的閃光點(diǎn)。
三、增強(qiáng)競爭意識，打造醫(yī)院品牌，讓患者走進(jìn)醫(yī)院放心
在市場經(jīng)濟(jì)的沖擊下，醫(yī)院的競爭愈來愈激烈，醫(yī)院要想在競爭中立于不敗之地，必須注意醫(yī)院品牌的打造。為配合創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動，我院在年初與市電視臺鑒定合同，花費(fèi)3萬元在電視臺創(chuàng)辦一個(gè)欄目，以“津市市人民醫(yī)院，打造生命的綠洲”為題，長年宣傳我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，學(xué)科帶頭人，新的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，讓患者了解醫(yī)院，同時(shí)也對醫(yī)院自身的優(yōu)勢加以推介，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。今年6月份，電視臺對我院外科李巨仕醫(yī)生多次拒收紅包，為患者代交住院費(fèi)的事跡報(bào)道后，在社會上引起強(qiáng)烈反響，同時(shí)，XX電視臺和湖南衛(wèi)視也進(jìn)行了轉(zhuǎn)播。為廣泛宣傳新的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整，最近，津市電視臺與我院共同制作的《醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)到底是漲是跌》的節(jié)目，深受老百姓歡迎，既解除了人民群眾的一些顧慮，又為醫(yī)院的收費(fèi)增加了透明度，通過電視臺全方位的報(bào)道，使人民群眾對我們醫(yī)院有了深入的了解，愿意選擇我院就診的病人越來越多。
四、抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，提高醫(yī)療水平，讓患者治病安心
為加強(qiáng)醫(yī)療安全，防范差錯事故發(fā)生，醫(yī)務(wù)科對各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，并組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，為確保醫(yī)療安全，院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人與下面的工作人員層層簽定了安全管理責(zé)任狀，同時(shí)，對因醫(yī)療糾紛發(fā)生的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用在經(jīng)管方案中給予了體現(xiàn)，醫(yī)院、科室、個(gè)人按比例分擔(dān)。為減少因?qū)W識水平低，技術(shù)操作能力差而誘發(fā)的糾紛，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部對畢業(yè)十年以下的醫(yī)護(hù)人員每月進(jìn)行了“三基”訓(xùn)練、理論考試與操作考核交替進(jìn)行，護(hù)理部為提高護(hù)士對小靜脈的穿刺成功率，今年6月份，在全院護(hù)士中開展了兔靜脈穿刺比武。醫(yī)務(wù)科為提高醫(yī)生的“三基”水平，5月份組隊(duì)參加了地區(qū)“三基”競賽，取得了總分第三名的成績，為全面提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量與業(yè)務(wù)形勢分析會，對病歷和處方質(zhì)量每月出一期簡報(bào)，對出現(xiàn)的問題提出整改意見和措施，業(yè)務(wù)院長每周組織相關(guān)科室進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房，解決臨床疑難問題，通過我們的努力，今年糾紛共6起，無大的差錯和事故發(fā)生，患者對在我院治病感到放心。
五、一切以病人為中心，開展全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者走出醫(yī)院滿意
“以人為本，以病人為中心”是醫(yī)院工作的核心。為密切護(hù)患關(guān)系，方便病人，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)每季度召開一次會議，專門研究優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。今年以來，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面開展了各種人性化的服務(wù)。如門診開展了全程微笑導(dǎo)醫(yī)，設(shè)立了共用電話，投訴箱，投訴電話，為患者免費(fèi)供應(yīng)開水，提供健康教育咨詢，為危重病人配置推車、輪椅，安排護(hù)工陪檢，在全院職工中推行首問、首診、首巡、首修負(fù)責(zé)制。要求全體員工使用文明用語，并制定了文明用語手冊。為滿足患者的就診需求，在門診開展了病人選擇醫(yī)生，在住院部開展了病人選擇醫(yī)生組的活動。為方便病人和陪人，醫(yī)院主動與市電信局聯(lián)系，為每個(gè)病房安裝了外線電話。在市區(qū)范圍內(nèi)打外線、手機(jī)均可，不管每天打多少次電話只收費(fèi)0。5元。對患者最為觀注的收費(fèi)問題，醫(yī)院采取了對藥品明碼標(biāo)價(jià)。
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