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2009.8.6一個(gè)月的實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)總結(jié)
從7月10日入職，到今天8月6日，不知不覺間，一個(gè)月已晃然而逝。從初到此地時(shí)的茫然無知，到經(jīng)歷了很多事遇到了很多人之后的懵懂入世，我也在跌跌撞撞中成長(zhǎng)。在公司的日子里，我養(yǎng)成了記錄事情寫總結(jié)的習(xí)慣，也已經(jīng)寫過一次實(shí)習(xí)體會(huì)了，就索性堅(jiān)持下去，再寫一篇。
不知是幸運(yùn)還是不幸，剛進(jìn)公司2個(gè)多星期，就趕上了我們聯(lián)通事業(yè)部的中國(guó)聯(lián)通亞信BSS系統(tǒng)戰(zhàn)略研討會(huì)暨工程總結(jié)大會(huì)的舉辦。
中國(guó)聯(lián)通亞信BSS系統(tǒng)戰(zhàn)略研討會(huì)暨工程總結(jié)大會(huì)
時(shí)間：2009年8月6日 9日
地點(diǎn)：云南
會(huì)議有了大體安排，但對(duì)于開辦會(huì)議要做的事太多了。1.在得到客戶回復(fù)后，還要向其確認(rèn)，看是否有落下的。2.客戶的需求也會(huì)時(shí)刻變化的，就在會(huì)議開始的前一天，還有幾個(gè)人退出不去了，也有人更改時(shí)間了，因而，航班是不能早早確定的，此時(shí)又正值旅游高峰和會(huì)議安排高峰期，若不提早預(yù)定，到機(jī)票時(shí)間前三天，就已經(jīng)沒票了，尤其是從麗江直飛回北京，每天只有一次航班，根本定不下來。3.上述表格是我們最開始定的，最終又根據(jù)客戶對(duì)高爾夫規(guī)格及其他方面的需要，會(huì)議地點(diǎn)改為1天半在昆明，2天半在麗江。4.會(huì)議安排要與市場(chǎng)部聯(lián)系，像我們這次，因亞信和聯(lián)想是戰(zhàn)略合作伙伴，我們便把亞信集團(tuán)下屬子公司“聯(lián)想網(wǎng)御”大力推廣，在市場(chǎng)部拉贊助的時(shí)候，聯(lián)想就提供了不少物資。5.從細(xì)節(jié)來講，1)會(huì)議要設(shè)立娛樂的各個(gè)環(huán)節(jié)，禮物是必不可少的，我們這次買禮物就花了8萬(wàn)塊錢;2)在安排飛機(jī)的時(shí)候，給聯(lián)通和亞信的領(lǐng)導(dǎo)的座位一定要安排好，包括在整個(gè)開會(huì)過程中，我們也是分了2步走：高層一條線，中層一條線;3)要列清會(huì)議清單，和EMS提前說好，將物品準(zhǔn)時(shí)運(yùn)到云南。
會(huì)議只是誘餌，真正要達(dá)成的是公司與客戶間的深入合作，因而我們部門所有銷售都陪同過去了。我昨天和一個(gè)做銷售的哥哥聊天，我還說：你可以去云南享受享受了，他特?zé)o語(yǔ)的告訴我：最享受的事就是一個(gè)人清靜了，去云南是去陪客戶，時(shí)刻保持清醒啊，你把出差當(dāng)旅游了吧。的確是，這是工作，無論什么時(shí)刻，目標(biāo)和方向都要明確清楚!
為了籌措會(huì)議，我的上司很辛苦，其實(shí)我也挺累的。就講講我一天的生活吧。早上，我就開始準(zhǔn)備會(huì)議人員需要的一些瑣碎事：帶有公司logoAsiainfo的環(huán)保袋及紙袋150個(gè)裝箱封箱，然后，禮品送達(dá)者就到了(一天中最大的困難!!!)。當(dāng)時(shí)，保安不允許將三十多箱禮品堆在樓道里，怕被領(lǐng)導(dǎo)看到，影響不好，也認(rèn)為會(huì)影響員工行走，他要求我必須找地方先放下，此時(shí)只有第一接待室是空的，我準(zhǔn)備將其先放在這里，但保安和前臺(tái)都不允許將物品放在接待室里，他們說只有行政部允許我放，才可以。我便讓送貨人和保安看好了貨物，我跑去行政部協(xié)調(diào)，在將會(huì)議重要性及物品重要性向其闡述后，他答應(yīng)我放物品，條件是必須保證接待室明天沒人預(yù)訂開會(huì)。因?yàn)椋覀兊亩Y品是明天下午運(yùn)走，所以要放兩天，而亞信的預(yù)定制度是：無論是會(huì)議室、接待室、各種設(shè)備等資源要想用，都要提前在網(wǎng)上預(yù)定，而由于上司沒有提前告知我貨物今天到，我也不知道會(huì)有這么大的量，我們并沒有預(yù)定會(huì)議室;我馬上在亞信內(nèi)網(wǎng)上查找第一接待室是否被預(yù)定，結(jié)果是已被預(yù)訂，也就意味著我們不能在這里堆放貨物;我馬上想到看看有沒有其他會(huì)議室或接待室可以替換，事實(shí)是只剩下一個(gè)會(huì)議室被定了半天，此時(shí)我?guī)捉罎ⅲ覜]有放棄。我看了有哪些人是預(yù)約了一天使用第一接待室的，我便打電話和他聯(lián)系，此人我雖然沒見過，但是，我印象中曾送過他的報(bào)銷單，我便說：哥哥，我?guī)湍瓦^幾次報(bào)銷單，明天我這邊要用這接待室，您看能不能協(xié)調(diào)一下，他讓我?guī)退覀�(gè)替換的就行，我就詳細(xì)問了他是什么時(shí)候開會(huì)，他說是上午9點(diǎn)至12點(diǎn)用，我便把那剩下的唯一一個(gè)上午半天未被預(yù)定的會(huì)議室預(yù)定了，于是，第一接待室就可為我所用了(THANK GODNESS)。我們便將30個(gè)箱子搬進(jìn)了接待室里，每個(gè)箱子拆開檢查，看看型號(hào)品牌數(shù)量都是否正確。又折騰了半天后，已到12點(diǎn)了，我便要保安把接待室鎖上，除了我，不能給別人開門，以免東西丟失。在一切都做好后，我就去吃飯了。下午1點(diǎn)，我又趕回公司替上司取包裹，上司回來后，又讓我定辦公用品，又交代我在下周二之前把7月工程師表做完(20為工程師，幾千人的評(píng)價(jià)表。。。我連續(xù)4天加班到10點(diǎn)才把它搞定)。任務(wù)安排了，卻從不給我時(shí)間做，我一下午就被要求去CEO秘書處取付款單，并將其送至財(cái)務(wù)付琳姐處，去財(cái)務(wù)控制部給提前開發(fā)票申請(qǐng)單簽字，并將其提交至財(cái)務(wù)維嘉姐處，去銷售合同部取審批表和合同，并將其復(fù)印，替在外地的銷售打印合同、拿到復(fù)印中心裝訂、寄至其所在地，傳真給青海、浙江領(lǐng)導(dǎo)簽字后的新業(yè)務(wù)需求審批表，往往是下班了都都做不完;恰巧當(dāng)天在5點(diǎn)的時(shí)候有一些亞信的宣傳單要運(yùn)往云南，我正忙得不可開交，又是用帶有公司logo的膠帶封箱，又要用白板筆寫清哪箱是什么東西，此時(shí)，送辦公用品的又來了，我便讓他先等會(huì)，把箱子裝好，把EMS的編號(hào)記清楚并把物品統(tǒng)計(jì)好后，又開始處理辦公用品這些事，剛剛要數(shù)有多少個(gè)膠條，手機(jī)響了，讓我定輛汽車，明天陪客戶去鳥巢等地，此時(shí)已經(jīng)下班了，我趕緊把辦公用品統(tǒng)計(jì)好，付賬提貨自不必說;之后又匆匆跑至行政部訂車，已是人去樓空，我只得手機(jī)聯(lián)系，他說讓我自己去和車隊(duì)聯(lián)系，他們已經(jīng)交給某個(gè)車隊(duì)去做這件事了。我只得在郵箱里急忙找行政部發(fā)布過的消息，找到了訂車流程，我便趕快和負(fù)責(zé)人聯(lián)系，定了商務(wù)別克，將我們部門鵬哥的電話給了他，又和鵬哥聯(lián)系，向他確認(rèn)了一下，他又說有變化，人數(shù)減少了，得改訂輛小的，我便將其改成了奧迪A6，這事便做完了;剛以為可以下班了，手機(jī)又響了，是衛(wèi)華哥哥，讓我定個(gè)電話會(huì)議，把具體信息發(fā)給6個(gè)人，于是，我給MIS部打電話，定了一個(gè)六方電話會(huì)議。基本結(jié)束了我一天的工作。但見上司還在，我也沒有先走，就繼續(xù)開始了工程師評(píng)分表的制作，一直做到了晚上10點(diǎn)，公司里還有不少人在加班，我旁邊坐著的幾位哥哥還在，晚上便和他們一起順路回去了。
不知不覺寫了這么多，呵呵。。
接下來講講我學(xué)到的一些東西：
1.提前開發(fā)票申請(qǐng)的流程：此單要有本人、財(cái)務(wù)控制部負(fù)責(zé)人、本部門的部門經(jīng)理、總經(jīng)理、Vp的簽字，超過一定金額，還要有CEO的簽字，然后送至財(cái)務(wù)維嘉姐處，等一個(gè)工作日，大概就能開出來了，開出來后，會(huì)有付款通知書一并附上寄給申請(qǐng)人。
2.合同的流程：銷售會(huì)把合同以電子版發(fā)過來，合同正本上會(huì)有合同一式幾份，甲方幾份、乙方幾份，也會(huì)有此合同包涵幾個(gè)部分，一般來說都會(huì)有附件的。我會(huì)根據(jù)合同要求打印幾份，其中的授權(quán)委托書和廉政協(xié)議是去蓋公章，其他合同部分該銷售合同章騎縫章、大首頁(yè)章等。合同肯定是分別人給我錢還是我給別人錢的，若是兩方章都已經(jīng)蓋好了，要將我方留著的合同送回銷售合同部。審批表則是拿到我們部門簽字，再送回銷售合同部，在審批通過以后，將其復(fù)印，和合同一起取回。
3.做工程師評(píng)分表流程：1.先從大表里找出有效信息：?jiǎn)T工姓名，部門名稱，項(xiàng)目代碼，項(xiàng)目經(jīng)理，工時(shí)數(shù)。2.以項(xiàng)目經(jīng)理做篩選，以員工名稱排升序，給每個(gè)員工在不同工程上的工時(shí)計(jì)總工時(shí)間，這里一定要注意項(xiàng)目代碼;同時(shí)，也要注意部門名稱，因?yàn)橛袔浊耍y以避免重名，便用部門來區(qū)分。3.按每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理加以區(qū)分，然后以“工程師業(yè)績(jī)考核項(xiàng)目經(jīng)理名稱”為名，發(fā)給每位經(jīng)理即可。
4.統(tǒng)計(jì)部門經(jīng)理評(píng)分情況：他們將評(píng)分結(jié)果轉(zhuǎn)發(fā)給我，我便按每一部門為抬頭，將其COpY下來，附在下面，放在一個(gè)WORD文檔里，即可。
一直以來，我就是被批評(píng)的對(duì)象，真的像電影里說的：如果我做了什么正確的事，那就是理所當(dāng)然，沒有人會(huì)說“謝謝”，但一旦我做錯(cuò)了，she is vicious.幸好我是樂觀一派、達(dá)觀一族，從來不因?yàn)樾∈律鷼猓膊粫?huì)因?yàn)閯e人批評(píng)就郁悶，我天天在公司都開心得不行了~再碰上和我聊得來的，就更高興!那天我做了一張物品清單，受到了上司的表?yè)P(yáng)，給大家展示一下：