銷售實習心得體會匯編15篇
當我們對人生或者事物有了新的思考時，馬上將其記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編精心整理的銷售實習心得體會，希望能夠幫助到大家。
銷售實習心得體會1
在實習的前兩天，我們參加了控制室楊甘敏老師的《ICS系統操縱與控制指令》培訓，對控制室的主要操縱指令進行了學習和考察。主要指令包括基本指令：如修改密碼指令AN：舊密碼/新密碼，城市名查三字碼CNTD:T/城市名等；查詢指令：查詢座位可利用情況AV:城市對/日期，查詢票價FD:城市對/航空公司，查詢航線上所有航班的布局及訂座數RB:日期/城市對等；旅客訂座記錄PNR的組成、提取和生效、還原、修改等；電子客票的提取和狀態；控制指令如讀出航班銷售情況RO:航班號/日期等。第二天下午，我們進行了一次摸底小測，我得了87.5分，成績一般，“紙上得來終覺淺，盡知此事要躬行。”
實習的第三天開始，我們來到控制室隨著帶教老師實習。通過兩周的實習，我了解到了，控制室的主要工作內容包括：
一、制定下個月或下一季度等時間段的銷售預案和銷售政策，包括團隊和散客政策等。
二、日常銷售工作。主要包括：調整艙位、清查航班虛耗、接團隊、走訪聯系代理人、航班變動通知以及完成各項銷售報表。
三、銷售工作總結及改進，主要結合銷售數據、市場情況、近期會務活動和外航情況進行總結及改進。
剛到控制室時，我只是看操縱指令，但隨著對操縱指令、工作流程的熟悉，我也逐漸開始投進到工作當中往，比如幫忙清理航班等，清理航班主要用到以下幾個指令：mlb/pnr/航班號/日期（主要用來檢查是否有重復訂票者）；mlbnr/pnr/航班號/日期（主要用來在騰飛前檢查占位未出票者）；mlnt1/pnr/航班號/日期（主要用來檢查假票）；一般在航班鄰近騰飛前或是客座率已達到80%以上時需進行清理，以免影響正常旅客的訂票。
此外我還參與了航班的變動通知工作。航班取消首先要在系統上進行操縱，使用指令imp/航班號/日期/f-頭等艙座位數y-經濟艙座位數鎖住航班；使用mlbnr/pnr/航班號/日期指令清理未出票PNR；用mlb/pnr/航班號/日期指令查找HK（座位已證實）狀態PNR并通知代理通知旅客或直接通知旅客進行確認，選擇航班保護或辦理退票；REC:原航班號/日期/航段/新航班號/日期/航段將旅客保護。保護原則是優先保護到本公司鄰近的航班，其次保護到有簽轉協議的航空公司如東上航等。我先后有兩天的時間在進行操縱、提取旅客編碼和進行電話、短信通知工作，基本熟悉了航班變動的操縱和通知工作。
在控制室的日子是短暫而又充實的，除了前兩天楊老師講的主要指令外，在實習過程中，我又了解到了一些新知識，比如在提取編碼后可以使用指令ROq/航段序號可快速讀出編碼內相應航段的銷售情況；申請座位是LL座位數，訂座是KK座位數，取消是航段序號NO,對“NO”狀態恢復成訂座狀態可先RTC提取操縱記錄，再XE操縱序號，然后ikk。騰飛時間為關艙門時間。即使是打電話也是有學問的，公司的辦公電話打內線（公司電話）直撥分機號即可；而撥外線電話時，若是本地號碼需在前面加“0”；若是外地號碼，又分固話和手機，固話前面也是加“0”，外地手機則在前面加“00”；此外公司的復印、打印、傳真機，我也把握了基本使用方法。
以上說到的都是一些控制室的指令和工作流程等，這些可以說是在短暫的`實習過程中我們首先能夠直觀感受到并把握的內容。不過這些都只是工作的基礎和工具。更重要的是一個銷售的理念題目。每條航線都有著自身的特點，比如是商務線(如深圳線)或旅游線(如三亞線)，或者商務兼旅游線（如廈門線）。這些線路的客源結構和團隊/散客比例以及上客進度都是有差別的，必須具體題目具體分析，主要分析工具有銷售數據，包括本航和外航的往年同期數據、上月統計數據、銷售進度、折扣率、客座率等進行分析。同時考慮到航班的淡季和旺季，重大事件（重大會議活動等，如往年的世博會），對未來一段時間進行猜測，制定銷售預案和政策。不過還要關注市場情況，市場是千變萬化的，所以銷售政策必須隨著市場情況隨時進行調整，銷售沒有盡對的對錯，但是一定要找到一種適合自己的行之有效的方法，做決策必須有充分的依據。
最后說說我在趙文博老師的指導下進行實習時遇見的一個數學題目和我對此進行的拓展研究，若有不當之處敬請指正。假設某代理商提供團隊進行SHALCX的往返程包機（共314個座位，都設為經濟艙，全票價1000元），本航提供的票面總價為10W,實收9W，其余1W為代理費，請問需分別提供多少折扣的機票給旅客？代理費率為多少？（機票價格保存到十位，四舍五進，折扣數保存到小數點后第一位，如3.5折，代理費率為整數）。下面進行計算:
（1） 計算代理費率，這個很簡單，代理費率=代理費/票面總價，本例中代理費率=(10W-9W)/10W=10%。
（2） 算出均勻折扣率=票面總價/（伺機人數*全票價）中均勻折扣率=10W/（314*1000）=3.18折，精確到小數點后第一位，取上下折扣3.1折和3.2折，票面價分別是310元和320元。設有a位旅客購買的是3.1折機票，有310a+320*(314-a)=10W,可得a=48位，所以得出有48名旅客購買的是3.1折機票，其余266名旅客購買的是3.2折機票。當然，若均勻折扣率算出來恰好是一位小數或整數，則無需進行后續計算。
�。�3） 若票面總價變為11W，實收10W，其余條件不變，則（2）步驟計算方法不變，（1）步驟中的代理費率算出為0.0909···（無窮小數），若取代理費為9%，則代理費為9900元，和1W元有100元的差距，此時如何盡量增加代理費的收進呢？（條件是代理費不超過1W,代理費率為整數），此時可給出每張不同折扣機票所應給的代理費，扣除一些票數(即某些票不給代理費)可得到最接近票面總差價的代理費。同（2）可得3.5折機票304名，3.6折機票10人，通過窮舉法可得出對303名3.5折機票給予9%代理費，對9名3.6折機票給予10%代理費，可得出代理費為9996.5元，顯然和簡單地向下取整數相比，代理商所得代理費較高。
（4） 以上計算基本都是純理論推算，未考慮到實際的操縱性等因素，而且由于時間倉促，難免有疏漏，還請各位進行指正，謝謝！
銷售實習心得體會2
大學的生活已接近尾聲，我們也體驗了實習生活。作為一個剛踏入社會的實習生，面對社會的現實，我不得不承認在實習過程中，我們不僅僅需要的是個人素養、一定的專業知識、同時我們還需要具備一定的人際關系。實習是步入社會前的預演，允許犯錯而且給你足夠的機會改正;但真正踏入社會后，沒人會寬恕你，犯錯的代價往往是失去工作。對于我這個一直在學校呆著毫無社會經驗的學生來說，陌生的環境讓我很是不安。非常幸運，我所到的公司，遇到的每一位老師給予我最真切的幫助，寬容我的過失，甚至不僅幫我改正，更給予鼓勵。我把自己當作團隊的一員，真切地感受到相互配合完成工作的快樂。從實習的第一天，我便做起了記錄，將發生的點點滴滴記下來，這將是我人生當中的一道亮麗的風景線，它給予了我多方面的知識，例如人際交往、對待上司的應有態度、對本工作的態度。
實習的第一天，我們在組長的帶領下來到了華東醫藥集團五豐制藥廠，首先我們在顧老師的帶領下參觀了這個小型的藥廠的生產車間，帶我們生產車間看一下生產流程。要想進入車間內必須經過許多關卡。步就是更衣室，我進去換上專門的工作服，然后在進入下一個房間，就是普通區，最后才能進入生產車間，而車間里面也是一個一個的相通的房間，每進入不同的車間也都得經過兩道門殺菌后才能真正進入到生產線。在參觀的過程中，顧老師依詳細的介紹各個部門的工作職能，以及各個設備的運轉功能。了解到了糖衣的制作、壓片等各方面的機械操作，參觀后，我們各自到了自己的實習崗位，顧老師把我分配到了生產車間的外包裝，一開始我很不能適應，甚至我覺得有點不樂意，我心中想，我學習的是銷售知識，我應該去銷售部門學習他們的接待禮儀以及人際關系交流與處理，對于外包裝，我認為極其簡單，為什么要我們大學生來從事這個崗位，這個崗位在我印象中只要是一般的工人，不管小學畢業還是初中高中畢業，甚至沒讀過書的都可以勝任。我有點消極，一開始對于這份實習崗位我態度平平，我想過段時間再轉去銷售部門。
但是經過兩個星期的體驗，我發現，原來這外包裝也是一門工藝，它需要我們有著效率的同時保證質量，做到又快又好。一開始接觸這個外包裝，我的速度很慢，也存在著一些包裝問題，開始發現原來這也是一個不易的工作�？粗車S阿姨那靈活的雙手將顆粒狀、片狀、膠囊狀的藥物熟練的分裝與外包裝，有著驚奇，看那熟練的過程，我也開始學著學習他們，但總是沒能趕上她們。工廠阿姨笑話說，我們實習生3個可能都抵不上一個速度快的阿姨，我們開始變得很壓抑，經過一段時間的比較，我們發現了一個不好的事實，那就是我們三個真的抵不上一個講究效率的阿姨，經過一段時間的比拼，我們還處于下風，隨著時間的推移，看著對面阿姨的包裝，我們簡直傻眼了。接近一天的最后時段，已經3點多了，離下班還有1小時半，看著我們疲勞的自己，看著動作速度不減的阿姨，我們承認了自己的問題，就這樣在比較的過程中，我們發現了不是學歷高就能做好每件事情，它需要的不僅僅是知識，它更需要的是時間的積累與熟練程度。
我開始想要好好對待這份實習崗位，因為現在我覺得原來這么一個不起眼的小工作，一道小程序，也需要那么多的時間積累與經驗去對待它，和工廠阿姨的交流，我們了解到他們在這個工廠已經是以幾十年來計算，他們有從17歲就進去這個工廠里面，她們將自己的.青春全部奉獻與它，使得自己成為這個小藥廠的一部分、一成員，她們儼然已經成為這個工廠的骨干，而我們也許就是這個工廠新注入的血液，需要靠我們共同去熱愛這份這個工廠和這分看似簡單的這個崗位，從阿姨們口中，我們也知道這個小型工廠的大致經歷，它從一個國有企業過渡到私有企業。而這些奉獻青春與它的工人么，和它一樣共同經歷著，陪伴著，只為這一份熱愛。幾天的包裝工作下來，似乎我們還沒有掌握到它的竅門，因為連續幾天的比較，我們依舊沒能超越她們的速度，她們依舊那么談天談低，那手卻還是那么靈巧。接連的幾天，我們實習生還是實行分工合作，好像開始有了那么點的希望，我們開始適應她們的速度，也慢慢學習她們包裝的手勢等各方面，慢慢地超過了，我們開始興奮，因為我們有了那么一點的成績，我們不再是3人抵不過一個人，我們開始有了我們自己工作的流程，有人說我們傻乎乎的，沒有報酬還干的那么開心，而我們卻不那么認同，我們開心是因為我們開始超越她們，我們擁有的是一份比賽后勝利的喜悅，同時受到她們的贊同與表揚，我們了解到了這一份喜悅來之不易。用勤勞和智慧在社會上立足。
通過這次實習，學到了許多課堂上學不到的東西，增長了許多學識和見識，受益匪淺。通過實踐，深化了一些課本上的知識，獲得了許多實踐經驗，另外也認識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵自己以后更好的學習，并把握好方向�？偠灾�，這次實習鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!最后，感謝學校和老師為我們提供的這次寶貴的實習機會!3個月的實習雖然短暫，但我到的東西卻不少，學好專業知識是很重要的，但到工作地點實踐，學習并積累經驗更為重要。了解專業是必需的，但加強專業外的各種知識，技能的學習，認識社會也是不可乎視的。擇業要根據自身的特點和社會的需要選擇，作一個適應社會的綜合性人才是我的目標。這次實習看到的和領悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實習和工作奠定了基礎積累了經驗。在取得不少收獲的同時我也真誠的感謝各位領導和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來給予我們的關心和照顧以及對我們的付出!
希望通過我們這次實習，能夠以后為我們更好的適應社會做一定的鋪墊，這樣有著一定經歷的我們才能更好的了解社會的需求，從而做出最完美的判斷。
銷售實習心得體會3
由于實習的地點很遠，因此我和同學們都很團結，這也算是自發凝聚的一個小團體吧，不過實習第一天我們這個小團體就被打散了。我的部門主管和我說過，做銷售的雖然很看重團隊精神，但同樣最忌諱的也是小團體，因為小團體之中只要有一個人不想做了，往往能導致一群人集體離職，這在任何公司都是無法忍受的。對于銷售來說，其實最看重的還是自身的能力，只有自己有著強大的語言表達能力和交流的能力，那么無論是和怎樣的客戶打交道，都能夠以最短的時間拿下對方的單子，有時候一些客戶就是這樣，既然想找個人談生意，那為什么不找個看得順眼、聊得開的人，即便利潤不多也能讓客戶滿意，這也是我學到的第一堂課。
不過很可惜，我并不是那種天賦異稟的人，還無法做到與陌生人聊得這么好，有時聊著聊著就不知道說什么了，所以有時候我也會懷疑自己是不是不適合這一行，不過通過這段時間的實習，我始終堅信勤能補拙。我經常會和同學對練話術，有時候會假裝客戶給其他公司的銷售打電話，看看對方是如何和客戶交流的，雖然最終我沒能成為一線員工，但比起剛走出校園的自己，我成長了許多，至少在第一次面試的時候，我可是連話都說不利索的。如果是別的工作可能忌諱一直問，可銷售正好相反，有不懂的最好馬上提出，因為做銷售最怕的就是不懂裝懂和似懂非懂，這兩種狀態對于做銷售是致命的，長此以往可能連自己有什么不明白的都說不清楚，因為不知道有什么不懂很可能就是什么都不懂，最終和一線員工的差距會越來越大。
在大學的時候，可能人際關系沒有那么重要，因為說句比較現實的話，如果沒有利益需求，可能出了大學以后一輩子都不會聯系�？射N售不同，銷售是真的做到了多個朋友多條路，這全都是憑借一張嘴說出來的，因此對于那些老員工和主管一級的`人物，我是十分敬佩的，因為這正是我所缺少的，我想我應該扎根在這里，努力的學習，或許在實習期結束以后，我能夠有一個翻天覆地的變化。
以上便是我實習期間的心得體會，說實話，實習生活與校園生活有著很大不同，兩個月的時間有許多同學選擇了離職，可能是人各有志吧，我覺得這份工作還不錯，不單單是入職門檻低，還是因為我覺得做銷售是真的能夠學到一點東西的，而這些正是我們這些大學生所缺少的。
銷售實習心得體會4
今天我將出售報紙，不光滑，但仍想說關于他們的經驗。在我看來，一個銷售點最重要的是有自信，因為自信可以讓你克服所有的困難，對我來說，我開始猶豫，總是盤旋，然后一個陌生人向我走了過來，問我是正確的嗎？賣報紙，我說，然后他買了，很高興他，否則我真的沒有勇氣，但現在他是我的好朋友，哈哈。
第二，我認為肯低高貴的頭，畢竟你是要求人們買東西，而不是別人要求你賣給他任何東西，這樣的人，就像別人說成你自己的語言，所以你必須設法讓別人是最愿意為你買單。
第三，你必須確定那個人是正確的嗎？你的潛在客戶。報紙為例。人們會購買，首先我們應該排除一些不買客戶，老人通常不會買，因為他們沒有好的視力，但隨著老花鏡男人買了一個偉大的概率，因為這些人通常教師或相關職業的人，如果你問他們建議，可以選擇和國家有關，比如新聞等。
第四，不能對不同的人說同樣的話，年輕人一般喜歡的臉，可以考慮開始在這方面，成年人更加注重利益和價值，老年人基本上關注受益。
最后，我認為銷售這一行應該有一個油嘴滑舌的，愿意努力工作。畢竟，冰凍三尺非一日。
問你認為，即使是非常棘手的人們會投降，你真誠，非常硬的心的人也會被你的誠意感動，因為沒有人是如此固執，因為別人傷害，這將成為。我希望你能珍惜自己的，而不是失去后后悔！
大學這么長時間，自己也做了一些不錯的'工作，主要是銷售工作，如維納斯婚紗攝影、愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐工作。一開始沒有經驗，工作感覺非常困難，但是經過多次試驗和訓練之后，他們的收獲。不僅工作能力在某種程度上，他的力量也會得到很多的鍛煉，在工作過程中，由冷是很正常的，也就是說我們必須忍受！
我的第一份工作并不順利，剛剛抵達南昌，這里的一切都很陌生。第一次面試，根據上面提供的信息我坐在公共汽車，一個小時過去了，可是沒有。電話，我有目標！嘿！墮胎的第一次面試！
銷售實習心得體會5
自8月1日起，在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習�！盎侍觳回撚行娜恕蓖ㄟ^努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的銷售實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期半個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天點起床，然后象個真正的'上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，。 一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對伊旗萬力房地置業有限公司也有了更深的了解。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫，不是嗎
最后衷心感謝伊旗萬力房地置業有限公司給我提供實習機會！
銷售實習心得體會6
我在公司的主要任務就是進行電話銷售，對公司已經貯備的目標客戶打電話，詢問是否有購房意向，如果有的話，再詳細的問對樓房的要求，然后再由公司的其他銷售帶領這種有意向的客戶看房，這就是我工作的流程。所以說在說話方面的造詣是十分重要的，什么樣的語氣是最讓人舒服的？每句話之間停頓的時機是什么？怎么樣才能激起客戶購買的意向？面對客戶的提問，應該怎么委婉的回答等等，我才知道原來打一個電話也是一門學問，一開始我進行電話銷售的時候，得到的無非就是對方直接掛斷，一單都沒成，后來慢慢的掌握技巧了，就變得十分的輕松了。至今，經過我這里成功銷售的樓房已經有34套房，其中還有一套別墅，按照公司提成比例算下來，光是這一單別墅，我就拿了2.34萬，這也是我在實習期成功的一個單子。讓我瞬間對工作充滿了信心，我覺得這份工作十分的適合我，我的'與人交流能力也是獲得了絕大的提成。當然我的工作任務還有就是挖掘新客戶，不能只是在公司已經儲備的客戶里去尋找單子，我也是有職責要去尋找新客戶的，所有想辦法搞到附近住戶的號碼也是我的工作任務之一，每個小區的的物業部門都會有這種業主的聯系方式，這也是最直接的辦法，當然也能讓客戶主動的聯系我們，發傳單，張貼廣告都是很好的手段，一般來說，主動聯系我們的成單率能達到80%，因為他們都是有這方面需要的，就是看我們有沒有這樣的房源。
實習期的工作，讓我有了人生目標，我相信我能在以后的日子里，把自己的工作完成的更好。
銷售實習心得體會7
在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考�；叵肫疬@六個月的生活，一個人在新的環境里，應付新的人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節奏，這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。基本情況：生產實習實習目的：通過生產實習了解造紙工業和企業生產營銷情況，在這個基礎上把所學的商務專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
從這次實習中我總結出了幾點，例如：
一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時，有的店主同意貼在店內，隨便貼，有的店主絕不讓貼，而多數店主態度不明，猶豫不決，對這些情況，談判時說話的側重點不同。對同意貼的`不用太費力解釋，對不同意的可選擇折衷的方法，少貼或貼在店主指定住置，對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要善于尋找方法。解決問題有很多種方法，而最終只會有一種方法被我們采納使用，而尋找出最有效，最適合的方法至關重要。比如，貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼，但“梯子作業”有諸多弊端：扛梯子太費力氣，店內空間狹小，用梯子很不方便。。。。。。而我們采用“竹竿作業”，不但節省了力氣，也不再受空間的限制，實際操作中也簡便易行，而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具，事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”，使用竹竿貼底圍，想要貼出好的效果，最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度，竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺，都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好，操作規范，那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳，更是對店主的潛移默化的影響，選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產品形象，使其在日常？經營中，會在不經意間想到我們的產品，樂意賣我們的產品。
銷售實習心得體會8
過大學三年專業系統的學習，我對市場的相關理論與知識有了一定的認知。但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學到的這些理論與實際相結合，系里安排了這次為期八月的認識實習。實習的第一道坎就是找單位，懷著忐忑不安的心情，我開始尋找實習單位。
實習第一周：
實習的第一個星期——“真誠”今天非常的開心，因為經系安排到xx汽車租賃企業下通知：今天是九月十日。我工作實習的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關于實習生的傳聞，說他們在單位要么被當成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔心自己會和他們一樣�？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。踏進辦公室，只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。
所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”。做事必需按部就班，不能說是死板那是做事的程序必須遵守�？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。 事實是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業錯了可以一改再改！這就是我第一個星期的收獲。
有時，望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來，若我能善于言談，那樣該有多棒。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。歲月無情，當我從睡夢中醒來，炎炎夏日早已過去，初秋拌著愜意的微風到來了。
實習第二周：
我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
銷售是一門非常嚴謹的科學，有著認真的工作態度，與同事的協同合作，加上自己的工作能力與綜合素質，這些才是實習要去努力做好的'，也是想成為一名優秀營銷人員所要去做到的。
實習第三周：
實習的第三個星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣�！白鍪裁词虑槎家袟l理”，這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業人員來了，準備許多資料，如：營業執照、企業證明、申請表等等。我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。一位有成就的總經理講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
工作總會有忙的時候，忙到一定地步，你就會感覺到煩躁，這是很正常的，不過，一定要以一個正確的心態去面對才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么。
銷售實習心得體會9
我是一名學習市場營銷專業的20xx屆畢業生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格后，我進入了**金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開；可是第二天又早早的投入到了新的'工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來；如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發現問題，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚；在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭！
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。
時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母校一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
銷售實習心得體會10
20xx年x月x日到20xx年x月x日，本人有幸到xx百貨公司進行了一次化妝品銷售實習。這是本人第一次到社會上來實習，亦是本人確定自己畢業后的工作方向的一次實習。在此次的實習中，我了解到了化妝品銷售工作是辛苦的，但也是非常有趣的，這幫助我確定了未來的方向。
本人在學校里學的形象設計，去百貨公司找尋實習工作也是想要找到一個可以給別人做形象設計的工作，不料本人大學期間鍛煉出來的口才，深得xx百貨公司總經理的喜愛，她推薦我來百貨公司做化妝品銷售實習，說我這么好的口才不要浪費了。由于化妝品對于我們形象設計專業來說也是非常熟悉的東西，于是我就接受了這一次的化妝品銷售的實習，讓自己也出來鍛煉鍛煉，看看自己除了給別人做形象設計，還能做些什么。
沒想到在實習的過程中，我意識到總經理的慧眼識珠，連我自己都沒有對自己有這么深的認識，但是我們總經理卻看出了我在銷售方面的才能。在實習的過程中，我因為對化妝品的'熟悉，比其他化妝品銷售是要更懂行的，這份對化妝品的認識再加上本人在學校里鍛煉出來的口才，果然每一位與我交談過的顧客都非常愿意與我再一次打交道，這也就給了我極大的把化妝品推銷出去的機會。
這此次的實習中，我也意識到本人雖然學的是形象設計專業，但真不是畢業之后一定要做形象設計工作。雖然我在形象設計方面的才華不輸我的口才，但如果我能夠靠自己的口才掙到自己滿意的薪資，又有什么不能去嘗試的呢？而且這樣一來，我在形象設計上的創造也將更加純粹，可以不為了生計而去做形象設計工作，可以用口才換來創作上的最大自由，這是多么好的一件事呢？
在這一次的化妝品銷售實習的過程中，我看到自己前所未有的發展前途。我用最大的勤奮將自己的口才應用到化妝品銷售工作中，不僅看到了客戶對我的滿意以及肯定，更看到了我自己對自己的滿意。我想，不出意外的話，本人大三畢業了之后，依舊會來選擇化妝品銷售的工作，既可以和我本人所學專業的常用工具打交道，又可以和各種各樣的人打交道，這樣的工作適合我這種性格外向的人。
銷售實習心得體會11
自從我來到xxx崗位已經有三個月的時間了。這漫長的三個月里，我作為一名銷售，在xxx市場完成并學習這份實習工作。在這次的實習中，我收獲了很多，但也付出了很多，但是相較起來，我認為我的這次“銷售”是成功的。這次的實習，不僅讓我有了工作的體會和經驗，更是完善了我對社會以及客戶群體的認識。
如今，實習即將結束，但是我卻已經掌握了足夠走出校園的能力。如今我將自己的心得體會記錄如下，希望能在未來的工作中獲得更大的成長！
一、找工作的心得感受
這份工作是我自己通過網路等手段尋找的，非常適合我的專業，也比較符合我目前的想法。盡管如此，但其實在此之前，我已經嘗試過了很多的地方。不僅僅是公司還有一些商店……但是我無一例都失敗了。作為一名決定從事銷售方面工作的實習生，我在之后認識到了自己的錯誤，并且反思改進了自己的面試，終于成功的進入了xxx公司。
二、培訓的體會
正式的.工作前，我先在幾位前輩的收下進行了培訓。除了簡單的幫著工作，我還要努力的去了解我們公式的各種產品。盡管我對化妝品也算是有一部分了解，但是面對滿目琳瑯的商品，以及銷售的各種知識，依舊夠我“喝一壺”。
但是我并沒有放棄，在回想到這次實習機會的來之不易之后，我更加堅定了要突破培訓的信心！在刻苦的堅持下，我終于順利的通過了培訓的考驗。
三、工作的心得體會
終于，經歷了千辛萬苦，我終于開始了正式的工作。但是，令我沒想到的是，盡管經過了這么多的鍛煉和準備，但面對真正的工作的時候，卻依舊沒能一次就做好。但是現在這樣的困難已經不能再難倒我了，在我的不斷反思和改進中，我終于掌握了銷售的工作方式，并在一次次的鍛煉中不斷的提升了自我的能力。
如今，我在銷售平常的銷售中已經算是游刃有余了，盡管比起其他前輩們手到擒來般的能力還有不少的欠缺，但我還在慢慢的進步，我相信，我在今后一定能有更大的進步！
四、對自我不足的體會
進入銷售崗位，我才明白現在自己最大的不足是什么，不僅僅是技術和知識，更大的問題是人脈！一次次的見識到前輩們強大的人脈關系讓我認識到人脈對于銷售的重要性，為此，我也會好好的向著這方向前進，累積這屬于自己的財富！
銷售實習心得體會12
當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發生了翻天覆地的變化，我知道從現在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業后的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網絡查找相關農產品企業，撥打電話聯系負責人，向他推銷我們的服務，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是，按照網上搜索的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進行信息采集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發掉。最后，就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
我的組長經常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的.客戶進行反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
三、工作中出現的問題
在進行一段時間的電話銷售工作后，我發現自己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
后來，我想出了解決問題的辦法，每天在打電話前，會先列出一個計劃表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個電話后，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
銷售實習心得體會13
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的`能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
銷售實習心得體會14
從高中畢業升到大學已經一年了，在今年暑假，我接受了同學的邀請，滿懷著新奇和激動感來到了這家xxx店，成為了一名服裝銷售員。提前體驗起了工作的感覺，為以后畢業進入社會打下了一個厚實的基礎。
我實習的店位于xx商業廣場，周圍客流量相當驚人，因此的我們的工作也非常繁忙。每天接待客人并為他們推薦衣物款式，時常忙得腳打后腦勺。所以我剛進來時候面對這么熱鬧的場景甚至一度懷疑我能不能夠勝任，畢竟自己是客人時是一回事，自己是服裝銷售員時又是一回事了。不過顯然我的能力超乎了我自己的想象，在這前所未有的壓力下，我以一種令自己都驚訝不已的速度適應了過來。好幾次覺得疲憊想要辭職回家不干的時候，都有一種莫名的、仿佛從骨頭里滲出來的堅韌讓我堅持了下來。熱門思想匯報當然這也離不開店里鐘姐姐她們以及店長大哥的教導和指引，沒有他們在一旁為我幫襯的話，我就是再厲害又能怎么樣呢？
按照店里的規矩，我們每天早上客流量不多的時候都要集合開會，互相打氣，互相總結，然后大聲的喊出來。雖然一開始的時候讓我感覺很害羞，但是習慣了之后卻覺得非常的為自己提氣，似乎在那一聲聲吶喊中覺醒了內心的力量，更明白了自己的收獲和接下來的目標，讓我能迎著困難繼續前進。
在這段時間的實習中，我不但學會了很多銷售技巧，還練成了察顏觀色的'本事，能夠從客人的一舉一動，甚至于一句話當中讀出他的潛意思，為客人提供更為貼心的優質服務。讓各位客人都能夠買到自己想要的衣服滿載而歸，同時對于我這個銷售人員也更加滿意，常常有聽到熟客跟店長夸獎我，這讓我不好意思的同時又感到渾身上下充滿了力量。
可是快樂而充實的時光總是短暫的，假期兩個月很快就要結束了，這讓我心里有些沉重。畢竟在這兩個月里我受了店里的大家很多恩惠，心得體會關系也變得很好，臨別之時自然是分外的依依不舍。但是天下沒有不散的宴席，我在這里的兩個月學到了很多在學校沒辦法學到的東西，也了解到了很多社會職場上的規矩，我相信這些辛苦換來的經驗都會在未來給予我意想不到的好處，讓我能夠在人生的道路上走得更順，走得更快！
銷售實習心得體會15
在杭州XX4S店短短一個月的實習期很快就結束了，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的'很早，并且很快就見到了張經理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就特別的累，每天騎著自己的愛車，載著自己疲憊的身軀回到學校，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺�？蓵r間長了，我卻接受了時間對我的考驗。
我的主要任務就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較靦腆的男孩子，有的時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，光聽他所說的駕齡就比我的年紀大，當時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當時小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，那也就忍了。
現在的顧客也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。
就在實習的最后一天，我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了，現在回想起來還是那么的津津有味，在那里我學到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現在基本上已經有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
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