優秀員工事跡【熱門】

　　在平時的學習、工作或生活中，大家一定都接觸過事跡吧，事跡具有概括標明先進事跡的主要內容或材料的用途。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？下面是小編精心整理的優秀員工事跡，歡迎大家分享。

優秀員工事跡1

　　淮安城車水馬龍間，身穿桔黃色工裝的環衛工人在不停忙碌著。清晨，她們用沙沙的掃帚聲為人們迎來黎明;夜晚，她們用沙沙的掃帚聲將人們送入夢鄉。

　　小慶，是這支隊伍中的杰出代表。20多年來，她從一名普通清掃工干起，成長為清河區環衛管理處書記、副主任，雖然身份在變化，但始終沒有離開平凡的清掃崗位，在執著堅定中創造著不平凡的業績，用一把掃帚書寫著無怨無悔的“馬路情緣”。她連續20年獲市先進工作者稱號，5次受省、部和國家級表彰，被評為“全國勞模”和全國“三八”紅旗手，入選“淮安市十大親情大使”，3月又作為全國人大代表光榮出席了全國人民代表大會。

　　一、挑戰“偏見”歲月流芳

　　小慶覺得，環衛工作雖然苦，但一身汗水換來一片清潔，她感到這是世上最有意義的事情，這也是支撐她干好環衛工作的不竭精神動力。以來，我市“創衛”期間，她帶領環衛工人們，向一個個臟亂差的死角發起了攻堅戰。，西安路露天垃圾中轉站積存了大量垃圾，正當夏天，遠遠就有一股惡臭味。她帶人趕到現場，第一個揮鍬走過去，一下下地鏟起垃圾。那天，從中午12點一直干到下午5點多，終于清除了這個死角。回家后，她反復沖洗長筒靴，可上面的臭味總也洗不掉，親戚都不愿要了。那雙靴子現在還放在她家院墻邊。

　　面對社會上個別人偏見，小慶只是用踏實的工作，證明環衛工人工作的價值和意義。今年4月一天晚上，小慶來到淮汽公司附近巡查，發現垃圾后就立即拿起隨身帶的掃帚清理垃圾，并一家一家上門請附近幾家店主將門市內的垃圾掃出來，一起由她集中清理。一店主在她完成清理后，才將店內垃圾掃出門外，小慶就說：“你這人為什么剛才不掃垃圾呢?”店主開口就罵，叫喊“我就是掃一百遍，你也還要掃一百遍，你就是干這個的!你們掃馬路的!”小慶責問，你為什么不講理，還要罵人呢，圍觀的人紛紛指責店主不應該。警察聞訊趕來，征求小慶處理意見。小慶沒有要求對店主處理，只是希望店主能對環衛工人多一點理解和支持。

　　二、用心動情可敬可親

　　大年三十晚上，清潔工陳巧玲在漕運西路保潔時被一輛摩托車撞倒，肇事者逃離現場，小慶得知后當即和其他同志將陳巧玲送往醫院，并拿出400元代交醫療費，一直等到陳巧玲清醒才離開。事后，她還幫助尋找現場目擊者，根據目擊者證詞，到交警隊報案，使肇事者受到應有的處罰。

　　隊里曾有兩位姑娘的作業區常常要“補課”。小慶了解到是因為年輕姑娘嫌推車拿掃帚難看，低人一等，尤其怕見熟人。于是她多次找兩位姑娘談心，用自己的親身經歷幫助她們解開思想上的疙瘩。從那以后，兩位姑娘工作積極肯干，重活臟活主動請纓。清掃工小李家里經濟十分困難，想多做一份工作，多掙點錢。小慶征得領導同意后，調整了小李的作業班次，讓她利用業余時間踏三輪，增加收入。她還經常到其包干區，幫助一道清掃。小李常說：“孫大姐就像是自己的親姐姐，不好好干，覺得心里挺過意不去的.。”

　　三、滿懷歉疚為愛感動

　　小慶對待工作無怨無悔，對待家庭卻充滿了太多的歉疚。工作21年來，小慶以崗為家，甚至連每年除夕都沒有一次在家吃過團圓飯，她自己算不上一個好妻子、好母親，作為兒媳，盡的孝道確實太少。相反，她卻從家中得到很多支持，讓她在感動中體會著獨特的幸福感受。

　　孩子小時，為不耽誤工作，她讓婆婆把孩子抱到路上，也顧不上難為情，就蹲在路邊給孩子喂奶。孩子再大一點的時候，鬧著要她帶出去玩，有一年“六一”兒童節，小慶帶兒子去公園，在路上，她習慣性地將路上垃圾隨手撿起來放在方便袋里，遇到路邊垃圾箱就倒進去，兒子以為垃圾箱在跟他們一起走，驚訝地問她“媽媽，為什么垃圾箱要跟著我們?”也許是從小耳濡目染吧，兒子上學后每見同學丟垃圾，便上前制止，當問及媽媽的職業時，他總是不無自豪地說，我媽媽是“城市美容師”。而她的愛人，雖不善言辭，但一直以無聲的行動支持著她，家里的人盡可能不讓她煩心，有時她的愛人還陪她一起上晚班。夫妻兩人，一個推車，一個收集垃圾，有幾個年三十晚他們都是這樣在大街上過的。小慶風趣地說，我們這也是“逛街”呢。

　　今年3月19日凌晨從北京回到淮安，回家打了個盹，小慶就向區領導匯報參加全國人民代表大會情況，然后到辦公室處理了一些事務，下午她便來到了路上，回到了揮舞著掃帚的姐妹們的身旁。她說，我是先進、是勞模、是全國人大代表，但更是一個普通的環衛工人，一名普通共產黨員，我將永遠記住，用自己辛勤的勞動，換來一方凈土，為我們居住的城市更加靚麗作出更大的貢獻。“樹高千尺根也深”，扎根生命的沃土，小慶忙碌并快樂著，在奉獻社會中展現著無邊的人生風景。

優秀員工事跡2

　　韓同志現為后勤服務集團飲食發展事業部江浦分部東苑食堂主任。他自從參加工作以來，始終工作在食堂第一線，愛崗敬業，有著良好的職業道德。他認真履行崗位職責，嚴格遵守學校、集團各項規章制度，積極配合領導做好各項工作，得到領導和同事的一致好評。

　　作為一名基層服務管理者，韓同志的服務育人意識較強。他熱愛本職工作，關心集體，團結協作，顧全大局，服從安排，刻苦鉆研業務。在餐飲市場競爭非常激烈的情況下，他一直本著“管理育人、服務育人”的宗旨，他一心為學生著想，在菜肴品種上追求花色品種的多樣化；在菜肴質量上追求色、香、味、形的完美結合；在服務理念上追求優質服務、文明用語、掛牌上崗、著裝統一，有問必答，有求必應，有難必幫。在對自己嚴格要求的前提下，他也加強對食堂員工的職業道德教育，幫助他們端正工作態度，改進工作作風，樹立全心全意為學生服務的思想。

　　韓同志還積極配合學生的各項活動，只要學生需要，他都能熱情給予幫助。在不影響正常工作的情況下，他慷慨地為學生提供場地、桌椅、電源等，幫助學生圓滿舉辦了“知校愛校之食堂活動”、“餐廳工作體驗日”等諸多活動，并和學生聯合舉辦了“水果拼盤大賽”、“廚藝大比拼”等活動，拉近了和同學之間的距離，并很好地促進了學生與餐廳的溝通與理解。同時，他經常和學生交流，深知學生生活的不容易，所以在工作過程中，他一直教育員工要注意節約各種原料和資源，盡可能降低成本，把利益讓給學生，讓學生花最少的錢就能吃飽吃好。他還非常關心貧困生，積極主動地為貧困生設立勤工助學崗位，為他們解決生活困難，幫助他們順利完成學業，深得同學們的好評。

　　為了能零距離與同學們溝通，了解大家的意見和建議，除了在餐廳設立意見箱之外，韓同志還充分利用服務臺，每天按時坐班，及時處理學生所反映的問題。他虛心接受師生的工作建議(如：針對菜價不明朗的.現象，使用了電子顯示牌；把各類主副食品明碼標價公布于餐廳明顯位置，使就餐者明明白白消費、理性消費等)，只要學生提出合理的意見，他都能及時給學生滿意的答復，并帶領員工整改落實。他的服務工作得到了廣大師生員工與各級領導的肯定，受到了大家的一致好評。

　　20xx年是xxx學校的迎評教學年和后勤集團的質量管理年，韓同志更是放棄了許多休假，加班加點，任勞任怨，全身心投入食堂工作。在6月上旬，是他女兒高考期間，正好也是食堂創建省“文明食堂”活動期間，韓同志不顧回去照看女兒，依然堅守在食堂帶領員工共同努力開展創建工作。在他的帶動下，全體員工團結一致，圓滿地完成了創建任務，取得了優異成績。在暑假期間，東苑食堂為了以更新的面貌迎接教學評估工作，進行了大量的維修、改造工作，韓同志犧牲了暑期休息時間，每天在現場督查，發現問題及時解決，保證了工程如期保質完成。緊接著8月份開學，他依然很少休息，更加全身心投入到食堂工作。每周有四天都住在食堂，每早6：00就起床，和全體員工一起工作，對主要操作流程他一定要親自把關，消除飲食安全隱患，杜絕飲食安全事故發生。在學校“迎評創優”期間，他除了要保證學生正常的餐飲保障工作之外，還承接了和評估密切相關人員的餐飲接待工作。他沒有埋怨勞動量之大，服從領導安排，帶領和鼓勵食堂員工積極工作，確保圓滿完成工作任務。評估期間，專家組有四位專家在東苑食堂就餐，對食堂的菜肴品種、質量、服務等方面都給予了相當的肯定，而且在專家隨機詢問就餐同學對食堂的印象，都得到了較好的評價。在xx月初，他又圓滿完成了省老年運動會1500名左右運動員的餐飲接待任務。這些工作都得到了領導和就餐者的一致認可。

　　由于xx食堂的菜肴質量、服務態度、飲食衛生等方面都做得較好，所以東苑食堂歷來都是接待任務最多的餐廳。逢學校校慶、運動會、迎新、各種晚會等眾多大型活動工作人員和學生就餐，大部分會選擇東苑。面對大量的工作，韓同志從來沒有叫苦叫累，反而更加用心帶領員工把工作做好、做細，為食堂、為后勤集團贏得了良好的聲譽。

　　在韓同志的不懈努力下，在學校、集團以及部門的多次調查中，東苑食堂的滿意率均在85%以上，深受學校師生的好評。東苑食堂連續三年被學校評為“標準學生食堂”。

　　韓同志認真積極的工作態度，卓有成效的工作方法以及顧全大局、無私奉獻的精神，為我們后勤集團飲食發展事業部提高服務形象、贏得市場做出貢獻。

優秀員工事跡3

　　吳順梅，女，1986年出生.中專學歷。該同志于20xx年工作至今，在自己的工作崗位上默默奉獻，始終把客人利益放在首位，愛崗敬業，竭誠為客人服務，把精力全部投入到本職工作中，堅持賓客第一，賓客至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業務精益求精，受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚。

　　一、刻苦學習

　　該同志為了適應當今旅游酒店的快速發展，為給顧客提供優質服務，通過自己不斷努力鉆研業務和學習，該同志很快成長為影視文化中心酒店的一名業務精英、骨干。餐飲部經理盧蓉說：“如果我們每一位同志都像吳順梅同志一樣刻苦學習、鉆研業務，那么服務質量會更上一個臺階，她是大家學習的榜樣”

　　二、愛崗敬業

　　盡管在工作中取得了一定的成績，但該同志從不驕傲自滿，而是更加嚴格的要求自已，對工作始終一絲不茍，對服務流程中每一環節、每一道操作都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到工作崗位中去，克服一切困難，堅守崗位，盡心盡職完成自已的本職工作和領導交待的臨時性工作，掌握相應菜點和服務的業務技能并能熟練運用。工作勤奮，表現出眾，積極參與行業協會活動，執行重大任務表現突出，完成任務好，賓客滿意度高，一年中無賓客投訴，無重大崗位責任過失，受到領導和同事們的一致好評。從入職以來多次被評為月優秀員工。

　　三、注重細節服務

　　①個性化服務顯魅力

　　20xx年7月19日中午，某機關客人在湘西走玩包廂就餐，吳順梅熱情地招待客人，由于是常客，吳順梅對客人的飲食習慣非常熟悉，對客人進行針對性的服務，其中有位客人喝白酒出汗非常厲害，當時屋內開空調，且提供的`面巾都是涼的，但仍抑制不住汗水隨意流，于是細心的她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內，即保證了溫度，又保證了就餐的順利進行。客人滿意地點點頭說：“還是影視大廈的服務員好啊，真是太細心了”，隨后宴請主賓感覺非常有面子地說了句，“在這我始終享受到尊貴、超值的服務，真是名副其實的三星酒店。”事后餐飲部在班會上對此事進行了表揚，吳順梅卻謙虛地說：“做好服務工作是我的職責，賓客的滿意是對我工作的最大肯定！”

　　②溫暖服務顯真情

　　20xx年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳舉行宴會。席間上了一道“百年好合湯”，有一位女客人看到后，說里面的小紅棗很好，正好這幾天熬藥缺小紅棗，但是一直沒有買到，想把湯里的小紅棗帶走，吳順梅聽到后，馬上把這一情況匯報給管理人員，征得領導同意后，從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中，客人接過一直未買到的紅棗，非常高興并執意付款，被吳順梅婉言謝絕，客人不停夸贊；“你們的服務真是太到位了……….”

　　③體貼服務顯用心

　　20xx年10月1日中午，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由于是婚后宴請，兩位新人不斷向前來祝賀的人敬酒，由于新娘不勝酒力，經過一輪勸酒后，坐在沙發上顯出非常難受的樣子，吳順梅看到這一情況后，主動聯系后廚為新娘做了一份醒酒湯，并主動詢問客人的身體情況，客人非常感動，連連感謝。

　　吳順梅同志默默堅持著，始終如一的微笑定能打動和感染身邊每一個人。

優秀員工事跡4

　　xxx，女，現年45歲，20xx年下學期進駐安正，一直從事食堂原材料采購工作，我通過3個月對她的工作情況的了解，我認為羅班長真算得上安正非常優秀的員工。

　　該同志思想純樸，品德高尚，正直無私，具有很強的職業道德，她工作上不怕苦，有很強的奉獻精神。

　　她每天清早6點多鐘開始和鄒班長去市場買菜，不管春夏秋冬，風霜雪月，幾年如一日，風雨無阻，把師傅們開的原材料保質保量買回來，一心為了師生們吃好吃飽，然后還要對當天的帳目進行登記，做好臺帳，以備檢查。記得有一次她剛買菜回來，吃完飯，我又要她去買菜，因為羅董臨時在土菜館訂了餐，有些原材料沒有，要臨時買，她毫無怨言，快速吃完飯，馬上又去買，這種雷厲風行的精神非常可佳。

　　還有一次，她剛買完菜回來，還沒吃飯，劉主任打電話過來要我和辜主任還有她去南北有個事商量，她飯都顧不上吃就和我們一起過去了，到了南北那邊一談就幾個小時，她也沒講肚子餓，從這幾件小事中，能體現她對工作的`負責。長期以來，她從事食堂采購工作，一直勤勤懇懇，兢兢業業，公私分明，不謀私利，有口皆碑。她就是憑著這種對工作負責任的精神，贏得了我們同事之間的理解和欽佩，贏得了學校領導的信任和好評，不愧為后勤員工的領頭雁！

優秀員工事跡5

　　小東，男，區房產局第二房產經理公司的一名普通電工，小東在十余年的工作中，勤勤懇懇默默奉獻，他以踏實勤奮的工作作風、嚴肅認真的工作態度、勇挑重擔的奉獻精神得到了廣大管區住戶高度贊揚和公司領導的充分肯定。連續多年獲得局優秀養護工人的光榮稱號，并被市房產局評為行風建設先進個人。

　　電工維修是一項工作繁重，責任重大的工作，自從鐵西區房產局24小時便民服務熱線開通以來，要求維修值班人員不管白天、黑夜，無論刮風下雨必須在規定的時間內趕到現場進行搶修，曉東是他們公司唯一的一名電工，所以節假日、星期天、下班后、頂風冒雪搶修線路，對他來說已是習以為常。

　　在那場百年不遇的暴風雪中，沈城的交通、電力等設施受到了較大的破壞，尤其鐵西區，多個小區大面積停電，報修電話紛紛打來，小東同志心急如焚，他立刻步行到現場察看情況，準備搶修。當發現受損電路均為外線時，他一方面積極與電業部門聯系，另一方面貼出通知，做好穩定工作。此時，他已經連續在風雪中工作了4個小時，這時，鐵西區南八中路71-1，113號住戶打來報修電話，經查該樓為內線損壞，曉東雖然已筋疲力盡，但他仍然堅持到住戶家進行維修，當為住戶維修完，安全送電時，住戶非常感動，握著他的手說“我只是打個電話試試，沒想到，你還真來了，真是太感謝你了”。當曉東走回家時，已經是晚上9點多鐘。他的妻子把熱了多次的飯菜端上桌叫他吃飯時，曉東已經在沙發上睡著了，望著他那疲憊的臉龐，他的妻子默默地拭去眼角的淚。

　　多少年來，小東在工作中兢兢業業、無私奉獻，得到的不僅是領導的.認可，住戶的稱贊，更得到了家人的理解和支持。曉東和他妻子都是從小失去父母，是在黨和政府的關懷和哺育下成長起來的，他們對黨和國家始終抱著一顆感恩的心。為了回報國家和社會，曉東同志幾乎將所有的精力都投入到工作中，常年的超負荷工作，使曉東的身體患上了多種疾病，他腰椎第四節增生、突出，帶左腿無力，干活時就得系上板帶，不敢多用勁，心臟時常偷停，救心丹也是他隨身攜帶的必備之藥。去年，公司趕制一批水泥井蓋，正好趕上手頭沒活，他主動前去砌筑、搬運，在搬運過程中，他腰部受到較重的損傷，他沒有對任何人說起，堅持上班，但是，傷病使他無法長時間的從事維修工作，但每次到住戶家維修他都咬牙挺著堅持工作。他這種忘我的工作精神感動著身邊的每一個人。

　　維修電工雖然接觸的都是民用電，但也是一項危險性較高的工作，稍有不慎就會給自己和群眾的生命、財產造成損害，因此需要維修人員不僅要具備較強的責任心、較高的業務水平，還要有全心全意為人民服務的熱情和一顆熱愛工作的心。他熱愛他的工作，因為，工作能給他快樂，每當他做完最后一項工作并親手合上電閘為住戶送去光明時，每當他看到住戶滿意的笑臉，說一聲“來電了！”的時候，所有的苦和累都會隨之而去。

　　小東同志熱愛自己的工作，不僅表現在他能出色地完成好自己的本職工作，同時，他也能協助公司完成好其他維修任務。

　　年初，公司接到錦工一街87號樓8樓外墻空鼓，隨時可能發生墜樓的危險。險情就是命令，公司立即組織搶險人員進行搶修，小東同志主動請令前去搶險，當他們趕到現場后發現，空鼓的墻體位于8-9樓之間，清除險情需將身體大半部分探出窗外，雖然采取了一定的安全措施，但是也相當危險，稍有不慎就會產生不堪想象的后果，二公司的搶修隊員們都爭著前去清除險情，可是，小東同志一把搶過安全繩，大聲地說“誰也別動，這活是我的”。話沒說完，他就已經開始了工作。由于曉東有較嚴重的腰脫，安全繩系在腰上鉆心的疼，豆大的汗珠在他臉上不住地淌，然而他卻咬緊牙關一直把險情徹底排除。當他解下安全繩時，他已經疼的說不出話來。

　　就這樣，多少個日日夜夜、多少個寒來暑往，他始終在平凡的工作崗位上默默地耕耘著、奉獻著。用他的一言一行踐行著一個共產黨員的諾言，塑造了一個共產黨員的光輝形象，把共產黨員的先進性體現在他平凡的工作中。

　　有道是：“攀得半山修到遠，還需健履上高峰”。任重道遠，相信在今后的工作中，小東同志一定會留下更加閃光的足跡。

優秀員工事跡6

　　李xx是我廠生產準備班的班長，李xx年來我廠工作，自參加工作以來，一心一意認真鉆研技術，苦練本領，為我廠默默無聞的做著特殊的貢獻。并獲得我廠李xx年度“特殊貢獻獎”的榮譽稱號。面對耀眼的光環，他沒有驕傲，而是以更大的熱情投入到工作中去。把實現崇高理想落實到本職崗位上。說到做到，表里如一。一步一個腳印，認認真真書寫著自己的美麗人生。

　　日常工作中，他認真分析、潛心琢磨，在實踐中他積累了豐富的.經驗，于李xx年成為生產準備班的班長。7年來，在實踐中他為自己總結出了一套行之有效的管理辦法，用他的話來說就是“一嚴、二簡、三恒”。“一嚴”是對班里工作管理嚴，對自己要求嚴格；“二簡”就是工作中要簡明實用，不耍花架子，不走形式；“三恒”是認定的好作法，好規矩，堅持做下去，持之以恒。

　　如今，在工作現場，他既是身先士卒的突擊手，又是攻堅克難的領頭雁。帶領著20多名弟兄們，為生產準備、應急搶修、治理跑冒滴漏及維護質量標準化。“對車間內所有管道除銹刷漆、對脫泥篩、脫介篩的篩子進行密封、對313、314觀察進行密封改造……”所有項目都是自己設計、自己研究并多次受到領導的認可。他堅持將“把簡單的事情做好就是不簡單、把平凡的事情做好就是不平凡”的工作理念落實到工作的每一個。

　　李xx辦實事、做奉獻，以真心換真情、以行動贏得尊重、以作為獲得支持。他與工友建立了深厚的感情，為我廠發展作出了巨大貢獻。發生在他身上的事情舉不勝舉，這些事情雖簡單、平凡，卻從中點點滴滴匯集出偉大洪流。李xx就是這樣以自己的滿腔熱情和實際工作詮釋著一個李xx人的光榮使命和無私奉獻。

優秀員工事跡7

　　劉XX是粵佳信公司生產部的一名70機主機手，與他們部門很多員工都一樣，是來自廣西的老鄉。該員工工作態度端正，任勞任怨，勤懇務實，作為一名70機主機手，有較強的質量意識，質量穩定。特此，公司授予其20xx年優秀員工殊榮。

　　“哪有什么經驗分享，都是實踐出真知，靠自己摸索出來的”，劉XX大聲地說道，并不是小編耳背，而是生產車間機器運作的聲音使得我們之間的對話需要“聲音洪亮”，當小編詢問如何憑借如此短的工齡就獲得優秀員工時，他只是輕微一笑，引用了毛主席的一句格言。是啊，實踐是檢驗真理的唯一標準，劉XX的勤勞肯干，按時按量完成安排的工作，得到車間主任的一致好評。用學習換成效，以時間換空間，這就是粵佳信人的'精神。

　　佛山市粵佳信公司已然歷經23年沉淀，是一家集生產、銷售、服務為一體的電線電纜企業，我們以追求“講真話、干實事”作為培養和訓導員工的理念。打造一流的團隊，共建一流的企業，以優秀員工示例，激勵粵佳信的全體同仁，向著一個統一的遠方，全速邁進。

優秀員工事跡8

　　小吳于20xx年7月10日入職武漢分公司巴黎豪庭，主要負責接待業主辦理手續和各方面投訴。在前臺接待工作中，她一直嚴格要求自己，處處以身作則，以熱情飽滿的工作態度，接待每一位來訪辦事的業主，認真接聽業主的來電和記錄，做好回訪工作。

　　有一次，有幾位業主因小區停水問題帶著情緒來到前臺吵鬧，她一直保持耐心微笑傾聽業主的問題，進行耐心細致的'解釋，業主的情緒漸漸消減后，她立馬聯系客服和安管員為需要用水的住戶送水，問題得以圓滿解決。

　　在充當業主情緒的“發泄桶”時，她也曾經不止一次迷茫過，困惑過，這樣值嗎？但當得到業主肯定的時候便堅定了內心的想法。她認為，只要用心服務，以真誠的態度感動業主，就能凸顯物業人的風采。

優秀員工事跡9

　　陳銳于XX年12月來到酒店做了一名普通的收銀員，雖說收銀員是個普通的職位，但她能在自己的崗位上兢兢業業，對工作認真負責，在平凡的崗位上一干四年，無怨無悔。

　　在酒店開業前，雖然接受了崗前培訓，但由于她以前所從事的行業與酒店行業截然不同，因此工作起來有點吃力，但她并沒有因此而放棄，在工作中虛心向同事學習，不懂的東西主動詢問，一遍又一遍的在工作中摸索，從服務員開出的`order單到錄單、打印帳單、結帳的整個過程，她都反復仔細進行核對，以免由于自己的粗心而造成客人跑帳，她的這種對工作認真負責的態度在收銀員當中樹立了好的榜樣。當別的同事跟她開玩笑說對工作何必那么認真時，她笑笑說：“既然我選擇了這個行業，就要堅持到底，要盡自己最大的努力做好每一件事。”

　　在工作中她勤于實踐，積極思考，處處為集體著想，酒店每年舉辦的迎春晚會，她作為財務部的一名文藝骨干，利用休息時間帶領大家排練節目，而她卻沒有以此為理由而提出任何要求，在XX年春節晚會上，由她排練的節目獲得了酒店二等獎的好成績。

　　由于收銀員大都來自外地，每年的春節大家都希望能與家人團聚在一起，可每當到這時，由于工作的特殊性，她都會堅持在崗位，默默無聞的工作著，在工作中，她不但能做到工作認真，而且能與同事和睦相處，她對工作一絲不茍，對榮譽卻泰然視之，用她的口頭禪說：“領導心里有桿稱，有付出才會有回報，我們只有努力做好就行了”。她是這樣說的，也是這樣做的，并一如既往。在崗位上，大家每天看到的都是她燦爛的笑容。

優秀員工事跡10

　　該同志在20xx年11月份開始在準旗支行營業部擔任大堂經理一職，將近一年的時間，該同志在這一崗位上，認真履行作為一名大堂經理應盡的職責和義務，并且通過熱情服務，一致得到了客戶好評。自從20xx年上崗以來，該同志通過努力成功營銷了陽窯子村征地補償款和各類存款累計4000多萬元。其中開立個人賬戶120個，資產在一萬元以上有效客戶達到99戶，網上銀行，手機銀行等電子產品通過交叉銷售共開通70多戶。

　　該同志深知大堂經理一職位于服務窗口的第一線，所以該同志始終保持行服穿戴的干凈，整潔，并按銀行的要求統一佩戴，以確保客戶對我們銀行有很好的第一印象。該同志在崗期間爭取每天以最好的姿態和飽滿的精神去熱情服務客戶。同時也認真學習禮儀以及和他人相處的方式。該同志在服務過程中始終保持微笑，耐心，熱情的.服務，也用靈活的服務針對不同心里和不同類型的顧客。在每天的工作中該同志都盡量做到讓顧客乘興而來，滿意而歸。

優秀員工事跡11

　　感動服務，就是在客戶孤助無援時一個善解人意的眼神；焦慮煩燥時一個親切友好的微笑；迷茫困惑時一個專業切實的建議；就是堅持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶提供超出預期的服務。感動服務不僅是錦上添花，更應是雪中送炭。這是ⅩⅩ支行理財部經理xx的名言。她銀行從業八年的經歷，六年的時間是在支行大堂從事理財服務工作，她憑借著對招行服務文化的深刻理解，用實際行動詮釋著招行的服務理念，始終站在第一線上踐行著ⅩⅩ銀行“感動服務”的誓言。她就是ⅩⅩ支行大堂經理xx。

　　一、身先士卒，服務工作從我做起

　　xx是ⅩⅩ支行大堂經理，營業大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會看到她的身影，干練中不失優雅，沉穩中略帶恬靜，她常用微笑來化解客戶的不滿和抱怨，用專業而簡潔的話語解答客戶的疑難。多年的從業經驗歷練了她的穩重和專業，客戶因此信賴她，同事因此依賴她。

　　ⅩⅩ支行是沈陽分行客戶量、業務量均大的網點之一，擁有一卡通客戶25.3萬戶，對公結算客戶2200多戶。營業廳客流高峰時每天客戶量達到3000人次；每天為客戶提供著150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財服務部經理的她，每天往來于大廳、貴賓室的客戶之間，每天步行的勞動量相當于踢半場球賽，每天說話相當于兩個職業教師的正常講話量。如此繁重的工作量，卻沒有降低服務質量，ⅩⅩ年，她連續三個月被分行評選為“微笑大使”，累計受到客戶口頭和書面表揚20余次。

　　她常常會在與客戶的交往中建立如親人一般的深厚感情，客戶李女士便是其中的一位。李女士子女均在國外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業務常常來行咨詢，她常會給客戶提供一些專業合理的理財建議，一來二去便熟悉起來，李女士的一些資金也因此陸續轉入招行。一次李女士婆婆原來的住房由于停租想要給電話辦理停機保號業務，李女士向她咨詢這個業務如何辦理，見客戶要照顧年邁的婆婆，便主動利用休息時間到網通公司為客戶順利辦理了此項業務。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時突發心臟病，被安排在當地醫院休養，李女士想去看丈夫可是婆婆又無人照顧，一時間心急如焚。當xx了解到客戶的難處后立即幫客戶雇了一個保姆，李女士才得以以最快時間去看望丈夫。幫助客戶解決了后顧之憂，李女士全家人都非常感動。很多人問只是一個與她非親非故的客戶，她所做的這些都不是她份內的事情，何苦這么操心？她卻說為客戶持久的關懷不僅僅是在業務方面，如果我們能夠為客戶提供超出預期的服務，讓我們的行動感動客戶，客戶對招行的忠誠度就會越高。現在，李女士已經成為我行私人銀行客戶，她已經把招行的工作人員當成她的孩子一樣信賴。

　　二、網點創贏，服務營銷創佳績

　　年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統計口徑改為接新戶統計，如何迅速實現市場開拓，確保全年信用卡指標的完成？在主管行長的帶領下，迅速轉變營銷思路，積極開拓認同卡市場，xx與服務部員工深入到撫順各大保險公司進行宣講，深入沈陽市內的保險公司進行現場營銷，多少個休息日，她都和同事們都戰斗在營銷的第一線。為了讓部門同事能多休息，好多保險公司都是她一個人提著筆記本電腦，利用保險公司例會間隔進行宣傳。在她和部門同事的努力下，ⅩⅩ支行在九月末順利完成全年任務指標，全年新發卡9500余張。很多營銷工作她不僅為同事提供業務知識、營銷技巧等方面的培訓，她總是身先士卒，為同事做出典范。

　　三、追求卓越，中銀協檢查再創佳績

　　ⅩⅩ支行是一個先進的集體，曾多次被總行授予“先進集體”榮譽稱號；多次被遼寧省銀行同業協會授予“遼寧省銀行業最佳經營管理單位”、“遼寧省十佳儲蓄窗口”榮譽稱號；多次被遼寧省婦聯授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽稱號；多次榮獲“全國創建文明行業先進單位”榮譽稱號；連年被評為“服務優勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業百家金牌服務單位稱號。

　　ⅩⅩ年，在感動服務活動中，ⅩⅩ支行迎來了國銀行業優質文明服務示范單位的競賽活動。今年10月份，作為參檢的六家支行之一，ⅩⅩ支行迎來了中國銀行業文明服務示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過中銀協的評比，爭取好成績，她翻閱整理了大量的資料，結合實際工作整理了30余萬字的材料。當分門別類地向檢查組全部呈現時，檢查組被招行日常服務扎實有效所折服，支行順利通過了檢查。在日常工作中，她以“潤物細無聲”的引導方式將招行的服務文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進的服務理念和技巧，規范員工服務行為，提升客戶經理服務水準，在員工眼里她就像一位難得的.良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個人在工作中吸取經驗和教訓，讓大家共同成長和進步。盡管每天的客戶壓力都十分大，但xx帶領的理財服務部永遠充滿著生機與活力。這就是個人魅力帶來的巨大團隊力量。

　　四、服務奧林匹克運動會，感動服務展風采

　　“合抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土”，她一貫倡導服務的連續相、系統性和創新性。奧林匹克運動會期間，ⅩⅩ支行作為三家服務招行服務延時單位，不僅承擔著為奧林匹克運動會來賓提供服務的工作，也肩負著展示招行優質服務的重任。

　　為了帶領全行員工將服務工作提升到一個“更高、更快、更好”的層次，給各國來賓提升方便、高效、快捷的服務，xx想了很多辦法。她改進了營業環境，所有的設施均配備了中英文說明；率先在全行推出了“殘疾人服務通道”；組織全體員工利用晨晚會時間學習手語，方便殘疾人辦理業務；奧林匹克運動會期間，她帶領部門全體員工參加英語口語培訓，由支行有海外經歷的員工做老師，兩個月的時間，理財服務部員工人人都能獨立使用英語接待外籍客戶；同時她還認真調研了周邊的中銀所能受理的外幣業務種類，制作了精美的中英文對照的網點服務路線圖，以供不時之需。

　　奧林匹克運動會服務期間她總是沖鋒在前，親自接待外國客戶，為外國客戶開辟“一站式”服務通道。ⅩⅩ支行累計接待外國客戶百余人次，無一例客戶投訴，招行的服務受到了外籍人士的稱贊和好評。她說“奧林匹克運動會對于我們銀行來說也是一次難得的機遇與挑戰，只有不斷自省，不斷進步，不斷創新才能為我們贏得發展的機遇”。

　　五、開拓創新，服務工作樹靈魂，

　　ⅩⅩ支行的服務文化中，創新，是最重要的特色，創新，是服務的靈魂。為了能集思廣益、改進目前不適應市場和客戶需求的地方，ⅩⅩ支行通過鼓勵員工提出合理化建議的方法積極創新，創新服務工作方法、內容、手段和業務操作流程，使員工能針對服務工作暢所欲言，對整體服務質量的提高起到了很好的促進作用。作為服務在第一線的工作人員，她多次向分支行給出合理化創新建議，多項建議被支行采納，其中關于電話營銷的合理化建議還榮獲沈陽分行三等獎。

　　ⅩⅩ年也是ⅩⅩ支行的服務創新之年，這一年，ⅩⅩ支行在客戶經理管理方面不斷創新，推出公私客戶經理聯動走訪制度、客戶資料查詢查復制度，對于客戶資料保管和客戶經理管理方面起到了積極的推動作用。ⅩⅩ支行還完善了金葵花維護管理辦法，xx執筆起草了支行維護流程，確立了客戶經理對應營銷小組，從客戶開發、后續跟蹤維護等進行流程化管理。為支行金葵花維護奠定了基礎。

　　正是在這樣十年如一日的服務中，正是在這樣真誠、勤奮的服務中，正是一個又一個像她一樣的員工，為ⅩⅩ支行贏得了客戶的信任和尊重，同時也得到了客戶的回報和社會的認同，收獲了累累碩果。

優秀員工事跡12

　　xxx2004年進入上海xx有限公司，在熔煉車間做一名耐火材料工。通過自身不斷的學習，順利考取行車操作證，符合熔爐操作工要求。在車間里是多崗位操作能手。在科勒工作16年里從一個普通的耐火材料工，逐漸轉變成車間熔爐操作工的骨干，早已把自已融入團隊中。

　　2020年2月，原定計劃2月17、18日對保溫爐感應體施工，由于受新冠肺炎疫情影響，造成聯礦無法安排人員過來施工（因聯礦施工人員是外省市，無法出省）。公司管理層了解情況，決定請聯礦安排技術人員一名來現場指導，車間安排2名人員來施工對接感應體。車間就安排二位一起配合聯礦對感應體施工，其中一位就是xxx。他認真聽取聯礦工技術人員指導，按聯礦施工要求，一步步筑感應體，在施工過程中，檢測感應體法蘭面與感應體對接是否有導通現象，結果發現是導通，這樣安裝上去容易引起導磁（發紅，存在安全隱患）。他就和許雙峰一起拆下感應體法蘭面，對固定不銹鋼螺絲里面包絕緣層進行檢查及更新，最后發現是不銹鋼墊片絕緣層被壓壞，引起的導通現象。采取墊了3毫米厚云母墊片，后檢測無導通現象。2月18日下午感應體對接到道保溫爐上去，2月20日上午進鐵水并送電，保溫爐運行正常，感應體無出現導磁現象。

　　熔爐上爐襯，每周生產結束車間就安排人員進行維修，是一項責任性很強的工作。2020月6月開始，每周爐襯大修就由他來負責修，xxx每次維修，對修補前爐襯及修補好照片拍好，發現問題及時告知組長和主管。在保證修補質量情況下控制修補料用量，6月份以后修補料單耗比上半年有所下降，大大節約車間生產成本。xxx總是懷著一顆不平凡的'心，在平凡的崗位上格盡職守、高效高質、執著進取、不斷超越，讓他在平凡工作中秀出精彩，所以部門和組員一致認可xxx是熔煉車間優秀人員。

優秀員工事跡13

　　該部門員工團結創新，在今年的工作中，按質按量完成上級領導下達的各項指標任務。學習貫徹公司下達的工作文件精神，嚴格落實公司各項決策決議，在工作中，不斷的創新工作方法，提高工作效率，為完成公司的全年銷售任務做最堅實的保障工作，在全年工作中，無任何工作責任事故。

　　面對工作上的挑戰，積極迎上，開拓創新。該部門員工具有很強的團隊精神，積極配合其它部門，為公司的客戶做好最優質的服務。為公司的宏偉前景描上最絢麗的一筆！

　　該部門員工認真，負責，對待客戶一直堅持“誠信第一，客戶至上”的原則。遵守公司的各項規章制度，嚴格貫徹落實公司各項決策決議，認真學習、貫徹、執行公司下達的各項方針政策。積極組織、參于公司的各項活動。在工作中，發展思路清晰，不斷的改進工作方法，提高工作效率。在全年的工作中，按質按量完成各項指標任務。

　　各位員工能團結同事，服從上級領導的安排，工作積極、主動。為其它部門起到了真正的模范帶頭作用！遵守公司的計劃生育政策，全年工作從未出現過工作責任事故。該部門在全公司的部門工作中，帶到了很好的“領頭羊”的作用！

　　該員工勤奮刻苦，工作態度極積端正，在平常工作中，不斷加強自身的學習提高業務水平。不遲到不早退，嚴格遵守公司的各項規章制度。積極參加公司的各項活動，團結同事，對待客戶誠實守信，為他們提供最優質的服務。她是公司員工值得學習的好榜樣！

　　該同志在工作中，思想端正，認真學習實踐總公司下達的重要學習精神，積極參于公司的各項學習、培訓、交流活動。并自發的組織該組員工學習總公司和分公司的各項重要文件精神。工作中態度謙虛、認真、盡職盡責，對客戶的責任心較強。從未出現過因工作態度原因被投訴的事情。以身作則，為全公司人員做出一個榜樣，是公司員工學習的好模范。

　　該同志工作態度積極，思想端正，愛崗敬業，在業務上，他不斷的學習，創新。語言得體、團結同事、對工作認真、積極向上的態度，是他一貫堅持的“真理”。辛苦是他對公司的奉獻，也是他最值得自豪和驕傲的地方。面對繁勞的工作仍能以微笑面對，無怨無悔的用自己的力量為公司付出全身心的貢獻的精神，值得公司每位員工學習。

　　該同志是一個思想端正、業務精湛、工作作風優秀、業績突出的優秀員工，面對客戶的問題總是詳細、耐心的分析、解答，用她多年的工作經驗，來為身邊的每一位需要幫助的人解困。工作中，態度謙虛、認真、盡職盡責，對客戶的責任心較強。

　　她自覺遵守公司的各項規章制度，誠實守信，富有較強的團隊精神，是公司最寶貴的一筆財富！

　　該同志工作中不斷的學習、加強業務知識，提高業務水平。嚴格遵守公司各項制度，積極參于公司的各項活動。服從上級領導的安排，工作主動積極，愛崗敬業，對待客戶誠實守信，服務態度優秀。遵守公司的考勤制度，全年無遲到早退情況。在該部門起到了很好的模范帶頭作用！

　　該同志工作中不斷的學習、加強業務知識，提高業務水平。嚴格遵守公司各項制度，積極參于公司的各項活動。面對繁勞的工作仍能以微笑面對，無怨無悔的用自己的力量為公司付出全身心的貢獻的精神，值得公司每位員工學習。工作中態度謙虛、認真、盡職盡責，對客戶的責任心較強。從未出現過因工作態度原因被投訴的事情。以身作則，為全公司人員做出一個好榜樣！

　　該員工勤奮刻苦，工作態度極積端正，在平常工作中，不斷加強自身的.學習提高業務水平。不遲到不早退，嚴格遵守公司的各項規章制度。團結同事，對待客戶誠實守信，積極參于公司的各項學習、培訓、交流活動。并自發的組織該組員工學習總公司和分公司的各項重要文件精神。語言得體、團結同事、對工作認真、積極向上，是公司員工學習的好模范。

　　該同志在工作中嚴格執行公司的各項制度及決議決策，工作方法創新有效，團結同事，思想進步，對上級安排的工作能積極有效的完成。樂于奉獻，面對同事的求助，能主動熱情的幫助解決。在本部門中真正起到模范帶頭作用。

　　不遲到不早退，嚴格遵守公司的各項規定。對待客戶有著火樣的熱情。多次受到客戶的表揚和贊賞。是我們學習的好榜樣！

　　該同志富有團隊精神，積極參于公司的各項活動。對待同事有求必應。工作中注意方法，提高工作效率。嚴格執行公司各項決策決議。堅持與公司的發展步伐一致。有效的完成領導安排的安項任務。對待困難的態度更是堅強不服輸。為客戶解決一個又一個一棘手的問題。在同事中有著較好的口碑。是我們學習的好榜樣！

　　該同志勤奮刻苦，愛崗敬業，能吃苦耐勞。有著一種奉獻的精神。在工作中不斷的加強學習。提高業務水平。遵守公司的各項制度，嚴格執行貫徹各項決策決議。對客戶熱情服務。“服務至優，客戶至尊”是他心目中一直堅持的原則。對待同事像兄妹一樣，哪里有困難，哪里就能找到他的身影。他對工作的激情和熱情，感染著身邊每一個人！

　　該同志極具有團隊精神，在公司中遵守各項法律法規及公司的各項工作制度。不斷的學習業務知識，更高一層的提高自己的業務水平，為客戶提供更優秀的服務。不論是加班還是另派工作，都毫無怨言，積極的有效的完成領導下達的各項工作任務。思想進步，對待同事像冬天里的一把火，像兄妹一樣團結。不遲到不早退。在同事間樹立了一個好榜樣！

　　該同志思想進步，積極學習貫徹各項文件及公司方針政策和各項公司決議。嚴格遵守公司的各項規章制度。工作中不斷的創新思想，不斷的提高業務水平，為客戶解決實際的難題，多次受到客戶的表揚。在同事中有著較好的口碑。不遲到不早退，按質按量的完成公司領導下達的各項工作指標任務。為公司的銷售創造一個又一個優秀的成績！

　　該同志思想進步，積極學習貫徹各項文件及公司方針政策和各項公司決議。嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格執行公司各項決策決議。堅持與公司的發展步伐一致。有效的完成領導安排的安項任務。對待困難的態度更是堅強不服輸。為客戶解決一個又一個一棘手的問題。對工作的激情和熱情，感染著身邊每一個人！

優秀員工事跡14

　　楊燕春無論在生活和工作中都時刻嚴格要求自己，不斷加強理論學習，思想上積極要求進步，在提高個人政治覺悟的基礎上開展各項工作，并于20xx年6月成為了一名光榮的預備黨員。

　　作為大通公司工會工會的.組織委員，她堅持學習工會相關知識充實自己，始終注重工會職能，配合好工會主席及其他委員，積極發揮工會“娘家人”作用。在20xx年4月舉辦的大通公司職工運動會中，她協調組織和完善各項方案的制定和實施，從運動會開始到圓滿結束，到處都有她的身影。在5月份的集團運動會中，她把大通運動員整合一起，從組隊到訓練，時間安排、生活安排、工作安排都考慮得非常周全，項目沒有因為員工參加運動會而耽誤工作，并在集團運動會上取得了非常優異的成績。

　　她關注青年員工的成長，經常同他們談心談話，及時做好思想及工作上的溝通協調工作，得到了大家的認可。

優秀員工事跡15

　　他叫xxx，20xx年3月，從安徽交通技術學校畢業進入華菱車架車間劃線工位工作。工作期間他一直認真學習業務知識，熟練掌握崗位技能。在工作中團結同事，擔任師傅對新進員工進行“傳幫帶”，為車間培養了多名技術過硬的劃線員工。20xx年，因其工作能力突出，被大家推選為鉆床班組班長。

　　班組，是企業最小行政單位。班組長是一個班組的主心骨，是班組員工學習的榜樣和標桿。

　　他在擔任鉆床班班長以來，一直以公司各項規章制度嚴格要求自己，認真完成車間領導下達的各項任務。在平日工作中，他的任勞任怨，吃苦耐勞的精神也影響著班組的每個人。每次生產任務下達前，他都首先對著任務單仔細核對，利用班組早會把當天的生產任務及注意事項告訴班組員工。特別是新車型、特殊車型及一些容易發生質量問題的地方，對日常工作中出現的質量事故，組織同事進行分析原因，制定預防措施，杜絕類似質量事故重復發生。工作之余，他還邀請質量部門專業人員進行班組員工進行相關質量培訓，有效的提高了本班組每位同事的'質量意識，并加強了對質量的宣傳力度。極大的減少了劃線、鉆床工位質量問題的發生率。

　　工作中積極帶領班組員工參與車間開展的各項安全隱患排除，整改和危險源辨識等工作。加強生產現場安全管理和日常安全巡查力度。對現場時刻監督。有發現違規、違章操作的同事及時制止，及時處理并整改。五年來，本班組未發生一起較大的安全事故。

　　由于市場需求車型不斷變化，產品圖紙不斷更新下發，給劃線工位圖紙的分類及查找帶來了很多的麻煩，員工在劃線作業時經常因找不到或找錯圖紙而發生質量事故。他特向車間領導申請一臺立體式電腦，現場作業，依據車型對每份產品下發的圖紙進行分類統計，取用方便，一目了然。必要時可直接通知同事有新圖紙下發，注意車型孔位的更新，使鉆床班組大大提高生產效率。

　　公司根據市場需求不斷研發新產品，不斷更新升級新車型，有500多臺套庫存加強板無法使用。經過車架工藝和質量部門專業人員指導，他利用工作空余時間，組織同事，按新車型要求進行改造，讓其再次利用，為公司盤活了呆滯資產30余萬元，降低了公司成本。

　　由于表現突出，他帶領的鉆床班組榮獲20xx年度華菱公司先進班組稱號。”我們所在的只是一個很普通和平凡的崗位，但是我們不能平淡的工作態度來面對它!”