導購員社會實踐總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此好好準備一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的導購員社會實踐總結，希望對大家有所幫助。

導購員社會實踐總結1

　　今年寒假，是我上大學以來的第一個寒假，我進行了人生中的第一份工作，對我來說，有開心也有痛苦。不過忙碌的日子里更能讓人體會到求知的快樂！雖然這一個月的工作讓我覺得很辛苦，但自己的能力鍛煉了很多。并且學到了很多課本上學不到的東西。通過一個月的實踐，使我有了些關于社會基層的心得體會。這次的社會實踐讓我明白了很多做人與處世的道理。我想它將終身受用，是我一生中最寶貴的財富。

　　我深刻體會到了一個人在外面的不易。剛剛進入這個店，我是個新手。更何況還是一名在校的學生。店里面的導購和店長都是多年工作的人。這讓我感到力不從心。剛開始上班，我先是被她們安排到一個高檔次店。因為他們的店是全國連鎖。這個大型超市有他們的兩個店。剛好高檔次店缺人手，所以我就被安排到這里做起可導購。

　　也許是因為自己第一次做銷售這行，所以一點點工作經驗都沒有。我開始向店里的其他導購學習。和我在一起上班的是一個廣西女孩，她和我一樣大。但是非常的會說話。知道什么場合說什么話。和她在一起工作了3天。

　　又有新的人員來應聘。所以我就被調到令一個店。也是平價店。店里面來往的人相對多一些。忙碌了好幾天。這幾天的工作對我來說也是很有成就的。因為本身我是一個很內向的人，主動向其他導購學習。漸漸的，我可以主動的和客人問好，向他們介紹外面的產品。我走出了自己的第一步。

　　知道了店里面來人時，要怎樣去招呼客人，接下來就是要熟悉店里面的產品和價位。更要知道每個產品的用途，懂得做廣告。學著去給他們推薦。意見飾品也要知道它和服裝要怎樣搭配，還有色彩搭配。

　　什么皮膚適合佩戴什么顏色的飾品。比較胖的或比較瘦的人又適合佩戴什么樣的飾品？這次調到這個平價店里面，我真的能感覺到自己在一天一天進步，這讓我非常的有成就感。周5，周6、周日這三天人比較多一點兒，店里面也忙的不亦樂乎。一忙就感覺時間過得很快。

　　不知不覺一天就結束了。打工的日子里生活充滿了酸甜苦辣。依稀記得，一位阿姨在買發卡的時候我和她的交流，一對價值48元的發卡她最終狠下心買了。我和阿姨談的很開心，最初的她不知道自己戴哪個發卡好看，讓我給她介紹，我告訴她她的臉型以及她的短發適合戴那款發卡，我很耐心的向她介紹，雖然到最后，她有點兒舍不得，可能她嫌太貴了，我發自內心的贊美她，真的戴那款好看，阿姨看著我說：“好，就沖你這態度我就把它買了”。最后在結賬的時候，她向店長夸起我“小姑娘真的不錯！”走的時候我們微笑著揮手。

　　心里面真的非常開心，從這件事中我也明白了：不管走都哪里，服務態度是第一。不管這個客人是否真的要買你的'產品，一定要耐著性子向她介紹，推薦，更要發自內心的贊美她。其實自己也在進步。來往店里面的客人都是不同檔次的人，在這里，我可以接觸到形形色色的人。因為上海是一個國際化的大都市，所以，在這里會經常看到來自不同國家的外國人。在店里面，唯一讓我驕傲的就是我能比其他員工懂一些英語。

　　記得最初接觸到的是一位美國女性，我很高興的和她用英文打招呼，因為我的英語也只是皮毛，所以就僅能翻譯的中文向他們用英文翻譯過來。再就是用手比劃著，從我們彼此的動作。發音。

　　也就能漸漸明白對方的意思。其次還有菲律賓人，好萊塢的一對情侶，還有些許黑人，日本人，韓國留學生，和他們只是簡單的英文交流，我也深切的感受到了英語的重要性。和外國人在一起，你會深切的感受到我們平時在學校里的發音，太不標準了！和外國人的交流讓我下定決心：一定要學好英語！他們的友好真的讓我很敬佩，很值得我去學習。

　　大學是一個教育我，培育我，磨練我的圣地。我為我能在此生活而倍感榮幸。能將學校里德知識聯系與社會，社會是一個很好的鍛煉基地，實踐是學生接觸社會，了解社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層，了解基層的機會。

　　艱辛知人生，實踐長才干。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野。增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置。發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。作為一名大學生，即將走上社會，更應該提早走上社會，認識社會，適應社會。

　　走出校園，踏上社會。我們書寫了一份滿意的答卷。雖然，這次的社會實踐只是一些很簡單的工作。對于我們這樣的在校大學生，每個人都是可以做的。但在現實生活中，有很多具體的問題需要我們去面對，需要我們去處理。

　　這些問題，其實也就是我們生活中常常遇到的問題。只是，以前在學校，這些問題有父母，有老師去幫我們處理。通過這次的社會實踐，我知道了：在現實生活中我們要做的事情，不僅僅是我們能不能做這份工作，更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來面對這份工作。

　　在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇到，從不輕言放棄的品格。人要實現自身的價值一定要有頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。

　　孟子曰：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚。所以我想這種經歷正是我的財富，在以后的人生路上會一直受益。

導購員社會實踐總結2

　　今年暑假我在我們鎮上我在家興建材商行做起了一名壁紙導購員。剛開始的時候對材料的規格和品種分類很不清楚,對外銷售的一些技巧也都不清楚.所以之前的幾天我都是在那些老員工他們身邊打轉,學著怎么幫忙接客戶的電話、帶客戶去看看材料等、怎么去介紹和推銷，遇到什么問題我也會找他們詢問，幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會偶爾說笑,他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經驗與趣事。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業的學生來說都是寶貴的經驗.我慢慢對這個行業有了一定的了解,接觸客戶的機會也多了,利用同事給我介紹的經驗與技巧,和對產品材料規格資料的整合，給他們講解導購，我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價格比。使顧客能滿意的找到所需要的，這個暑假實踐收獲滿滿。那么如何做好壁紙銷售呢，實踐中我總結出了以下幾點：分為銷售前、銷售過程中、和銷售后。

　　◆銷售前呢，自己要對自己銷售的產品要有了解

　　一、熟悉產品。

　　（一）產品的資料要知道的多，產品一定要親自使用，讓自己有信心，有說服力。

　　1、產品的包裝和標簽。

　　2、產品的說明書。

　　（二）產品的特點和好處。產品的特點與好處是不同的。

　　（三）產品價值的五要素：

　　1、質量：比其他品牌的產品是不是更好更耐用。

　　2、價格：比同類產品是不是很便宜。

　　3、功效：是不是給顧客帶來更多的好處和功效。

　　4、服務水平：要試著做到更好、另顧客更加滿意。

　　（四）了解競爭品牌。這樣可以解答顧客的疑問和關注的問題，我們不要妄下評論，要實事求是。

　　◆在銷售過程中：

　　1、要學習掌握基本的心理常識，只有腦子里知道起碼的概念，才有逐步對照、分析自己、別人的心理，學會心理分析；

　　2、學會觀察，掌握基本的素材。要學會、掌握自己和別人的心理，需要在生活實踐中認真觀察，最好觀察的全面、仔細一點，否則，你的心理分析就可能是斷章取義，脫離實際；

　　3、多留意客戶語言和行為。學會傾聽客戶的內心想法，掌握第一手客戶心理活動材料。客戶的語言、行為變化過程往往是心理活動的反映,要主動與客戶進行交流。交流時要態度誠懇、善于傾聽,盡力了解想法、念頭的來源,并一起分析，思考解決的辦法。即使找不到合適的辦法,交流過程也使客戶傾吐和釋放了想法，增加了對你的信任感。

　　◆在銷售過程后

　　要對所賣出的產品進行售后追蹤調查，詢問顧客對產品的滿意程度和對產品和商行的建議。這樣有利于為我們商行留下好的口碑，也可以更好的使產品更好的符合社會需求。

　　短短一個月的社會實踐，不但了解了建材銷售的流程和銷售方法還總結出在不管在什么行業只要有關銷售，總離不開這兩樣：第一服務態度至關重要。做為一個銷售行業，客戶就是上帝,良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求.第二，誠信是成功的根本。誠信為本,誠信對于經營者來說無疑是生存的根本.只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創造出利潤,真誠才能得到很好的信譽。

　　通過這段時間的實習，我學到了一些在課堂上學不到的東西。短短一個月的社會實踐時間里不僅拓展了我自身的知識面，而且還擴大自己與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的'能力，學到了很多。這些都有利于我在畢業以后能更好的走入社會，能夠更好的適應社會的千變萬化，可以在生活和工作中更好的處理各方面的問題。因為在這里身處的環境不同，所接觸的人與事也不相同，我認識到，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷的從生活中、實踐中學到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現自己。

　　一個月的實踐確實讓我長了不少建材方面的知識,也更清楚地認識到自己的不足和缺點，這些都是在實踐中發現的,也就是課本之外的知識.每個人、每個大學生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗是很榮幸的，當我走向社會的那一天開始，我相信這一段實踐會讓我在大路上走得越來越成功。

　　xx級體育教育班：xxx

　　20xx年9月7日

導購員社會實踐總結3

　　假期的時間不用實踐來充實一下是一種浪費。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。

　　我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現自己的人生價值呢？

　　轉眼間，寒假已經接近尾聲，而我也在匆忙中過完了這個假期。

　　從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

　　在服裝店里，我的工作是在那做導購員，每天9點鐘至中午11點至晚上8點，這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！在這里雖然算不上真正的社會，但是來往的.人流是形色的人都有，佛曰“千人千面”，我知道了你在學校里無論成績多么輝煌，但英雄不以當年論，況且我們呢，只有成功的人才會被記住。店里的營業員包括我在內一共是四個，都是年紀相仿的女孩，不過一會兒我們便混熟了，開始有說有笑的，店里的氣氛也因此而活躍了起來。這讓我想起了〈管理學〉里的一個名詞——團隊 。

　　雖然只有短暫的七天，但是我的確學到了不少的東西，這過程讓我產生了一個真實的想法：有的事情你沒有真正去接觸，沒有去實踐，你永遠比可能真正明白它包含著什么，意味著什么，你就永遠不可能將它做好。

　　我們看待一件事物，早已習慣將它們認為是想當然的，一切都很簡單。就像我要去做的這個工作一樣。推銷商品誰不會做？但當你深入其中時你還會想到怎么樣將它做好。開一家店的確不容易：從注冊商標，裝修店鋪，進貨到銷售，其中包含的管理是很耐人尋味的。如貨源問題，庫存問題，促銷原理以及對顧客心理的研究等都是我從來不知道也從未想到過的。而這些在我短暫的七天打工經歷里，教會了我很多，我知道這些只是其中很小的一部分，但是我還是很感激這些教予我的人和物。

　　記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會，我得去面對我從未面對過的一切，看過一句話，印象很深”低頭靠勇氣，抬頭靠智慧”。面對從學校到成為社會中的一員，這種身份其中的差距我們應理智處理好，無論你從事什么樣的工作工作本身沒什么，我們要做的是從這樣一份工作中學到了什么，這才是重要的，假期的實踐不應該成為一種壓力、一種負擔，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會實踐、工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會得到提高與成長。

導購員社會實踐總結4

　　時光似水靜靜流淌，轉眼迎來七月的驕陽，迎來大學以來的第一個假期。這個假期我將一改以往假期的懶散與無所事事，找一份兼職，豐富自己的生活，增加自己的閱歷，提升自己的能力。作為新聞專業的學生，怎樣與人更好、更有效的溝通是一門必修課。因此，我選擇在暑假中找一份導購員的工作，以接觸更多的人，提升溝通交流能力。

　　雖然現在導購員的缺口還是很大的，但是因為只能在暑假工作不足兩個月，因此工作并不好找。翻閱無數招聘報紙，在商業街挨家店鋪的咨詢，終于找到了一份導購的工作。這是一家位于市中心的店鋪，主要經營某品牌女鞋，我起初在這里做忙時兼職。在店里忙的時候，店長會打電話通知我去上班。后來由于有一個長期員工離職了，我就成為全職暑期工。以前逛街買東西的時候，不可避免會遇到許多的導購，剛開始覺得導購做起來并不困難，但是真正當自己成為導購的時候，卻發現做好一名導購并不是一件容易的事。早上，在開店之前，導購需要提前布置店面，打掃衛生，打開銷售系統等。這些工作完成后就要開門迎賓了，以甜美的微笑迎來每一位顧客。“您好，歡迎光臨”“您好，我能為你做些什么嗎？”“您好，這是您選購的商品。”

　　在工作工程中，也經常會遇到困難，也會遇到不好接待的顧客，我在處理這些困難時，慢慢調整自己的`心態、提升自己的能力。在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，也可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

　　記得拿到工資的那一天，我心中有說不出的滋味。我想到父母辛苦的工作掙錢養家是多么的不容易，想到了自己這些日子里的付出得到了回報在工作的過程中，我學到了許多與人交往的方法與技巧。記得剛工作的時候，我總是不知道該和顧客說些什么，不知道該怎樣向顧客推薦和介紹鞋品，很是尷尬。但是我仔細觀察其他導購員的迎賓方式和常規用語，并且利用不上班的時間上網查閱該品牌的介紹以及優秀產品，新品的說明。慢慢的，我也可以向其他導購一樣熟練地為顧客服務了。另一方面，由于產品樣式多，外包裝又是統一的，尋找顧客需要的鞋型鞋號又是一大挑戰，起初面對庫房里數量龐大的“盒子”我十分苦惱。為了很快更準確的找到顧客需要的鞋品，節省顧客的時間，提升服務質量，我常用吃飯的時間在庫房里仔細觀察包裝盒上的標簽，努力記住上面的型號、鞋號，大概了解它們的位置。不久后，我終于能夠迅速準確的找到顧客所需的鞋型鞋號了，為此，還獲得了店長的表揚。雖然，我只是一名暑期工，但是，我認真對待自己的工作。用心，謹慎，不應付，不敷衍。對顧客，堅持微笑接待，溫和的語氣，客氣的用詞，熱情的服務，誠懇的態度，總是能換來顧客滿意的笑臉。對工作，認真負責，踏實仔細，與其他員工虛心求教和諧相處，贏得同事的稱贊，領導的青睞。在工作結束后，店長還關切的詢問了我下次長假的時間，希望我能再次來這里工作。我想，這份工作帶給我的不僅僅是酬勞，還有人際交往的技巧、對工作的一種良好的態度、對社會的深入了解，更重要的是，我得到了他人的認可，收獲了他人的稱贊。這讓我體會到被認可的愉悅，被稱贊的驕傲；增加了閱歷，提升了能力，變得更加自信！

　　在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐活動作為促進學生素質教育,加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直以來深受學校的高度重視。同時，社會實踐活動一直被視為學校培養德、智、體、美、勞全面發展的優秀人才的重要途徑。寒暑假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。有助于當代大學生接觸社會，了解社會。除此之外，社會實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學生接觸社會、服務社會、回報社會的一種良好形式。

　　在社會經濟快速發展的今天，作為當代大學生的我們不能再做象牙塔里不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今后的工作，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與了解社會，服務社會相結合，不僅強調自身的全面發展，更要有積極投身國家與社會的全面發展的熱潮中。

導購員社會實踐總結5

　　社會實踐可以開拓我們的視野，通過社會實踐可以讓我們提前走進社會，體驗社會，讓我們學到很多課堂上學不到的東西。

　　這個假期，我在一家CBA專賣店做了一名導購員，當時我心情十分激動，自己贏得了一份工作，此時我明白了當年項羽為何要破釜沉舟，做什么事沒有決心還是不可能成功的。

　　在做導購的過程中我學會了很多，通曉了很多人的心理，或許是很多人都有一種崇洋媚外吧，有很多東西我們選擇用英語解釋，其實也就一種國內比較普通的東西，在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂，所以啊原來做一名導購還要講技術，前幾天我一直在一旁看別的導購們銷售，也不斷在思考，看見了很多種來買東西的人。

　　從整個社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。

　　一、在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　　二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

　　三、在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的'時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。

　　四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會那就應該去適應社會!

　　以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

　　校園和社會環境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實踐，利用假期時間走進社會實踐，鍛煉、提高自己，積累經驗。成長，是一種經歷;經歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么。寒假社會實踐活動給了我們一個鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。

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