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對工作的總結報告

時間：2023-01-04 14:47:15 報告范文我要投稿

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對工作的總結報告15篇

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，我想我們需要寫一份總結了吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編精心整理的對工作的總結報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

對工作的總結報告15篇

對工作的總結報告1

　　工作總結格式一般分為：標題、主送機關、正文、署名四部分。

　　(1)標題。一般是根據工作總結的中心內容、目的要求、總結方向來定。同一事物因工作總結的方向——側重點不同其標題也就不同。工作總結標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結的標題由工作總結的單位名稱、工作總結的時間、工作總結的內容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產工作總結”“××市××研究所1995年度工作總結”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結”，省略了單位名稱。毛澤東的《關于打退第二次**高潮的總結》，其標題不僅省略了總結的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結提煉的東西，副標題往往指明工作總結的內容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結——

　　(2)前言。即寫在前面的話，工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。

　　(3)正文。正文是工作總結的主體，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結出了經驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經驗和教訓。

　　1)成績和經驗這是工作總結的目的，是正文的關鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經驗，這實際是前一種寫法。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經驗是指在工作中取得的優良成績和成功的原因。在工作總結中，成績表現為物質成果，一般運用一些準確的數字表現出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

　　2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節。這樣才能發揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續前進。

　　寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。

　　(4)結尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。

　　(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結尾只落上日期即可。

　　簡而言之：

　　總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。那么，工作總結怎么寫?個人工作總結的格式是怎樣的.?詳情請看下文解析。

　　(一)基本情況

　　1. 總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

　　2. 成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

　　3. 經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

　　今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。

　　(二)寫好總結需要注意的問題

　　1. 一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

　　2. 條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

　　3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。另外，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃

對工作的總結報告2

　　第一次在廣告公司工作，已經有一個星期了，來的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動，真的很累，這幾天我整個人都曬黑了很多，比以前的銷售工作還要累，但是這份工作到目前為止，我還不反感，因為，我可以學會整理資料，可以學到其他的很多事情，很好。

　　這次中信與蘇寧的活動我做的很不好，有很多我這邊的工作我都沒有做好，很亂。。。

　　針對這次活動，為了能讓我在下一次工作中有一個很好的開始，我做出了一個簡單的`總結：

　　1、首先應該熟悉這次活動的活動規則，例如刷卡滿多少錢送什麼禮品，是分期付款，還是一次性付款等等，都應瞭解清楚，不然后面出的問題可就是很麻煩的問題了。

　　2、其次就是這次活動禮品怎麼發放，有什麼要求，都應了如指掌，不然自己都會覺得頭腦一片混亂，而且，對自己在活動結束后結算這塊都會有很大的影響，會很麻煩。

　　3、再接著就是活動結束后，去回收禮品的同時，應帶上筆及筆記本，把回收回來的禮品都記錄下來，哪個點回收了什麼禮品，多少個，都因詳細的記清楚，過后沒有人會幫你去對賬的。

　　4、對于合作單位給活動單位營業員的獎勵禮品應在活動結束后，給拿過去，不然根本沒有辦法實數回收。

對工作的總結報告3

　　引言：也許這個世界上真的存在，不管你怎樣努力都無法達成的夢想。但千百倍的努力能夠換取與這個夢想一個呼吸的距離，那么就值得我們一往無前的執著付出！

　　兩個星期的課程設計，讓我們經歷了很多、學到了很多。在課程設計中，從剛開始的一無所知到最后作品的出爐，大家都花費了很多時間與精力。因為只有用心的付出，才能有更多知識的沉淀與收獲！作為我們大學最后一次課程設計，我想此次課程設計它有著非常特殊的意義。在即將離開學校之前，讓我們更加深刻的記住那些一起學習、討論、思考的經歷，一起歡笑的場景！也許明天，不會再有老師的諄諄教誨、不會再有同學之間坦誠、純真、真摯的友誼。但我們可以記住在自己大學學習過程中感動自己的一切，激勵我們永遠向前拼搏奮斗！接下來，就我們的課程設計進行總結思考。

　　在課程設計的第一天，老師主要給我們講解了實驗具體安排相關要求，以及Flexsim軟件的使用方法。在剛開始接觸這套軟件之前，我們就已經組建了自己的小組，并針對各自的工作進行了分工，分工的思路主要根據課程設計的各環節來進行的。主要分為設計思路的構建、實地調研、具體Flexsim設計、總結報告。在設計中，設計思路的構建由三個人討論后決定做某車間的生產流水線設計，張峰主要負責寫總結報告、王秋月負責具體Flexsim設計、張寶負責實地調研。

　　Flexsim是屬于分散型摸擬軟件，它能使決策者輕易的在個人計算機中構建及監控任何工業和企業的分布式流程。根據其對象的功能及參數設置可以把任何制造業、物料處理和業務流程的快速、輕易、高效建摸的主要特征描述出來。Flexsim還是一個強有力的分析工具，可幫助工程師和設計人員在系統設計和運作中做出智能決策。采用Flexsim，可以建立一個真實系統的3D計算機模型，然后用比在真實系統上更短的時間或者更低的成本來研究系統。作為一個“what-if”分析工具，Flexsim就多個備選方案提供大量反饋信息，來幫助用戶迅速從多個方案中找到最優化方案。在Flexsim的逼真圖形動畫顯示和廣泛的運作績效報告支持下，可以在短時間內識別問題并對可選方案做出評估。在生產流水線系統建立之前，使用Flexsim來建立系統的模型，或在系統真正實施前試驗其運作策略，可以避免在啟動新系統時經常會遇到的很多缺陷。以前需要花費幾個月甚至幾年時間來進行查錯試驗以對系統進行改進，現在使用Flexsim可以在幾天甚至幾小時內取得效果。

　　車間作業管理系統處于企管通信息系統的計劃執行與控制層，其管理目標是按物料需求計劃的要求，按時、按質、按量與低成本地完成加工制造任務。車間管理的過程主要是依據

　　MRP 、制造工藝路線與各工序的能力編排工序加工計劃，下達車間生產任務單，并控制計劃進度，最終完工入庫。

　　生產中的物流主要是圍繞生產備料而展開的，特別是推行JIT制造，看板管理的企業，物流的管理的精細程度要求就特別高，不希望在生產線旁設置過大的配送區來備料，生產備料需要高速、準確、切合到生產線的生產能力。

　　這個環節里的物流管理要素主要包括送達同步，配套齊全、標識清楚等，在未生產進行物流管理時不僅僅是完成物的移動，其他方面的管理也是同步進行的。這里具體分析如何實現：

　　送達同步ERP系統或其他管理生產計劃的系統,將生產信息和物料信息發送給物流

　　系統,物流管理中需要處理將不同倉庫、不同地域的物料調撥的管理.并且以送達時間為監測點.

　　配套齊全物料的齊全檢查可能需要由ERP或其他物料管理系統來實現,物流作業中

　　可以考慮增加對物料配套的檢查和控制,比如生產計劃的目標是10001套,需要分批備料時,可以考慮由倉庫領出后,分批由物流系統完成.

　　標識清楚物料進入生產線后，便沒有更多時間和空間進行分類管理，需要在配送前

　　完成這些任務，物流便是最后的控制環節。

　　一、根據生產車間實際情況與特點，我們小組設計的制造流程圖如下：

　　借助Flexsim軟件對生產車間工藝流程進行設計流程圖如下：

　　在設計生產車間流水線的時候，我們主要考慮到一個現代化生產流水線必須實現全面自動化生產，而人力資源主要則實現監控和檢查等輕松工作，以經濟性原則控制生產成本最低。所以將該生產車間流水線分為以下幾個部分：

　　集貨物料輸入系統

　　該環節主要包括集貨以及物料輸入，集貨是將分散的或小批量的物品集中起來，以便進行運輸、配送的作業。它是生產車間里面的第一個環節，把所有的物料堆積起來，然后進行物料的自動輸入。

　　物料篩選系統

　　在物料實現自動輸入以后，通過該環節對剛開始自動輸入的物料進行篩選，為下一個環節作好準備。通過篩選的物料，則直接從指定的運輸路線運到下一個環節。而對于不合格的物料，則通過中間兩條運輸路徑直接運輸到回收站，以降低產品的不合格率和次品率。

　　揀選與加工系統

　　接到合格的物料以后，該環節開始揀選（order picking），按訂單或出庫單的要求，從儲存場所選出物品，并放置在指定地點。然后在該環節實現初步加工，并進行必要的內包裝。大致性完成產品的生產制造。

　　監控包裝系統

　　該環節主要是把上一環節的的產品進行監控檢驗，根據器合格情況進行標記，實現質量管理控制與管理。同時通過該環節可以很好的實現仿真系統的`作用，更好的統計產品的不合格率，便于更好的實現質量改進和管理。

　　合成包裝系統

　　對產成品進行打包，按照需求進行特殊包裝，并且在配送前，根據物品的流量、流向及運輸工具的載質量和容積，組織安排物品裝載的作業。通過這一步以后，則真正的產成品就出來了。

　　存儲系統

　　通過叉車的運輸，實現產品的分類存儲放置，為企業的備貨作好充分的準備。

　　為了便于更好的實現該生產流水線運作管理，我們運用記錄器記錄成品在暫存區的數量，以便隨時觀看整個生產過程是否出于穩態，以及出現較大波動時及時去處理并發現問題，保證整個流水線的平衡，并使得我們能夠及時掌握生產數據。以及看是否達到預計的生產計劃數量，當出現于預計的生產規模產生偏差時及時調整流水線的生產，達到與預計生產基本吻合，避免缺貨情況。

　　上圖是介紹我們通過記錄器分析叉車的運動狀態，分析是否出現太忙亂或者太空閑，繼而及時對系統增加或減少叉車，由于我們整個流水線是一個全自動的過程，最重要的就是所有的工序要協調。主要是記錄叉車裝載、運輸、以及空車返回等的時間，從而根據記錄數據調整叉車的運輸速度、叉車的升降速度，一旦出現太繁忙時可以考慮在臨時增加叉車以便應急。

　　我們為了更清楚地了解生產過程，需要對生產的批量進行控制，目的是使產品在質量形成的全過程中始終處于受控狀態，保持過程能力穩定地生產出滿足合同規定或符合標準的產品。主要是記錄產品的隨著加工過程的加工的時間過程。

對工作的總結報告4

　　時間如流水，轉眼間又到了學期末。回首這個學期，緊張而又充實，忙碌而又精彩。經歷了曾經的迷茫，我們對大學、對未來都有了清楚的認識，心中多了幾分責任，所以本學期的工作側重專業學習，培養同學們的專業意識，規劃職業生涯。下面對本學期工作進行總結：

　　團支部

　　一積極發展新黨員，評選優秀團員團干

　　1 在本學期班內有兩名同學積極加入中國共產黨，并且在學期中，推選出了一批優秀入黨積極分子，以待黨組織考察。另外，發展了新一批入黨積極分子，從班內學習成績和德育分均前50%的同學中投票選出，為黨組織不斷輸送新力量。

　　2 學期初就上學期表現優秀的同學中民主選出7名優秀團員和1名優秀團干部，他們在本學期的學習工作中起到了良好的模范作用。

　　二組織時政論壇，提高思想認識

　　響應學校學院號召，積極組織同學們學習實踐科學發展觀。學習分為八個課時，組織黨員、積極分子進行講解，結合實例、圖片、視頻等資料，行駛不拘一格，同學們結合自身實踐積極討論，取得了良好的學習成果。

　　三開展愛國教育，弘揚民族精神

　　1 今年是建國60周年，為了紀念革命先烈，開展大學生愛國教育，弘揚民族精神，團支部召開了“愛我中華”的主題班會，討論在新時代怎樣愛國，如何弘揚民族精神，會上同學們各抒己見，會議氣氛凝重又不乏激情，點燃了同學們的一顆顆赤子之心。

　　2 積極響應學院號召，組織同學們參加紅歌會，演唱中同學們慷慨激昂，為建國60周年獻上了一份賀禮。

　　四總結社會實踐經驗，組織暑假社會實踐

　　總結寒假社會實踐中的問題，交流實踐經驗，積極配合院校社會實踐活動，將于6月中旬召開“暑期社會實踐動員會”，調動同學們的積極性，分配實踐任務，科學合理地參加暑假社會實踐。

　　班級建設

　　1 良好的班風對于集體的成長是非常重要的，本學期班委仍將“營造良好班風，鍛造先進集體”作為工作的核心。嚴格遵照校規進行管理，督促同學們做好各項常規工作。

　　2 在學期中旬，班內工作出現了各種問題，針對各個問題，及時與輔導員老師進行溝通，同兄弟班級進行交流，找到了全年級普遍出現問題的原因，立即采取了相應措施，召開了“保持班委、黨員積極性”的會議，開展了批評與自我批評，分析自身的不足，制定了相應的工作計劃，及時的解決了問題，使班級工作恢復正常。

　　3 增強班級凝聚力，加強同學間交流。借助體育活動，積極組織同學參加院校級籃球賽、羽毛球賽等，在比賽中同學們互相關懷，互相激勵，取得了優異的成績，增強了班級凝聚力。

　　4于學期末，組織班委及宿舍社長召開了08-09學年度電信一班班級工作總結會，總結各方面工作，反思工作中出現的問題，積累經驗，為以后的工作打好堅實的基礎。

　　學習方面

　　學習永遠都是班級工作的重點，本學期課業較重，這就要求需將更多精力投入到學習中。

　　1 強調班委、舍長的作用，要求班委、舍長積極主動的學習，起好模范帶頭作用。

　　2 學期初組織同學根據自己期末成績,做好上學期的學習總結,分析考試過程中的不必要失誤,吸取教訓，制定本學期學習規劃。

　　3根據課程安排,合理安排各個科目的課代表,并與任課老師掛鉤,明確了課代表的職責,各司其職。

　　4 針對電腦游戲的問題，及時地召開班會，不斷地提醒、警示同學們，倡導合理地使用電腦，將電腦從娛樂工具轉變為學習資源。

　　5 延續上學期的各科學習小組，整理學科資料，定期出版分發，供同學們學習提高。

　　6 及時調整學習思路，反對死學課本知識，倡導活學活用，將知識應用到實踐中，引領同學們發展專業方向。隨著專業課程的進一步開展，專業的定位將會更加明確，為培養“一專多能”型人才做好了基礎。

　　7 為迎接即將到來的英語四六級考試，組織開展了晨讀、聽力訓練等，并且印發各種英語等級考試資料，在班內形成了濃郁良好的英語學習風氣。

　　生活衛生

　　1 本學期初及時召開社長會，強調宿舍衛生的重要性，要求嚴抓衛生，并在生活衛生委員張騰的監督帶領下，在各次檢查中都取得了優異的成績。

　　2 在夏天到臨之際，召開了“夏日生活”主題班會，向同學們宣傳介紹夏天的飲食、衛生等方面的事項，并組織同學探討如何在炎熱環境下靜心學習的方法。

　　3 針對全球蔓延的'甲型h1ni，及時組織同學了解相應的衛生醫療措施，加強保護，做到不慌不亂，井然有序。

　　活動方面

　　鑒于電信課業較重，本學期時間又短，班委沒有組織大量的活動，在積極配合院校活動的同時，秉持活動少而精的原則，組織了實用性強的活動，使同學們在參加活動的同時，真正的鍛煉能力，學習知識。

　　1 為了調節緊張的校園生活，增強班級凝聚力，在五一期間由同學們自發組織了五峰山郊游活動。本次活動整個活動過程氣氛融洽，輕松歡快，使同學們身心得到放松，增強了班級凝聚力。

　　2 為了緩解同學們期末復習的壓力，于六月中下旬組織電信第二屆消夏晚會，促進班級團結，加強交流，增深同學間感情。

　　存在問題

　　同學們參與班級建設的積極性不夠高，不能廣泛的吸取同學們的意見，班級工作的個別方面不夠合理。

　　轉眼間兩年過去了，回首這一路走來，從大一的懵懂迷茫，到現在的成熟負責，我們不斷地成長著。未來的路上注定荊棘密布，然而我們堅信沒有什么能阻擋我們，因為我們在一起，一起奮斗，一起拼搏。電信一班，加油！

對工作的總結報告5

　　2x年對于公司來說是輝煌的一年，在這一年公司取得了巨大的成績。我項目部作為公司的一員，同樣取得了令人矚目的成績。x樓主體的驗收、x綜合樓的即將竣工這些都能足以證明。x樓建筑面積8474m2，框剪結構，地上十一層，地下二層，于x開工。工程在施工過程中，因甲方的多次變更，給項目部帶來了多次返工，給施工帶來了必須的難度。可是項目部的每一位員工都沒有灰心，他們都以更高的熱情去對待并認真完成每一項變更工作。工程從起初的六天一層到之后的五天一層，足以說明管理的完善。在施工主體時以往超越同時施工的中鐵十四局所承接的x樓近兩層。項目部在保證工程進度的同時還加強了對質量的管理，對于工程中出現的質量問題能夠及時、正確的處理。工程在x主體驗收時，順利經過并到達優良工程標準。在工程質量與進度方面得到了甲方領導的一致好評。

　　在保證質量與進度的同時，項目部還異常注重對安全生產的管理。項目部定期對工人進行安全教育，對工地的設備定時進行檢修，對施工現場隱患部位及時進行防護。x4年被評為“市級安全禮貌工地”。做到了“安全、質量、進度”的全面完善。x，建筑面積1601m2，框架結構，地上四層，于2x9月份開工。由于該工程的工期相當緊，任務十分重，項目部所有工作人員日夜施工，在確保進度的同時，沒有放松對質量的管理，在主體驗收時被評為“優良工程”。工程現已完工，因甲方手續不全，遲遲未交工。所有這些成績的取得與分公司領導的支持與幫忙是分不開的。

　　x公司新的“體系運行程序”頒布實施。經過一體化程序的運行，使公司與分公司之間，分公司與項目部之間，項目部內部之間的管理都得到了很好的完善與協調。

　　“一體化管理”的25個控制程序從各個方面指導與制完整的記錄了工程中所發生工作的每一個環節，能夠更好的約我們的工作。“一體化管理”的.實施，使我們每一項工作都有了文字性的記錄，這些記錄是對工程施工過程的真實寫照，使我們的工作有據可察。“一體化管理”的實施使工程從質量、安全、環境上都得到了很好的控制。

　　“一體化管理”的實施，確保了工程質量、降低了安全風險、保護了自然環境、控制了污染物的排放、節儉了能源資源、保護了員工的健康，實現了公司質量、環境和職業健康安全的目標。

　　x年對于x集團來說是十分具有挑戰性的一年。建筑市場不容我們樂觀，對天齊來說有喜有憂。這就要求我們天齊這個“大家庭”的每一份子，認真對待每一項工作，并努力的去完成它。只要公司的每一位員工互相配合，心往一處想，勁往一處使，沒有什么解決不了的問題。

　　我相信x在2x年會有更多的精品工程奉獻給社會，明天會更加完美。

對工作的總結報告6

　　1、加強建筑內部裝修和電氣設計的防火措施。原有建筑基礎上改建，樓內部分電線存在氧化和破損以及超負荷增加用電設備，都可能引發火災。更換和修復已破損、發熱、漏電的電線。已經投入使用的電氣線路和電器設備應定期進行檢修及維護并做好記錄，防患于未然。

　　2、加強消防設施設備的管理、維護。遵循有關規定，簽訂維保公司與消防檢測公司，對消防設施設備進行全面檢測、維護保養、維修檢查，及時排除，不能排除的及時向上級主管報告，做好運行、操作和故障記錄。

　　3、人員疏散，首先對全體保衛人員和消防疏散引導員進行培訓，熟練掌握滅火設備使用方法和最佳疏散路線，能夠積極有效的'組織疏散逃生。組織兩次全員應急疏散演練，進而加強實用性和可操作性。保證消防安全疏散指示標志明顯、完好。

　　4、加強日常防火巡查、檢查。尤其對重點部位，如：化妝品區、服裝區、紙巾區、主食廚房制作間等，加強保安巡查力度，隨時制止顧客吸煙和明火的出現。制止超市部分商戶私自拉接電情況，電線載流量過高容易引起火災的區域應著重做好日常巡查。對超市的所有疏散通道進行日常巡

　　查，保持暢通，禁止占用。消防應急照明、安全疏散指示標志完好、有效、不應遮擋，發生損壞時應及時維修、更換，并記錄。

　　5、消防宣傳與培訓。每年組織兩次以上全員消防安全培訓，日常工作中通過廣播消防知識以及印發消防宣傳單、明白卡等方式，使超市從業人員從心里意識上重視防火和掌握自救逃生知識和技能。劃分消防責任區，指定該責任區的消防安全員，明確職責，逐級落實消防安全任務。

對工作的總結報告7

　　忙忙碌碌的20xx年已經過去，在此之際，我將我一年工作向領導做一個總結：

　　一、食堂工作。

　　食堂工作看似簡單，無非是買買菜、做做飯，但是在實際工作中卻是比較復雜的過程。公司現有近20人在食堂吃飯，所謂眾口難調，有愛吃咸的、有愛吃甜的，有喜葷的、也有喜素的等等；不僅如此還要合理膳食，均衡營養；更重要的一點，公司為每位員工制定了6元的午餐標準，還要在保質保量的情況下合理控制成本。為此，我做了以下工作：

　　1、因為公司地點偏僻，周圍菜市場比較小，菜品不豐富、價格還比一般菜市場貴，所以每天下午從市里的菜市場采購第二天所需的原材料。

　　2、合理搭配每天的菜肴和一周菜肴。每天保證2－3個菜品，葷素搭配，營養均衡；一周內的菜品不重復，燉肉、熬魚等每周保證至少一次，讓員工感覺到在公司能吃的好。

　　3、合理控制每天菜量，保證每個員工都能吃的飽，還盡量避免過多剩余，減少浪費。

　　4、注重食堂衛生，首先保證蔬菜、肉、魚等原料的新鮮，除土豆、白菜等可長期儲存的蔬菜外，一般不長期儲存。副食調料等根據用量，每月采購一次，爭取做到當月購買當月用完。每天使用的餐具、廚具等做到當日清潔完畢。

　　5、有些員工對海鮮、韭菜等忌口，每當做這幾種菜的時候，再單獨為他們開小灶。

　　通過一年多的工作，我對在公司吃飯的員工的口味有了許多了解。看到大家對我的飯菜都是比較滿意，我也感到非常高興，證明我的心思沒有白費，這也是大家對我工作的一個肯定。

　　二、后勤工作。

　　這一年來的后勤工作主要包括：

　　1、每周打掃一次經理室衛生，經理室衛生打掃相對比較簡單，一般就是把垃圾倒掉，打掃地面，擦擦桌椅。經理日常工作比較繁忙，為了不打擾領導辦公，我一般把打掃工作安排在經理外出辦事或者出差的時候完成。這時，有人就說我傻，經理不在工作做了也是白做，我卻不這么認為，做工作不是為了給別人看的.，工作做了和不做永遠都是不一樣的，領導回到公司后能看到一個干凈整潔的環境，我的努力就沒有白白付出。

　　2、每周打掃一次廁所衛生，每個月給廁所做一次大掃除的打掃。打掃廁所衛生一般都是比較令人頭疼的事情，尤其公司的廁所衛生更難做，公司人多、廁所利用率高，幾天就臟亂不堪，尤其是便盆、洗手盆等地方更是不易清洗，每次清潔都要費很大力氣才能弄干凈。

　　總之，食堂、后勤等工作雖然是都是最基礎、最不起眼的工作，但同樣也是一個公司內不可缺少的工作，能為大家打造一個良好的工作環境，讓大家吃上可口的飯菜，在生活上沒有后顧之憂，才能更好的投入到工作中去。

　　08年已然過去，09年已經到來，在此我要感謝各位領導對我一年來工作的支持與幫助，在新的一年我將繼續努力工作，為公司的發展貢獻自己的一份力量。

對工作的總結報告8

　　第一部分、20xx年工作總結

　　20xx年截止9月份在網4G終端用戶到達46.99萬，完成挑戰值112.2%,排名全省第四,僅落后于漳州0.1pp；4G終端滲透率27.57%；4G換機占比77.3%,排名全省第三。

　　（一）找準換機客戶，定位目標客戶需求

　　1.加強客戶宣傳，完成客戶4G終端教育

　　一是針對存量潛在換機精裝客戶開展前臵服務提醒: 結合省公司針對換機剛需客戶(機齡1年以上且有流量需求的目標客戶23.4萬)開展的通過短信夾帶、渠道彈窗、流量秘書、掌上公交等觸點營銷，本地進行補強營銷,確保客戶提前換機，換對手機；

　　二是優化實體渠道價簽及臺卡設計, 強化自有營業網點和社會渠道宣傳布臵, 在終端銷售區/售卡區通過臺卡及宣傳單頁突出活動賣點，引導客戶快速選擇適合手機,確保買對4G手機。

　　2.增強渠道掌控，提升4G終端上柜占比

　　一是加強競爭對手核心渠道滲透:從關注簽約率到關注簽約質量的提升，密切跟蹤競爭對手渠道銷售移動4G終端轉化情況、套餐辦理情況，及時交互清單信息，加強渠道滲透和營銷跟進。

　　二是加強新入網帶動4G終端客戶提升: 重點推進新入網客戶“4G套餐+4G手機”組合營銷，強化“買對4G手機”的客戶感知，帶動提升新入網4G終端占比。

　　三是4G終端上柜率目標、考核落實到渠道經理和渠道網點，加強渠道經理走訪督導制，督促渠道銷售4G終端，加快2/3G手機下架，提升4G換機占比。

　　3.聯合促銷到位

　　結合省公司三季度聯合促銷政策，以中低端市場、鄉鎮市場為主打市場，采用“資源共投”方式開展，由我公司、廠商共同投入資源（我公司以酬金前臵方式投入，廠商資源以降低渠道供貨價、營業廳鋪貨價的方式投入），并透傳給末梢客戶，推動零售價直降，吸引客戶購買4G手機，提升4G換機占比。

　　4.嚴格健康管控

　　在銷售4G終端的同時，健康度管控到位，確保資源有效投入及4G客戶正常發展：主要圍繞終端流失率、終端疑似虛增率、終端竄貨率、終端拆包率四項指標制定終端健康度管控目標,進行重點管控。

　　（二）資源整合投放，激發客戶換機熱情

　　1.聯合廠商推進末梢渠道拓展

　　充分借助終端廠商優勢資源拓寬銷售面；根據省公司統一部署，聯合OPPO,步步高廠家開展末梢渠道終端合作銷售滲透工作。截止10月，全市鄉鎮移動渠道（不含農村服務站，代辦員）累計414家，其中近3個月均終端銷售超5臺渠道212家，新增與廠家簽約合作41家，末梢渠道簽約到達184家，拓展目標清單212家渠道簽約率到達83%。通過廠家資源對投，結合移動終端促銷方案，9、10月全市OPPO，VIVO,金立廠家機型末梢渠道累計銷量環比上季度提升112%，終端銷售渠道數提升4.5pp。

　　2.借助B2B平臺互投促銷資源，開展渠道線下認領工作一是推廣B2B平臺，整合資源促進銷售。全面推廣B2B訂貨平臺，增強對渠道的服務支撐能力、提高終端銷售健康度，引導平臺加大4G終端資源投放，開展市縣終端推薦會或訂購會。截止10月，月均B2B渠道訂貨量占平臺機銷售量45.5%，渠道B2B注冊率100%，渠道訂貨活躍率為27%，排名全省靠前。

　　二是渠道合作，聯合促銷。以B2B的全面推廣為契機來推動渠道經理隊伍的轉型，強化渠道經理的分銷促進、銷售指導職責與能力，搭建社會渠道和平臺（代理商）橋梁，以B2B為中心全面提高渠道覆蓋面和渠道銷售能力，推動社會渠道4G終端營銷規模化、健康化發展

　　3.優化“以舊換新”活動廠家資源投入方式

　　結合省公司指導思路，采用資源對投的形式，充分借助廠家平臺優勢資源共同拓展渠道4G終端銷售能力，擴大4G終端輻射面，達到提升終端銷量的效果。優化前期僅我司單方提供電子券資源的模式，采取：我司提供積分/購機款優惠，同時廠家/平臺按每臺10-xx元力度采購我司產品（流量卡）的模式，資源對投，共同拓展4G終端客戶群，提升銷量。

　　（三） 4G終端庫存保障機制

　　1.優化終端活動選型，支撐促進終端銷售。

　　根據4G終端客戶數，轉化率，貢獻度拉動等七個維度選擇TOP20的品牌，再根據銷售競爭力等四個維度選擇最終入圍機型。另其終端貨源保障作為選型入圍的否決項，針對終端物流管理，契合度較低的廠家或平臺，原則上不再參與下

　　階段的終端營銷活動。

　　2.強化資金平臺考評，加快平臺結算周期。

　　一是針對平臺終端供貨及時率、準確性，銷售推廣配合度，售后保障等維度進行客觀公正考評，建立廠家的壓力傳遞機制，督促保障其終端貨源。

　　二是加快平臺結算周期，提高平臺資金回轉效率，降低其資金墊付壓力。自8月份起，物流資金平臺的終端鋪貨結算，實現半個月結算一次，較之前月結縮短一半時間，有效提振平臺鋪貨，做好銷售支撐。

　　三是合理統籌資源，執行精細高效庫存管理。

　　根據歷史銷售量和終端活動開展進度由市公司按縣進行終端庫存的初級分配，并實時根據實際消化進行調劑，滿足終端銷售。另由市縣終端管理，庫管人員分別按要求做好庫存管理，按縣，機構，廳三級進行各品牌機型庫存周轉天數控制，高效做好終端流通，確保滿足終端銷售。

　　第二部分、20xx年工作計劃

　　一、持續提升4G換機占比

　　一是依托訂貨會提高渠道銷售4G終端占比。依托省公司相關政策結合本地廠家、平臺資源投放開展縣級4G終端訂貨會，提升4G換機占比。

　　二是加強對手渠道滲透，搶奪第一營銷觸點。通過加強對手渠道的滲透，擴大營銷觸點，提升4G換機占比。

　　三是篩選目標客戶,精確營銷。針對換機閥值大且流量需求高的客戶進行外呼并宣傳匹配的終端政策，引導客戶買對手機。

　　四是充分做好4G優勢宣傳，擴大4G輻射面。換機前針對換機閥值高的目標換機客戶,通過短信提醒、營業廳宣傳等方式前臵4G優勢服務提醒；換機時認準TD-LTE標識并傳遞4G終端購機優惠。

　　二、持續加強資源整合投放

　　聯合平臺廠家持續做好B2B平臺線上訂貨的推廣工作，整合雙方資源，進一步擴大4G終端的價值讓渡空間，降低購機門檻，促進4G終端銷售。另一方面，由渠道經理搭建廠家與末梢渠道的'合作橋梁，協同廠家進一步做好末梢社會渠道滲透，通過差異化優惠廣告資源投入和終端批銷政策，拓寬終端銷售渠道，壓縮功能機銷售占比，推動整體銷售勢能。

　　三、加強健康度管控

　　為構建完善的終端健康度管理體系，推動4G終端銷售質量的提升,省公司專項下發《中國移動福建公司4G終端銷售健康度管理實施細則》，要求省市縣設臵終端健康度負責人，專門負責終端健康度跟蹤與分析。下階段將從以下幾個方面進行健康度管控。

　　（一）通過酬金杠桿提升健康度

　　一是規范酬金標準：完全按照省公司下發的規則進行酬金規則配臵, 有效降低社會渠道套取公司終端酬金的風險，通過酬金杠桿側面影響渠道銷售4G終端質量，提升終端健康度；

　　二是終端酬金管控到串號級：應根據客戶與終端串號的匹配使用來判斷DOU等，以此為基礎來決定酬金發放的檔次，并禁止一個終端串號享受多次終端酬金補貼。

對工作的總結報告9

　　20xx年，水情科全體工作人員認真學習和貫徹區水文局水情工作會議精神，強化水情各項管理制度，真抓實干，積極作好水情工作。加強水文情報預報工作和水情信息化建設，水情情報收發準確及時，預報分析計算科學合理，為我局防汛抗旱救災決策發揮了重要作用，為石河子水文局的水文服務起到了良好的作用，得到了領導的充分肯定。水情工作長期擔負著收集、轉發水情信息并監控各條河流實時水情、分析發布河流洪水預報的重要任務。

　　一、主要工作

　　建立、健全各種水情值班管理，嚴格值班制度

　　我局水情科建立以來，嚴格加強水情管理制度，建立、健全各種水情值班管理，嚴格值班制度，細化工作安排；明確值班人員職責。落實工作責任。汛前準備工作更早，基礎工作更細，搞好汛期的防汛抗旱工作。嚴格按要求報訊，努力提高報訊質量及實效性。水情科全體職工認真學習水文會議精神，牢固樹立防大汛、抗大災的思想不動搖，針對水情工作的特點，及早準備，扎實工作，著重從這些方面抓好汛前準備：

　　1、水情收發

　　進入汛期以后，按局統一部署，我局陸續對水情交換系統進行升級更新，做好各種儀器設備，計算機網絡系統，備用電源等設備的檢測和維護，保證汛期正常運轉。6月1日起至8月1日止，

　　水情按汛期工作制度運行，實行日夜值班。可根據需要，通知提前或延期值班。收集全河報汛雨、水情信息，做好差錯報的處理，每日發送8時水情日報，并視需要隨時增發降雨及洪水水情情報。汛期向各個服務單位及時發送水情服務短信共計上萬余條，水情短信發送及時、準確。汛期共接收各類水情電話查詢幾百余次，發送水情傳真20余次，

　　2、水情分析預報

　　認真編制每日的水情簡報、水情月報，及時對特殊水情進行分析，預測短期水情變化趨勢，編制各類水情信息，為各級防汛指導調度的決策提供參考。

　　二、強化防汛責任制落實，抓制度建設

　　今年我科緊緊圍繞防汛抗旱這一中心，進一步抓好科室制度的健全和落實工作，積極調動全體人員的積極性，努力樹立全體人員的主人翁精神。將各種制度落到實處，汛期值班嚴格按照24小時不離人的要求，密切注視雨水情變化，實行水情日常工作、科室考勤制度，進一步強調了預報會商和預報發布制度。為了迎戰今年可能的旱澇災害，汛前我們就按科室人員的'特點，對科室各項工作進行了全面細致的分工，大家本著分工協作的態度，科室人員的工作積極性都有了進一步提高，工作責任心進一步加強,防汛責任制得到了進一步落實。

　　三、全面開展水情信息服務

　　當今信息技術發展迅猛，防汛工作的需求形式也發生了根本性的

　　變化。為了適應這一形勢的發展，這兩年我們在注重服務內容和服務質量的同時，在原有的服務形式基礎上，切實保證水情信息“快、準、新”。水情工作是由水情信息采集、傳輸、處理、分析、服務等眾多環節組成，是集各種先進技術為一體的有機融合。因而要強化服務意識，拓寬服務范圍，增加服務內容，提高服務手段，尋找突破口，采取多種渠道，來提高水情服務工作。提高水情信息的傳輸速度，提高水情信息的質量、洪水預報的精度和時效性，改善水情服務手段，以水情信息化帶動水文現代化的發展。

　　四、水文情報質量進一步提高，水情信息化建設步伐加快

　　嚴格執行規范要求，真抓情報質量。汛期，全體水情人員集中全力，密切關注各站雨水情發展，承擔著水情信息服務和水情信息化工作，克服了人員少、任務重的困難，齊心協力，積極主動地為水情處及各個服務單位提供水情信息，堅持汛期每天上午8:0前準時為水情處及各個服務單位提供水情信息提供水情日報表，嚴格按照水情拍報規范要求和水情工作綜合目標考核辦法，層層把關，保證水情信息質量穩中有升。按照國家防總要求，保證水情信息在0分鐘內上傳到區局水情信息中心，水情收發水情電報共計09份，向各個服務單位傳送水情信息09份。水情電報差錯率控制在1‰以下，0分鐘到報率為100%，為防汛指揮決策提供了快捷、準確的雨水情信息。水文情報質量得到了進一步提高。

　　此外，我們水文情報預報服務共簽訂了1 家有償服務合同，很大程度上為我局創造了經濟效益，水文情預報服務目前仍是我局創

　　收的重頭戲，由于水文情預報服務在一定的程度上也提高了水文工作的知名度，現在各服務單位對水文分析與預報和水文情報的依賴程度越來越深。

　　20xx年汛期已經過去，石河子地區雖然沒有出現大洪水，但是在平時的工作中，我們不斷總結經驗，提高自身的工作水平，為日后的工作積攢力量，以便更加出色的完成各項工作任務，為防汛抗旱工作作出更大貢獻。

　　20xx年10月18日

對工作的總結報告10

　　我于X月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績效實務管理》，現將此次培訓總結如下：

　　一、培訓課程有《如何設計合理的績效目標》、《績效工具的有效應用》、《績效推進中的輔導與溝通》、《戰略的執行者》，通過以上課程的學習，了解到：

　　1、績效不能單純叫做績效考核，而應該稱之為績效管理。績效管理只能是一種溝通和跟進的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領取多少的手段，而且它是一項全員參與的工程。

　　2、績效的實施需要與公司的戰略目標緊緊相連的，它是以公司目標為總目標分解到部門當中，再由部門分解到員工個人。績效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協議。

　　3、績效管理應與培訓同行，用培訓的手段加強員工對它的了解度，再用物質激勵的方式來刺激員工的接受度。

　　4、績效管理的工具有兩種：目標管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的.學習，我認為目標管理法較適合我公司，但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。

　　二、與清華紫光溝通的問題：

　　1、明年推進MBA事宜：與清華紫光培訓中心總監王玲溝通了關于明年推進MBA培訓一事，她對我公司推行提出兩點方案：

　　(1)可先行在明年也做為介結客戶的形式運作;待時機成熟后再考慮注冊公司專門從事。

　　(2)直接注冊公司運作。

　　(3)關于課程的價位問題可根據當地實際情況進行調整。

　　2、清華紫光愛代購網：與清華紫光愛代購網銷售經理曹陽溝通愛代網的一些業務往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個方面：

　　(1)財務系統

　　(2)推行培訓教育

　　(3)公司對外網站的建立

　　(4)公司內部網絡的建立。

　　三、宜春、吉安新店情況

　　1、宜春：于8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。

　　2、吉安：吉安陽明店后藏間設計不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環城店色彩不一，空調位置管處理不當。

　　以上為此次出差總結報告。

對工作的總結報告11

　　我作為一名迎賓我十分為我的職業感到高興，身為一名迎賓我們應該從以下幾點做好自己，才能更好地服務于賓客。

　　1、迎車

　　標準跨立于車場兩側及相應崗位，環視周圍，注意來往車輛動向，見來店的車輛和賓客要馬上引領。隨時注意職業形象

　　2、開門迎客

　　前來消費的車輛和賓客至前，保安主動迎上，舉手敬禮，待車停穩后，為客人打開車門，如車內乘有女士，應先為女士開門，客人下車時應用手擋住車的上方，以免客人碰到頭。

　　3、引入大廳

　　賓客下車后致歡迎詞：“早上/中午/下午/晚上好！歡迎光臨‘.’！”引領客人至正門前，將賓客交給前廳接待，并協助迎賓為客人打開門，伸手示意：“貴賓，里面請”。

　　4、引導停車

　　提示記錄賓客下車后，另一名保安按標準引導手式引導賓客將車停到指定車場，安排車位停好后，提醒客人將車鎖好。登記好車號及相關記錄（停車、取車時間等），停好車后將開車的賓客引領至大門，并告訴前廳接待是與哪組賓客同來的。

　　5、注意事項

　　a、如賓客開車來，為賓客尋找車位，引領賓客將車停到車場合適位置，下車后提醒賓客關好車窗、車燈、鎖好車門，并檢查一遍。

　　b、留意賓客特點，以便賓客離去時及時提供相應服務。

　　c、留意觀察客人車輛有無新損壞部位（如有劃痕）以及車內不要放置皮包、手機等貴重物品。

　　d、如在雨雪天氣，必須用雨傘接送客人（從車上接入店內，或從店內接到車上-----包括打出租的'客人）。

　　e、如果賓客攜帶較重較大物品（如行李箱），要協助提到總臺前。我們做到以上幾點還遠遠不夠，我們還要做好個人的生活習慣

　　1、習慣著裝整潔，儀態端正大方，工作時充滿自信

　　2、習慣記住客人愛好和特殊需求

　　3、習慣使用尊稱問候客人，送客比迎客更重要?? 最后我想說，我作為一名剛加入的后來者，我會一百倍的努力為公司的明天而加油。

對工作的總結報告12

　　我這周剛開始接觸本公司的工作，一周結束了，我對自己在這周的工作內容做一下簡單的總結。這周的工作主要由兩個部分：一是參加公司的培訓；二是開始打電話招觀。

　　首先在本公司接受了近三天的培訓，對我們進行培訓的是李經理，因為這次展會是關于光伏的，所以我們首先要了解光伏的相關知識，以便我們可以更加的了解本次展會以及更好的與客戶進行溝通。第一天上午我們看了本次展會的詳細資料簡單的了解本次展會，然后在網上了查找相關光伏的信息，簡單的了解一下光伏。下午李經理親自給我們講解本次展會以及關于光伏的相關知識。

　　通過這一天的學習我對這次展會有了更深的了解，同時知道了光伏的很多知識，也知道了什么是光伏。

　　第二天上午我們還是自己在網上查找信息，了解光伏信息，李經理給我們布置了一份關于光伏的作業，從這個作業中我知道了很多光伏企業、光伏展會、光伏網站以及光伏產業園等更多光伏的信息。更深入的了解了這個行業，這天主要就是完成這份作業。

　　第三天李經理就我們的作業進行了指導，指出優缺點，從中認識到了自己在工作上的不足。然后就是自己在網上看光伏行業信息。下午就嘗試著打一些電話，找找感覺吧。以前沒接觸過所以有很多不足。一開始心里有點害怕，說話感覺有點緊張，在接下來的兩天中也是一直打電話，比之前好點，就是說話沒那么緊張了，但還是會說錯，從

　　打電話的過程中，認識到了自己很多的.不足，每打一次電話都有不同的感受，每打一次電話都會想想自己剛才打的電話，剛才自己是否表達不清，是不是說話方式不太好呢，有哪些遺漏了。沒打一次電話，都要面對不同客戶的不同提問，而對一些提問自己不能及時地應對，以至于客戶不想再聽，同時我覺得自己還是對光伏了解不多，對展會的信息不能有效的傳達，這也是我的不足，不能更好利用這些知識信息。

　　這周就要結束，我對下周的工作也簡單列一下計劃，我主要的工作時打電話，將展會的信息傳給客戶，讓客戶知道了解我們這個展會，我要做的就是更加深入了解這次展會信息以及這個行業信息，更好的與客戶溝通。自己去了解學習這次展會信息以及這個行業信息，有不懂得我會問，直到自己懂。下周我要更加熟悉自己的工作，使自己更快的進入工作狀態，面對客戶的提問能夠更好地應對，將展會的信息更有效的傳達給客戶。

對工作的總結報告13

　　第一次出差，有好多話想說卻又不知從何說起，下面就簡單的分三個方面談談我出差的感受以及來公司后想說而沒機會說的一些話。

　　一、出差的收獲

　　這次去西峽出差，心中即激動又忐忑，對于我來說一切都是新的嘗試、一切都得從新開始!第一次考慮設備如何布局、第一次考慮設備管道如何連接、第一次嘗試獨立安裝設備、第一次與業主和項目監理溝通交流、第一次考慮如何為公司節約成本??。這兩個月吃了不少苦，挨了不少罵，認識了不少人，長了不少見識，也學到了不少東西!這兩個月的歷練使我從一個對工程一竅不通的菜鳥開始逐漸入門，也深刻的意識到了自己還有很多的東西要學，還有很長的路要走，所以也請領導們多給我這樣歷練的機會!

　　二、出差的體會

　　1、想要做好一個項目必須要有一個端正的工作態度。拿五里橋的項目來說，雖說業主有些吹毛求疵，但是盧工(對于盧工本人來說我是沒什么偏見的，他雖然脾氣有點壞,但是人品和技術方面是非常值得尊敬和學習的)他們的工作態度也是工期的一再延誤的重要原因之一!他們一開始就懷著“這項目壓根不會運行”的僥幸心理，做事情得過且過，圖紙上要求用50的進水管他們非得用40管、要求九米高的硝化罐做成七米五、樓梯做成了五十公分寬，結果導致一遍又一遍的返工，不僅增加了十幾萬的成本，還白白耽誤了兩個月的工期!所以我們公司一定要吸取這個教訓，不僅能節省成本、縮短工期，還能為公司贏得好的口碑!

　　2、項目建設中業主提出的疑問，一定要抱著負責的態度做好溝通交流，解決分歧。這次在五里橋工地盧工就是對于業主提出的問題不管不顧，什么事情都按照自己的意愿去做，結果導致風機房重做了一次、樓梯重做了兩次、進水管換了四次!所以我們在以后的項目建設中要吸取這個教訓，一定要與業主做好溝通，業主指出的項目建設中存在的問題，我們要勇于承擔責任積極改正!當然與業主溝通時也要做到不卑不亢，對于不該我們承擔的責任也不能無休止的忍讓妥協。(PS：建議每個項目都設計施工圖紙，按圖施工，會少很多麻煩。)

　　3、投標前項目標書一定要做仔細!可以說造成這次我們一直和業主扯皮的罪魁禍首就是劉偉他們公司的投標標書!他們的標書可以說就是胡亂編造的'，給我們的施工造成了很大的麻煩，甚至標書上寫的廠家根本不生產那種配件!所以我們公司一定要吸取教訓，在投標之前就把標書做仔細，這樣做項目時就會少很多麻煩。

　　4、安裝設備前要有長遠的規劃。這次出差遇到了好幾次在工地上沒事做等配件的事情，陳偉和鐘華也反映經常遇到這種情況。如果把項目中用到的配件提前統計好，在配件用到之前就發到工地就可以避免這種情況的發生。這樣做即節約成本，又縮短了工期。

　　三、對公司內部管理的建議

　　1、孵出更多的“雞”才可能生出更多的“蛋”。一只雞生出的蛋是應該拿去賣錢還是應該拿來孵小雞?我想稍微有點經濟頭腦的人都會選擇長遠的投資，先拿雞蛋孵出小雞，然后生出更多的蛋再來賣錢。我覺得做企業也應該是一樣的道理，要敢于做長遠的投資，利用老員工帶出更多成熟的新員工，這樣才能把企業不斷做大。明年我們公司準備轉型做大型項目，我們三個也要回唐河組建工程部。不可能把所有的重擔壓在小朱一個人身上，所以公司目前應該盡早培養幾個像小朱一樣能獨擋一面的大將。

　　2、留住“雞”才能生出“蛋”。毋庸置疑優秀員工是一個企業最寶貴的財富，留住了他們企業才能有更好的發展。在公司工作滿一年或是兩年以上的員工，對公司的企業文化已經較為熟悉，而且對公司也有了一定的感情，一般情況下都不大愿意離開公司，而且員工所追求一般也只有三點：

　　a、舒心的工作環境。

　　b、大的發展空間。

　　c、較高的薪資待遇。對于我們公司我認為前兩點我們都具備，我也了解過少林他們離開的原因，幾乎都是因為第三點選擇離開的。我們明年就要開始接大項目了，公司的效益也會慢慢變好，希望到時候我們的待遇也可以得到相應的提高，畢竟留住了“雞”才能生出“蛋”!

　　3、不要把工齡當做衡量薪酬的唯一指標，把工作能力和工作態度也納入薪酬考核指標。如果給予勤勞員工和懶惰員工一樣的薪水，時間長了勤勞員工也會慢慢變懶，這樣就會陷入惡性循環。反之，如果將二者區別對待，明確告訴員工“想漲工資可以，讓我看到你的能力你的付出，你為公司創造的越多，你得到的就會越多!”這樣對于勤勞員工不僅更公平，而且也能督促懶惰員工不斷上進。

　　糾結了好多天，終于把它寫完了，由于是學理工科的，所以可能有些地方寫的有些言不達意，多擔待!

對工作的總結報告14

　　（一）基本狀況：

　　經過九天對區域市場的開發，我們的產品也經歷了一次考驗，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個城市里生根發芽，在這期間里，開發了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司帶給更大的支持，但我認為公司無法做到，正在協商其它操作方法；第二家是贛州的首批打款在10萬元左右，由于代理商沒有做過廚衛，正在了解市場行情和品牌比較。

　　主觀看法：我們的產品在市場上的前景是十分好的，我本人對這個市場，對產品都很看好，我們的產品質量好，包裝精美，品種齊全，售后服務好。

　　對市場而言，我們的價格比同類同品牌的產品要略低，但產品外觀似乎是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比；但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時又給了他廣泛的區域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產品。

　　對于我個人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區域市場中開發出部分意向客戶。我覺得這個成績不是我預期想要到達的一個效果，任務雖然沒有完成，但我還在努力也還有許多方面沒有做到，對于地區市場做的`過于急躁，在市場開發中做的不夠細致，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導。

　　（二）市場總結和計劃：

　　對于我最近走訪過的客戶，他們目前都期望此刻能有一款價格合理，質量滿意的產品進入市場，對于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價格貴、市場管控嚴格、價格透明，這幾個點來說，我們的產品競爭優勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經根深蒂固，不利于我們的產品進入市場。個人認為，我們的市場切入點就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區域市場，這樣會充分調動經銷商和批發商的用心性。

　　1、價位方面：市場上總體來講，對于一個新品牌，要想打入這個市場，搶占市場份額，按目前的價格來看，只能說是具有必須的競爭優勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產品，還有部分客戶是無法理解品牌的價格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價格相比較；記得南昌的一家客戶跟我說，產品本身是能夠的，但是作為一家新牌子，這個價格在銷售過程中會增加一部分難度，但我認為這是一個比較保守的客戶，哪個公司沒有一個新開始呢，價格永久沒有可比性。

　　2、產品定位：我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業的標桿，因此有很多終端用戶會用這些品牌的產品外觀、品質盲目的去決定其他品牌，那么我期望，既然老百姓選取這樣一種方法作為衡量好壞的根據，那我們的產品就就應保留其現有的長處，或者說是生產方面也以這些大牌子做標桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產什么樣的!總而言之，產品的定位就要以大品牌為基準線，做到新的款式及時跟進。

　　3、產品包裝：大多數客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會選取廚衛系列，但有客戶反應我們廚衛系列的包裝有點老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應，我個人感覺此系列產品包裝還算不錯，但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛做不出來這種效應呢？

　　在那里我要提出一點推薦，此刻無論是哪家大品牌的產品，都是廚衛產品列占所有品類的主導地位，很多客戶反應我們的廚衛系列產品不夠新穎。而且終端用戶也認為小家電產品和包裝會比廚衛的高檔一些。

　　4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策十分大，能夠以前期不賺錢形式去搶占市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協商的空間，我覺得一個新品牌想占領市場，無論透過任何形式，任何方法，都就應勇于嘗試，想盡一切辦法去進入到經銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會有了。

　　5、渠道方面：個人認為目前我們的品牌只是一個孩子，市場剛剛起步，認識我們品牌的渠道客戶不夠，市場認可度十分低，，我覺得就應投入一些宣傳到重點城市，能夠有選取性的去挑一些優質客戶，培養起來，會很容易引發鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩定，地級市場精耕細作之后，有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經銷商買東西的時候，我會拿著我所有的發貨單子和客戶資源去找一家能夠控制江西的省級代理商。

　　下一步的計劃，我個人還是要把區域市場內沒有到過的城市，未開發出來的城市逐個擊破，鞏固現有的客戶資源，多了解經營狀況，先得到終端用戶的認可，然后才開發適合我們的省市級代理商，現階段，想找一家代理商十分有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是諸多批發商2和3月份展會已經選好了品牌及市場反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。

　　總之，老百姓喜歡的是包裝色彩靚麗，價格合理，但看起來高檔的產品，經銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便于市場控制，質量過得去的產品。目前，要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產品去適應這個市場，而不是讓用戶適應我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。