服務(wù)的道歉信15篇

　　在當(dāng)今社會生活中，我們常常要運用到道歉信，道歉信在寫作上具有一定的格式要求。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)牡狼感拍兀肯旅媸切【幨占�整理的服�?wù)的道歉信，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服務(wù)的道歉信1

尊敬的客戶:

　　您好！

　　4月3日在飛機城論壇上得知你的帖子，立即緊急召開總經(jīng)理會議。

　　成立了一個調(diào)查組來詳細調(diào)查整個事件。首先，我謹代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意。對不起！我會永遠記住你的批評作為警告。我的員工犯了錯誤，是領(lǐng)導(dǎo)的錯，因為我沒有教育好他們！沒有讓他們深刻理解“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客滿意是我們服務(wù)的宗旨”！事情已經(jīng)發(fā)生了。我知道再多的解釋都沒有用。我們永遠不會逃跑。對于所有責(zé)任人，酒店已經(jīng)進行了批評教育、離職檢查和經(jīng)濟處罰。我再次對給你和你的家人造成的傷害表示誠摯的歉意。請見諒！今后，我們將以極大的責(zé)任感對待工作，嚴格把握每一個環(huán)節(jié)！目前，我們已全面啟動員工素質(zhì)教育和專業(yè)知識培訓(xùn)工作。請關(guān)注我們的變化！

　　在此，我還要感謝所有關(guān)注此事的朋友們！事實上，我得知這件事后，不僅感到羞恥和抱歉，而且很感動。感謝大家對匯川的`厚望！匯川從西裝店變成了西餐廳。經(jīng)歷了20xx年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪伴了一代孩子，一起成長。我們已經(jīng)是熟悉的家庭了，所以我更能理解你不讓我們犯錯的感受。你的批評是希望匯川能做得更好！走路更穩(wěn)！

　　在成長的過程中，孩子難免會跌倒，犯錯。這個時候父母肯定會幫他一把，好好教育他。現(xiàn)在匯川突然從一個小店發(fā)展到一個大店，在我的體驗中還是很淺的。新酒店就像一個剛剛起步的孩子，需要你父母的幫助，幫助我們健康成長！

　　感謝所有關(guān)注匯川的朋友們！總之，無論如何，都是因為我們的工作失誤給你帶來了不快，希望對方能以真誠的心化解這個矛盾。

　　我再次向你和你的家人真誠道歉，希望你能寬容和原諒我！再來匯川。匯川全體員工將以最好的服務(wù)和真誠的態(tài)度歡迎您。

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)的道歉信2

xx事先生：

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

　　當(dāng)然，你方是急著要貨的.。可是，需要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉！

　　你的忠實的xx。

　　xx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)的道歉信3

親愛的顧客：

　　9月19日上午九時許，我公司開始配送學(xué)生營養(yǎng)午餐。中午十一點多我公司接到學(xué)校反應(yīng)爛香蕉情況，我們立即啟動應(yīng)急預(yù)案，要求工作人員立即停發(fā)香蕉，公司相關(guān)負責(zé)人第一時間趕到學(xué)校了解及處理情況。對于發(fā)生此次不愉快現(xiàn)象，綠谷公司深表歉意。

　　香蕉不當(dāng)?shù)膬Υ婧烷L路途的運輸后，造成了此次嚴重的后果，當(dāng)然教訓(xùn)是十分深刻的.。在此，我們真誠地向各位學(xué)生和家長們道歉!同時，對于此次事件給校方帶來不便和學(xué)校形象的負面影響，我們也深表歉意。

　　綠谷餐飲，致力于為孩子們提供安全營養(yǎng)的食品。此次事件，讓我們深刻認識到細節(jié)和專業(yè)的重要性。我們保證：在今后的配送中，我們將更加嚴格落實每一步工序的把關(guān)，加強儲存及運輸管理，注重每一個細節(jié)。因為，我們一直都深知：孩子是花朵，是未來，是希望，是家人的全部。最后綠谷公司感謝廣大家長們及網(wǎng)友的信任，歡迎廣大家長們對綠谷公司的監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)的道歉信4

尊敬的xx先生/女士：

提供的.服務(wù)絕對讓您滿意，并鄭重立下此承諾。

　　上次的過錯……(簡要解釋原因并再次道歉)。針對本次服務(wù)存在的問題，我們進行了全方位反思，xxx(當(dāng)事人)進行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生……(幾點有力措施)!

　　其它方面也希望您能再提寶貴意見，對我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨。

　　此致，敬禮。

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)的道歉信5

廣大關(guān)心、熱愛本餐廳的朋友們：

　　首先，感謝大家一直以來對于“錫林杭蓋”這個民族品牌的關(guān)心與熱愛，是你們給予了我們不斷進取、向前發(fā)展的動力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績。

　　近期，隨著旅游旺季的到來，我們杭蓋酒店迎來了就餐高峰期，在實際接待過程中出現(xiàn)了上菜時間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問題，對此，我們致以真誠的道歉！

　　因早茶到晚餐持續(xù)時間較長，很多工作人員在精力及體力方面透支過度，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗。在目前餐飲這個勞動高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來自農(nóng)村牧區(qū)的孩子，她們第一次離開家庭的呵護，融入到“錫林杭蓋”這個大家庭當(dāng)中，為了來草原旅游客戶提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長時間。

　　所以，在此也希望大家能夠諒解她們的.辛勞與付出。經(jīng)過這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認識到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅強地表示“一定會把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意。”

　　風(fēng)雨之后才能見彩虹，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心“錫林杭蓋”的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的草原上最美的一道彩虹！

　　祝大家過個愉快的周末！欣賞一首超搞笑的蒙語版《小蘋果》。

服務(wù)的道歉信6

尊敬的顧客：

　　首先，感謝大家一直以來對于“貝蕾”這個民族品牌的關(guān)心與熱愛，是你們給予了我們不斷進取、向前發(fā)展的動力，正是在你們的關(guān)心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績。

　　隨著七夕的到來，我們餐廳迎來了就餐高峰期，在實際接待過程中出現(xiàn)了上菜時間延遲，服務(wù)態(tài)度下降等問題，對此，我們致以真誠的道歉!

　　因午茶到晚餐持續(xù)時間較長，很多工作人員在精力及體力方面透支過度，出現(xiàn)了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務(wù)體驗。在目前餐飲這個勞動高度密集型的行業(yè)里，服務(wù)人員大多是來自農(nóng)村的孩子，她們第一次離開家庭的呵護，融入到“貝蕾音樂餐廳”這個大家庭當(dāng)中，為了來深圳提供服務(wù)，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開心的`客人大聲呵斥幾句，她們都能委屈長時間。

　　所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經(jīng)過這階段的適應(yīng)之后，她們已經(jīng)反省總結(jié)，認識到工作中的不足之處，現(xiàn)已能夠很好地調(diào)整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅強地表示“一定會把客人服務(wù)好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意。”

　　風(fēng)雨之后才能見彩虹，我們現(xiàn)在正在經(jīng)歷風(fēng)雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關(guān)心“貝蕾音樂餐廳”的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創(chuàng)造的龍華的最美的一道彩虹!

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)的道歉信7

　　親愛的客戶：

　　據(jù)國家郵政局網(wǎng)站8月22日發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，快遞業(yè)服務(wù)問題非常突出，其中數(shù)據(jù)顯示了很多公司甚至對主管部門督辦的消費者投訴視而不理。而作為發(fā)快遞比較多的賣家，每天也都會遇到不少客戶憤怒地來控訴他遇到的快遞問題。因此，在您看到此信的時候，如果快遞沒問題，真是的謝天謝地。但是同樣會有較大的機會，快遞又惹您生氣了：

　　不送上門

　　不上樓

　　只放在門衛(wèi)

　　電話都沒有

　　態(tài)度惡劣

　　等了這么久才到，太慢了

　　包裹被壓得體無完膚，東西壞了

　　不給驗貨，掉頭就走

　　這個快遞公司太爛了，為什么不換一家快遞

　　在這里我們必須再次向您道歉：對不起!

　　在我們經(jīng)營淘寶的5年多的時間里，不斷更換著一家又一家的快遞公司，試圖改變狀況。申通、圓通、韻達、中通、郵政、匯通，優(yōu)速等所有上規(guī)模的公司但是均不完美，還是投訴和中差評不斷。甚至也發(fā)過昂貴的順豐，聯(lián)幫，但是終因成本太高而不了了之。現(xiàn)在選擇的這家確實只是在服務(wù)和成本的抉擇中的無奈妥協(xié)之舉。

　　我們短期做的是不斷呼吁，不斷提升自己的話語權(quán)，改進良包裝水平和成本控制的'最佳平衡點。稍長期的是，您再次購物時，我們更換您所在區(qū)域可能更好的快遞或給您額外補償。

　　再次道歉，對不起!懇請您諒解快遞服務(wù)問題，非常感謝!

　　1.當(dāng)您收到我們的商品時,請務(wù)必在48小時內(nèi)檢查所有商品的數(shù)量、型號、以及破損情況，如出現(xiàn)問題請及時與我們售后聯(lián)系并提供照片，我們將根據(jù)情況給予調(diào)換或補發(fā)。(13626712882)由于我們的產(chǎn)品都是易碎品,責(zé)任很難界定，所以請您一定在上述時間限制內(nèi)與我們聯(lián)系,否則逾期不予辦理。還請親多多理解

　　2. 歐普燈具有質(zhì)保期的哦：

　　燈管保一年，整理器兩年，您把有問題的配件返給我們的 我們給您質(zhì)保的

　　請互相尊重大家的勞動，不要隨意中差評，不要以一般 或者和想象的不一樣的話出現(xiàn)哦，本店正品銷售，您可以先專賣店看好貨哦。

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)的道歉信8

親愛的湘粉們：

　　由于工期短，裝修難度大，我公司旗下57度湘鐵板燒餐廳原定于12月20日的開幕時間，推遲至12月26日（周五）下午四點二十八分盛大開幕！！原定促銷方案不變，即慶開業(yè)全場菜品優(yōu)惠大放送！！

　　第一天（12。26）全場3折優(yōu)惠（酒水飲料除外）

　　第二天（12。27）全場4折優(yōu)惠（酒水飲料除外）

　　第三天（12。28）全場5折優(yōu)惠（酒水飲料除外）

　　特此致歉！

　　xxx

服務(wù)的.道歉信9

尊敬的顧客：

　　您好!

　　4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議，

　　成立調(diào)查小組，對整個事件進行了詳細的調(diào)查。

　　發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會作為警示永遠銘記。

　　我的員工犯錯，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”!事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。

　　對于所有的相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟處罰。

　　對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作，嚴抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作。

　　請關(guān)注我們的改變吧!

　　在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!xx由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。

　　您的批評，是希望xx能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

　　孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他。

　　現(xiàn)今的`xxx，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!

　　感謝所有關(guān)注xx的朋友們!

　　總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

　　我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨xx，xx全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。

此致

敬禮

服務(wù)的道歉信10

尊敬的**先生/女士：

　　首先對我們上次**服務(wù)不周致以最誠摯的歉意。如果可能的'話，也懇切希望您再給我們機會，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對讓您滿意，并鄭重立下此承諾。

　　上次的過錯(簡要解釋原因并再次道歉)。針對本次服務(wù)存在的問題，我們進行了全方位反思，***(當(dāng)事人)進行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生(幾點有力措施)!

　　其它方面也希望您能再提寶貴意見，對我們存在的不足，多多指教。在今后的服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持顧客就是上帝的服務(wù)宗旨。

　　此致

敬禮！

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)的道歉信11

尊敬的xx先生/女士：

　　首先對我們上次xx服務(wù)不周致以最誠摯的歉意。如果可能的話，也懇切希望您再給我們機會，我們一定保證以后提供的服務(wù)絕對讓您滿意，并鄭重立下此承諾。

　　上次的過錯……(簡要解釋原因并再次道歉)。針對本次服務(wù)存在的問題，我們進行了全方位反思，xxx(當(dāng)事人)進行了深刻的檢討。最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生……(幾點有力措施)!

　　其它方面也希望您能再提寶貴意見，對我們存在的不足，多多指教。在今后的'服務(wù)中，我們將盡心盡力，秉持“顧客就是上帝”的服務(wù)宗旨。

　　此致

敬禮。

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)的道歉信12

xx事先生：

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。

　　當(dāng)然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經(jīng)驗，特向你方道歉!

　　你的忠實的'xxx

　　xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)的道歉信13

尊敬的顧客：

　　您好!

　　4月3日我知悉飛機城論壇上您發(fā)的帖子，隨即緊急召開了總經(jīng)理會議，

　　成立調(diào)查小組，對整個事件進行了詳細的調(diào)查。發(fā)生這樣不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!對不起了!您的批評，我會作為警示永遠銘記。我的員工犯錯，更是領(lǐng)導(dǎo)者的錯,因為是我沒有教育好他們!沒有讓他們深刻明白“顧客是上帝，是我們的衣食父母，顧客的滿意是我們服務(wù)的宗旨”!

　　事情已經(jīng)發(fā)生了，我知道再多的解釋都是無用的，我們絕不逃避。對于所有的'相關(guān)責(zé)任人酒店已經(jīng)做了批評教育、留崗查看和經(jīng)濟處罰。對您及您的家人造成的傷害，我再次表示誠摯的歉意，請您原諒!今后我們一定會用萬分的責(zé)任心對待工作，嚴抓每一個環(huán)節(jié)!現(xiàn)今我們已全面展開對于員工素質(zhì)教育培訓(xùn)及專業(yè)知識培訓(xùn)的工作。請關(guān)注我們的改變吧!

　　在此，也深深的感謝所有關(guān)注此事的朋友們!其實，在我得知此次事件以后，除了感到無比慚愧和歉意以外，更多的是感動，感謝您們一直對于匯川寄予的厚望!匯川由西服店轉(zhuǎn)行為西餐廳，歷經(jīng)16年的風(fēng)風(fēng)雨雨，陪同了一代孩子們，共同成長起來，我們早已經(jīng)是熟悉的一家人，因此我更能理解您們不允許我們犯錯的心情。您的批評，是希望匯川能夠做得更好!步子走得更穩(wěn)!

　　孩子在成長的過程中，難免會摔跤，會犯錯，這時家長一定會扶一把，悉心教育他。現(xiàn)今的匯川，突然由一個小店發(fā)展成為大店，以我的經(jīng)驗來說依然還很淺薄，新酒店就像一個剛開始起步的孩子，需要象家長的您們扶一把，幫一下，幫助我們茁壯的成長起來!

　　感謝所有關(guān)注匯川的朋友們!總之，不論怎樣，是因為我們的工作失誤給您帶來了不愉快，我們希望彼此都能用真誠的心來化解這次矛盾。

　　我用無比誠懇的心再次向您以及您的家人表示最誠摯的歉意，也希望您能寬容，原諒!并再次光臨匯川，匯川全體員工將以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最誠懇的態(tài)度歡迎您的到來。

xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)的道歉信14

尊敬的客戶:

　　首先感謝大家對“的不斷關(guān)注。Berry ”這個民族品牌的關(guān)愛，是你們給我們不斷奮進的動力。正是有了你們的關(guān)心和支持，我們才能取得今天來之不易的成就。

　　隨著七夕的到來，我們餐廳迎來了用餐旺季。在實際接待過程中，出現(xiàn)了服務(wù)時間延遲、服務(wù)態(tài)度下降等問題。對此我們真誠道歉！

　　由于從午餐到晚餐的時間較長，許多員工精力和體力過度緊張，導(dǎo)致身體和情緒不適，給大家造成了不好的'服務(wù)體驗。在當(dāng)前勞動力高度密集的餐飲行業(yè)，服務(wù)人員大多是農(nóng)村的孩子，第一次離開家庭的照顧，融入“貝勒音樂餐廳”在這個大家庭里，為了在深圳提供服務(wù)，他們在很多方面還是有些不足的。如果遇到不開心的客人，再大聲嚷嚷，就委屈很久了。

　　所以希望大家能理解他們的辛苦和付出。經(jīng)過這一階段的適應(yīng)，他們反思總結(jié)，認識到工作中的不足，現(xiàn)在已經(jīng)能夠很好的調(diào)整自己，投入工作，擦干眼淚。他們?nèi)匀粡娏冶磉_“我們會很好地為客人服務(wù)，即使我們很累很苦，我們也會讓他們滿意。”

　　暴風(fēng)雨過后我們才能看到彩虹。我們正在經(jīng)歷這場風(fēng)暴。我希望通過我們的不斷努力，我們能一直關(guān)心它“貝勒音樂餐廳”每個人都喜歡雨后美麗的彩虹。我們相信這條彩虹是我們所有人在龍華創(chuàng)造的最美的彩虹！

xxx

　　xx年x月x日

服務(wù)的道歉信15

　　各位網(wǎng)友您好，我是青餐廳的網(wǎng)管，近日看到八通網(wǎng)上各位網(wǎng)友發(fā)的帖子，大家對我們青餐廳翠屏北里店的許多地方很不滿意，首先我代表青餐廳向大家道歉，我們在服務(wù)上的不周到之處還請大家多多原諒。

　　由于青餐廳翠屏北里店的員工大多是新員工，許多地方都很不熟練，加之開業(yè)期間客流量很大，導(dǎo)致出現(xiàn)了很多服務(wù)盲區(qū)，與各位顧客產(chǎn)生了許多誤會，還望大家海涵!至于我們管理層上所出現(xiàn)的'問題，總公司也已經(jīng)開始調(diào)整和處理，大家在論壇上發(fā)的帖子對公司觸動很大，公司派出了專門的調(diào)查組對翠屏北里店的問題進行了調(diào)查，目前正在逐步整改。

　　請大家相信，我們一定會把自己的所有不足全部改掉，只有讓顧客滿意，我們才能生存!

　　道歉人：

　　時間：xx-xxxx月xx日

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